松下门店买冰箱还没送货店家停业,是不是直营店?
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陈先生在“杭州中心”商场里的松下门店买了冰箱,八千多块钱。他说销售清单上写着“杭州中心直营店”,还地处武林商圈,于是很放心地下了单......结果冰箱一直没送货,店铺也停业了。这家店具体情况如何?“杭州中心”方面表示“不清楚”;松下回应杭州中心松下门店停业这家店并非直营店,至于经营状况,他们“不方便代为披露”。
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我们在六月六号呢,在这家松下店铺买了一台冰箱。当时呢,因为看到这里的宣传物料啊,包括大众点评的账号啊,包括服务员的介绍都说是直营店嘛。所以我们觉得比较靠谱,杭州中心地处武陵商圈,商场六楼原本有一家松下店铺,现在关着门。温馨提示上说这家店在六月十六号突发停业。陈先生两口子正好是在十天前订的冰箱,八千多块钱。算上补贴之后实付七千多。销售清单上写的是杭州中心直营店,等到我们装修装好准备让他送装的时候呢。发现这个企业微信的这个销售啊。回复很不积极。那我们就觉得有点问题,然后我们上网去查了一下。包括小红书上面就说这家店铺倒闭了。但是更让我们震惊的是。它居然不是直营店,它是一家经销商的店铺。那我们也联系了这个店铺的一个法人,那这个法人呢,在微信上面跟我们说。呃,货还是能发的,但是呢。我们觉得这个应该是可能就是一个缓兵之计,杭州中心的温馨提示上提到,该店铺由杭州浩安贸易有限公司独立自主经营。如有消费纠纷可以联系这个店铺。老板姓乔,那这里面呢,我们认为这个杭州中心。也有一定的责任,因为这家店如果是一家经销商店铺的话,那么你在审核它的一些招商。资质的时候。你是怎么把它放进来的,为什么它一直是以。直营店来做宣传,松下也有一定的问题,因为你的经销商。在冒名顶替,以直营店的名义在到处招摇撞骗,你们也不管,我们打过去给他的客服松下说是。呃,正在和这个经销商这个商讨方案,但是目前还没有一个成熟的一个办法,陈先生希望能尽快收到货。他没有乔老板的电话。记者在企业信息公开平台上查到。后安贸易公司留了一个电话,我已经辞职很多年了,我的电话一直留着,最近很多人给我打过电话了。你报警吗你你有没有报警啦。这是你东西没发货啊,那没事,那你有那个乔总电话吗?没有,就是他现在都联系不上了,陈先生的妻子提供了乔总的微信。记者给对方留了言,发稿前没有收到回复,他们家这给出的这个通知是这两天已经开始陆续发货了,然后我们这边会优先登记,他们会给这个优先登记的这个这个顾客呢会优先发货对吧,我先给你登记一下,他这个店是倒闭了吗?呃,这个具体的这个情况我们也不是很清楚。陈先生认为。杭州中心方面有一定责任。记者希望听听商场的说法,现场留下了联系方式。发稿前没有收到进一步回复。松下品牌方面答复。杭州中心松下店是经销商独立经营的授权店。在对外宣传中使用直营表述与事实不符,属于经销商单方面的自主商业宣传行为。事先没有取得品牌方的授权与认可。违反了经销合作协议。后续会加强这方面的管理。至于该店铺的经营状况,他们不方便代为披露。松下已经成立专项小组,督促经销商积极研讨解决方案。当天下午,陈先生反馈。松下品牌方联系了他,表示这两天就会发货。幺八幺八黄金眼记者报道。