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筛选结果 · 353条#消费维权返回日视图

“黑钻”会员为了“畅游迪士尼”冲榜，7万多积分一夜清零

⏱ 6:23▶ YouTube ↗

浙江杭州。小董反映，他参加了一个只能由平台黑金、黑钻用户（一年消费满三万才能拥有）参与的“畅游迪士尼”活动，最高到过榜单第二，可一夜之间，七万多积分被清零...此外，他还参加了能兑换王力宏演唱会门票的活动，说是演唱会门票兑换成功客服通知作废。平台方回应，用户账户存在破坏活动规则等异常行为。

📍 杭州👤 小董、美团消费维权会员权益积分清零演唱会门票

新房玻璃门碎裂业主怀疑自爆，物业：外力导致

⏱ 4:30▶ YouTube ↗

三月初，卢先生搬进了位于杭州钱塘区湖与舍小区的新家。他说前几天下班回家，发现卧室移门碎了，物业派人查看后认为是外力导致，可碎裂那天的整个白天家里都没人，也没有养宠物，他多方咨询后，怀疑是玻璃质量问题。

📍 杭州 · 钱塘区👤 卢先生、天阳地产消费维权房产物业纠纷玻璃碎裂

乘客在网约车上方便，司机震惊！

⏱ 4:49▶ YouTube ↗

陈师傅在杭州跑网约车五年多了，他说头一次遇到如此让人震惊的事情。6月5号凌晨他接到了一位醉酒乘客，看着六七十岁，对方上车没多久开始在他车上小便......后续的处理他费了不少劲，耽误了挺久，可赔偿的事情双方没能谈妥。

📍 杭州 · 拱墅区👤 陈师傅、冯先生、冯先生儿子乘客不文明网约车纠纷醉酒乘客消费维权

“茅台集团董事长”亲自对接？八旬老人准备卖酒

⏱ 8:40▶ YouTube ↗

陈大伯喜欢喝酒，也会收藏一些。他说四月份有人联系他，说是想要回收他的酒，同时还点名让他代购一些别的酒，比如所谓的“马达加斯加的大使馆专用酒”，让他买来后再高价从他手里回收，他一箱能赚4600元......记者疑惑，对方为什么不自己买？

📍 杭州 · 拱墅区👤 陈大伯、王经理、刘经理消费维权诈骗老年人

大姐想开蜜雪冰城结果加盟城南烟雨，疑云一重重

⏱ 5:35▶ YouTube ↗

陶大姐来自安徽淮北，她说想在当地开一家蜜雪冰城，拨打所谓的“加盟热线”后，有位自称招商经理的人跟她取得了联系，对方说蜜雪冰城可能没法申请，建议她加盟一个叫“城南烟雨”的品牌......后来她投入了二十多万，开了一个月就亏钱了。

📍 杭州 · 余杭区👤 陶大姐、杭州赵璐餐饮管理有限公司加盟纠纷消费维权餐饮服务

原本在做工程，男子称40岁负债转行做主播倒贴几万

⏱ 6:25▶ YouTube ↗

赵先生40多岁，他说自己原本做工程，因为亏了钱负了债打算转行，刚好刷到一个主播，对方介绍可以让负债人翻身上岸，于是他联系对方后，跟杭州一家公司签了一份协议，开始做起了网络主播......他本以为可以减轻家里的负担，没想到半年左右倒贴了好几万。

📍 杭州 · 临平区👤 赵先生、国山文化传媒消费维权直播培训合同纠纷负债转行

买车抢补贴，半年还没发？

⏱ 3:00▶ YouTube ↗

程先生在广汽埃安宁波江北体验中心买了辆车，他说当时销售承诺有一笔6000块钱的补贴，链接显示，这笔补贴属于安徽池州，销售说抢到了，他等了又等钱没等到，却等到了销售离职的消息。采访时，已经过去了半年，他还是一分钱都没见到......

📍 宁波 · 江北区👤 程先生、销售、叶总消费维权补贴购车销售纠纷

业主称小区玻璃接二连三爆裂

⏱ 2:52▶ YouTube ↗

曹先生住在杭州好运街的星创城映月璟园小区，他说小区交付才两年，不少人家的玻璃接二连三爆裂，最近轮到了他家，房修什么证据都没提供，就说他家是“人为导致”，要他自费5000元维修......物业帮忙联系上房修负责人，记者想了解情况，对方表示“爱咋咋的”。

📍 杭州👤 曹先生、石总、物业陈主管消费维权房产物业纠纷玻璃爆裂

男子入住二手房后，得知是凶宅！

⏱ 3:36▶ YouTube ↗

唐先生在绍兴买了套二手房，他说住进去后邻居告诉他，这个房子里曾发生过非正常死亡，他认为自己在不知情的情况下，买到了凶宅。卖方回应，她应该是这套房子第六任房东，20多年的事情她当时并不知情，另外，法院二审驳回了唐先生的全部诉讼请求。

📍 绍兴 · 越城区👤 唐先生、蒋女士消费维权房产凶宅邻里纠纷

司机退押金被拖延老板说要对等，为何“天气30度，他的心只有0度”？

⏱ 4:29▶ YouTube ↗

陈师傅在杭州做网约车司机，他说车子退租后，公司迟迟没有退还押金......公司老板回应，押金可以退，但他想要聊一聊一些往事，对于陈师傅的操作，他曾表示“天气30度，但他的心只有0度，因为他心寒了......”

📍 杭州 · 拱墅区👤 陈师傅、王老板消费维权押金纠纷网约车

以为“包治百病”，老人花十多万买食用菌制品，效果适得其反

⏱ 9:29▶ YouTube ↗

浙江嘉兴，王大姐反映，她经人介绍买了很多食用菌产品，总共花了11万左右，本来以为“包治百病”，结果身体反而更差了。她约记者在一家酒店门口碰面，里面正好有个“食用菌会议”。

📍 嘉兴 · 南湖区👤 王大姐、袁女士、信邦生物消费维权食品安全诈骗医疗老年消费

烧饼店交钱做运营老板称单量没达到，1天40单变1个月40单？

⏱ 3:34▶ YouTube ↗

吴师傅夫妻俩在杭州塘栖开了家烧饼店，他说生意好的时候，一天营业额就有六七千，四月底有人向他推销全店托管，并表示“一个月预估在原有的基础上提升1200到1500单”，结果效果达不到......

📍 杭州 · 余杭区👤 吴师傅、湖北元道辰科技有限公司消费维权合同纠纷外卖运营

小米提车不到5小时跳出警告，为何提醒“别激烈”？

⏱ 3:16▶ YouTube ↗

蔡先生给儿子买了一辆小米SU7，他说提车不到5个小时，中控屏上就跳出一条“警告”：前向防碰撞辅助等功能不可用，请勿激烈驾驶。虽然车子没有出现明显故障，但他总觉得不放心，反馈问题后，门店说要拆车检查......

📍 杭州 · 萧山区👤 蔡先生、小米汽车消费维权汽车质量问题

车辆评分为“优秀”，车主称瓜子无事故车检出重大事故

⏱ 4:14▶ YouTube ↗

宁波的周先生通过瓜子二手车平台，先后买了两辆车。他说第一辆车的验车报告显示车辆评分“优秀”，无事故、无火烧、无泡水，结果查出这辆车曾发生过重大事故......现在，他对另一辆评分为“良好”的车，也产生了一些疑问。

📍 宁波👤 周先生、瓜子平台消费维权二手车事故车平台纠纷

多输一个“0”，男子会所消费500付成了5000

⏱ 3:39▶ YouTube ↗

何先生反映，他去杭州市民街的“曼哈顿娱乐汇”消费，结账后有位工作人员说还有笔500块钱的费用没有支付，当天时间已经很晚，他也喝多了，就把500输成5000......第二天他发现情况后联系“曼哈顿”，却被告知收钱的人离职了。

📍 杭州👤 何先生、曼哈顿娱乐汇消费维权娱乐场所支付纠纷

特斯拉质保期内方向盘鼓包，维修要自费8000元？

⏱ 3:39▶ YouTube ↗

嘉兴的王先生有一辆特斯拉Model Y，他说2022年6月买的车，2023年就发现方向盘起皮，店里让他先开开看，如果严重了在质保期内可以免费更换，去年12月，他发现方向盘鼓包越来越严重，到店里还是得到差不多的答复......最近，质保期快到了，他提出更换，却被告知得自掏腰包解决。

📍 嘉兴 · 南湖区👤 王先生、特斯拉消费维权汽车质保质量问题特斯拉

到手钱不多发现被扣推广费，客服提到“被报名”

⏱ 4:18▶ YouTube ↗

金阿姨在杭州开了家馄饨店，她说感觉店里线上生意不错，可最终结款时，到手的钱却没那么多，后来一查发现被扣了推广费，在她印象中没有找人做过推广......平台工作人员表示，他们有内部录音，一位女士曾报名参加平台的推广活动。

📍 杭州 · 滨江区👤 金阿姨、方先生、平台工作人员、服务商消费维权外卖平台推广费商家纠纷

老人为做模特网贷4万7 后续：警方已立案

⏱ 5:27▶ YouTube ↗

五月初，我们报道了 https://youtu.be/SklE6u7Me4s?si=XGvIBo0sScNUjYV- 孙先生母亲的遭遇，老人家去杭州逸途文化创意有限公司应聘兼职老年模特，结果网贷了4万7。孙先生认为母亲遭到了诈骗。最近，他向记者反馈，警方已经对此事刑事立案。

📍 杭州 · 上城区👤 孙先生、卢阿姨、逸途公司消费维权诈骗老人网贷

旅客称南航晚点3小时就给饼干气泡水 客服：非航司原因

⏱ 2:48▶ YouTube ↗

周先生是一名冲浪教练，他说前段时间要去一趟巴厘岛，打算从杭州出发到广州中转，转机过程有一个半小时，按理说不影响航程，结果南航晚点了3个小时，接下来的整个行程都被打乱......航空公司就发了一盒奥利奥的饼干和一瓶气泡水给他，他觉得非常离谱。

📍 杭州👤 周先生、南方航空航班延误消费维权

山姆买的“特福”，压力锅限压阀有锈迹说明书标注为陶瓷

⏱ 3:18▶ YouTube ↗

易女士是山姆的“卓越会员”，一年会费680元。她说一月份在杭州上城区西子丁兰广场山姆会员商店买了个“特福”压力锅，前几天发现限压阀有一圈锈迹，她查看说明书，限压阀的材质是“陶瓷”......陶瓷怎么生锈？

📍 杭州 · 上城区👤 易女士、山姆会员商店消费维权产品质量山姆压力锅

老板交20万代理先享后付觉得被骗，央视财经曾调查

⏱ 28:50▶ YouTube ↗

尹老板反映，有位魏经理向他推荐了一个叫“先享后付”的项目，对方自称“我是阿里先享后付的魏经理”，他从河北赶到了杭州，交了20万元，成为了石家庄的独家代理。但后来他发现，自己不是“独家”，魏经理和这家公司，似乎跟“阿里”也没有关系，他觉得自己被骗了......他还发现，2024年央视财经就对这家公司进行过暗访调查。

📍 杭州 · 西湖区👤 尹老板、魏经理代理纠纷诈骗消费维权合同纠纷

索菲亚门店推荐整装没做完就关门，区域负责人：只做柜子

⏱ 5:05▶ YouTube ↗

小钟反映，他找了宁波慈溪索菲亚世纪金源店订做柜子，店长推荐他做整装，包含拆砌、水电、木工、泥工等项目。他已经交了12万多，结果活没干完，店却关门了......后来他从索菲亚区域负责人方面了解到，品牌只做柜子，不做整体的装修。

📍 宁波 · 慈溪👤 小钟、韩店长、索菲亚区域负责人消费维权整装门店关停预付款纠纷

18岁姑娘应聘高薪工作结果贷款整容，入职后收入不达预期

⏱ 10:06▶ YouTube ↗

小何和小罗今年18岁，五月初，两人冲着高薪工作从深圳来到杭州，结果双双被带去贷款整容。上岗一天后，她们感觉收入可能连贷款都还不起。这样的经历，我们已经不是第一次碰到了，记者找到她们上过班的KTV，果然是“老朋友”。

📍 杭州 · 拱墅区👤 小何、小罗就业欺诈整容贷高薪招聘消费维权

11200元古驰童装买完发现打五折，商场年消费100万会员不满古驰道德绑架

⏱ 2:48▶ YouTube ↗

“六一”将至，林先生反映，5岁的女儿收到了儿童节礼物，一件价格为11200元的古驰连衣裙，可后来他发现，这件连衣裙老顾客可以打五折 ，送礼物朋友是杭州大厦粉钻会员（年消费达30万元），林先生的妻子是蓝钻（年消费达100万元），符合打折标准。更让林先生不满的是，门店把责任推到店员身上，要店员买下来送给他们，他觉得这是在道德绑架。

📍 杭州👤 林先生、古驰门店消费维权古驰童装打折会员道德绑架

男子称为KTV工作女友讨说法被打，因为女友提到“厕所”？

⏱ 4:29▶ YouTube ↗

小杨反映，女友在杭州沈半路的星河汇KTV上班，5月24号凌晨，女友发消息给他，说被客人骚扰，他赶过去想要帮对象讨说法，结果被十几个人拳打脚踢，流了血.....杭州鑫河汇餐饮娱乐有限公司回应，他们没有打人，血可能是被指甲划伤了嘴角。

📍 杭州👤 小杨、小龙消费维权人身伤害娱乐场所纠纷

孩子被困电梯呼叫数十次疑遭无视，物业承诺全面排查

⏱ 7:04▶ YouTube ↗

张先生反映，前几天，他9岁的女儿和另一个同龄的孩子，被困在小区电梯里将近两个小时，轮流按求助35到50次。让他气愤的是，物业保安接到了孩子的求助电话，却一直无动于衷，还让孩子不要再按着电梯玩了。物业称项目已对直接责任人予以劝退处理。

📍 杭州 · 临平区👤 张先生、物业消费维权电梯安全物业纠纷儿童安全

品牌方称老板19万买的椅子为假，1200元只是1把成本价

⏱ 4:39▶ YouTube ↗

今年2月份，在宁波开餐厅的李老板反映19万买椅子一年坏了几十把，这批椅子是在杭州买的，160把，单价1200元一共花了19万。https://youtu.be/atNuHL4f8yA 最近，宁波博领家居联系我们，说是看了新闻后，发现李老板买的那批椅子有问题。

📍 宁波 · 滨江区👤 李老板、汪女士、杨总消费维权假货家具投诉

新房渗水拆墙发现水管没盖，损失怎么赔？

⏱ 2:38▶ YouTube ↗

张师傅在宁波江北区文创甬江城二期买了套房子。他说新房交付才一个月，他就发现家里墙面湿哒哒，地板、家具甚至连被子都发霉了，一开始开发商派了各种人员上门，都没找到原因，后来把墙体拆开后，才发现水管少了个盖子......

📍 宁波 · 江北区👤 张师傅、宁波宝龙巨型置业有限公司消费维权房产漏水质量问题

面包车追尾保时捷车主质疑维修金额，保险因运营拒赔？

⏱ 3:15▶ YouTube ↗

不少网友会互称“老铁”表示亲密，我们称呼这位小伙叫小铁，是因为他真的姓铁。小铁在宁波工作，他说前段时间驾驶面包车起步时，追尾了前面的保时捷，承担全责，保险公司因为他改变了车辆性质拒赔，他对保时捷中心的修车费用也有疑问。

📍 宁波 · 慈溪👤 小铁、保时捷车主、宁波慈溪保时捷中心交通事故保险纠纷消费维权

网购品牌马桶用2年后被认定为假，“九牧”客服：卖家未获授权

⏱ 2:36▶ YouTube ↗

俞师傅住在杭州临安，他在上城区有套安置房出租。他两年前在一家“九牧智能企业店”里网购里一个马桶，前段时间租客反馈马桶坏了，找了九牧品牌的售后上门，结果师傅说这不是他们品牌的马桶，配件都不一样......俞师傅想找卖家维权，发现这家网店已经关门了。

📍 杭州 · 上城区👤 俞师傅、九牧智能企业店消费维权网购假货售后服务

保险定损换大灯实际没换仍要赔钱，“实际没换”和“实际损失”按哪个来？

⏱ 4:27▶ YouTube ↗

何师傅在嘉兴开网约车，他说五月份出了事故，他全责，无责方车辆的定损单上写着要更换了大灯，可他发现实际上大灯并未更换，他仍要赔偿大灯更换的费用700元......保险公司回应，定损单一般以实际损失为准。

📍 嘉兴 · 桐乡👤 何师傅、中华保险交通事故保险理赔消费维权营运车辆

女子试用钟点工感觉自己成助理，中介提到“自来熟”

⏱ 4:52▶ YouTube ↗

杭州临安的郑女士反映，她委托中介请钟点工，对方不仅迟到，到了以后还要“先喝个开水”“整理好自己的发型”，衣架就挂在阳台，对方还要问衣架在哪，她感觉自己成了助理。找中介退费，又产生了分歧。

📍 杭州 · 临安区👤 郑女士、田阿姨、漆物科技消费维权家政中介服务纠纷退费争议

沃尔沃准备转手未启用的延保无法退，已超“7天犹豫期”

⏱ 2:57▶ YouTube ↗

两年前，黄先生买了一辆沃尔沃S90，落地30多万，当时还花了8800元买了份延保服务。他说前段时间打算把车卖了，买家已经付钱，但对方不需要延保，他想着延保还没启用，就打算退掉，可沃尔沃方面表示已经过了“犹豫期”，没法退。

📍 杭州 · 萧山区👤 黄先生、广城萧山沃尔沃4S店消费维权汽车延保纠纷合同条款

演员称在租金30多万1年的酒店摔伤，酒店否认“撵人走”

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李女士是一名电影演员，她说自己租住在杭州湘湖附近的逍遥庄园酒店，一年租金30多万，几个月前她在酒店石阶上摔了一跤，伤得不轻。她认为酒店没有按照相关标准建设，存在安全隐患，现在事情没处理好，酒店反倒要撵人走......酒店方面否认了这个说法，并表示相关区域设置了安全提示。

📍 杭州 · 萧山区👤 李女士、逍遥庄园酒店消费维权酒店摔伤租房纠纷

房租到期没搬租客称行李被锁屋内，房东：给过时间

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林女士反映，因为工作变动她打算离开杭州，前几天房租到期，房东把密码换了，她的东西都被锁在了屋内......房东表示，房租逾期多次沟通未支付，给了时间搬走结果也没搬。物业表示，他们提供仓库免费给林女士放几天，对方不愿意。

📍 杭州 · 萧山区👤 林女士、李先生租房纠纷消费维权

球星卡不卖了网店想找快递算总账，姓“轧”的老朋友

⏱ 4:47▶ YouTube ↗

世界杯快来了，可卖足球球星卡的轧先生打算停掉他这门生意。轧先生说，在关店之前他要跟快递网点算一个“总账”，之前被快递弄丢的件，有不少还没有得到赔偿......轧（yà）这个姓氏很特别，2023年相关信息显示全国姓轧的人不足一千，可我们却采访过三次，回来一看，果然都是这位老朋友轧先生。

📍 杭州 · 西湖区👤 轧先生、韵达快递消费维权快递纠纷丢件赔偿物流

快递员送错的包裹被寄走 后续：当事人回应来了！

⏱ 4:36▶ YouTube ↗

https://youtu.be/cW8iCcdKSeo?si=5MmDqu8eF6BjkxlA 之前有位快递员陈师傅反映，他送错了一个包裹，包裹被人寄了出去，他还接二连三地被投诉。上次采访，记者想去核实情况，也被说是“骚扰”，对方甚至还表示，之前上门了解情况的民警，也被他投诉了。新闻播出后，被指寄走快递的小庞给我们打来了电话。

📍 杭州 · 西湖区👤 陈师傅、小庞消费维权快递纠纷侵占争议赔偿

男子称负债400万想翻身又损失28万，“人脉很广的大姐”回应

⏱ 12:20▶ YouTube ↗

https://youtu.be/NMsVweP0FT4?si=HNrzKa7YaSNr3LAK 之前有位周先生反映，他为了通过一位孙大姐接工程，创办公司加承担对方的生活用度，投入了95万，却连一个工程都没接到。新闻播出后，住在杭州临安的张先生打进热线，说是同样为了做工程，也在那位孙大姐身上花了不少钱，总金额28万。一番折腾，记者联系上了那位孙大姐，她会怎么回应呢？

📍 杭州 · 临安区👤 张先生、孙大姐消费维权诈骗工程纠纷

姑娘用AI写歌吐槽婚介相亲经历，又是栏目“老朋友”

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周说，她在一家婚介机构交了几千块钱，想要“拓展一下朋友圈”，结果发现自己见的人，跟婚介提供的信息不符，回想整个过程后，她用AI创作了一首歌来吐槽这次经历......采访时记者发现，这家婚介机构已经是“老朋友”了，之前这事大家应该还印象深刻

📍 杭州 · 上城区👤 小周、杭州红鸾期文化传媒有限公司消费维权婚介合同纠纷虚假信息

店铺被怀疑用二手衣服冒充童装尾货，“吊带”哪里来的？

⏱ 6:33▶ YouTube ↗

郑先生夫妻俩在做服装生意，他说前段时间在湖州织里镇采购了一批童装尾货，行业允许有一定的瑕疵率，可后来他们发现，这批服装里很多是二手衣服，甚至还有吊带、大裤头等明显不是童装的衣服......童装店老板回应，郑先生夫妻俩在店里检查了五六个小时。

📍 湖州 · 吴兴区👤 郑先生夫妻、童装店老板消费维权服装质量问题二手冒充尾货纠纷

“爱动仕”办了年卡，拒绝推销后被“道德绑架”？

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杨先生反映，他在杭州建国北路的爱动仕游泳健身办了会员卡，上体验课的时候一直被推销，自己拒绝后，对方“道德绑架我说给个面子”。杨先生说，他实在受不了，就提出了退卡，对方说是退不了、只能转。

📍 杭州👤 杨先生、爱动仕游泳健身消费维权健身预付卡纠纷推销退费

携号转网能折现，两个承诺没兑现

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去年，金华的徐女士买了一部手机，当时店员说携号转网可以折现，她就转网了。徐女士说，她的卡有三张副卡，给家里人用，当时“强烈告知过”，她的号码“必须是主号”，可前几天她发现，自己的号码成了副号，流量也不对。

📍 金华 · 义乌👤 徐女士、小米金华义乌贝村店消费维权携号转网手机流量承诺

9万元锦鲤安家半年，公司被要求提前搬走

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高老板反映，他们公司去年12月在杭州金龙中心A座租了办公场地，为了安顿两年前花九万多买的四条大锦鲤，特地花三万多定制了大鱼缸。前几天，他接到商管公司的通知，说是场地要租给别人，要求他们搬离。高老板担心鱼出问题。

📍 杭州👤 高老板、杭州金龙明腾商业管理有限公司租赁纠纷消费维权宠物违约

又来了 承诺买房送等额50万元黄金未兑现

⏱ 3:36▶ YouTube ↗

今年以来，我们已经三次报道过买房送黄金，久久不兑现的事，每一次，购房者指向的都是同一个楼盘——位于绍兴的“HFC华发金融活力城铂庭”。这次反映问题的是购房者郑先生，他说涉及到的黄金价值是50万元，售楼处的一位主管还特意让他录了视频、签了《确认单》作为保证，后来对方联系不上了。

📍 绍兴 · 越城区👤 郑先生、徐主管消费维权房产承诺不兑现购房纠纷

小伙称“踩背”几天后查出骨折，听完描述记者报警了

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小李在宁波北仑做分拣工作，他说前阵子劳累了一天想放松一下，去一家踩背馆做了个598元的项目，几天后胸口一直疼，医院查出肋骨骨折，他怀疑是这次踩背导致。小李还提到，服务过程中有“套链子、拴起来、鞭子抽”等行为......记者有点震惊，感觉不太寻常。

📍 宁波 · 北仑区👤 小李、宁小喵踩背馆消费维权人身伤害特殊服务

又是这种“转卡赚差价”，为赚差价会员健身房充值11988

⏱ 4:53▶ YouTube ↗

几年前，谢女士在杭州余杭区古墩路上的“欧力健”运动健身机构办了卡。她说去年10月接到销售电话，说她是创始会员，交钱办卡后再转手，可以赚一大笔，于是她充了11988元......真的有这样的好事吗？常看节目的朋友应该猜得到结果了。

📍 杭州 · 余杭区👤 谢女士、小叶、销售小李、欧力健消费维权健身房预付卡纠纷转卡差价

提前考察过能力，拍摄活动转包给同行不满执行效果

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小张是一位自由摄影师，她说前阵子接一单户外拍摄活动，因为当天没空，跟主办方沟通后，她委托给了同行小聂去拍摄，合作前她考察过对方的能力，可后来对方拍摄的活动素材，她不满意，主办方也不满意......

📍 杭州 · 上城区👤 小张、小聂、陈女士消费维权摄影活动拍摄转包

买卖相隔7个月，瓜子无泡水车被瓜子测出泡水异常

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崔先生反映，去年11月他在瓜子二手车平台买了一辆车，报告显示“达标”，车辆无重大事故、无泡水。今年5月份，他准备把这车通过“瓜子”出售，结果检测出了“重大事故”和“泡水异常”......可他使用期间没有出过重大事故和泡水，顶多就是淋过雨。

👤 崔先生、瓜子平台消费维权二手车检测纠纷

追逐被撞单膝跪地，姑娘称密室被撞受伤撞人者逃脱

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小何反映，去年十月份她在宁波玩密室逃脱，当时是临时拼场，追逐过程中被一位玩家撞了，腿直接单膝跪地，起来时发现划了好几道伤口，店家让她先去医院，说是店里有监控，可等她打算追责时，对方成功“逃脱”了。

📍 宁波 · 海曙区👤 小何、密室商家消费维权密室逃脱人身伤害商家责任

特意卡着“上限”，7天1个报销期出差酒店续住遇难题

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“产”这个姓氏，相传起源于春秋时期，比较古老和稀有。但产先生遇到的报销问题，经常出差的人可能多多少少都遇到过相关的麻烦事。他说从最近从安徽到杭州出差，遇到的情况可以说是一波三折，甚至可以用“烧脑”来形容......

📍 杭州 · 滨江区👤 产先生、值班店长出差报销酒店纠纷消费维权

22917.462克黄金存店里结算起纠纷，300多克有争议？

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林女士在做黄金生意，她说把22917.462克放在杭州萧山珠宝城的一家店里，双方约好随时可以按市场金价结算成现金，可随着金价的暴涨，结算这事起了纠纷......卢记者采访时发现近23000克黄金存店里没签任何协议，并且在沟通时，双方都说自己亏了，那钱被谁赚了呢？

📍 杭州 · 萧山区👤 林女士、杜老板消费维权黄金经济纠纷

全职写手到婚介取材最后交42000相亲，建议多看1818，“量大管饱”

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小卢最近转型做了全职写手，她说前几天去了一家婚介机构，既是取材，也是为自己的将来做打算，最后在机构长达3小时的高强度推销下，她交了42000块钱，当晚她就后悔了......小8家曾经也有一位小卢，如今大家都叫他老卢，他也打算写小说，并从来不担心“取材”问题。

📍 杭州 · 上城区👤 小卢、尚喜婚介消费维权婚介退款纠纷预付式消费

去哪儿给自己买机票绑定陌生人，平台：用户自行添加

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小王打算跟朋友去印度尼西亚毕业旅行，她说在去哪儿平台上给自己买了机票后，发现乘机人信息竟然是一位陌生人，她不得不取消了行程。乘机人信息只有用户自己才能添加，他们查到了添加记录。那么，这位陌生人是否认识小王呢？

👤 小王、去哪儿平台、王女士消费维权机票平台纠纷信息错误

始于“取暖”终于“冷淡”，恋情告吹小伙想追回代购手机钱

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小吴反从江西到宁波找工作，建了一个打工群“报团取暖”。他说在群里认识了一位姑娘，挺聊得来，线下也见过面，之后换上了“情头”，确定了恋爱关系。后来姑娘越来越冷淡，恋情告吹，头像也卸了下来......现在，他想要谈谈一笔代购手机的钱。

📍 宁波 · 鄞州区👤 小吴、小何消费维权感情纠纷代购手机

物业经理投诉小区电梯多次关人急坠，经理：吃不消了

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陈经理所在的物业公司，服务于杭州通宝大厦，这是市中心的一幢老牌写字楼。陈经理说，大楼的电梯多次出现关人、急坠等情况，可负责维保的“日立”公司从未给到过他们安全隐患提示，对方建议更换模块，但又提到“不排除更换模块后还有故障”......这该怎么办？

📍 杭州👤 陈经理、日立公司消费维权电梯物业纠纷安全

后续来了！ 金手镯戴了8年表面发绿检测为足金

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之前有位张女士反映，她8年前在杭州一家中国黄金门店买的金手镯，前段时间出现了绿斑，她怀疑手镯材质有问题。店家则认为，她带来的手镯不一定是原来那只。金手镯为什么会发绿，材质到底有没有问题呢？记者帮忙联系了一家检测机构。

📍 杭州👤 张女士、中国黄金门店消费维权黄金珠宝鉴定足金

女子称买董事长留的铺面第二天后悔，为什么？

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杭州拱墅区石祥路北的嘉逸商业中心地下一层这里，有个“月亮市集农贸区”。郭女士反映在这里看中一个铺面，说是“董事长留的”，价格“很便宜”，年收益由百分之十几，可等她交完钱后又了解到一些信息，有点后悔，想要退款......

📍 杭州 · 拱墅区👤 郭女士、杭州月明商业管理有限公司消费维权房产合同纠纷退款

姑娘称体验0元拍照最后消费1万2，双方争论“诱导消费”

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小方姑娘反映，她在网上看到杭州一家相馆的帖子，说要招募素人肖像体验官，0元体验一次。她没打算“白嫖”，原本就计划1000多的预算，可等选完照片买单，花了12000元......店家表示，他们没有诱导顾客消费，反倒是提醒过对方可以多删一些照片。

📍 杭州 · 滨江区👤 小方、有礼肖像消费维权摄影价格争议诱导消费

业主称重新装修时淋浴房被改小，空间有限？

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施女士在杭州耀江文鼎苑有套房子，140多平米。2023年，她找了杭州圣都装饰来重新装修房子，说是住了一段时间，发现公卫淋浴房的面积小了，有些“施展”不开......到底小不小呢？采访时，体重80公斤（减肥后）身高1米78的记者站进去，“调头”有点难。

📍 杭州 · 西湖区👤 施女士、杭州圣都装饰消费维权房产装修纠纷

家长称因退费纠纷被游泳馆威胁 游泳馆：她一直在威胁我们

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辛女士在杭州余杭的万家名城游泳馆给孩子报了游泳课，教练离职后，她提出退费，跟机构发生了纠纷，说是遭到了威胁。她提供的录音里，有人说：“如果你继续申诉的话，你家庭地址在哪里，小孩子在哪上学，我们也继续。”

📍 杭州 · 余杭👤 辛女士、游泳馆消费维权退费纠纷威胁游泳馆

办卡第五天退费要扣百分之四十，是否七天无理由

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李女士反映，她在杭州临安一家健身房办了卡，还没开卡，退费却要扣钱。采访时店员找出合同条款，说是因个人原因退费要扣40%手续费。不过记者了解到，最高法关于审理预付式消费纠纷的司法解释，明确了消费者七天无理由退款的权利。

📍 杭州 · 临安👤 李女士、久居易达健身馆消费维权预付式消费健身房格式条款

看会为婚姻付出多少，男子为完成母亲遗愿相亲被收8万

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杭州的徐先生今年28岁，是一位软件工程师，说是为了完成母亲的遗愿，在手机上的婚介广告里留了电话，一来二去，最后交了8万块钱，约定匹配约见对象8人，服务期限8个月。冷静下来以后，觉得这种交友方式不适合自己。

📍 杭州👤 徐先生、红鸾期公司消费维权婚介服务合同纠纷诈骗

老卢出马：聋哑女子应聘骑手，“包吃住”是“擒拿手”画的饼？

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王女士反映，自己是聋哑人，前段时间看到招聘骑手的信息，来到杭州一个站点应聘，后来发现，招聘信息上的“包吃住”等信息是假的。站点的熊站长告诉卢记者，发布招聘信息的公司叫“擒拿手”。

📍 杭州 · 拱墅区👤 王女士、熊站长、闪购人事科科消费维权招聘诈骗残疾人劳动纠纷

听到“毁容”很慌张，女子称花50万祛痘现在没法见人

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绍兴的小孔反映，去年4月因为脸上大面积长痘，她到一家美容店体验198元的“小套餐”，店员说她的情况很严重，“再不医治的话就毁容了”，她很慌张，一年时间里，陆续在这家店花了50多万...小孔说，现在脸上的情况，导致她都没法见人了。

📍 绍兴 · 越城区👤 小孔、七九皮肤管理中心消费维权医美美容纠纷

花数十万带货艺人公司说已解约，品牌方要找“儒意”

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最近，有多位商家赶到杭州，说是和儒意（浙江）文化传媒有限公司签了带货合同，委托费5万、10万到50万不等，对方不仅没有如约带货，也不退钱。这家公司，记者不久前也拜访过，当时办公室还有人在， 这次再过去，发现已经人去楼空了...

📍 杭州👤 品牌方、儒意公司、曹某某消费维权合同纠纷直播带货商家维权

金一菜场租摊位，二房东未交租金租户被断电停业

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金一菜场位于杭州萧山金珺澜庭小区的沿街商铺，2024年，赖师傅在这里租了摊位做冻品生意。他说开业半年的时候，店铺就被“大房东”断了电，说是“二房东”欠下了巨额费用，一直没给......他们现在生意做不下去，租金和押金也没退回来。

📍 杭州 · 萧山区👤 赖师傅、吴老板、赵先生、孙女士消费维权摊位租赁二房东断电纠纷押金纠纷

人脉很广的“大姐”，一年来白吃白用数十万？

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浙江杭州，周先生反映，去年认识一位孙大姐，说是人脉很广，可以带着他做工程项目。他为此创办了公司，还承担起了对方的生活费用，但是最后一个项目都没见着。他统计了一下，说是孙大姐吃的用的，加上其它开销，自己损失95万。

📍 杭州 · 西湖区👤 周先生、孙大姐消费维权诈骗工程纠纷

老人乘扶梯摔倒不满保安未及时按停，法院提到“不应苛求”

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周大伯反映他2024年的遭遇，他和89岁的母亲等一行四人，在地铁站乘坐扶梯时，因扶梯晃动导致他摔倒，医药费一直没协商好...... 卢记者到场详细一问，发现这事法院早就判了，判决书中提到扶梯“并无异常晃动”，驳回了原告周大伯的诉求。但周大伯提到，如果安保人员当时能先按按钮把电梯暂停，自己不会摔得那么重。

📍 杭州 · 拱墅区👤 周大伯、杭州地铁消费维权意外事故民事诉讼

六旬老人被低价吸引贷款3万9整容，感觉“一点效果都没有”

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张女士住在金华浦江，说是六十多岁的母亲一直对长相不自信，前段时间经人介绍，大老远跑到杭州做了整形。本来以为三千块钱就够了，没想到最后花了四万块钱，其中三万九是贷款...

📍 杭州 · 上城区👤 张女士、张女士母亲、星耀天使综合门诊部消费维权整形贷款低价陷阱

业主准备搬新家遇蜘蛛人空降砸墙，厨房没开排气孔？

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丁女士在杭州萧山滨映时代府小区买了套房，原计划今天这个特别的日子搬进去，可今她说前几天去新家时，发现有人“空降”到了她家窗户外面砸墙，业主称新房交付发现开发商忘开排烟孔 ，她说当时开发商承诺过“暂时不施工”。 杭州伟星星融置业有限公司方面回应，这不算施工。

📍 杭州 · 萧山区👤 丁女士、伟星置业消费维权房产施工纠纷

被同学说充不起孙子找奶奶刷脸充3400，奶奶：他只说登录游戏

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余大姐反映，儿子几年前离婚了，一直在外地工作，孙子便跟着她一起生活。前段时间她发现微信里的零钱少了3400多块钱，一问之下，发现是孙子充到了游戏里。孩子说，同学骂他“穷人”，还说他“充不起”......

📍 杭州 · 余杭区👤 余大姐、孙子消费维权游戏充值未成年人家庭纠纷

三十七万二手奥迪花五千延保，因为非原厂部件，要自费近两万维修

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去年11月，林先生在杭州花37万买了一辆二手奥迪Q7，今年“五一”假期，车子亮起了发动机故障灯。林先生说，他花五千块钱买了延保服务，现在4S店说有个配件不是原厂件，要他自费将近两万元维修。

📍 杭州👤 林先生、浙江奥达通奥迪4S店消费维权二手车车辆延保维修纠纷

准备合作干细胞生意，收到几捆“练功券”

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浙江杭州，严先生反映，经人介绍准备合作有关干细胞产品的生意，一位周先生向他介绍了运作模式，还给了他几捆“钱”，说是“展示之用”，后来他发现，收到的实际上是练功券。周先生回应，自己从没说过那是真钞。在严先生提供的视频里，周先生说的是“绝对不是假钞”...

📍 杭州👤 严先生、周先生、刘女士诈骗消费维权干细胞练功券

女子感到头痛从头上撸下一根针，回家发现还扎着一根

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杭州的张女士反映，前段时间她跟几个姐妹在外面喝茶，整个下午她都很难受，感觉到头很疼，她用手去摸头，结果从头上撸下来一根针......回家换衣服时，发现肩膀上也扎着一根针，她想起来，当天上午去一家中医馆做过针灸治疗。

📍 杭州👤 张女士、桐君堂国医馆消费维权医疗纠纷针灸

230斤小伙想减肥，健身签两份合同违约金混为一谈

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小沈今年23岁，目前体重230斤，他说，为了能减到150斤，就在赫锐斯健身嘉兴桐乡崇福店办了卡，还购买了私教课。考虑到性价比，他第二天就提出了退费，说是两份合同关于退费的条款不同，健身房却要混为一谈。

📍 嘉兴 · 桐乡👤 小沈、赫锐斯健身消费维权健身预付式消费合同纠纷

洗衣机无法保修被指擦边球产品，卖家已经关店

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刘师傅在绍兴打工，他说自己在一家网店里给老家买了台洗衣机，卖家声称品牌是“小天鹅”，后来洗衣机出了问题，他联系售后人员维保，结果售后说他买到了“擦边球产品”。再去联系卖家，发现对方已经关店了......记者看了一下，这台洗衣机上的“小天鹅”姿势不对。

📍 绍兴👤 刘师傅、卖家、无锡小天鹅消费维权网购家电假货

吉利2年不到3次失速，4S店提到“空挡”

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方女士有辆吉利牛仔小型SUV，她说买来还不到两年，就遇到3次失速，其中一次是在高速路上，八九十码的速度突然间掉到了二三十码，她来不及做出任何反应......4S店也始终找不到原因。4S店回应，试车过程中有不小心碰到空挡的情况，跟车主反映的状况有些相似。

📍 金华👤 方女士、吉利4S店消费维权汽车质量问题失速4S店

4万6买的卡地亚钢印保卡编码不一致，当时混淆了？

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2022年，龚先生在宁波和义大道购物中心的卡地亚精品店，买了一块卡地亚蓝气球腕表，小票显示价格46700元。他说最近准备置换时发现，表壳上的钢印编码跟实体保卡上的不一致...... 卡地亚回应钢印保卡编码不一致店铺推测，可能是工作人员疏忽，混淆了两位顾客的实物保卡。

📍 宁波👤 龚先生、卡地亚精品店消费维权奢侈品手表编码问题

女子称金手镯戴了8年表面发绿，没钢印重量也不对？

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什么金属放久了会变绿？杭州的张女士经历了最近的事，可能要回答“黄金”...她说自己八年前花一万多买的金手镯，表面出现了绿斑，“还表皮层脱落”，她对手镯成分产生了怀疑。说是商家质疑，她这只手镯看不见品牌钢印，重量也有偏差。

📍 杭州👤 张女士、中国黄金消费维权黄金珠宝质量纠纷

车主说买完终身质保发现公里数限制，合同黑体字标粗

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钱师傅有辆广汽传祺E9，他说去金华一家4S店维修时，销售推荐了一款延保产品，说是可以“终身质保”，他付完钱签了合同之后，销售提醒他，得在“每12个月小于3万公里”的前提下，才符合“终身质保”的条件，他一听就“炸毛”了.....记者看到，合同里用黑体字标粗了这条约定。

📍 金华👤 钱师傅、邵经理消费维权合同汽车质保纠纷

16克银手镯贴了18克标签，为了让消费者舒服一点？

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丁女士在杭州一家金店买了一对银手镯，店家贴的标签是18克，她发现实际重量只有16克。店家解释，银涨价了，他们是按件卖的，“为了让消费者也舒服一点”...现场称了称店里的银首饰，有标17克称出来20多克的，也有标36克称出来25克的。

📍 杭州 · 余杭区👤 丁女士、阿娟金店消费维权银饰品缺斤少两

1岁孩子骑玩具车摔倒，舌头差点断掉……

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姜女士反映，她以每月9000元的价格请了一位育儿嫂，照顾一岁多的女儿。3月11号，孩子骑玩具车摔了一跤，舌头差点断了，她很心疼。姜女士说，她还发现，育儿嫂简历上写的是高中毕业，实际却是小学没毕业。

📍 杭州👤 姜女士、宋阿姨、杭州豫宝无忧家政公司育儿嫂家政纠纷消费维权儿童安全

马背上摔下横突骨折，马场提到骑马打电话

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李女士反映，她去杭州一家马场骑马，结果从马上摔下来后背着地，造成多处骨折，她觉得马场管理有责任，当时工作人员去接客户，把她一个人留在马背上。马场经理表示，李女士在马背上一直在打电话，摔下马背索赔马场提到骑马打电话，相关情况已经报给了保险。

📍 杭州👤 李女士、胡经理消费维权人身伤害骑马保险旅游纠纷

顾客核销代金券烧烤店称从未上架，谁上架的？

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何老板在杭州临平开了家烧烤店，他说前段时间有顾客来店里核销优惠券，他很纳闷，自己从来没有上架过任何形式的优惠券......找平台客服反映情况时，却让他提供相关材料证据，他不理解，认为这是审核的问题。

📍 杭州 · 临平区👤 何老板、平台消费维权互联网平台冒用名称优惠券

纺织厂女工被推销花30万做美容，女儿：有时候没钱吃饭

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陈女士在嘉兴的纺织厂上班，说是2023年去一家叫“1度氧”的美容店体验低价项目，之后多次遇到推销，陆续消费了30万，其中14万还是贷款......陈女士的女儿说，她有一次跟着妈妈去店里，看到店员让妈妈贷款，感觉不对劲，就把手机拿了过来，没想到“一群阿姨”围着她，“夺”了手机，还把她推了出去，“学校有时候书本费都交不起了，每天有时候也吃不了饭，没有钱吃饭了。”

📍 嘉兴 · 南湖区👤 陈女士、1度氧美容店消费维权美容诱导贷款推销诈骗

老卢出马：女子应聘家政讲师，结果交八千多培训

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孙大姐做了很多年月嫂，说是最近想找个白班的工作，到杭州一家叫“和和匠星”的公司应聘“讲师”，待遇看着很诱人，但需要先花钱培训，她就交了8800元...后来发现，所谓的“讲师”，还得去卖课，她觉得上当了...这家公司，卢记者挺熟悉，这次拜访，他带去了人力资源和社会保障部发布的关于整治招转培（贷）欺诈的消息。

📍 杭州 · 上城区👤 孙大姐、和和匠星公司、媛媛、乡经理消费维权诈骗招聘培训家政

预付8万定做全屋定制店家关门，还有2万多没退

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赵先生反映，他们在杭州一家“柯拉维萨高端全屋定制” 店交了8万块钱预付款，产品交付后，他发现柜子存在问题，店家一直没来处理，后来，他发现对方人联系不上，店也关门了。这8万块钱的预付款，店家还有2万多没退......

📍 杭州 · 余杭区👤 赵先生、科拉维萨门店消费维权预付定金全屋定制商家跑路

协议约定不限次机构要改为100课时，预约必须重签协议？

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小余在杭州音之舞沈塘桥华龙校区办了年卡，协议约定这张年卡不限次数。她说前段时间突然接到通知，说“不限次”变成了100课时，想预约得先重新签协议，她不同意于是提出退款，结果舞蹈课协议变更退费要扣39%。老板回应，100次是小程序的上限，“不限次”学员上满100次店里会增加。

📍 杭州👤 小余、音之舞、陈老师消费维权培训纠纷合同变更退费争议

学员称为指定私教报班屡次约不上课，私教不是店里的？

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张女士反映，她在杭州临平的悠姿瑜伽报了班，签合同时特意确认过，只上一位指定教练的私教课，可等她交完钱后，再也没有碰到那位教练，想要退款。店家回应，合同没有明确，他们也没有承诺过。

📍 杭州 · 临平👤 张女士、悠姿瑜伽消费维权瑜伽预付费合同纠纷虚假宣传

“过减速带都很轻”，骑手送蛋糕被投诉疑遭张冠李戴

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王师傅在嘉兴当跑腿骑手，最近收到投诉，说是碰坏了一个生日蛋糕。王师傅说，自己当时很小心，“过减速带都很轻”，应该不会损坏，顾客说蛋糕没问题，商家也说没投诉过...王师傅说，他还发现，投诉信息里的蛋糕照片，跟顾客收到的不是同一款。

📍 嘉兴 · 平湖👤 王师傅、商家消费维权骑手蛋糕投诉诈骗

买家称网购预售耳机收到一张纸条，店家为何关门了？

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杭州的孔先生反映，女儿网购了一款“水月雨”耳机，标注为“预售”，大约十多天后女儿收到一个包裹，打开后里面是一张纸条......他回忆纸条应该是一张“预订函”，女儿等了两个月，网店关了。

📍 杭州 · 临平区👤 孔先生、咪饭动漫岛屿次元社消费维权网购预售耳机二次元

车子发出异响发现保养没加机油，老板：新员工

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嘉兴南湖区，王先生把车子送到熟人开的汽修店里保养，他说保养完开出去两三公里，就听到了异响，他赶紧通知汽修店，店里的人过来检查，发现机油没加......汽修店老板表示，问题出在新员工身上，店里愿意承担所有责任。

📍 嘉兴 · 南湖区👤 王先生、汽修店老板消费维权汽车保养发动机

打算卖旧车，奔驰查出A柱变形4S店无维修记录

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杭州的甄女士有辆2018年买的奔驰C200L，最近打算卖了。她说本来跟4S店签了协议，约定成交价79000元，结果4S店送去检测后，说因为A柱变形等问题，被鉴定为R级事故车，卖不了79000......可当初也是在这家4S店修的车，对方提供不了关于A柱变形的记录。

📍 杭州👤 甄女士、浙江新航奔驰4S店、查博士、保险公司消费维权交通事故车辆维修4S店欺诈

姑娘称事故无责反被全责方妻子指责，“网红”VS“网红”？

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小沈姑娘在湖州兼职送外卖，她说前段时间在路上直行时，被一辆转弯的车辆撞了，车上下来一位女子一直拿着手机拍她，边拍边说她“刹车不好”，自己的车被她给碰了......后来，交警判定对方驾驶员全责，可这段视频被发到了网上后变了味。

📍 湖州 · 吴兴区👤 小沈、小怪消费维权交通事故网络暴力外卖

花一万多祛斑还要自费买产品，顾客担心“无底洞”

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代女士反映，她在杭州一家美容店交了一万多做祛斑项目，后来才知道，后续继续做项目，还得自费购买产品，她担心这是个无底洞，要退钱。采访时记者问接待代女士的工作人员“您贵姓”，对方回答：“我贵姓，我姓鲁”，可代女士说，之前对方自称姓“马”...

📍 杭州 · 萧山区👤 代女士、姓鲁/马的工作人员消费维权美容预付式消费

补偿7千退租后房东称仍被租客投诉，租客：正常行使权利

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王女士在杭州临安区有套房子出租，她说为了换个环境给孩子养病，打算把房子收回来。因为房子还没到期，她付给租客远超合同的违约金，并退还了剩余租金等，把房子收了回来，结果又因为多扣网费的事情产生了纠纷，对方投诉她没开发票......

📍 杭州 · 临安区👤 王女士、桂女士租赁纠纷消费维权违约租房

父亲称带娃乘超市电梯遭连续电击，超市提到静电

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“五一”假期最后一天，湖州的蒋先生带孩子逛超市，他说乘坐电梯时，父子俩连续多次被电，医院初步诊断为“电击伤”。超市回应，强电流没有，静电确实有一点......蒋先生不认可，他说静电不可能造成“电击伤”。

📍 湖州 · 德清县👤 蒋先生、世纪联华超市消费维权电梯安全电击伤儿童安全

新房付完首付等了近半年还没网签，首付来自救命钱？

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去年年底，邹女士在宁波买了一套房子，她说交了21万多的首付，一直没等到网签，现在想要退房，因为首付款是她的救命钱，家里原计划大房换小房，把钱“压缩”出来去治病。采访时，记者得知母亲患癌化疗18次没敢告诉孩子 ，邹女士说，孩子已经长大了，应该一起面对。如果邹女士的孩子看到新闻，我们想说“你妈妈很勇敢，一直在坚持”。

📍 宁波 · 江北区👤 邹女士、开发商消费维权房产合同纠纷医疗

店铺停装后被物业用来堆垃圾，物业：也有店里自己的建筑垃圾

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2020年，小孙的公司打算在宁波开一家青年旅社，装修到一半就停了。他说最近打算重开，结果发现店门大开，原本装好的空调、铜管不见了，还多了很多垃圾......物业表示，其中不少建筑垃圾是店里原来装修产生的，对方还拖欠物业费，施工还多次被业主投诉。

📍 宁波 · 慈溪👤 小孙、物业经理物业纠纷装修消费维权

1万8买新能源因无证无牌被扣车，不用驾照随便开？

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蒲师傅快60岁了，在温州打工。他说在网上咨询新能源代步车，后来有位自称厂家工作人员的“小李”加了他微信，对方推荐了一款“仿福豆四门皮卡”，还说“不用驾照随便开”，他花了一万八买回来后，上路没几天就被交警拦了下来......

📍 温州 · 瓯海区👤 蒲师傅、小李消费维权诈骗交通新能源车

转让“永琪”股份拿不到钱，老板、股东、品牌方，到底该找谁？

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邓先生之前是杭州一家永琪美容美发店的股东，他说考虑到职业规划，今年年初转让了手上的股份，几个月过去了，一直没拿到钱。他找过门店老板、其他股东以及永琪品牌方，事情依然没有进展。

📍 杭州 · 上城区👤 邓先生、叶老板、李女士消费维权股权纠纷社保问题美容美发

宝马检修完充电故障再充电时冒烟，充电接口电路板短路

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郭女士有辆宝马i3，买来差不多三年了，她说前不久在家楼下给车子充电，刚插上没多久就闻到一股刺鼻味道，回头一看，充电口正在冒烟......之前这车就因为“充电口无法充电”送去4S店检修，起火那天，她刚把车子提回来。

📍 杭州 · 萧山区👤 郭女士、宝马4S店消费维权汽车充电安全宝马

装修新房发现客厅顶部歪斜，触发“观测者效应”了？

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物理学上有个非常著名的“双缝干涉实验”，由此提出了“光的波粒二象性”以及“观测者效应”，大概意思是光呈波状还是粒子状是由是否观测而决定的。金华周女士反映买的新房客厅顶部是歪的，开发商中海地产提供了解决方案，但这个方案会因记者在和不在而有所不同，难道记者也能触发“观测者效应”？周女士的家人认为这“有点威胁了”。

📍 金华 · 婺城区👤 周女士、周姐姐、中海地产售后房产消费维权新房质量开发商

孩子游戏充值几万家长退费又交千元，100%能退回？

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毛先生反映，2015年到2019年期间孩子在《穿越火线》里充了26846.56元，那时候孩子还在读小学。为了把钱退回来，他找到“浙江享云讼网络科技有限公司”，对方一位“邓律师”说100%可以把钱退回来，于是他交了1300块钱，现在，孩子的钱没退回来，他交的钱也没退回来，甚至要找到这家公司也很困难......

📍 杭州 · 上城区👤 毛先生、邓律师消费维权游戏充值诈骗委托退费

从游泳跨界到计算机，盲人买电脑开发软件被键盘凸起困扰

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4月底，宁波的楼先生网购了一台苹果笔记本电脑，说是主要用来做软件开发。因为看不见，触觉是他的第一感官，键盘上两个按键的凸起让他很不舒服。采访中，记者了解到，楼先生的履历很丰富，从事软件开发之前，获得过不少游泳比赛的荣誉。

📍 宁波👤 娄先生、平台客服消费维权网购纠纷产品质量视障人士

姑娘电脑在机构被孩子摔后现卡顿，机构提到“打击报复”

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小陈还在读大学，她说之前去一家托管机构做兼职老师，有个孩子在玩推拉门时，导致她的笔记本电脑被摔倒了地上，后来她发现电脑卡顿不流畅，外观上也有痕迹，对机构的处理方式不满......机构提供了监控，并对小陈的说法提出质疑。

📍 嘉兴 · 嘉善👤 小陈、托管机构消费维权兼职电脑损坏托班纠纷

老人参加康养旅游买下66万的房子，商家提到“看房团”

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宁波的陶先生反映，前段时间父母去了山东烟台旅游，结果买下了一套66万元的房子。陶先生说，房子要一万多元一平方，记者在购房平台查询，其它楼盘的新房价格在五六千块钱一平米左右。

📍 宁波👤 陶先生、陶先生的母亲、宁波祥海顺地产营销策划有限公司消费维权房产旅游纠纷

开网约车刮擦“奥迪”，问合同三不知

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程师傅4月份在宁波租了一辆车，用来跑网约车，说是意外刮擦一辆奥迪车后，因为赔偿的事跟租车公司起了纠纷。记者问起租车时约定的很多细节，他都说不知道。记者还了解到，程师傅是实习驾照，据说是公司给他注册的网约车账号。

📍 宁波 · 海曙区👤 程师傅、福裕出行消费维权网约车合同纠纷实习驾照

13岁女儿在恋与深空充值一万五，大人注册的？

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宋女士的小女儿今年13岁，还在上初一。她说是前段时间发现自己的零钱少了，追问之下得知，小女儿把钱转走后充到了游戏《恋与深空》里面，大约有一万五千多块钱，关键是，这款游戏要求满18岁才能玩。

📍 宁波👤 宋女士、叠纸互娱未成年人消费游戏充值退款纠纷实名认证消费维权

装修房子签合作协议遇中途加钱，又见“共享展厅”

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金华的徐先生在村里有套自建房，他说去年打算装修房子，跟绍兴一家公司签了一份合作协议，他家房子成为了对方的“共享展厅”，公司上门量房后，约定定制材料货款329000元，结果房子没装好材料不够了......怎么办？得加钱。

📍 金华👤 徐先生、绍兴卓新装饰材料有限公司、冯经理消费维权装修纠纷合同纠纷加价问题

快递拿错包裹退件等了两个多月，就因为一张单子打不出？

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俞女士反映，过年期间女儿在网上买了一口“双喜”高压锅，尺寸偏小要退货，快递员上门取件，错把另一口新买的“爱仕达”高压锅取走了。两个多月过去了，“双喜”锅没退成，“爱仕达”锅也还没拿回来......问题出在哪里？

📍 杭州👤 俞女士、双喜客服、韵达快递消费维权快递纠纷物流延误

还车时磕碰平台划走车损扣款起争议，就凭一张手写收据？

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小李反映，他通过同程平台以“免押金”的方式租了辆车，还车时车子磕碰了，车损的费用跟租车公司没有协商好，平台直接扣了他1592元，沟通后客服发给他一张“凭证”，他发现就是一张手写的收据，连个公章都没有......可以这样操作吗？

📍 杭州 · 上城区👤 小李、沈阳凯美公司消费维权租车扣款争议手写收据

老卢出马：保时捷新车被撞肇事者离开现场，收到两份事故认定书

⏱ 21:35▶ YouTube ↗

浙江杭州，汪女士反映，她刚买来10天的“保时捷”，停在在小区地下车库的车位里被撞了，肇事者还离开了现场。她说自己的保时捷新车被撞收到两份事故认定书 ，内容还有差别，她有疑问。属地交管大队负责人告诉卢记者，这跟事发地点能不能被认定为道路有关。

📍 杭州 · 临平区👤 汪女士、劳某某、卢记者消费维权交通事故物业纠纷证据

试开之后挺满意，车主称二手电车实跑14km续航少60km

⏱ 4:28▶ YouTube ↗

陈先生到杭州石祥路上的汽车城买了一辆二手新能源车，他说买车时特意试了一下车，对续航还挺满意的，可开了几天后，他发现电量掉得很厉害，实际跑了14公里，续航少了60公里......车商回应，他们等陈先生试开了几天满意之后，才进行了过户。

📍 杭州👤 陈先生、名贵车行消费维权二手车新能源车续航纠纷

娃娃和饮料引纠纷？老板怀疑白吃白喝白拿的顾客打差评

⏱ 4:10▶ YouTube ↗

唐老板在嘉兴开了一家海鲜餐厅，他说前几天店里搞了“霸王餐”活动，结果收到了一条差评。根据评价的内容，他有个怀疑对象，这位顾客曾向店里提出“多送一个娃娃、多送一瓶饮料”等要求，期间虽然服务员拒绝过，但最终都还是送了，他觉得自己“快被气笑了”。

📍 嘉兴 · 海宁👤 唐老板、匿名顾客消费维权霸王餐餐饮纠纷

姑娘称火锅店里起纠纷后被打，断两颗门牙

⏱ 5:47▶ YouTube ↗

小赵姑娘反映，5月2日早晨，因为有大学生优惠，他们一共三女一男去杭州萧山金帝T-ONE MO商场的海底捞就餐，出门时，男生因为走错路说错了一句话，旁边一桌坐着的六七名男子以为在说他们，尽管已经多次解释，他们四人依然遭到了对方的殴打，其中，男生鼻骨被打骨折，她被打断了两颗门牙......

📍 杭州 · 萧山区👤 小赵、打人男子、海底捞消费维权纠纷人身伤害餐饮

推拿店换老板拒绝会员退余额，店家：只承接服务不承接债务

⏱ 4:16▶ YouTube ↗

两年前，何女士在宁波御颜堂健康管理中心充了一万多块钱，她说去了才三次，这家店就换了老板，店名也改成了“道伊轩”，店员发给她一份“方案”，但是项目名花里胡哨消费者直呼看不懂，她提出退费被拒绝了。

📍 宁波 · 海曙区👤 何女士、道伊轩消费维权预付卡推拿商家转让

650公里续航跑300多公里？车主称埃安霸王龙实际续航打五折

⏱ 3:36▶ YouTube ↗

廖师傅老家在衢州，目前在杭州开网约车。他说去年三月买了辆广汽埃安霸王龙，标注续航里程有650公里，他回一趟老家300公里左右，等他开到时显示剩余续航只有50公里......这个疑问还没得到解决，“五一”假期里的一个突然状况，又让他更慌了。

📍 杭州👤 廖师傅、广汽埃安杭州城东体验中心消费维权新能源汽车续航问题电池故障

已付清全款，定制家具不发货发现门店已转让

⏱ 5:31▶ YouTube ↗

陈先生在“杭州余杭华戴家具商行”定制了一批家具，他说10多万的全款已经付清，结果对方什么货都没法，找到当时签合同的门店，发现已经转让了......对于“新接手”的这家店，他和其他消费者有个怀疑。

📍 杭州 · 余杭区👤 陈先生、骆女士、程女士、李老板消费维权家具门店转让合同纠纷

金色表盘变绿色，快递员称买家调包手表两头吃

⏱ 8:24▶ YouTube ↗

周师傅在杭州送快递，他反映，前段时间收到一个手表退货订单，卖家收到后认为买家调包，拒收了包裹，因为自己收件时没拍照，遭到了买家索赔。周师傅说，买家一边向他们索赔，一边还要求卖家退款，想“两边都能吃一口”。采访时买家强调，周师傅收件时没拍照，至于手表颜色相关的问题，他表示“不想回答”。

📍 杭州 · 临平区👤 周师傅、小沈、卖家消费维权快递纠纷调包手表纠纷

“帕拉梅拉维修风波”后续：法院调解有结果 维修清单有争议

⏱ 5:39▶ YouTube ↗

去年，在温州做租车生意的雷先生反映，找同行租了一辆保时捷帕拉梅拉，顾客剐蹭后，他自行维修还给了出租方，结果自行维修保时捷还车后被扣1万。最近，出租方找到我们，说是通过法院调解事情算是有了一个结果。

📍 温州 · 萧山区👤 雷先生、杭州九德公司租车纠纷消费维权法院调解维修争议

网购食品生产日期比发货日期晚一天，“快煮珍珠”为何有绿有白？

⏱ 4:50▶ YouTube ↗

小姜在网上买了一包快煮珍珠，也就是珍珠奶茶里那种珍珠。她说拆开后发现颜色不对劲，大多数都是咖啡色，但有一小部分表面是白色或淡绿色。另外，她还发现2月25号才生产出来的珍珠，2月24号就已经发货了，这是怎么“提前”的呢？

👤 小姜、灵隐国际消费维权食品安全网购食品生产日期

200万投资民宿，装修期间漏成“五颜六色”

⏱ 9:24▶ YouTube ↗

200万投资民宿装修卡壳 去年6月份，陈先生两口子在杭州桐庐中标了一处老房子的承包经营使用权，说是已经投入了200多万，现在还在装修，有很多地方就因为漏水变成了“五颜六色”。因为各种问题，装修停工了。

📍 杭州 · 桐庐县👤 陈先生、刘设计师、马老板消费维权装修纠纷房产漏水

62岁母亲为做老年模特网贷4万7，“逸途”几十起了？

⏱ 15:41▶ YouTube ↗

孙先生反映，他发现62岁的母亲最近借了4万7的网贷，追问之下得知，母亲去杭州逸途文化创意有限公司应聘兼职老年模特，对方帮她操作了贷款，他觉得这事不靠谱...... 记者在采访时听到了一个熟悉的词——模卡，可是以老卢的多年经验，拍模卡应该用不了四万多块钱。

📍 杭州 · 上城区👤 孙先生、母亲、意图公司消费维权诈骗老年模特网贷

新房瓷砖不平业主说进屋就破防，“不平”啥原因？

⏱ 3:12▶ YouTube ↗

宁波的杨先生正在装修新房，他说去一家店里定了瓷砖，自己另外找了贴砖师傅，等施工结束后，他进屋发现瓷砖不平直接“破防”了......现在，贴砖师傅说是瓷砖的问题，而瓷砖店里却说是施工的原因。

📍 宁波 · 慈溪👤 杨先生、东鹏瓷砖宁波现代店、贴砖师傅消费维权装修纠纷瓷砖质量问题

奥迪被拖走两年后接到付钱取车电话，记者从头梳理各环节

⏱ 11:24▶ YouTube ↗

两年前，戴先生的奥迪A5停在小区，结果被人拖走，不知所踪。他说一直以为是车贷没还清被拖走了，结果前段时间接到一通从内蒙古打来的电话，说是付6万块钱，就能把自己那辆奥迪A5取走......

📍 杭州👤 戴先生、前妻、国权融资租赁公司车辆纠纷消费维权贷款担保公司报警

14岁少年学做包子被压断手指，老板：中午在练习

⏱ 7:50▶ YouTube ↗

王师傅反映，4月初带14岁的儿子去杭州桐庐一家机构学做包子。培训过程中，孩子左手的三根手指被压面机压坏了，现在治疗费用犯了难。机构负责人葛老板说，事发时是中午，学员们自己在练习。另外他强调，合同是王师傅签的。

📍 杭州 · 桐庐县👤 王师傅、小王、葛老板消费维权教育培训安全事故未成年

KTV欠租被锁老板称百万设备被偷，“卡地房产”也报警了？

⏱ 6:43▶ YouTube ↗

陈大姐反映，2024年她在嘉兴海宁的卡森国际广场接手了一家KTV，没多久因为欠租被锁了门。去年七月，她找了一位合伙人，打算“重新出发”，结果发现KTV里的设备被偷了......包括106个音响，88台电视机，还有50个点歌屏等设备，总计损失124万多元。

📍 海宁👤 陈大姐、卡地房产消费维权房产偷盗欠租

“臻爱季”去相亲，见完三人值不值

⏱ 4:03▶ YouTube ↗

杨先生今年37岁，去年在一家婚介机构交了一万五千块钱，线下见了三个人。杨先生说，第一位女生，自己只是打探了一下对方工作的事，马上就被删了，第二位“有那么一点彪悍”，至于第三位，“朋友圈发的都是健身房”，他觉得“价值观好像不是特别符合”。体验下来，杨先生认为婚介公司对他的帮助不大。

📍 绍兴 · 越城区👤 杨先生、绍兴真爱季公司消费维权婚恋服务纠纷相亲

32万投资商铺约定10年后回购，“香都”能否履约

⏱ 4:35▶ YouTube ↗

嘉兴平湖有一个国际进口商品城，金师傅反映，2015年，他在这买了2个商铺投资，花了32万多。销售方当时承诺可以在10年后申请回购，回购总价为“合同总价的130%”。金师傅说，申请他在2024年就打了，但一直没有收到回购的消息。目前销售方的回复是“暂缓回购”。

📍 嘉兴 · 平湖👤 金师傅、香都公司投资商铺回购消费维权

6500元租在“最美安置房”小区，三天两头被房东剪电线

⏱ 4:33▶ YouTube ↗

马先生在杭州海潮雅园三园租了一套120多平米的房子，月租金6500元。这个小区曾经上过2021年杭州“最美安置房”名单，马先生两口子却只住了一晚，就不得不去外面找住处了，原因是房东“三天两头”来剪电线......记者从社区了解到，纠纷的源头是儿子出租房子父亲嫌便宜了。

📍 杭州 · 上城区👤 马先生、于先生、大房东租房纠纷消费维权物业纠纷

电梯突然“抖停”，女子跪地受伤，商场指证一名男孩

⏱ 2:23▶ YouTube ↗

1号下午，于女士和家人去嘉兴桐乡的万象汇商场吃饭，说是电梯“突然一下抖停”，她为了保护孩子跪了下去，膝盖受了点伤。商场调出了监控，怀疑电梯停运跟一名男孩有关。于女士说，那是她侄子，她不认可商场的说法。

📍 嘉兴 · 桐乡👤 于女士、商场电梯事故消费维权商场纠纷人身伤害

“埃安”路边自燃烧坏多辆车，消防认定车辆“设备故障”，厂家是否该赔误工费？

⏱ 4:17▶ YouTube ↗

邹师傅反映，两个多月前他的车子停在路边自燃了，还殃及了旁边三辆车。消防的火灾认定已经写明，是车子设备故障引发火灾，可厂家表示这不足以证明他们的车子有质量问题，不赔偿误工费，他无法接受。

📍 杭州 · 萧山区👤 邹师傅、埃安厂家消费维权火灾新能源车误工费

SHISEIDO成SHSEIDO？英文拼写少个I顾客怀疑买到假资生堂

⏱ 3:37▶ YouTube ↗

小王网购了一瓶资生堂精华护肤品，说是用着感觉不对劲，有一股很刺鼻的酒精味，提出质疑后，商家提供了小票，她发现小票上写着SHSEIDO，而资生堂的英文拼写应该是SHISEIDO，少了个“I”......作为一名观看了几百个小时直播的“挚爱粉”，她很伤心，很气愤。

👤 小王、淘宝商家消费维权假货网购化妆品直播带货

足浴店租期还有好几年，数百万装修被拆成废墟？

⏱ 15:29▶ YouTube ↗

余女士是杭州一家足浴店的财务，她说足浴店花了好几百万装修，租期还有七八年，但去年9月，大门被人上了锁，最近里面的装修更是被拆成了废墟。记者老卢了解到，这事不仅涉及到二房东和三房东之间的纠纷，还涉及到免租期到底该怎么算。

📍 杭州👤 余女士、机投公司、荣登公司消费维权房产物业纠纷装修

买家没实地看房就下定看房后反悔，销售介绍“同户型”？

⏱ 4:18▶ YouTube ↗

张女士想买一套两个房间的公寓，她说因为中介推荐的房源有租客，就带她去看了另一套说是“同户型”的房子，还说房子估计会卖得比较快，她当天交了定金......等她再去实地看房，发现买的房子跟她之前看的那套相差挺大。

📍 杭州👤 张女士、曹经理房产纠纷消费维权定金纠纷中介纠纷

3岁男童坐露天小火车被卷车底，事故为何发生？

⏱ 4:52▶ YouTube ↗

杭州滨江区星荟广场室外有个游乐场，李先生说，他们在这里办了卡，经常会带孩子去玩，4月27号，孩子乘坐露天小火车时，被卷到车厢下方，造成了肺、肝等多处挫伤......游乐场老板回应，事情并非他们单方面的责任，并质问李先生“他有病还是什么”。

📍 杭州 · 滨江区👤 李先生、游乐场老板儿童安全游乐场事故消费维权

主播称说好7400卖手机只收到2300，问题出在哪里？

⏱ 12:04▶ YouTube ↗

钱先生说，他是一位网络主播，平时喜欢数码产品，更换也很频繁。前几天他打算卖掉一只苹果17Pro，跟买家说好了7400元的价格，双方约定线下见面交易，结果对方付了2300元拿走手机后，剩下的钱迟迟没付......买家回应，这事跟她卖的华为手机有关，并且，钱先生卖给她的苹果手机也有问题。

📍 杭州 · 萧山区👤 钱先生、买家消费维权手机交易线下交易纠纷

宝妈称花7万5坐月子多次吃到生肉，烫伤没有烫伤膏？

⏱ 4:31▶ YouTube ↗

林女士反映，今年一月份她在嘉兴一家机构坐月子，除了月嫂的费用外，其它的费用花了7万5千多块钱。她对服务不满意，比如多次给她上生的失误，导致她拉肚子；参加活动被热熔胶烫伤，中心连烫伤膏都没有；另外，对产康项目的宣传和具体的价格，她也有疑问。

📍 嘉兴 · 南湖区👤 林女士、新月会月子会所消费维权月子服务食品安全烫伤价格欺诈

女子称为年轻几岁拿买车钱做医美，反倒头疼失眠了？

⏱ 7:56▶ YouTube ↗

方女士反映，她在绍兴一家美容店消费时，遇到两位上门推销医美项目的人，后来，她跟着对方来到了杭州萧山一家医美机构，工作人员说做了会年轻好几岁，她心动了，于是付了6万块钱。可做完回家后，她感觉没有变年轻，反倒是头疼失眠了。

📍 杭州 · 萧山区👤 方女士医美消费维权诈骗

花1万3做铝合金窗结果只做了铝合金，“窗”呢？

⏱ 4:14▶ YouTube ↗

小李在绍兴越城区买了套叠墅，他说找了一位老熟人做铝合金窗户，先付了1万3，留了几千块钱尾款，结果对方做完铝合金框架后就一拖再拖，最后联系不上了。记者发现，小李这位老熟人也是我们的“老熟人”，去年3月份，我们就报道过这家“轩杨门窗”的问题。

📍 绍兴 · 越城区👤 小李、轩杨门窗消费维权门窗纠纷定金纠纷合同问题

理发店三换老板会员用余额得再充钱，最后关门了

⏱ 4:33▶ YouTube ↗

湖州吴兴区织里镇有家“安尚美容美发护肤中心”，采访时已经大门紧锁，现场一片狼藉。刘女士说，她是这家店的会员，这家店每换一次老板，要用余额就得再充钱，老板已经换了三次......就在关门前几天，还要他们充钱。

📍 湖州 · 吴兴区👤 刘女士、安老板、杜老板消费维权预付卡理发店跑路

万元余额没消费美容美发店关门，“梵恩”老板如何回应？

⏱ 2:44▶ YouTube ↗

宁波海曙，黄女士在当地的梵恩护肤养生造型门店充值消费，她说还有一万多元的余额没用完，店家就关门了......店门内侧贴了张纸条，说让会员去另一家理发店消费，可这家理发店的老板表示“天下没有免费的午餐”。

📍 宁波 · 海曙区👤 黄女士、杨老板消费维权预付卡美容美发门店关门

承诺买房送69万黄金开发商久不兑现，还要等多久？

⏱ 3:26▶ YouTube ↗

之前，我们报道过多起买房送黄金但久久无法兑现的新闻。绍兴的顾先生也遇到了这样的情况，他说同一个小区买了两套房子，第二套房子不仅有补贴，开发商还承诺送价值69万元的黄金，说好半年内兑付，现在时间都过了，黄金还没拿到......

📍 绍兴 · 越城区👤 顾先生、绍兴华悦置业有限公司消费维权房产黄金承诺不兑现

花10万请艺人带货发现合作已到期，艺人提到“骗子”？

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汪先生在湖南一家牙膏厂工作，他说公司花了10万块钱，通过儒意（浙江）文化传媒有限公司找一位艺人带货，相关信息显示，这位艺人代表作有《长歌行》《赘婿》《莲花楼》等影视作品......后来他发现这家公司跟艺人的合作早就到期了，而且，他们手里还有一份录屏证据。

📍 杭州 · 上城区👤 汪先生、儒意文化传媒消费维权合同纠纷直播带货虚假宣传

老板多给了2500元现金，朋友不认，为何谈到了狗？

⏱ 9:40▶ YouTube ↗

老板称多给了2500元现金朋友不认，为何谈到了狗？蔡老板在杭州开了家手机维修店，他说一位朋友卖给他一部苹果手机，自己先付了2500元现金作为定金，结果转尾款时忘了这事，把全款转给对方，想让朋友退差价，对方不认了......说到这个手机来源，蔡老板说当时朋友捡到一只狗，找他要了一张破损手机的照片，想跟狗主人要补偿， 老板称朋友冒用照片向狗主人要补偿 。

📍 杭州 · 滨江区👤 蔡老板、小刘消费维权手机交易定金纠纷

球友预约长期被黄牛霸占，60元的场地卖180元？

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小张说，她一周至少打五次羽毛球，算是资深球友。杭州萧山体育中心羽毛球馆是她经常去的地方，需要线上预约，后来她发现预约越来越难，原因是“黄牛”长期卡点抢占低价场地，再高价转卖......球馆工作人员表示，他们在管理上存在困难。

📍 杭州 · 萧山区👤 小张、球馆工作人员消费维权预约黄牛体育场馆

“特斯拉”停在小区被砸了？他一看，掉下来的东西比他还高

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郑先生住在杭州上城区三里亭苑一区，他说自己的特斯拉Model Y买来没多久，停在小区的车位里，结果被一根枯树枝掉下来砸坏了，这根树枝比他还高不少......他认为，物业费、停车费自己都交了，是物业没有及时修枝才导致发生了这样的事情。

📍 杭州 · 上城区👤 郑先生、物业消费维权物业纠纷车辆损坏

保洁员称用清洁剂造成双手酸腐蚀，谁提供的清洁剂？

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58岁的杨大姐在杭州华家池板块的绿地商业中心做保洁，她说前几天干完活后，手指上出现了几个绿点，之后痛得不行，去医院后，说是差点连手指都保不住了，她怀疑这跟她用的清洁剂有关。清洁剂放在一个壶中，没有任何标签，什么成分也不清楚，物业主管也不知道它的来源。

📍 杭州👤 杨大姐、物业主管工伤消费维权劳动纠纷保洁

男子为抽手机在捕鱼游戏充值28万，一部没中要求退一赔三

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宁波的何先生反映，去年开始陆续往一款捕鱼游戏里充了28万多。按他的说法，这些充值都是为了抽手机的活动，可他一部手机都没抽中过，现在男子充28万没抽中手机要求退一赔三。记者看了看，所谓的抽手机的活动，并不是游戏里的。

📍 宁波👤 何先生、小米游戏中心消费维权游戏抽奖虚假宣传充值纠纷

“博柏利”和“盟可睐”，女子称两件万元外套先后被洗坏

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1万9的羽绒服送洗后发现跳线 王女士反映，她把一件近两万元的盟可睐羽绒服送去杭州一家福奈特洗衣门店，取衣时发现背部跳线了。这让她想起来，去年在另一家福奈特门店送洗一件一万四千多元的风衣，在洗涤时袖口出现了破损。

📍 杭州👤 王女士、福奈特洗衣消费维权洗衣纠纷奢侈品

花1万5练武强身健体，国术馆关门让学员改练跆拳道

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章女士的儿子上小学了，她觉得让孩子练练武术强身健体挺好，于是在宁波慈溪的“艺武阁国术馆”交了15000元报了课程，结果课还没上完，机构就关门了，说是让孩子去另一家跆拳道馆接着练......可没想到这功夫“门派”不一样，情况也不一样。

📍 宁波 · 慈溪👤 张女士、武教练、跆拳道馆负责人消费维权教育培训合同纠纷预付式消费

饮水机、水龙头、花洒都变绿，业主怀疑自来水

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绍兴的余先生反映，家里的饮水机之前都是倒的瓶装水，前几天他放了一点自来水进去，储水罐上出现了不少绿斑。在业主群一问，有邻居说，家里的花洒都变绿了。余先生认为自来水有问题，记者买了瓶装水作对比，后续我们将持续更新进展。

📍 绍兴👤 余先生、自来水公司自来水水质消费维权

999元“全国畅玩”，去苏州不行？去上海也不行？

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嘉兴的周女士退休了，打算四处走走。她说去年网购了一张“全国旅游尊享体验VIP卡”，有效期3年，号称有80条线路“全国畅玩”......她打算先在附近走走，比如苏州、上海、杭州，结果被拒绝了，理由是“本地人不能参加本地团”，想要退卡，发现店铺已经关闭。

📍 嘉兴👤 周女士、旅游管家消费维权旅游网购虚假宣传退款难

深蓝新车把主驾认成副驾？车主：你看！它不理我......

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四月中旬，邓先生提了一辆深蓝S07，总共花了14万多。他说提车当天刚准备开回去，就发现车子“不理他”，他坐在主驾上喊“你好深蓝”，得到的回答总是“你好副驾”......那如果坐在副驾和后排，车子能认出来吗？记者决定试一试。

📍 杭州 · 滨江区👤 邓先生、深蓝汽车杭州滨江店消费维权新车语音系统临牌汽车

代理“AI智能玩具柜”，女子称投资躺赚项目结果亏30多万

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现在AI概念越来越火，河北廊坊的胡女士说，她被杭州一家公司的“AI智能玩具柜”项目吸引，公司老板声称这个项目能“躺着赚钱”，于是她交钱成为了区域合伙人，没想到七八个月下来亏了30多万...... 记者老卢发现，这家公司的大门口摆放着一位大明星的照片，这家公司得到过这位明星的授权吗？

📍 杭州 · 钱塘区👤 胡女士、中科数能杭州科技公司消费维权投资诈骗AI

鸡蛋引流停止后摊位老板说生意变差，七天引流只做三天？

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张女士在绍兴“越发紫金广场”的“世纪生鲜集市”租了个摊位，她说一开始公司以“1块钱买6个鸡蛋”方式吸引了不少客流，后来引流停了，公司也没有做其它的推广，现在生意不太好......她想要退出，连公司的人都联系不上。

📍 绍兴👤 张女士、王总消费维权合同纠纷摊位租赁引流推广

老人用33.62克金饰换回17.39克手镯，为何少了近一半？

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绍兴的冯女士反映，76岁的母亲去当地一家“金大福”门店，本想验黄金首饰的纯度，结果换了个新的金镯子回来，克重几乎只有原来的一半，她想知道为什么。这家店的负责人回应，手镯工艺好一点、硬度高一点，因此金大福按件销售金手镯比普通黄金贵。

📍 绍兴 · 越城区👤 冯女士、金大福袍江店负责人消费维权黄金首饰以旧换新老年消费

网约车保险换成服务，出事故理赔难

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网约车司机陈师傅反映，去年3月，租车公司把车辆保险换成了“风险减量服务”。他当时就担心得不到保障，后来真的出问题后，他发现想要所谓的“服务公司”理赔存在一定的困难，自己还成了被告......“保险”换成“服务”是否合法合规？乘客的保障谁来负责？记者查询了相关规定，采访了车管公司，也问了网约车平台和监管部门的意见。

📍 杭州 · 西湖区👤 陈师傅、杭州豪骏汽车服务有限公司、安徽千域互联科技有限公司消费维权网约车保险服务合同

丈夫征信有问题，妻子说“哎呀真好”，结果自己被带着“绕圈圈”？

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唐女士反映，丈夫2024年在杭州一个楼盘交了定金，她觉得太仓促，查出丈夫征信有问题，她还说“哎呀真好”，以为能退定金。不过后来一番沟通，她自己出面贷了款。唐女士说，总价215万的房子，她买房时只交了5万，剩下的首付，涉及到“假车位”。

📍 杭州 · 临平区👤 唐女士、开发商消费维权房产贷款征信合同纠纷

近20万坐月子婴儿床出现多只书虱，来源是荞麦枕？

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周女士反映，她2024年花了近20万住进杭州一家月子中心，还花了将近10万做产康。先是月子餐有油炸食品、餐具有碎渣，换了一家门店，又发现婴儿床上有很多只小虫子...周女士告诉卢记者最近月子中心还让她签一份包含保密条款的协议，她实在忍无可忍了。

📍 杭州 · 上城区👤 周女士、小贝拉月子中心消费维权月子中心食品安全虫害

大姐称想翻修房子成交钱买材料，又见“共享展厅”

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绍兴诸暨的宣大姐准备翻修老房子，她说看到网上的装修宣传后，联系上了“浙江盛畴装饰工程有限公司”，双方签了份《合作协议》，约定以“共享展厅”的模式进行合作，如今她进退两难......“合作”“共享展厅”这些词一出现，“熟悉的配方”又来了。

📍 绍兴 · 诸暨👤 宣大姐、浙江盛畴装饰工程有限公司消费维权装修合作纠纷共享展厅

C位造型改漫威国际用余额得再充钱，熟悉的“剧情”

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蒋大姐反映，两年前，她在宁波海曙区庙洪路上一家叫“C位造型”的店里充了5千块钱，后来门店换了老板，改名叫了“漫威国际”，说是想用之前的余额，就得重新充钱......等她充了钱还不到一年，门店又换老板了，熟悉的“剧情”又出现了。

📍 宁波 · 海曙区👤 蒋大姐、尤女士、张老板消费维权预付卡店铺转让充值纠纷