李女士反映，前两天接到邻居的消息，家里的树突然断了。他本来挺纳闷，再看到照片，心里一阵后怕。李女士住在杭州富阳的九龙仓雍景山小区，房子是二零一七年买的，花了一百二十多万。这个月十四号他和家人出去玩，途中收到了邻居的消息啊，说我们家的最大的那棵树断掉了，倒掉了。然后我就很纳闷，我说这个树种了好多年了，长得好好的，昨天雨也不大对吧？然后傍晚的时候我就看到我们对面的邻居给我那个发到业主群里面的图片，然后说我们房顶的石头掉下来了。林女士家是一套别墅的下层，院子里种了不少植物。现场可以看到院子中央有一堆碎石，旁边树木的枝干折断了。再向上看，林女士家阳台的玻璃被砸了一个洞。这栋房子最顶层的屋檐缺失了一块，目测有四五米长，非常的后怕。因为我们家上面有六七十岁的老人，下面有不到三岁的小孩儿，我们平时住在这里进进出出的，也经常在院子里面待，那如果当时人在这边的话，那后果真的是不堪设想，我觉得这这不是天灾，这完全就是一个人祸。因为它这个发生绝绝非是偶然的，因为我们这个房子从交付以后，我们就房屋的外墙质量，包括开裂漏水，然后甚至现在如今的脱落的问题，我们跟物业和开发商交涉过很多很多次了。这里是小区的二期，叫鸿熙苑，李女士带记者看了前后几幢楼。外立面都有不同程度的开裂脱落。合同显示开发商是富汇房地产开发富阳有限公司。二零一七年年底交付。房屋质保条款约定，墙面和顶棚抹灰层脱落的问题，保修期是两年，我认为呢这是一个综合性的问题，就是它不单单是一个外墙装饰面的两年质保的问题，而是一个常年累积的，因为开发商。他使用了劣质的材料，以及当初工程施工上管理的一些一些疏漏导致的一个。就是后发性的一些问题，而且外墙脱落它是一个真的切实关系到就是人身安全的一个问题，开发商他作为一个建设者，他是对我们的房屋的保修。是有法定的一个保修的义务，以及牵头的责任的，物业呢他他也有就是日常巡视，然后进行检修的一个这个义务在的，我认为他们两方是最主要的两个责任方。李女士说，因为担心安全，一家人搬到了亲戚家暂住。除了想要得到相应的赔偿，她更希望后续不要再发生类似的状况。第一时间过来是。处就是处理风险项嘛，就是有风险地方我过来，这这个就是问题的确认嘛，第二个就把有些风险地方排除，不要出现什么事故嘛这样子，所以说因为昨天我本来是想爬上去，把那些像这样有风险会掉下来的地方。先把那个先拆除嘛，然后因为这边业主不在我上不去，所以今天我不是又过来了嘛，然后把现场的话有哪些有有破损的，损坏的拍照留记录，然后和那个领导那边沟通嘛这样子，别的这些房屋有没有类似这种的隐患呢，呃这个的话我就不太清楚了，但是我们现在安排我们工程也在。排查也在排查这类的问题，也在也在想统计啊，该怎么处理啊，这也在排查这个问题在。记者又来到小区所在的向阳社区了解情况，社区书记说，他们联系过开发商，但结果让人并不满意。我不是健身房。那你们是维保方吗？我也不是我你你自己先搞搞清楚再打我电话好吧，我不是在问您吗？啊，你你有什么权利来问我呀？你记者证出示一下，那你方便来这个社区吗？我们在线，我我我不是我我在我在那个派出所，你来派出所找我啊，哪个派出所啊？关于记者为什么要打这通电话？还要从属地向阳社区收到的一份文件说起，其实我们是有物管会这边已经明确的就是发函给地产了。并且地产是在五月初的时候给我们了一个回函，但是它的回函上面就是说把这个问题说是会处理的，啊就是渗漏水问题会处理的，啊回函是给到了一个施工方的电话，并不是地产的电话，当然就是我们其实这边是不认可的，因为我们这个主体关系还是在于。地产确保我这个房子的一个维修跟这个质量的一个质保，我们这边就是说也现在也已经隐含。回去了就是要求地产给我们直面这个防锈问题，而不是给我一个施工方的。联系方式，这是富汇房地产开发富阳有限公司对于九龙仓雍景山房屋质量问题的回函。里面提到希望小区管委会自行联系责任单位现场负责人解决。留了一个电话。文件落款是富汇地产施家园地块项目部。记者根据文件中的电话打过去，就有了开头的一幕，你打开发商电话啊，呃，开发商留的是你的电话，那我也留个电话给你。什么电话？幺幺零。幺幺零是什么意思？呃这个您应该找开发商呀，我已经过保了，您找我干什么呢，我都搞不懂了。嗯您这边是什么单位的？你不要管我是什么单位，是房屋的健身房吗？我不是健身房。那你们是维保方吗？我也不是我你你自己先搞搞清楚再打我电话好吧，我不是在问您吗？啊，你你有什么权利来问我呀？你记者证出示一下，那你方便来这个社区吗？我们在线，我我我不是我我在我在那个派出所，你来派出所找我啊，哪个派出所啊？对方没有再说下去，挂断了。在企业信息公开平台上，富汇地产留了一个电话号码，我们这边是财务部，我们也不知道这个。那你们有没有防修部门的电话呀？我没有诶，你们不是同一个公司的吗？记者留下联系方式，请对方转交给同事，发稿前没有收到富汇地产方面的回复。再找到开发商的注册地址。发现这里是富阳区富春街道的便民服务中心。谨慎起见，记者向街道方面进行了核实，工作人员回复。这里一直都是街道办公楼，没有相关企业入住过，记者也将情况反映给了阜阳区住建局，物业公司已经做了一个紧急的一个措措施啊，将它这样同类型的这种，嗯这个房房子啊。我都已经让他们去那个排查。啊你去敲敲看有没有空鼓啊，有没有什么的，如果有的就就就就是把它弄掉啊，这已经在做了这事情，呃我们也鼓励他们这个动用这个物业专项维修基金。因为过了过了质保期了嘛，因为外墙脱落是可以动简易程序啊去维修的。住建局工作人员也表示会继续联系开发商，协调解决这件事情。幺八幺八黄金眼记者报道。