陈师傅是中通的快递员，主要负责翠苑社区周边的快件派送。五月十八号有一单要派往文二路上的花园北村小区，他送错了楼栋。但是我当时是有定位拍照的。到第二天说实际收件人联系我说这个快递。有没有收到，没有收到，然后呢我就直接到这户人家来找，我打电话给他了，因为我们他之前给他送过快递的，有记录的嘛，我打电话给他，他说没有看到，他说他是十八号下午六点半回来的，嗯到门口就没有看到过这个快递，陈师傅后来在快递员的群里询问有没有人看到过这个快递。发现事情有点儿不太对。圆通快递的业务员，他跟我说这个件他下午收到过。已经往发山东已经发往了圆通的这个快递公司。寄走的，我当时就再次联系他。然后他就不接我电话了。陈师傅手头有几张照片，一张是他把快递放在送错的住户门口后拍摄的。一张说是圆通快递的朋友发给他的寄件照片。照片中物品的外形看上去高度相似。但快件上的订单信息无法看清比对。物流信息中可以看到。这个快递在五月十八号下午五点多被揽收了。在五月二十三号上午到达了山东的代收点。然后他连我中通的这个面单都没有撕，包括派出所给他打电话。他也说没有见过，实际上被他寄走，我找圆通公司的。网点业务员。去拦截这个快递，他已经投诉了圆通公司七次了，那么今天早上。圆通快递网点的老板告诉我们这个快递。已经投诉这么多次了，他们也吃不消再拦截了。陈师傅说，快递物品是电动自行车上的零件，价值三百元左右。他已经自掏腰包赔偿了实际收件人的损失。他送错了楼栋的住户，是一名年轻人。因为这个快件他已经被对方投诉很多次了。去年的快递都说没有收到，投诉了几十个工单投诉我，我说跟他和解啊。我说你能不能就是不要再搞了啊，短信都有发的，他说你骚扰我。给我五百块钱，不然我就呃。邮管局去投诉你，他一直就是这个态度，然后什么给我几分钟考虑。干嘛干嘛的，就是说不给他他就继续投诉，给我的感觉就是道德败坏的这种的，本身就是不是他的快递，他这样搞的话就是道德问题了，我的诉求呢很简单，你把快递还给我，你最起码为这个事情。要道歉的，哎，你好，是那个庞同学吗？嗯，是的，我这边是浙江电视台幺八幺八黄金眼的记者啊。就是有一个中通快递的快递员说你可能拿错了一个快递啊，没有你打错了。我听他的声音，我很确定的负责任的说，他就是本人，呃号码也是正确的，你们拨打也是正确的。陈师傅带记者来到了他当时放快递的住户家门口。记者现场敲门并等了几分钟。没有得到回应。不过没多久，栏目组热线接到一个投诉电话。记者核对了一下号码。跟陈师傅提供的不是一个号码。但对方提供的记者号码没有错。对方的大致意思是，陈师傅送错了快递，事后来找他。他认为陈师傅骚扰了他。就向中通投诉了陈师傅。陈师傅报警后，民警上门了解情况，也被他投诉了。这次记者想向他了解情况，也被投诉说是骚扰到了他。对方还表示。快递员和当班民警在他投诉后都被处罚了。陈师傅说公司并没有对他进行处罚。属地派出所也表示。民警，正常开展工作，不会进行处分，快递员反映的说他送错件了。啊被这个住户自己拿去了。啊，那当然这也没有求证啊，因为无法证实。住户呢说他没有拿到这个件啊，那么我们对快递员也后来也解释过了啊。即便这确实是这个人快住户拿了去了。啊，那这确实也不是一个秘密窃取的，一个盗窃的。违法犯罪行为，那如果确实是这个住户拿了，他私自把这件东西占为己有了，那么这是一个侵占的行为。啊，那么要么大家双方协商一致。啊，那要么那只能通过诉讼解决这个问题，我们也告诉了快递员，那这件事情应该如何处理的一个解决途径，陈副组长表示。如果需要协调，他们也会积极介入。陈师傅打算通过法律途径解决此事。中通快递方面表示，他们也会全力维护一线小哥的合法权益。针对经查实属于恶意不实投诉的工单。公司将免除对快递员的相关处罚与罚款。接下来他们会主动对接快递员。详细核实事件完整经过。留存相关凭证。同时，全力配合快递员的诉求，必要时协助其通过合法途径追责维权。严厉抵制恶意投诉，故意刁难基层配送人员的行为。幺八幺八黄金眼记者报道。