1万多买联想，漏液后得知是二手

小张反映，妹妹高考结束后在一家网店里买了台笔记本电脑，用了一个月发现屏幕漏液，商家表示是人为损坏拒绝售后，她翻看购买信息，才发现这个笔记本不是全新的......卖家回应，每个页面都有产品介绍，“拉到最下面去可以看到”。

5年延保买来不到2年4S店关门，谁来承接？

2024年8月， 李师傅在台州椒江酷车小镇的一家4S店买了辆车，当时又花了8100元买了份延保，5年或50万公里。现在2年不到，这家4S店关门了，李师傅说，售后转到了另一家4S店，可延保谁来承接？

女子帮男友借钱买奔驰奥迪后背锅，后来“凭空消失”？

李大姐离婚后到金华义乌一个夜市卖夜宵，她说后来摊位转让时认识了一名男子，双方谈了朋友，对方让她出面借钱，先后买了辆奥迪和奔驰，最近她接到电话，说是按揭逾期，车子被抵押......想联系男友，结果对方“凭空消失，杳无音讯”。

老人年近80花1万做医美项目，儿子在意“没告知”

江先生家住杭州淳安县，他说父亲在网上看到458元祛眼袋的宣传，咨询了解后，被带到杭州兴百星医疗美容诊所做了项目，花了1万块钱，他作为儿子却在事后才得知......机构回应，当时有老人其他家属在场。

夜市撤场押金难退摊主发现层层转包，夜市未经审批？

7月上旬，湖州德清县的地理信息小镇广场上，举办了一个美食节“夜市”。不少摊主反映，入驻时天气不好，不仅没赚到钱，现在退押金也遇到了麻烦......

三年没考科目一退款要扣近一半，双方各有一笔账

三年前，小程找了一位教练报名学车。她说后来因为忙于工作，目前连科目一都没去考，向教练提出退费，被告知要扣除违约金、体检费、面签费、处理学时费.....她交的5065元，只能退回来2842元。小程算了一笔账，觉得对方少退了1000多块钱......

17万的车开3年电池故障更换要5万， 司机：卖都卖不了5万

3年前，涂师傅买了一辆广汽埃安的新能源车，全部办下来花了17万，用来跑网约车。他说前阵子车子在路上“趴窝”了，检查后说是要换电池包，他算了一笔账，觉得有点吃不消...... ​

弟弟称把哥哥的车借朋友后被卖了，如何过的户？

小林是湖北人，跟哥哥在温州生活。他说自己把哥哥的一辆车借给朋友用，后来得知，车子被朋友卖给了二手车商，还过了户，可他跟他哥都不知情......他们想知道，没有车主本人的授权，对方怎么过的户呢？记者也采访了车商和属地车管所。

一家六口自驾游遇上爆胎，神州租车不赔人伤

浙江杭州，唐女士反映，前几天通过神州租车租了辆商务车自驾游，在高速上爆胎出了事故，车上六人都受了伤。之前跟神州租车方面沟通，对方表示无法承担乘客的治疗费用，她有不少疑问。

卖家帮买家担保，卖了套房结果背上债务

2024年，张大姐以195万的价格卖了一套位于金华东阳的房子，她说本来跟买家约好全款，后来对方说是没钱，请她帮忙担保。现在买家还不上钱，当时的出资方找上了她。法院的判决书上，张大姐和她丈夫要对债务承担连带清偿责任。

“思域”1799贴车衣三天后起翘鼓包，商家提到车况

浙江杭州，郭先生有一辆本田思域，去年10月花1799元贴了车衣，说是三天之后就起翘鼓包了。商家回应，这辆车“今年已经第十年了”“车况是非常严重的车况”。

担心诊所员工没资质，被告知可以装病人？

李先生购买了杭州富阳一家中医诊所50%的股份。说是发现了不少违规操作，而且部分员工缺乏资质，合伙人却告诉他，万一遇到检查，可以让这些人躺在床上装病人。李先生说，他只想“靠自己的能力”，不想做这些事。

帮外甥女装修，“锦顺居”哪里不顺

方女士反映，她帮外甥女装修，跟杭州锦顺居装饰工程有限公司签了合同，工期120天，工程款147000元，目前只剩7000元左右没付。她说本来应该3月份交付，结果7月还没完工，外甥女只能在外面租房子。

新电梯的操作面板，业主说“非常地糟糕”

万先生反映，他父母住在杭州上城区的蓝桥名苑北区，原先的电梯用了十多年，最近在换新的。他看了新电梯的操作面板，感觉“非常地糟糕”。

白车出现小黑点，车主怀疑路灯喷漆

浙江杭州，王先生反映，6月中旬，他发现家里两辆车都出现了不少小黑点，做了排除法之后，他怀疑是旁边路灯喷漆时飘过来的。

“宝马”保养分歧，是否做到了“诚”

周女士2024年花28万买了一辆宝马X1，说是还有个免费保养套餐。前段时间去保养时，被告知空调滤芯要自费，她说自己提出只做基础保养后，工作人员让她签字确认，还说以后出问题概不负责，她很不高兴。

只是询问退租，房子被租给别人

程师傅一家在杭州做服装生意，去年12月租了一套房子，说是7月份询问了一下提前退租的事，回了一趟老家，再回来的时候，发现私人物品被清空，房子也被中介租给别人了。

净水器安装2年多，滤芯开裂漏水

7月11号，台风巴威在台州玉环登陆。林女士一家就住在玉环，那天晚上她姐姐家漏水了，不过水不是台风带来的，而是来自一台苏泊尔净水器。厂家工作人员表示，漏水是因为净水器的复合滤芯老化开裂，他们一般建议半年到一年换一次滤芯，林女士姐姐家2023年安装后没换过。

忠实“米粉”！他厂里家里共有438台小米设备，这次吐槽小米新风

温州乐清的朱老板是忠实“米粉”，他的厂里和家里一共有438台小米智能设备，他想要反映小米新风系统的问题......这让记者想起了绍兴的小陈，之前他反映过小米手机的问题 https://youtu.be/92lMb_j4tes?si=i6fDMuQqnu4hoR8E 朱老板说，没看过之前的报道，他这次要反映的是新风的问题。

承诺保底120万元成交额不足万元，又是“掌上大学”

邓女士是广东一家护肤品公司的员工，她说去年初，公司找了“杭州新麦科技”卖货，合同约定交易总额保底120万元，结果交30万服务费卖货成交额仅7千......现在，想按照合同约定退还相应的服务费，她发现没那么容易。

顾客下单送生鲜9个小时没送到，“拼车”是关键？

金女士做食品批发生意，主要给一些衢州土菜馆做配送。她说前段时间找了位师傅送货，有白黄瓜、青番茄、清水鱼、包头鱼等生鲜，原本2个小时的路程，司机送了9个小时都没送到......司机回应，金女士选的是“拼车单”，他后来没拼上。

小区外立面脱落13年业主望根治，开发商：外立面是装饰

雷先生住在杭州篁外山庄小区，他说2011年小区交付，2年后开始出现外立面脱落问题，现在已经13年过去了，期间也维修过但没有彻底解决......业主们没有办法，为了安全，只能在单元进出口搭起脚手架挡一挡。开发商回应，外立面属于装饰，已经过了质保期。

女儿多张毕业照走光，家长要问“开度”

潘女士的女儿幼儿园毕业了，她说园方请了摄影机构来拍毕业照，结果发现女儿有十来张照片走光了......摄影机构退了她的钱，但后续的操作让她气愤，负责人甚至还骂了她。记者联系了机构负责人，得知对方家里遇到了一些事情...... ​​​​

空调制冷不佳转租要扣50%押金，租客：是我的问题吗？

三伏天，你那边多少度？不少网友开玩笑说“自己这条命是空调给的”。小毛反映，她出租屋里的空调受不起这样的评价，卧室里是一个三级能耗的“电量刺客”，好在制冷效果还可以，可客厅的空调制冷效果实在太差了......

千万叠墅做定制柜业主称板材不符，双方如何约定？

陶女士在杭州西湖区有一套两层叠墅，买来花了1000多万，去年12月她找了一家公司做定制柜、房门这些。她说因为孩子读书着急住进来，所以要求用松木直拼板来做柜体，可柜子送来后，他发现是松木指接板......店家回应，板材工艺在图纸中明确标注过。

为了演员梦花一万多，学完表演成了免费群演？

湖州安吉的小孟一直有个演员梦，她说为了当演员，花一万多块钱学习表演，结果现在只能去剧组里当群演、“打白工”。机构负责人沈老板说，双方没签合同，口头约定里，从来都是演艺经纪的合作费用，不存在学费。

肺癌手术后申请理赔，需要皮肤病资料？

浙江杭州，龚大姐在网上买了一份保险，前段时间查出患了肺癌，已经做了手术，在提交理赔资料的时候，对方让她提供两年前皮肤病的资料，龚大姐有点想不通。

多次提醒过期，这次又买到了

许先生的儿子在杭州一家理发店做学徒，喜欢喝一款牛奶饮品，经常在理发店旁边的小店购买。说是之前就买到过几次过期产品，还提醒过店家，这次又买到了，身体还出了状况。

月租9000的房子烟味熏跑租客，还测出甲醛超标？

张女士反映，她儿子博士毕业，在杭州找了工作，租下了一套月租9000元的房子。入住第一天，“强烈的烟味刺激味冲鼻而来”，最后只好去酒店住。他们还找人测了甲醛，结果显示超标了。

商铺退租将近5个月，3万多押金还要等

郭先生反映，他之前在杭州滨江建业路地铁站的觅花街开了一家小吃店，今年2月底退租了，有三万多押金，本来应该在40到70天内退还，现在都快五个月了，他还是没拿到钱。

卖旧手机时格式化，买家发来身份证

桑女士两年前在嘉兴海宁一家手机店卖掉了旧手机，一个月后，她收到了买家的好友申请，对方说在手机里看到了她的隐私信息，还发来了她的身份证和部分聊天记录......桑女士说，卖手机的时候，明明格式化了，这是怎么回事呢？

装修四套房中的一套，因为选砖分歧停摆

杭州的马女士家分到了四套房，6月初找了一家公司装修其中一套，说是家人想换一款瓷砖，跟装修公司产生了摩擦，才开工没多久，就停工了。

[1818 Golden Eye] Electric car rated for 446 km, owner claims it “barely clears 200 km”

姑娘在驾校门口大哭，起因是2980元“全包学车”

小项反映，她花2980元在杭州报名学车，对方说是“全包”，没有其它费用。后来她发现，自己似乎遇到了层层转包，科目一一直没考，还多次被要求加钱。在一家驾校门口，小项大哭起来。接她签合同的牛教练说，图便宜会上当的。

网上搜的“官方”，花4800换电脑主板官方查出没换

小李的电脑坏了，他说在地图软件上搜到一家维修店，图标显示ASUS，他以为是华硕官方维修店，对方也自称是“官方”，还提到厂家、返厂等......检查后，修理店说要换主板，收了他4800多元，可后来他发现主板根本没换！

2万多元私教课没上完被告知过期了，因为没买新课程？

廖女士说，她是杭州萧山柠檬运动生活馆的老客户，前前后后在这里消费有十多万。去年5月份，她花了两万多块钱买了私教课，因为动手术一直没上完。今年，新换的教练又让她买课，还说她之前的课程“已经过期了”。预付式消费“过期”怎么办？《浙版消法》了解一下？

工作机不见同事怀疑落货车上，司机：配合寻找到半夜

陈先生反映，前段时间门店从嘉兴搬到绍兴，他跟同事叫了一辆车搬东西，卸完货大概一个小时后，同事发现原本在口袋里的工作手机不见了，怀疑当时落在了车上......司机回应，他配合对方打视频寻找，搞到了半夜两三点，后来还现场检查过，没找到。

为了安全选“哈克” ，男子称被健身房百斤设备滑落钝击

张先生去杭州一家乐刻健身锻炼，他说在使用一台“哈克深蹲机”时，踩上器械的一瞬间，100多斤的设备滑落，差点直接砸中他的跟腱.....不过，这样的“钝击”还是造成了他肌肉断裂、关节扭伤等问题。

业主称儿童房榻榻米被装到次卧，口头确认？

蒋女士在杭州萧山月咏和风小区买了套房子，她说当时选择了开发商旗下的“绿城家居”，对方负责做定制柜、榻榻米等，房子交付后，她发现原本计划装在儿童房的榻榻米被装到了次卧......公司回应，他们没有装错，合同就是这么写的。

司机刚付租金网约车凌晨被拖走，经济纠纷？

段先生在杭州跑网约车，车子是租来的，前几天他刚付完3280元的租金。段先生说，对接人大半夜发消息给他，让他看看车子是不是不见了，如果不见了就报警......他后来下楼一看，还真不见了。

釜山行没成行游客要求旅行社退一半，游客：妆都化好了！

前段时间，许女士登上了“爱达魔都号”，从上海出发途经韩国的济州岛、釜山，最后回到上海。她说等到了釜山这一趟，刚准备下船却被告知去不了，她当天还特意化好了妆......现在旅行社只愿意补偿400块钱，她觉得应该退一半费用。

39岁觉得“太单”，女子花6千见4人吐槽比雇演员贵

刘女士今年39岁，在杭州开网约车，说是月收入一万五左右。去年12月，她花六千多找婚介相亲，三个月见了4个人，都没有结果，她吐槽，去雇个演员都没这么贵。婚介回应，刘女士一开始要求找个年薪二十万的，后来又变成找年薪百万的，她建议找门当户对的。

租客进了急诊，联想居住环境

小周最近在杭州租了房子，说是入住没多久，感觉身体不舒服，不得不去了医院。她觉得和居住环境有关。

女子花1万做推广点赞最多几十个，不如自己发帖？

2023年，小马在杭州开了一家甜品店，花一万元找了一家公司做推广。她说对方找达人来探店，帖子点赞量多的也就几十个，而她的账号粉丝数不到一百，当时发的帖子都有三百多点赞。

两副眼镜预计返现四千多，到手才一百多，平台打不开了

沈女士在嘉兴平湖一家眼镜店配了两副眼镜，一共花了四千多。说是当时有个最高返现80%的活动，从她提供的截图看，预计返现也有四千多。沈女士说，实际只拿到了一百多块钱，返现的小程序就打不开了。

交租时发现费用“涨”了，3400是折算了赠送天数？

杨大姐租了辆车跑网约车，她说业务员当时告知每个月租金是3400元，等交租金的时候，变成了3799元。她找到店里，业务员已经离职，电话联系后，对方表示，3400元是折算了赠送的天数。

市集几天就关门退费又拖延，合同上日期“倒流”

林老板反映，她在杭州一个市集开冰粉点，营业没几天，市集就关门了，该退的钱一直没退回来。商户们一看合同，还发现日期在“倒流”。

1万8尾款没结二手车已被过户，要寻找“一路向前”

浙江嘉兴，魏先生反映，5月13号，有人上门收购了他的车，一万八尾款一直没结。他查出来，车子开走没几天就转让给别人了。记者注意到，合同上只有魏先生的信息，另一方是空白的。

7万多买37件香奈儿3个月没到手，货呢？钱呢？

曹女士反映，她认识的一位柜姐去了湖滨银泰香奈儿专柜，四月份，对方告诉她有活动，折扣力度很大，她通过商场的POS机付了7万块钱，下单了香奈儿的香水、洁面乳等37件产品......现在，3个月过去了东西没有拿到，钱也没退回来。 ​

跟台球助教关系好，多次“预告”被拘留

洪先生认识杭州“帝8感觉”台球厅的女助教，说是因为拍了一下对方的屁股，对方报警说他猥亵。洪先生说，他感觉双方“关系都这么好了”，而且自己在聊天里多次“预告”，对方也没有明确拒绝。

摩旅4379公里后发现摩托是事故车，是谁签字“无出险”？

小李说，她在杭州临平的“溜个车机车”门店买了辆二手春风摩托，之后去完成了4379公里的自驾西藏之旅。回来后，他想换车，结果被告知这辆车出过事故，还查到保险理赔信息......合同里约定，老板承诺过这车“无出险”，还签了名。

情伤后遇“心意网”，男子称交3万相亲聊得正欢被打断

小廖反映，五月份他因为受了情伤正处于一个低谷期，在网上看到了婚介机构的广告，实地了解后，他交了3万块钱......后来，机构给他约见了一位姑娘，他跟对方聊得挺好，结果被红娘突然打断。机构回应，按照行业经验，需要看情况对时长加以限制。

顾客称看到2小时免费未超时被收费，B1和B2搞错了？

陆女士去了嘉兴一家商场，她说商场内部、门口都写着停车“2小时免费”，结果她停了40分钟，出来时要她交10块钱......商场回应，B1才是他们的停车，陆女士停在了B2。对此，陆女士说，她停车时B2扶梯口也有“2小时免费”的标识。

老人旅游回来要4千买保健品，为了“开方子抓药”？

吴女士反映，母亲对保健品很痴迷，花费不少女儿称母亲痴迷保健品一年花十几万 。前不久，母亲跟着湖州当地的“喆草集”门店去苏州旅游，回来后问她要4000块钱，说是要“开方子抓药”，她觉得不对劲......“喆草集”回应，他们带老人去的是一个“分院”，一个“中医馆”。可苏州志正堂方面表示，他们只是养生机构，“不是医生没有医师”。

影迷查不到票，怀疑功夫女足被偷票房

小李是周星驰的影迷，电影《功夫女足》上映当天，他就去杭州一家电影院看了。后来他查询自己的电影票，显示的却是“查无此票”。他怀疑，这是被“偷票房”了。

电瓶车换电机电池续航打折电工问AI，回答可能存在“幻觉”

陈师傅是一名电缆巡线工，每天需要骑车跑一两百公里巡查。他说七月份车辆维修换了电机，续航打了对折，动力也不足了......虽然自己做电力这一行，但电瓶车问题他不太懂，于是问了AI。

福特提车十多天发现爆漆，车子补过漆？

六月底，陈先生在湖州一家4S店买了一辆福特探险者，他说提车十多天后，去贴车衣时发现机盖上面存在爆漆现象，怀疑这个地方补过漆......4S店表示，需要把车衣撕了才能做进一步检查。记者疑惑，既然发现了问题，为什么还要贴车衣呢？

顾客因叫号问题跟店员肢体冲突赔2千，“裴社长”：服务员未成年

乔先生反映，他去杭州临平万达广场“裴社长”烤肉店聚餐，因为排队叫号的问题，跟服务员起了争执，双方“互推”，店家报警后，他在派出所待了近30个小时，赔了2000元......他认为店家一开始的服务就有问题，才导致了后面的冲突。

买“埃安”时购延保，出故障后用不了？

吴师傅在杭州兼职跑网约车，他反映，2023年买车时，还购买了车辆延保，结果今年需要用到时，因为合同上的车辆属性写的不对，导致没法使用。

百万装修办公室遇一房两租，谁在制造难题

张老板反映，他们公司在杭州租了场地办公，装修花了100多万，租期还没结束，场地就被房东租给了别人，现在还出现了断电的问题。房东表示，张老板的公司违约，他们已经发过解约函了。

“拎包入住”要加钱，又是装修“样板间”

小姚反映，他家在杭州桐庐一个小区分到了两套安置房，找了一家公司装修，总面积150平方，合同总额11.3万。小姚说，本来以为能拎包入住，现在却被要求再交9.9万。记者一看，合同上又写着“样板间”。

本来能省近2万，免息政策没告知？

蒋师傅反映，他在杭州一家4S店买了一辆吉利银河A7网约版，销售告诉他没有免息政策，买完车却得知，其实是有的。蒋师傅算了一笔账，按照免息方案，他能省下将近2万元利息。

电脑保价八千不能足额赔，签过“免赔协议”？

小陈住在杭州富阳，家人从湖北武汉寄来一台电脑主机和一个显示器，他收到以后，发现主板和显卡坏了。小陈说，他保价八千，快递公司只愿赔偿几百块钱，后来又说，根据免赔协议，这种情况是不用赔偿的。

井盖击穿小米YU7电池车主索赔难，车主：对错应该有个说法

奚先生反映，6月27号晚上，他驾驶小米YU7经过杭州钱江世纪城的奔竞隧道时，一个翘起的井盖撞到了底盘“击穿了电池”，各种费用加起来大概有14万的损失......他想向道路养护单位追责并索赔，发现难度不小，最后无奈走了自己的保险。

男子做最贵套餐后翻窗逃单，自带“监控干扰”？

王女士开了家按摩店，她说最近有一名男子到店里点了最贵的套餐，做完后男子说要上个厕所，进去后半天没出来，她还怕对方是不是低血糖犯了出什么问题，结果开门后，发现男子已经不在里面，窗户开着......

卖了一双128元的鞋被罚2万，脑瘫店主很委屈

小潘是一名脑瘫患者，目前在嘉兴开网店。因为一款售价128元、只卖出过一双的鞋，店铺被扣了两万块钱，原因是抽检不合格。小潘说，那双鞋是代发商品，他觉得平台的处置不太合理。采访时记者了解到，小潘2019年才开始慢慢识字，曾经在平台活动期间卖出过几百万的营业额，另外他还喜欢写诗，现场分享了一首：唯当叶飘零，始觉桃花香醉人；然惜来年春，汝已离世远。

坐扶梯被卡，又是洞洞鞋

孙先生反映，前段时间带孩子去杭州一家商场吃饭，乘坐扶梯时，孩子的脚被卡住了。他拍摄的照片中可以看到，孩子当时穿的是一双洞洞鞋。

提车买完保险又花近4千买保障，“保障”能否保障？

去年七月，周师傅买了辆捷途X70，他说提车时买好了保险，现场有位销售又给他推荐“内部保险”，说万一出了事故，达到赔付标准可以直接换辆新车，如果没出险，第二年保费还能便宜不少，于是他花了3980元买了这份“保障服务”......等到今年，他发现不是那么回事。

再遇“合顾家”，女子称到家政公司应聘结果交钱培训

田大姐做过保姆，她说经常刷到杭州合顾家家政服务有限公司的视频，加了工作人员微信了解情况，对方建议她交钱学技能、考证，为了“以后接高端护老单”。方女士的情况也差不多，她前来应聘，结果也交了钱学技能......后来，两位女士对此起了疑心。

车子返修后在高速上熄火？店家提到“返点”

王女士的父亲有辆起亚汽车，开了十多年了。她说车子发生事故后，送到了一家修理店维修，修好后返修了两次，结果在高速上竟然开着开着熄火了，她觉得第一次就没修好......

花近2万专升本培训家长觉得被卖了，几个方面有出入？

王女士的孩子在杭州读大专，她说花了19800元给孩子报了专升本课程，她发现收据上写的教学地点实际并不存在，机构工作人员发了一个地址给她，她提出疑问后，对方又发了另一个地址，看着像是另一个学校......她感觉机构把他们给卖了。

网上买了“全家桶”，组装机卡顿蓝屏顾客不退只想找原因

韩先生在杭州开了家自媒体公司，他说网购了一份组装机“全家桶”，结果剪一条两三分钟的视频都会卡顿，换了显卡后用了一段时间，电脑又开始出现蓝屏......店家说可以八折退机，但他现在不想退了，想要探究一下背后的原因。

手机问题要维权AI推荐大伯找1818，记者：嗯？！

徐大伯的儿子去年买了一台荣耀手机，他说多次送修也不见好，儿子打算直接买新的，可他还想再“抢救”一下。徐大伯说，他问AI遇到这样的问题怎么办，AI告诉他找《1818黄金眼》......小8提醒：AI生成内容仅供参考，要仔细甄别。

炉石比赛32强的“黄金卡背”，等了4年还没兑现

绍兴的小金玩炉石传说这款游戏十多年了，他说2022年在一场官方比赛进了32强，本该有一个黄金卡背的奖品，不巧遇上了游戏停服。让他纳闷的是，后来游戏重新开服，奖品还是迟迟没兑现。

暑假接过来玩，14岁儿子纹成“大花腿”

高女士老家在江西，在杭州打工。她说暑假让14岁的儿子过来玩，没想到孩子偷偷去纹身，而且两条腿都纹满了，她想问问纹身店，为什么没有核实孩子的年龄。纹身店的熊老板告诉卢记者，高女士儿子个子高，师傅“是疏忽掉了”，但高女士要求他赔偿20万，他觉得不合理。

客户称买宝马想看协议被要求交2千，2千成了定金？

六月份，宁波的徐女士赶到绍兴越城区宝顺宝马门店看车，她说这边销售给的价格更低，谈到最后，她想看一下协议内容再做决定，销售告诉她，要看协议需要先交2000块钱，如果谈不好这钱可以退......后来她觉得协议有问题便提出退钱，却得知这笔钱已经成了定金。

顺手牵羊车没了，电瓶车被偷车主找到后难拿回

胡先生在绍兴柯桥丢了一辆电动自行车，他说后来骑走车的人找到了，丢失的车也找到了，但他依然拿不回自己的车......

六辆“赛车”的卖家，注册号码是百岁老人？

黄先生在杭州买了房，花六千多网购了六套乐高积木，打算摆在展示柜上。他说卖家让他提前确认收货，现在卖家账号被封禁，货没收到，钱也拿不回来。他还了解到，对方注册账号的手机号属于一位110岁的老人。

保时捷718修了又坏，修车店没有资质？

汤女士有一辆保时捷718，去年年底她感觉后避震不对劲，把车送到杭州一家叫“车聚社”的门店检修。说是不到半年，修过的地方又坏了，变速箱还出了问题，她一查，发现对方没有修车资质。记者从主管部门了解到，这家店“此前未按规定备案”，他们已下达责令改正通知书。

花了一辆车的钱升级音响，“退烧”得知“焊接”？

梅老板是杭州一家公司的董事长，他说之前给价值14万多的车升级音响，花了“一个车的钱”。前段时间他“退烧”了，意外发现近3万买的功放设备有焊接点，而此前他被告知，功放是“全新的”。

意外拍到卡西欧“隐形的划痕”，反映后遇到冷处理？

浙江杭州，小王前几天买了一块卡西欧手表，花了3990元。他说到家后准备拍照给朋友，意外发现“一个不在强光下，且不在特定角度下，看不见的一个隐性的划痕”。说是反映给商家，结果遇到了冷处理。

夏天开奔驰，冰火两重天？

“一边洗冰浴，一边蒸桑拿”，这是柴先生总结的奔驰GLC驾驶体验。他说这辆车是2023年在绍兴买的，一到夏天就上演“冰火两重天”。采访时把空调设置到27度，中控屏温度测出来有51度，柴先生说，之前还测出过55度。

头疗店换了“头”，她：是不是换了“壳”

刘女士反映，她在杭州一家叫“水沐蝉”的养生馆里充了钱，余额还剩3000多。6月份收到店家消息，说要“装修升级”，7月份她再去消费，发现门头换成了“颜界”，但员工、服务都没有换，店家说需要再充一笔钱，才能把之前的余额“激活”。

开发商承诺返现30万半年多没兑现，还在等待“水位线”

去年，章先生在绍兴金科旭辉上河之城买了套房，他说房价160万左右，开发商承诺会给一笔近30万的“营销费”，对方签了确认书，还盖了章。后来，这笔钱一直没兑现，协调多次也没有下文。

顾客称发现肉串上有活虫在爬，店家：反省、整改、赔偿

李师傅反映，前阵子一家人去湖州一家店里吃烤肉，发现还没下锅的肉串上有一条虫！这条虫正在快速蠕动......店家回应，供货商提供了质检报告，所以店里会从自己身上找原因，并及时整改，也愿意按照《食安法》的相关规定进行赔偿。

车辆落水被拒赔保险称涉嫌人为，驾驶员提到“心理”

小朱反映，四月份他开别人的车，从安徽滁州前往舟山，当时天色已晚还下着雨，他走错路了想掉头，结果不小心把车开进了沟里......现在车辆已经全损拍卖，没想到理赔出了问题，保险公司请的鉴定机构说他“涉嫌人为创造事故”。

男子称被开奔驰的假总监忽悠换保险，不少漏洞没注意

王师傅本来有两份“泰康人寿”的保险，他说去年10月，一名男子自称是“泰康”的销售总监，说要给他换一款“长城人寿” 的保险产品，还声称“长城”是“泰康”的子公司。他看对方开着奔驰，还一直接电话，还带着“银保监会”的人上门，他相信了......后来才发现，两家公司没有关系，而且“银保监会”早在几年前就撤销了。

女子理发店烫头结果花16000生发，纹身大哥不让走？

方女士去嘉兴天辰护肤造型烫头发，她说店员先让她充了5000，给她打了3.8折，后来在小房间烘干时，进来四名男子，逼着她付了16000买了生发项目......对此，负责人认为这“可能性不大”。沟通时，方女士的男友也在现场，说是为了“防范暴力”带了一根手电筒。

洗车店挪车出事故车衣赔偿起分歧，员工其实是股东？

毛先生在洗车店里办了卡，他说朋友借卡去洗车，结果洗车店的员工挪车时出了事故，店员赔偿了修车的钱，但车衣的钱没赔......店员说要等发工资，他们考虑到对方也不容易，打算想办法减免一些赔偿，可后来发现这位员工是店里的股东。

婚礼举办在即婚宴酒店关门，“华礼宴”资金困难？

沈先生计划九月份办婚礼，他说在“杭州华礼宴”定了23桌婚宴，还有婚纱、摄影、摄像、婚车等服务，已经交了65000块钱，最近他们发现这里关门了......房东表示，这家公司欠了他们上百万租金。

百丽买的德训鞋穿1天就开胶，破皮是人为？

德训鞋最近很流行，它的全称叫做德国军用训练鞋。郭女士说，她在宁波一家百丽专柜买了一双德训鞋，才穿了一天，其中一只鞋破皮、开胶，店里维修好之后，另一只鞋也开始出现问题。

女子被驾校教练嫌弃戳头，教练：这种没有的

56岁的王女士在湖州一家驾校报名学车，说是第一次练车就被教练嫌弃，对方还用手戳她的太阳穴。换了一个教练，又没碰到好脸色。

空调一年坏十几二十次，剧本杀无法“沉浸式”

小余跟朋友合伙在杭州开了一家剧本杀游戏馆，说是一年来空调“坏了十几二十次”，很多顾客从外地赶来，玩着玩着没空调了，体验感实在太差。小余说，能耗费加物业费每月将近六千块钱，不该是这样的服务。

42万以租代购的宝马被拖走，是否答应“缓几天”？

浙江杭州，纪先生因为生意需要，通过以租代购的方式拿到了一辆2020年上牌的宝马740Li，一共要付42万多。纪先生，7月份手头紧，跟工作人员说好“缓个一两天”，结果车还是被拖走了。

开法拉利被收3倍洗车费，时隔8年1818有了开法拉利的朋友

众所周知，小8身边的朋友都没有法拉利，直到最近，我们接到了一位孙女士来电。她说自己有辆宝马车，去杭州滨江星光大道二期地库的精点洗车时，每次100多块钱，前段时间，她换了辆家里的法拉利开过去，就要收她300块钱......现在，这家店还关门了，她还有3000多余额没消费。时隔8年1818有了开法拉利的朋友

网上搜到的“客户维修中心”，网上搜到的“客户维修中心”

金华义乌的小冯把电脑送去清灰，店家检查后表示电脑进水，主板烧黑了，维修后收了他3300元。朋友小曾听说后，独自拿着电脑去清灰，同样被告知“进水烧黑”，而他去之前拍过照，主板干干净净，没水没黑。小冯到品牌授权店一检查，发现他的电脑根本没修过。

24万奥迪放歌听不清歌词，一起猜猜唱的啥

小王反映，他3月份在杭州一家4S店买了一辆奥迪A5L，合同价将近24万，提车三天后，他发现这辆车放歌时“完全听不了其中的歌词，声音已经发糊”。他提供了一段视频，喜欢音乐的朋友可以听听看，是哪位歌手的曲子。

七旬父亲买面膜？女子常收不明快递发现多次小额下单

宁波的应女士反映，从五月份开始，她明明没有下单，却时不时收到一些莫名其妙的快递。因为账号还绑定在父亲手机上，她也问过父母，二老也说没买过......有一天老人家手机都没带，她发现账号竟然“被下单”了。 ​

女大学生应聘暑期工，被中介面试收钱

浙江杭州，大学生小郭想找一份暑期兼职，说是在网上看到茶百道门店招人的帖子，到一家公司面试后交了480元，还签了一份兼职服务合同，之后一直没收到岗位信息。家里人听说后，觉得这事不靠谱。 ​

宠物店余额2万多顾客发现店家关门，店家：是转让

吕女士反映，她在宁波鄞州长丰路上的“信华动物医院”充值3千块钱，余额还剩1800多，结果这家店在7月3号晚上连夜搬走......还有顾客表示，她充的钱更多，卡内余额还剩23058块钱。“信华动物医院”的法定代表人回应，这家店已经转让了，受让方没有履行相关协议。

女子去足浴优惠券夜间不能用，消费者：就为这口气！

龚女士买了杭州纪梵宫足浴店的优惠券，须知上写着“商家营业时间可用”，可她到店里时，店员说过了晚上7点，没法用......店家承认是他们的失职，愿意赔礼道歉；而平台反馈，商家擅自限制接待条件，属于违规，得进行处置。

没牌厂家说不违法就没事，店家：无牌罚款我承担

曹先生买了一辆“首驱”牌电动自行车，他说一个多月了还上不了牌。店家说，这个品牌比较新，可能目录还没到杭州这边。厂家销售表示，目录已经到杭州，但一直拖着，没有牌照也能骑，但不要违法......曹先生疑惑，没有牌照就上路，算不算违法？

摄影师称要账太强硬被朋友拉黑，扯到“结婚摆几桌”？

摄影师张先生反映，跟一位朋友合作很久，非常信任对方，现在总计近2万块钱朋友一直没结清，交涉时他强硬了一下，结果被拉黑了......朋友对此事进行了回应，期间，还提到了张先生的婚礼。

95万买的特斯拉故障送修3次仍复发，外面的维修店搞定了？

杭州的李先生有一辆特斯拉Model X，当年买来花了95万。他说车子出问题，送到当地特斯拉中心维修，问题一直没解决，最近一次送修，说修好要2万块钱，他果断拒绝，转头找了外面的维修店，花了1600，问题目前没有再出现。

家长称酒店虫子多还会跳吓哭小孩，味道也很刺鼻？

前段时间，蒋女士入住了杭州临平平行世界酒店，她说刚到酒店就感觉味道很刺鼻，晚上准备睡觉时，孩子发现床上会跳的小黑虫，后来她发现桌子上、浴室门、地板上也有这样的小黑虫，孩子都被吓哭了......

刚刚“吃”回“黑海”，注销焰请账号不料海底捞会员也清空

金华的唐先生说，他是海底捞“黑海”会员，基本上每个星期都会去吃一到两次，为了维持等级，每半年要消费一万二。几天前他想注销海底捞旗下烤肉品牌的账号，结果“黑海”会员也没了。唐先生说，如果账号无法恢复，海底捞可能要失去他了。

近600万买别墅柱子一掰就碎，鉴定结果“DU级”

绍兴的程先生反映，他们家花了将近600万买了一套别墅，装修时发现，有根柱子“随便碰一下就掉”。他找人做了鉴定，结论是“DU级构件”，他说这意味着柱子“已经没有承载力”，而这根柱子是承重的。

刚租的商铺因检测费起纠纷，双方都提到“沟通”

嘉兴的辛老板反映，她租下一间店面，没多久就和房东发生了一些不愉快，虽然事情已经基本解决，但她还有别的担忧。

平时一个人住，单月水费涨了百倍？

湖州的卢阿姨反映，她一个人住，单月水费一般就十几块钱，但上个月飙升到了一千多块钱。水务公司检查后说是漏水了，卢阿姨认为，水管布局有问题。

想换“最新款”，换的是“新款” ？

韦女士有一辆MINI汽车，7月7号到杭州一家店贴膜，顺便换了一块中控屏幕。她说自己想要的是“最新款”，后来发现，店家给她换的只是“新款”。

花2万8打“少女针”，怀疑四针不是“少女”

杨女士反映，她在杭州馨貌医疗美容门诊部做医美，前后打了五针，花了两万八千元左右。她说自己想打的是“少女针”，后来发现，其中四针可能不是“少女”。

以为意向金随时可退，申请时得知有个“基础”

厉先生看中了杭州城北中大银泰城的商铺，打算租下来开台球厅，先付了两万块意向金。说是负责招商的工作人员明确表示，意向金随时可以退，可后来他申请退费时却被告知，退意向金有个“基础”。

家有200台小米设备，“米粉”不满手机售后

绍兴的小陈在家装了近200台小米设备，说是“比小米之家还小米之家”。这次因为手机的问题，他跟小米售后产生了分歧。小陈说，他很喜欢小米“真诚热爱”的价值观，但现在他想问，“热爱在我这，真诚哪去了？”

送单途中租“小电”，男子称充电宝归还出错要付149元

刘师傅在杭州送外卖，6月2号晚上送单时借了一个共享充电宝，他说自己明明只用了一个小时，现在却被要求支付149元租借费。他回忆，归还充电宝时，卡槽没有亮灯。

137万投资房产被开发商抵押，“上尚新”满屏失信

钱先生反映，2017年，父母花一百多万帮他在杭州投资了一处房产，因为房子被开发商抵押，一直过不了户。记者跟他找到开发商的注册地址，已经被拆成了毛坯房，在公开平台上，记者看到了很多“失信”。

智能门锁会主动给陌生人开门，如何理解“智能”？

包先生网购了一把智能锁，他说安装好之后，不用密码或刷脸，锁就会自动打开，这样的情况不止发生一次......这样的“智能”让他有些担心家里的安全。

“爱动仕”买课转课，“老朋友”如今在哪

陈女士反映，她找私教帮她转让一万多块钱的课程，对方拖了一年多没动静，后来直接失联了......陈女士提供私教协议上，这家健身房叫做“爱动仕”，常看节目的朋友不会陌生，现在，门头却已经不是这位“老朋友”了。

逾期违约400万？记者发现多个“0”

宁波的郑先生反映，他母亲被人带到山东买了一套海景房，当时被劝说“全程都不要告诉家里人”，后来实在还不上贷款了才告诉他。前段时间他们被告知，老人还款逾期，违约金将近400万。采访时，记者也算了一遍。

付了5万元“定购”，才发现是“使用权”？

周女士看中一套公寓，交了5万块钱定金，双方签了《订购协议》。她说后来在网上查了一下，才知道只有“使用权”，自己相当于还是“租了一个房子”，她认为当时销售一直在烘托氛围，没有跟她说清楚......

德国进口针“丝雾眉”，女子花3580两边不一样

杭州的吴女士去一家机构纹眉，她说本来预算2000元以内，后来店员给她推荐了“丝雾眉”，还说店里有一个德国进口的单针，做出来效果非常好，但费用要3580元，她心动了......可现在恢复期都已经差不多了，这眉毛她怎么看都感觉两边不一样。

“iCAR”维修电池，车主较真“授权”

绍兴的章先生有一辆奇瑞iCAR 03，四月份发生事故后，车子送到了4S店。章先生说，4S店和保险公司都说要送到第三方企业去维修，声称是厂家授权点，后来，他仔细一了解，这家店并没有这款车和电池品牌的相关授权。

特斯拉新车刹车踩不动，制动辅助效果下降

绍兴的张女士反映，她的特斯拉MODEL Y买来还不到一个月，就出现踩不动刹车、剧烈抖动的情况，电子屏上显示“能量制动辅助效果下降、车身稳定控制已禁用”......一想到以后还要用这辆车接送孩子，她心里就犯嘀咕。

小区新换电梯业主称10天坏3次，业主：被困时很无助

王先生住在杭州萧山，他说小区已经交付差不多20年了，去年九月份新换了电梯，后来多次发生故障，光他们单元楼10天就坏了3次，其中一次就是他被困在里面......当时，紧急呼救的通话也不稳定，他当时很无助。

看房时有人用香薰掩盖异味，入住第二天“头晕嗜睡”？

周女士反映，前段时间她在杭州租下了一套复式公寓，看房时闻到的是浓浓的香薰味，可实际入住后，发现有一股挥之不去的异味，像是“养了多年的宠物”残留的味道。她认为，看房时闻到的香味，正是为了掩盖异味。

眼睛感染发炎游客怀疑漂流水质，游客：挤脓点时痛晕了

孙女士反映，她去湖州一个景点玩了漂流后，眼睛感染发炎，眼睑处出现一个脓点，大夫给他挤的过程中，她出现了迷走神经血管放射性晕厥，也就是痛晕了，还一度送到急诊抢救......她怀疑漂流的水质有问题。

“美女姐姐”的推荐，16岁姑娘称被带到别墅地下室打变美针

小赵今年刚满16岁，去年才从老家贵州来到杭州。她说偶然认识了一位“美女姐姐”，对方说自己是打针才变漂亮的，对方带她到萧山东南钱江蓝湾的一栋别墅地下室里，打了一些可以“变美”的针，她为此花了一万多块钱......直到后来，民警找上了门。

车主要求兑现保养承诺，被告知谁答应的找谁？

杨女士在杭州西溪路一家沃尔沃4S店买了车，她反映，销售当时承诺会送“六万公里的大保养”，最近再去店里，被告知销售离职了、谁答应的找谁去。

AI确认的西门子“官方售后服务热线”，实际是第三方

浙江杭州，前段时间，高女士家的西门子洗衣机出故障了，她搜到一个400开头的号码，维修花了将近一千五。她说向AI确认过，这是“西门子（中国）有限公司的官方售后服务热线”，后来发现，对方实际上是第三方。记者搜索那个号码，现在显示的结果是，用户标记“商业营销”，未知归属地。

租客测出甲醛超标，中介不认聊天记录

小戴在杭州萧山看中了一套房子，打算租下来。入住之前她去测了甲醛，发现超标了。她说中介明明答应她，如果甲醛超标可以退中介费，现在却不认这个聊天记录了。

保修期内漏水，装修公司说倒闭了

浙江杭州，潘阿姨反映，他们家之前找了一家公司装修，现在两个卫生间漏水。因为还在保修期内，想找装修公司维修，结果对方说公司倒闭了。

商户租档口卖烧饼，热到中暑求“搞定”？

杭州滨江区长河路上的一个大厦楼下，开了一些美食档口，这里的商户反映，入驻后问题不少，最关键的是天气越来越热，可空调实在不给力，不少顾客都被热跑了。有位卖烧饼的麻老板说，他“每天都中暑”。

处理鸡眼后发炎 “小王”多次放鸽子？

钱大姐反映，她因为脚上长了“鸡眼”，3月份到杭州一家修脚店处理，没过几天发炎了，双方谈好了赔偿金额，她去找商家要钱，老是被放鸽子。

去年买的冰箱没到货发现松下已关门，又是这家“松下直营店”

高女士有套新房正在装修，她说去年在杭州中心商场六楼的松下门店定了冰箱， 今年联系门店发货，结果发现对方已经停业了......此前，有位陈先生也反映过类似的情况，松下方面成立专项小组了解具体情况，并督促经销商积极研讨解决方案。

奥迪换非原厂大灯车主不满未告知，汽修店：因为她要返点

徐女士有一辆奥迪A3，她说出事故后报给“泰康在线”车险，后来，一家位于杭州萧山的汽修店联系了她......车子修完后她拿到了账单，车灯16200多，还不是原厂灯，汽修店提前也没告诉过她。汽修店回应，徐女士要20%的返点，没法更换原厂件。

上“抱石”课摔成胸椎骨折，教练提到“不要勉强”

浙江杭州，小张最近迷上了攀岩，她说到攀岩馆上了一节抱石课，从岩壁上跳下来时，倒在了软垫上，当场觉得后背很痛，后来查出“胸椎骨折”。

托班招生信息刚发一周就关门，家长：故意的！

陈先生给孩子在杭州转塘的森兰国际托育中心报了班，他说学费还剩两万多，最近机构突然发通知说办不下去了。现场的家长还有不少，他们表示，6月18号这家机构还在发招生信息，6月25号就通知要闭园，早在1月份和4月份，这家机构就被查出不具备相关资格，她认为机构刻意隐瞒相关情况。

理发店通知中奖顾客花了1万3 后续：店方解释退款已经算清

之前，小曾反映她在绍兴一家叫“尚巴黎”的理发店办了卡，5月份，店员给她发来中奖通知，说是“花10分钟激活就可以了”，结果她交了一万三......没过多久被推销新项目，她又充了一万五。 当时，店铺的杨老板说具体明细有待计算，现在他算清了，小曾也希望记者再去做个见证。

38岁男子面试分拣员被嫌年纪大？公司：性别不符

杨先生今年38岁，他说前段时间去应聘超市分拣员，结果面试时，连自我介绍都没让他说，就直接让他走......他后来了解到，说对方认为他年纪大，不符合要求，后来又得知，对方想要女的分拣员。可问题是，招聘信息写着：要求18到45岁，男女不限。

家长称约游泳课教练已读不回，教练：我还在水里

金华的虞女士给女儿报了一对一游泳班，她说上了四节课就出了三次状况，第一次是教练的原因造成女儿受伤；第二次是换了教练后，新的教练总是迟到；第三次是约课遇到教练已读不回......教练后来回复，说她当时在上课，可虞女士发现，当时对方在回复其他家长的消息。

骑车载娃遭开门杀车主只有交强险，家长：孩子被弹下车

黄女士二十多岁，是三个孩子的妈妈。她说大女儿在游泳方面有些天赋，打算往运动员方向发展，前几天骑车送孩子去参加“选材班”时，遭遇了一辆车子的“开门杀”，对方全责，但没有商业险......双方赔偿没能谈好。小8一看这个儿童头盔有些眼熟，这是不是篮球培训班6月做活动7月就关门的同一位当事人？

父亲送的百万“揽胜”，一个月内门板“褶皱”？

浙江金华，小叶今年5月收到了父亲送的礼物——一辆路虎揽胜，落地差不多一百万。提车不到一个月，他发现四扇门的内饰板都出现了褶皱。小叶说，朋友差不多时间买的同款车，就没有这个问题，他“真的很无奈”。

“熊猫骑士”还了2年车贷，才知没有返息？

两年前，胡女士在杭州买了一辆吉利熊猫新能源车，说是当时工作人员告诉她一个贷款方案，可以享受零首付、前两年零利息，现在她想提前结清贷款，结果发现没有这个政策。

司机不服被扣分，平台：严重攻击和辱骂乘客

浙江杭州，姚师傅是一位专车司机，他说开了快8年，但因为最近的一次口角，被平台扣了分，以后可能开不了专车了，他不服气。平台在回应中描述，姚师傅曾经对乘客“进行了严重攻击和辱骂，内容非常恶劣”。

退场后的风波：说好“按兵不动” “九橙”进行强拆？

此前有位方女士反映，他们租的店面还在合同期内，二房东就要求他们搬走，不但停水停电还把店招都拆了。后来说是在警方调解下，双方同意先按兵不动，等法院判决。近日，方女士再次求助，说6月11号，二房东把他们整个店面都拆光了。

26层楼出口不足一米宽，有商铺占了位置？

吕先生在杭州沁瑄云上府小区买了一套共有产权保障住房，最近他了解到，楼下以后要开商铺，担心他们这幢楼成为“整个封闭式小区里唯一一个不封闭的楼”。他还说，由于商铺占了位置，他们这幢26层的楼，只有一个宽度不足一米的出口。

聊得还行的乘客，是否记得两趟车费

小朱在杭州开网约车，说是有位聊得还行的乘客，偶尔会叫他私下接送机，最近的两次车费一直没给，现在直接联系不上了。

“兴趣班里的爱马仕”突然关门，三孩“宝妈”追课费

黄女士是一位三孩宝妈，2024年给大女儿报了篮球课，余额还有一万多，最近突然收到了闭店通知。可就在上个月，对方还推出了优惠活动。这个品牌在杭州还有另一家店，点评网站上有人反馈，说那家店也关了，还说这家“兴趣班里的爱马仕”，辜负了家长和小朋友的信任。

一撕掉下一大片，650万精装房交付两年吊顶掉皮

钱女士在杭州萧山的桂冠东方城小区买了一套140多平方的精装房，总价650多万。她反映，房子交付两年，客厅和次卧的吊顶腻子层最近有脱落的情况，尝试着撕一下，一掉就是一大片。 ​

空调无法制冷，花860换空调主板2小时后又坏

李先生反映，前段时间家里空调坏了，他在网上搜格力空调官方售后，出来一个400开头的电话， 第三方维修平台自称格力专修。师傅上门检查后说空调主板坏了，他花了860块钱换了主板，2小时后又坏了......后来他经过反复确认，联系上了真正的格力官方售后，维修师检查后告诉他，主板根本没坏。

饮料喝了大半瓶发现过期俩月， 十足便利店：没这个日期

赵先生反映，他在绍兴一家十足便利店买了两瓶饮料，其中一瓶喝到只剩小半瓶的时候，发现已经过期两个月了，向店家索赔，结果没谈拢......十足便利店回应，他们每隔一两个月会进行盘货，赵先生在他们店里买过这款饮料，但这个生产日期不是他们店里的。

二手摩托护杠摇晃车主担心安全，车行承诺“3天”

小彭买了一辆二手本田摩托车，花了4888元。他说店家承诺包过户，在过户的时候需要拆掉护杠，后来店家把车交给他时护杠没有装好，摇摇晃晃......这很影响安全。

花5万8做作品辅导学员担心进度，指导老师“去了远方”？

小方学的是传媒设计类，打算申请读研。她说找了一家机构辅导作品集，花了58000元，全过程会分好几个阶段，这才第一阶段，辅导老师却基本不管她了，但还在更新去远方旅游的朋友圈......

特斯拉在云快充充电出故障证明难开，谁来“证明”？

6月7号，黄先生开着他的特斯拉Model3来到金华东阳“葛府充电站”，通过“云快充”进行充电。他说因为电压不稳，导致车充被烧坏，他购买过一份“外部电网故障损失险”，但理赔需要事故证明......该谁来“证明”？他没弄明白。

新房还没入住业主发现电费猛涨，谁在“享受”？

2023年，陈大妈在金华东方诚品四期买了套房子，她说精装交付后一直没去住，前段时间儿媳妇运闲置家具过去时，发现房间里很凉快，再一看，空调开着......他们进一步查询，发现近一段时间房子的电费猛涨。

“冲动消费善后部”的“爱马仕”，收到发现重大瑕疵？

浙江杭州，戴先生反映，他6月底花三万六买了一只二手爱马仕包，收到货后，发现包有重大瑕疵。采访时，他找了一位奢侈品养人员介绍情况。

1室1厅1卫1月租600？ 租客还没看房中介就要求先交定金

小周反映，他在“幸福里找房”平台上看中了一套位于杭州古荡那边的房子，1室1厅1卫31平方月租只要600块钱......结果实际看的房，不是这个价也不是这个装修，看房前，他还被中介要求先交950块钱。

两箱零食寄给儿子，“申通”称重多了一公斤？

绍兴的石先生反映，前段时间通过申通快递寄了两个包裹，交给快递员之前自己特意称重过的。快递拿走后一称，多了一公斤，他还被要求补钱。石先生后来了解到，两个包裹的面单贴反了。

“宝儿宝”的春夏款，合作如何善后

夏女士反映，她和湖州的一家服装公司合作多年，从经销商一步步做到了贵州区域的代理商。今年向公司订了70多万的货，实际只收到了35万的货品。现在公司说生产已经结束，之前交的定金却没给她结清。

奔驰提车两周就趴窝，车主几个问号

嘉兴的马先生反映，他6月初花20多万买了一辆奔驰C260L，提车两周左右，车就在路上趴窝了。他越琢磨越有问号，还想起了提车时的新车交付通知单。

iCar路口出事故车主质疑智驾，奇瑞同意退车

绍兴的陈女士有一辆奇瑞iCAR V27，今年4月份买的，5月份就出了事故。陈女士说，当时她正在使用智驾功能，眼看着就要撞上货车了，却一点反应都没有，她打了一把方向盘，最后出了事故，她是无责方。陈女士要求退车，经过沟通，奇瑞方面答应了。

装修工期延误，到底谁违约了

张师傅反映，他找了杭州焕巢装饰装修房子，原本约定6月9号完工，如今延误近一个月了，还没有完工，他很着急。装修公司的刘总说张师傅违约在先，张师傅则认为，是装修公司违约在先。

满分司机换新车因缺记录仪被停单，装了还是被停？

刘师傅在宁波开网约车，采访当天已经入驻平台2686天，相当于7年多，累计完成4.68万单，目前评分5.0，已经是满分了。他说为了提升乘客体验，前几天租了一辆新车，却因为没按要求安装车载视频设备，被停止派单，他去服务点装了设备，接了一单后，又被停了......

小米YU7十几道刮痕，怀疑隔壁宝马“开门杀”

浙江杭州，小王最近发现自己的小米YU7多个十几道刮痕，回看哨兵模式的录像发现，怀疑是停在小区地下车库时，被隔壁车位的宝马“开门杀”了。采访时宝马车主表示，“你不能说我们错的，这是正常行为，我没有用力地刮擦他”。

体验“漫瑜伽”，之后被“诱导”？

郭女士反映，她几个月前到杭州一家瑜伽馆上了一节体验课，之后花3600元买了私教课。郭女士认为，自己当时遇到了“很强烈的诱导”，她希望退钱，但一节课还没上，手续费却要30%，她无法接受。

小伙二手苹果修完尾插听筒坏了，“大圣”怎么解释

浙江杭州，小杨有一部二手苹果手机，6月份送到一家“大圣手机维修店”维修尾插，说是“尾插好了，听筒就坏了”，对方再修，结果“听筒好了，尾插又坏了”。

收到“添柏岚”走两步，闪电退款后被催收？

浙江杭州，周先生反映，他花六百多网购了一双添柏岚皮鞋，到货后“穿上去走两步”，因为尺码问题把货退了回去。没想到“闪电退款”后，他就不停地接到平台的催收电话。

为做美容机构形象代言人充值9000，做完项目就能退？

沈大姐说，她是“阿薇美容”的老顾客，参加了店家举行的“粉丝形象代言人全年打造计划”，说是充值做项目，一年内做完后会返还现金，相当于“白给她做”......结果她按照要求把项目都做完了，对方没有退钱，承诺换成其它项目也没履行，三家店关了两家。

中介没按时交租房东发现高收低租，“时寓”去哪了？

去年，贾大姐把房子托管给时寓（杭州）房地产营销策划有限公司出租，她说当时这家公司出价相对更高，月租4500元，在付了四个半月的租金后，公司说没钱，要关门了......采访时，租客表示他从“时寓”里租过来是3700块钱一个月。

交了10多万，老板称40万保底业绩掌上大学做到3千

彭女士在多个电商平台上都有店铺，主要卖化妆品。她说有个叫“掌上大学”的购物平台找她入驻，说是6个月内保底能有40万元的交易额，结果一番操作下来，业绩只有3000元......按照合同，对方要退还相应的费用，结果卡住了。

分到4套安置房业主称2套有大量空鼓，“建造师”有话要说

杭州萧山的李先生分到了4套安置房，其中有2套位于7楼，他说交付后他发现房子里有多处空鼓，地坪也有问题......关于如何修复，李先生有自己的打算，因为他原来是一位建造师，对这方面比较了解，修复的费用他希望施工方能承担。

复合相约去成都，男子称前女友收钱后尿遁拉黑

小王反映，前女友找他复合后提出去成都旅游，他买好了机票订了旅舍，给对方转了1600块钱，还因为“怕她不够吃”买了一堆吃的......后来，对方说要去上厕所，结果一去不回，还把他微信给拉黑了，他觉得对方专门弄这一出就为了骗他。

摆摊时就认识，汉堡放了洋葱跟老顾客闹掰

魏老板在杭州开汉堡店，前段时间跟一位摆摊时就认识的老顾客闹了矛盾，原因是汉堡里面放了洋葱。顾客汤先生表示，自己备注了不要洋葱，在粉丝群反馈，结果被“一顿骂”，还被“攻击”颜值和职业，说“化妆男生什么样”。关于放不放洋葱的事，魏老板回忆了细节。

货车提车半月发现车顶有修复痕迹，“谁举证”有规定

为了拉货方便，李先生买了一辆上汽大通货车，他说提车半个月后，发现车顶有“自喷漆修复的痕迹”，可他并没有蹭到过或碰到过，在他的要求下，4S店提供了一张监控照片，他发现车顶有一处泛白的地方......

房东称因霸王条款被中介强迫延期，合同约定“无条件同意”？

杭州的沈女士最近卖掉了一套房，之前委托给“我爱我家”出租。她说按照合同，房子还有不到半个月就到期了，但中介要求她延期一个月，还说合同里约定“默认无条件同意最长延期三个月”......她翻开合同一看，还真有一条相关的条款。这算是“霸王条款”吗？几方了解后，记者也咨询了律师。

麻辣拌快吃完看到捣碎的虫子，何来“敲诈一万块”

小吴反映，前段时间到宁波一家店吃麻辣拌，快吃完时看到一个异物，“已经捣碎了，意思它的汁液和卵都被我吃进去了”。小吴说当时店里人多，她没有声张，去跟老板沟通，对方的反应出乎她的意料。小吴说，现在都出现进食恐惧了，更不能接受的是，店家说她敲诈。

设计方案超期限，艺墅家以为“不急”

张先生在杭州有一套140平的房子，说是委托“艺墅家装饰设计”公司做装修设计，设计费两万五，约定最晚45个工作日交付设计方案，实际远远超出了这个期限，给的还只是初步的结构图。

想商量退钢琴课，被告知没得商量

浙江杭州，孙女士反映，她的孩子曾在一家机构学钢琴，三年前因为学业，把课暂停了。现在想跟对方商量退款，被告知没得商量。

以旧换新买“深蓝”，2000元补贴近一年没到账

浙江杭州，去年，陈先生用家里的旧车置换了一辆深蓝SL03，说是当时承诺的两笔补贴，有一笔等了快一年也没进账，找店里一问，当事人都离职了。

记者去摄影店采访，要求退费的顾客一个...两个...三个

蒋女士反映，两年多前她去杭州一家摄影店拍照，选片时被“攻略”，花三千多买了套餐，今年得知门店搬了地方，她想退费，一直没谈好。记者采访时，要求退费的消费者，一个接一个走到了镜头前，她们都对商家的营销方式提出了质疑。

过程一波三折，乘客遗落手机司机称捡到转手卖了

郑先生打了一辆顺风车去开会，他说把公司配的手机遗落在车上，里面存有几千个客户，非常重要！平台客服反馈，在录音里听到一个声音，提到了“捡到手机”。郑先生跟司机联系后，他感觉对方“挺直爽的”，虽然自己有过怀疑，但后来觉得自己可能误会了对方......记者采访后，情况出现了反转。

成绩出来“有点激动”，妹子拍写真花了3万

宁波的小陈今年高考后去染了头发，为了“记录一下青春”，又去影楼拍了写真。说是高考查分那天正好在影楼选照片，因为成绩一出来，她“有点激动”，一下子买了三万元的套餐，回到家冷静下来，很后悔。

交了1万美工费，认为“套图”和敷衍

陈老板创业做宠物用品，找了杭州一家公司帮忙运营线上店铺，交了1万元美工费用，做出来的效果，他实在看不下去。公司一位王总表示，一些客观的错误，美工收到反馈后都及时修改了，陈老板提出来的有不少都是主观上的问题。

姑娘称中介故意模糊费用扣除返款，中介费多少钱？

小李通过中介在杭州萧山租了个房子，她说中介答应过签约后会返一笔钱，最后没有兑现，对方认为这笔钱算到了中介费里面......那中介费双方是怎么沟通的呢？

热水器付了钱10年后才想到提货，门店电话提示空号

2016年，嘉兴的高先生在一个展销会上定了一台樱花牌热水器，2100多元，现金全部付清。他说后来因为资金问题，房子装到一半就搁置了，后来自己也遇到了变故，如今十年过去了，现在想要联系卖热水器的门店，号码成了空号。

交近6万做柜子送货明日复明日，“燕栖”何时归？

杨先生把出租房收回之后打算装修自住，他说找了“上海燕栖文化创意”杭州滨江分公司做柜子，6万多的总价他已经交了5万9，本来年后就要安装，结果“今天推明天推后天......”，他无奈报了警，对方承诺5月20号装好，现在已经7月份了，事情还没解决。

从事电脑行业近30年，液晶屏漏液维修师质疑屏幕质量

张师傅在嘉兴海盐开了一家电脑维修店，他说为了帮客户换屏幕，在网上采购了一块液晶屏，结果测试的时候发现屏幕漏液，卖家认为是他外力导致......他从事这行快30年了，操作这一块不会有问题，不认可卖家的说法。

小伙开店卖特价蔬果质疑供货质量，供货方：概率问题

小陈打算创业，他说通过叔叔介绍认识了一位蔬果供货商，对方可以给他提供特价蔬果，说是一个店一天能赚一千多块钱，可等他的店开起来后，情况却是“一天亏一千多块钱”，他觉得对方提供货物质量有问题。

抢购199元大礼包进店后花2万多，牢记“不是医院”

饶先生反映，他抢购了一家理发店推出的199元大礼包，包含肩颈调理、排湿排汗、背部疏通、臀部养护等多个项目，结果到店后，所谓的“老师”说他脑梗线长、大腿粗，上半身湿气重、下半身凉......一群人围着他推销，最后男子称被说湿气重理发店花2万多。跟朋友分享这件事情后，他才意识到自己被骗了。

8500月租的房子电器1月修8次，提前退租败诉了

林女士是一家公司的负责人，她说以8500元每月的价格，在杭州万象城悦府小区租房住，结果住进去后，房子里的电器一个月里修了八次，还有发票的问题也没沟通好......想要提前退租，得交一笔违约金。房东回应，他主动维修过电器，收取违约金也得到了法院的支持。

业主称3年前捆绑的车位如今腰斩，翠宸里的“call back”

杭州余杭，3年前，由滨江、越秀、中豪开发的翠宸里小区开盘，当时，不少购房者反映不买车位就不让付首付款。如今，小区已经交付半年多，有业主反映，她当时被“捆绑”销售，花21万买了车位，现在，小区里还有几百个车位在出售，而且价格直接“腰斩”。

上了3节普拉提退费要扣45%违约金，“老师”只有开业在？

余女士在嘉兴嘉善的星禾普拉提馆办了会员卡，她说只上了3上节课就想退卡，因为体验课遇到的老师，在她交钱上课后就没有再出现过。结果，退卡要扣45%违约金、300元服务费，最后3500元只能退700元。 ​

特斯拉前保两个月撞三回，理赔听说有4S店协议价

浙江杭州，方先生有一辆特斯拉Model 3，5月25号以来，前保两个月撞了三回，他都是无责方。最近一次是6月26号，他说在理赔过程中，跟保险理赔人员探讨了所谓“4S店协议价”，他怀疑这中间存在“利益输送”。

提前两个月预定月嫂，生娃后不能按时上户

浙江杭州，赵先生反映，他们提前两个月预定了一名月嫂，交了五千元定金。6月23号孩子出生后，中介却说那名月嫂暂时来不了了。

装修工忘关水新家被泡三四天，风波接二连三？

涂师傅在杭州临安的中天大家宸澜学府买了一套新房，毛坯交付后找了一家公司，说是因为装修工忘记关水，导致房子被泡了三四天，这个小插曲解决好之后，又接二连三起了风波。

1米订单折腾7公里，“吐槽牢骚”后收罚单

柯师傅在杭州开网约车，他说最近接到一个订单，起点和终点只相隔一米，但为了这一米，他折腾了七公里！最终乘客取消了订单，他在车上发牢骚，被罚了！一见到记者，他就忍不住吐槽，还引用了古文。

战事耽误迪拜行程，女友又成了前女友，机票怎么退？

浙江杭州，去年6月，周大姐买了飞迪拜的机票，想去看看未来的儿媳妇。不巧的是，当地局势不稳，行程耽搁了。更不巧的是，儿子的女友后来成了前女友。他们申请退机票，说是被告知不能全额退。

加盟投入60万每个月都在亏，“鑫甜”谈“市场变化”

浙江杭州，韩先生反映，他本来做房产销售，去年加盟了“怡满分”饮品品牌，投入60多万，但“每个月都是亏损”。细究原因，他感觉不是自己的问题，而是掉进了一个坑。

先是“关公眉”，再是“高低眉”

刘女士反映，她花了近两千元到杭州一家店纹眉，先是被纹成了“关公眉”，对方给她做了调整。后来她上班的时候，顾客问她在哪做的眉毛，她拿起镜子仔细观察，才发现纹成了高低眉。

游客在公园被长针扎穿鞋子伤到脚 哪来的针？

卢女士在宁波一个公园遛娃时，突然踩到一根很长的针，鞋子被扎穿，脚趾流了很多血......这根针哪来的？她有个推测。

货车搬家进小区要交2千道路维修费，物业：那车重16吨

小苏在杭州西湖区桂花城租了房子，130方月租8500元。她说有好多东西要从南京搬过来，所以叫了一辆比较大的货车，结果物业要求交2000元“道路维修费”，可她发现道路并不需要维修......物业回应，这个规定已经执行好几年了。

花6千免考拿证，3年后发现证书作废

朱女士反映，三年前，杭州森大教育宣传可以免考拿初级专业技术资格证书，她交了6000块钱，拿到了江西的初级中药师证。可今年她发现，证书被作废了。

全友门店做硬装起纠纷客服称无此服务，业主：？

刘先生反映，新房装修时他找了嘉兴“全友家居海盐旗舰店”，以15万多的价格，跟对方签订了全屋整装协议。装修时，他发现对方提供的瓷砖有问题，联系“全友家居”400客服，得知该品牌并没有硬装这项业务......

入驻市集老板称办不出营业执照停业，“大证”能不能用？

王女士在在杭州西湖区五洲国际广场的鸣禾市集租了摊位，她说因为一直没能办出营业执照，怕被处罚，不敢继续经营便提出退租......出租方回应，他们有统一的“大证”可以悬挂，是王女士自己不想干了。市集摊位能办出营业执照吗？记者咨询了多个职能部门。

情侣入住民宿凌晨有陌生人开门，“小仙女”发错密码？

小史跟女友到杭州旅游，入住了一家“小仙女电竞民宿”，第三天凌晨4点左右，房门被陌生人打开了。小史说，当时他戴着耳机打游戏，女友大声吼了之后，他才反应过来。后来询问店方，对方说是发错密码了。

松下门店买冰箱还没送货店家停业，是不是直营店？

陈先生在“杭州中心”商场里的松下门店买了冰箱，八千多块钱。他说销售清单上写着“杭州中心直营店”，还地处武林商圈，于是很放心地下了单......结果冰箱一直没送货，店铺也停业了。这家店具体情况如何？“杭州中心”方面表示“不清楚”；松下回应杭州中心松下门店停业这家店并非直营店，至于经营状况，他们“不方便代为披露”。

车主反映续航问题4S店让找电池厂家，方案车主贪得无厌？

去年六月，刘先生买了一辆长安“糯玉米”新能源车，他说从今年六月开始，车子续航似乎出了些问题，开了5公里的路程，仪表续航显示掉了30公里。一周后，又出现了类似的情况。 4S店表示，电池包的问题要去找宁德时代。

回家两团黑乎乎，女子称倍思充电宝静止状态自燃

杨大姐租住在杭州一个单间公寓，养了四条小狗。她反映，6月10号，家里的充电宝在“静止状态”下自燃了，等她到家时，两条小白狗都被熏黑了。

设备租走未还老板得知免押承租人离世，实际使用另有其人？

王老板反映，几个月前租出去了一台大疆口袋相机，前期沟通、当面交付和后期使用交流，他都是跟一位叫“小羊”的小伙沟通，可办理免押金手续的却是一位小谢......正当他对这位“小羊”的种种操作产生怀疑时，“小羊”突然联系他，说小谢去世了，相机他也找不到。

药材仓库电器故障起火损失1890万，砸锅卖铁也会赔？

张师傅去年在杭州临安收了6000多斤覆盆子，他说当时价值40多万，冷库起火烧了市价40多万的覆盆子 ，放到一个仓库储存，结果仓库失火，管理方承诺“砸锅卖铁也会赔钱”，可一直没着落......覆盆子，浙江一些地方管它叫野草莓，鲁迅先生在《从百草园到三味书屋》写到“像小珊瑚珠攒成的小球，又酸又甜，色味都比桑椹要好得远”。

新房即将交付，业主担心“尖叫”

李女士在杭州叠映揽月楼盘买了房子，目前交付在即。她反映，最近从邻居口中得知，自家阳台外面六米左右要做童玩区，她担心隐私和噪音。采访时，开发商工作人员告诉记者，这个地块的用途，合同、沙盘上都做了充分公示。

月子中心帮顾客保管“蒂芙尼”项链，一年后说找不到了

杨女士去年6月去一家月子中心做产康，遗落了一条八千多的蒂芙尼项链，当时机构说帮她“收起来了”，让她下次做项目的时候拿。杨女士说，自己平时比较忙，阴差阳错，今年才去拿，结果机构说项链找不到了。

理发店里被说“头皮堵塞”，“爱丽森”什么资质？

赖先生反映，女朋友去理发店洗头，被店员说“头皮堵塞”，最后花了1200元买项目。赖先生想知道，理发店有没有判断皮肤状况的资质。属地街道工作人员透露，这家店有四个营业执照，其他主体收到过多个信访件。

退休学习非洲鼓，小班变成大班课？

杭州的赵阿姨今年68岁，老两口退休后兴趣爱好很广泛，家里摆了大提琴、手风琴、古筝、乐谱等等。赵阿姨说，她去年报名学非洲鼓，明明说好是小班精品课，上着上着变成了十几个人的大班课，连教学用的鼓都不够分了。

“雷士照明”下单，出现两次“送错”？

陈先生在杭州买了一套二手房，需要重新装修一下。他在一家“雷士照明”门店订购了一批灯具，说是商家两次送货上门，一次送错了灯，一次送错了地址。

装修找到“源头”，又见“共享展厅”

嘉兴的高先生反映，准备装修新房时，在网上搜装修视频，顺着找到所谓“源头工厂”，结果陷入了进退两难的境地。记者到场一了解，又听到了那熟悉的四个字——“共享展厅”。

男子订熔岩橙小米YU7已等十个月，这颜色停产了？

方先生反映，去年他定了一辆小米“YU7”，等了将近10个月，车子似乎还没生产，查看APP里的定车页面，显示已经没有了他定的“熔岩橙”这个颜色选项，熔岩橙小米YU7没等到定车已无此颜色。方先生想知道，他还能不能等到这车？记者联系小米客服，说是要等反馈，找到小米汽车交付中心，工作人员也让先等一等......等得到吗？

在星巴克门店办公，被没消费的人驱赶？

小沈反映，她6月25号去湖州一家星巴克门店消费，被三名女士驱赶，对方不仅说她没教养，还骂她，这时她也“开炮了”。小沈说，她后来了解到，那三名女士当天早上就来了店里，并没有消费，中午出去吃饭，“可能拿个番茄汁在这里占位”。

4万5接手快递驿站担忧接二连三，钱在前任老板手里？

李先生花了45000块钱转让费，从别人手里接手了一个快递驿站，他说做了不到一个月就感觉做不下去了，一是单量没达标，二是系统账号没拿到手，三是得知附近还要再开一个驿站......前任老板对这些问题进行了回应。

婚期临近遇厨房返水婚房被泡，业主母亲：损失十来万

方大姐反映，儿子自己出首付，在金华红星铂宇花园小区买了婚房，房子位于二楼，计划下半年结婚时搬进去。没想到前段时间，管家通知她家里进水了，进屋子检查，发现水是从厨房下水口返上来的......损失不小，该由谁来赔偿呢？

长安刹车站起来都踩不动，4S店：车没保养

台州的戴师傅有辆长安星卡S201，他说车子多次出现刹车踩不动的情况，甚至有一次人站起来踩，还是踩不动，前几天他儿子开车下高速，又出了问题......4S店怀疑，制动效果差可能跟戴师傅不给车做保养有关，戴师傅说他第一辆车也是长安，而且车主称车子开了13年刹车没换过......

陪诊师傅称付6万多做推广0获客，还要每月付8千？

封师傅住在杭州一家三甲医院附近，平时会做陪诊服务，他说这块业务一个月能赚一两千，去年想要扩大生意，付给一家公司6万多块钱做推广，结果到现在一个客户都没有获得。记者翻看了双方签的合同，发现这并非只是一个推广，还涉及到很多方面......

哈雷摩托新换的轮胎生产于7年前，老板：确实不太“新鲜”

杭州的小骆很喜欢摩托车，四月份，他买了一辆二手哈雷摩托，他说主要就是图个帅，经人介绍去了一家机车店换了轮胎，结果骑起来总感觉“哪哪不对劲”，根据轮胎外部磨损情况，他推断其中一个可能不是全新的......记者在后轮上找到了一串数字“4019”，意思是生产于2019年第40周，差不多7年了。

女子称为点疣排毒等在理发店花7万多，店长提到“疗程”

湖州赵湾三路上有家“梵茜”护肤造型理发店，张女士说她就住在附近，之前常来店里打理头发，四月初店员推荐她去二楼洗脸，一开始充了3万多元除螨，后来店员说她身上有“疣”，怕传染要及时处理，另外，还推荐她做拔罐“排毒”，最后她又充了4万元......这笔钱还是借的。

99新折叠手机官方查到维修记录，能叫“99新”？

温州的穆女士想买一台OPPO的折叠手机，她说在网上看到一台标着“99新”，比新机便宜2000多块钱，并且还提供鉴定报告，证明“屏幕未检出维修痕迹”......可她买来用了一年左右，屏幕就坏了，品牌方售后还查到这台手机有维修记录。

事故后起纠纷车停4S店近600天，要交万元停车费？

2024年10月，王先生驾驶着他的广汽昊铂GT在杭州秋石高架上出了事故。他说因为和厂家有纠纷，车子一直停在4S店，结果车停4S店1年多要交15000停车费。王先生认为他不应该支付这笔费用，但4S店表示，30块钱1天的停车费用早就告知过客户。

店铺装修刚启动就被要求再付2万，“乐有家”现场核对过？

欧阳先生打算在嘉兴桐乡开店创业，跟乐有家工程设计（杭州）有限公司签了装修合同，约定总价48800元。他说刚开工两三天就停工了，施工方要他补交22000元的费用，可这笔费用，报价里压根没有，之前也没人提过......

自建房装光伏户主称被要求额外出钱，收费是否说清？

金华的陈先生在村里盖了幢房子，他说找了一家公司在屋顶安装光伏发电站，结果去办理并网的时候，发现要额外出钱......费用这一块，双方之前是怎么沟通的呢？

称火锅店5号搞促销7号就关门？多部门介入调查

陈先生在绍兴诸暨一家工厂上班， 他说6月5号有位推销人员到厂里，给他们推荐了一家火锅店的优惠活动，他花了200块钱买了6张优惠券。6月6号他去消费，火锅店人太多了没吃成......6月7号再去，发现火锅店关门了。

女儿卖掉爱玛母亲赎回发现变绿源，母亲：电池也变了

为方便孩子上学，刘女士给16岁的女儿买了辆“爱玛”的电瓶车。她说没几天女儿把车卖了，说是想换个别的牌子，她不同意，找到收车的老板把车赎了回来，可她发现，这时候车子的标志从“爱玛”变成“绿源”，电池品牌也变了......

2700买二手苹果被要求交6400押金，每个月去店里“打卡”？

宁先生反映，他在杭州上城区新塘路上的“杭讯优品数码”，花了2700块钱买了只二手苹果15Pro，买完后才得知要交6400块钱押金，并且，每个月25号上午9点到11点之间，要准时到店里“测网”，万一迟到或者没去，这6400元就没了......为什么这么多要求？

合院延迟一年收房被要求补物业费，业主：我的损失谁补？

周师傅在绍兴诸暨的暨阳华府买了一套合院，地上三层，地下两层，花了475万。他说房子交付时问题不少，为了等这些问题整改好，他延迟了一年多才收房，结果物业要他先把这一年多的物业费交了，他觉得不合理。

2800买的健身卡余额只有1962元，号称价值6000元？

曾女士反映，她在业主群里看到有人转让一张价值6000元健身卡，一番讨价还价后，她花了2800块钱买了下来，看着挺划算，可去健身房办转卡手续时，她发现这张健身卡的余额只剩1962元，卖家对她虚报了价值。

委托猪八戒注册商标失败退款没着落，一年后才回消息

《西游记》的故事大家都很熟悉，里面的猪八戒总是让人不太放心。温州的肖先生反映，两年前他委托“重庆猪八戒知识产权服务有限公司”注册商标，结果没注册成功，钱也没退回来，这让他不太放心。期间，他多次联系客服电话，得到的答复只有“上报”，他也问了工作人员三四次，对方在一年后回复了一条“618”的促销消息.......

理发店退租3个月，健身房还没退款

赵先生之前在杭州开理发店，商铺是向一家健身房租的，今年3月底合同到期搬走了。赵先生说，对方本来应该在他退租30天内退还押金，可现在已经过去3个月，他还没有拿到钱。

孩子逛“赵一鸣”划伤腿，妈妈觉得“很冷漠”

浙江金华，王女士反映，10岁的儿子去一家赵一鸣零食店买东西，经过一个灭火器箱时，小腿被划了一道挺长的伤口，缝了七八针。从孩子口中得知事发经过后，她觉得商家“很冷漠”。

奥迪A5新车，发动要“凑运气”

金华的小骆花28万买了一辆奥迪A5，4月8号提的车。他说开了不到两个月，变速箱就出了问题，“每次点火都要打个七八次”，他希望退换车。4S店表示，出问题的不是变速箱的主要零部件，没达到退车标准。

老卢出马：老板“被带走”后，员工称餐饮公司P图招商

葛女士是杭州一家餐饮公司的业务员，她说最近老板突然被带走，公司业务瘫痪，员工跟加盟商都很着急。她要向记者反映一些内幕，说公司的招商宣传经常P图， 除了数据造假，还有移花接木、无中生有。

金项链原本“应该到胸毛”，维修后变短了？

宁波的胡先生2019年买了一条87克的金项链，当时的黄金单价还是320元。6月19号，他把项链拿到店里维修，说是原来戴上项链，“应该到我胸毛的这个地方”，现在明显短了一截，一称发现只有75克了。门店所属的品牌方回应，门店拿到项链时没有称重，“流程确实是有问题的”，但“偷窃是绝对没有的”。

柜子安装已半年，业主说头晕恶心喉咙痛

何女士在杭州买了一套房子，说是柜子已经安装半年，“一直在通风”，但还是有刺鼻的气味，稍微待久一点就头晕恶心，她只好推迟搬家的计划。何女士说，装修公司用的是“千年舟”的板子，小8想起来，就在前几天，有位业主自称属狗闻到千年舟柜门异味。https://youtu.be/1ejsccuGce4

“00后”电商老板租房，怀疑遇到“阴阳合同”

“00后”的小吴，已经是一家电商公司的老板。6月份他通过德佑中介定下了一套160多平米的房子，月租金一万五。小吴说，正式签合同前，他发现中介给他和房东的是“阴阳合同”。

KTV里“来回晃着唱”，立麦磕破牙齿

叶师傅反映，他前几天去杭州一家KTV唱歌，拿着立式麦克风“来回晃着唱”的时候，吸盘没吸住，麦克风磕破了他的牙齿。

保养后有异响，车拉缸汽修店质疑机油匹配

小曾在杭州临安开汽修店，春节前有位客户来保养，说是做完保养以后，发动机传来异响，查出拉缸了。小曾怀疑，是提供机油的汽配商匹配错了。

租房半年得知热水45一吨，退租时“被动”补交？

去年5月，徐女士在杭州瓜山的朗诗寓租了房子，说是签合同时只知道每个月要交100元热水费，住了大半年，才发现热水45元一吨，退租时多退少补。她觉得实在太高，提出退租，说是明明不认可要补交的费用，却还是被动转了钱。

哈啰单车骑行时突然抱死，重度用户要求公布原因

杭州的尹先生是哈啰共享单车的重度用户，一个月要骑上百次。6月20号晚上，他又骑了一辆，说是骑行过程中，“突然前后轮抱死”，导致他摔伤。尹先生认为这是“公共交通安全隐患”，要求平台公布事件原因。

心动2980元医美套餐，到店花了3万多

何女士反映，她通过小姐妹介绍，冲着一个2980元套餐，从金华来杭州一家叫“康媄康体”的机构做医美整形，最后到店花了3万多。现在她对效果有疑问，想再跟医美机构协商一下。

想开临安“胖东来”，商场引入竞争者？

1200万开超市近一年后来了同行 童老板是杭州临安人，说是想在家乡开个超市，做成标杆，还专门去河南学习过“胖东来”。投入1200多万，开业近一年后，商场来了一家超市“巨头”，导致他壮志未酬。童老板展示了营业额，刚开业时，月营业额267万元，今年3月，营业额98万元。

丈夫的“宝马”挨着妻子的“奔驰”，车库风管开了AOE

吕先生一家住在绍兴嵊州的正大新世界小区，他有一辆宝马320Li，妻子开的是奔驰C200L，两辆车并排停在小区地库，结果顶上的风管掉落砸中了两辆车，维修预计要6万多。吕先生说，类似的事情已经不是第一次发生了。

服装店主转行网约车，租车辗转还波折

熊女士之前在杭州开服装店，2024年转行开网约车，车是租的，对接人是一位小陈。熊女士说，5月底，小陈表示要升级中控系统，把车开走了，本来说最多两三天就会提供新车，可截至采访当天，她已经二十多天没车开了。

女子看车20分钟定下130万迈巴赫，提车第二天发现不对劲

丁女士反映，听说迈巴赫不错，她看车20分钟左右，就拿家里的宝马740到店里置换了一辆，结果130万迈巴赫提车第2天大灯起雾。4S店说是正常的物理现象，可丁女士说，家里的其它宝马车就没有这个情况，身边开奔驰的朋友也没遇到过这个问题......记者身边没有开迈巴赫的朋友，所以小8想问一下有没有开迈巴赫的网友，你们有没有遇到过这个问题？

“不是养鱼的海王”，网聊第二天奔现多次被要求买单

史先生在交友平台认识了一位姑娘，对方表示自己“不是养鱼的海王”“不在乎你的外貌，我也不嫌弃你是否有钱，我只知道我的男人一定要有一颗拼搏而努力上进的心”。史先生说，这番话让他很感动，第二天就从舟山赶到金华跟对方见面，结果送了礼物吃了饭，对方就一去不返，后续还一再找他买单，他觉得被骗了。

租房卡壳起纠纷，女子看紫金陈南派三叔维权想找1818

6月上旬，温女士看中了杭州拱墅的一套房子，结果和房东、中介起了纠纷。她说在纠结怎么处理的时候，看到了最近徐先生维权的报道，从徐先生维权的报道里，也得知了更早前陈先生维权的经历......于是，她打算自己也试一下。

空调扇开启后满屋子塑料味，可译为“容易上当”？

周师傅在网上买了一台水冷塔扇，描述里提到这也叫做空调扇。他说在封闭的房间里打开后，整个房间充满了塑料味，让他感觉头晕晕的......这到底是什么牌子的？机器上有一个英语单词，既能翻译成“鸽子”，还有“容易上当”的意思，周师傅感觉自己就是那个“容易上当”的人。

租客称野猫把小区大厅当家凌晨伤人，主播希望协商损失

秦女士是一名网络主播，租住在杭州博奥花宸里小区，6月19号凌晨一点多带着狗出门，在小区门口被一只野猫抓伤了。秦女士说，事发前跟猫没有交集，“待在这物业大厅里，它有可能觉得那是它家了”。

租房在意噪音旁边施工不停，“很快”究竟是多快？

小涂在上个月在杭州租了一套公寓，她说自己非常在意噪音问题，看房时发现旁边有个工地，中介跟她说施工很快就结束了。入住以后，她发现情况不是这样。

想去日本韩国玩几天，要求打印电子签证最终错过航班

小寿平时很喜欢旅行，最近到韩国和日本玩了几天，其中多数机票是提前在“同程”上买的。东京到首尔那趟航班，他没有把电子签证打印出来，航空公司的工作人员说不能给他办理值机。

寻找“健身者联盟”善后，现场得知“1+11”？

小应是宁波海曙区一家“健身者联盟”的会员，说是前段时间门店通知要倒闭了，如今钱没退回来，人也找不到了。记者联系上一名工作人员，对方表示，大部分会员的卡虽然可以使用12个月，实际“性质属于单店激励月卡”。

顾客称买车被要求过户二手车到名下，“员工购”如何理解？

林先生反映，他给老婆在杭州一家4S店定了一辆大众探岳，总价140500元，已经付了6500元定金，结果销售要求过户一辆二手车到他老婆名下......他有些担心，一是事先没说过这事，二是万一过户的车子出了什么问题，老婆就成了第一责任人。

冲着“轻轻松松”租车跑网约车，十几天就被劝退

耿师傅之前从事金融证券交易方面的工作，前段时间租了一辆车，打算在杭州开网约车。说是工作人员向他介绍，一天“轻轻松松跑个四五百块”。他开了十几天，发现既不轻松，收入也不理想，腰肌劳损还发作了。

飞利浦电视不保修工厂称有白色粉末，是洗衣粉？

大概2年前，王大姐花了1200元买了台飞利浦的电视，前段时间电视机坏了，她说联系售后师傅上门维修，对方怀疑是洗衣粉或蚊香导致，她有个大大的疑惑，这两件事物和电视机能有什么关联性呢？

韩国“欧巴”带火的“卡比龙”，一口气买了85条，现在怀疑是假货

谭先生反映，妻子在杭州一家店买了85条卡比龙香烟，花了五万九千多。他向不抽烟的记者介绍，“韩国一个‘欧巴’拍了一个电影”，导致这个烟很火（小8提醒：吸烟有害健康！）。现在他们怀疑自己买到了假烟，但说是门店老板不承认卖过这批烟了。

攀山鼠销售违规录积分不满公司处罚，销售：有异议

小王是攀山鼠杭州万象城店的店员，他说店里一位老顾客不要赠品，让他把其他顾客不要的积分录给对方，自己没有从中牟利，也没有给公司造成什么损失，结果被公司告知存在违规行为，要对他进行处罚......他对此有异议。

职称没评上男子不满多扣3千论文费，“重点监管”需提醒

戴先生反映，他花了25800元找了杭州一个叫“华通教育”的机构评副高职称，结果没有评上，退款时对方扣了3000块钱资料费，以及6000块钱论文费，他觉得这里面有3000块钱的论文费，不应该扣......一番了解下来，小8觉得评职称这事必须给大家做一个提醒。

男主播想整容，院方人员说有“仙家”

郑先生反映，他花了四万多块钱，到杭州萧山德美无限医疗美容门诊部做了五个整容项目，九个月来“修复了四五次”。目前他除了想退钱，还想向记者反映，院方工作人员为了吸引他，说他们“有仙家”。

曾经减肥100斤，男子因汗多味大被健身房退卡

浙江杭州，施先生曾经体重250-260斤，说是通过运动减到了160斤，为了维持身材，他一周要去五次健身房。去年5月，他在一家店办了卡，没想到最近对方主动要给他退卡，还送了一张其他健身房的卡...工作人员说，施先生经常大量出汗，只要经过的地方“都会有很重的味道”，其他顾客反馈很多次了。

羊绒大衣缩水顾客怀疑洗衣店，店员：发现一个标签

湖州的沈女士反映，她的一件羊绒大衣送洗后缩水变形，根本穿不出去，怀疑是洗衣店没有处理好......洗衣店回应，他们在大衣上看到了上一家洗衣店挂的标，上面写着“发黄缩水”。

“康森家居”不装柜子，因为“邦圣装饰”硬改纠纷？

小马在杭州萧山的桂月云翠园小区有套房子，家里的柜子是找“康森家居”定制的，十几万货款已经付清，可售后人员告诉他，还要支付一笔两万多的费用，公司才能派人上门安装柜子。记者了解到，这牵扯到他家里的硬改纠纷。

宝妈心疼丈夫一个人养家，投入10万加盟零食店十几天就关门

宝妈开店帮丈夫减负十几天就关门# 浙江嘉兴，罗女士平时在家带孩子，说是心疼丈夫一个人养家，5月份加盟了一个叫“爱零食的喵”的品牌，前后投入了十万出头。因为收入不理想，开了十几天，她就把店铺转租了。她认为品牌方很多工作没做到位

二手车查出最高2万9理赔记录，昌元强调“白纸黑字”

金华的王先生以31000元的价格买了辆二手车，说是开了不到一个月，就发现不少地方维修过，最高理赔费用29000元，他想退车。车商表示，“合同上写得很清楚”。

“16岁小伙曝光劳务中介培训话术”后续：“收入”已经到账 劳务中介将被处罚

“厂里女孩子多吗？”这个问题，出现在杭州一家劳务中介的“话术”资料里。之前我们报道了“16岁小伙曝光劳务中介培训话术”的事，当事人小高说，他帮劳务中介发布招聘信息，不少都跟实际不符，他就离开了，双方产生了薪资纠纷。最近，主管部门调查后表示，那家劳务中介涉嫌提供虚假就业信息，他们拟作出处罚。

八年商铺下沉开裂，怀疑当初“偷工减料”

曹先生2018年花271万在绍兴买了一间商铺，说是现在房子下沉开裂，走到屋外量了量，地坪沉降了大约30厘米。曹先生认为，这跟开发商用建筑垃圾回填以及缺少10厘米碎石层有关。开发商回应，沉降原因是曹先生“雨水管脱落长期放任不管”“自己违反规定建造下沉的卫生间”。

“属狗的”业主，闻到“千年舟”异味？

董女士在杭州一家“千年舟建材家居”定制柜门，安装后她觉得有异味，说是“呛鼻子辣眼睛”。商家认为异味不一定来自柜门，董女士回应：“我就是属狗的，我能闻不出来是柜门，还是房子里别的味吗？”

开发商回购车位后停车要二次交费，道闸前面装道闸

嘉兴的王女士反映，她花了500多万从嘉兴久恒资产管理有限公司买下了一个停车场，经营几年后，对方又以出售时的价格，买了73个车位回去，说是公司自己用......结果，对方在她停车场的收费道闸前又装了一个道闸，车主来停车，要交两次费用。

女子称填充川字纹先鼓包后塌陷，“熊猫针”能否修复

胡女士反映，她1月份陪小姐妹去杭州瑞丽医疗美容医院，禁不住对方的推销，自己掏钱祛除川字纹，结果额头先是鼓包，后来又塌陷下去了。院方给记者看了胡女士的术前术后对比照。

定制梳妆台业主等三个月没送到，“很会装”到底装不装？

王女士找到杭州滨江区一家叫“很会装家居馆”的工厂店定制梳妆台，对方是不是真的“很会装”她不知道，她只想问对方，到底还装不装？因为她交了一万多块钱，三个月过去了，化妆椅已经送到，梳妆台一直没到。

棋牌室老板说带桌人被挖走生意难做，什么是“带桌人”？

林女士在杭州开了一家棋牌室，她说一开始生意还不错，结果二房东也开了家棋牌室，还挖走了她的“带桌人”，现在她生意做不下去了......林女士解释，棋牌室的客源主要靠别人带进来，他们会给提成，有位江西来的“带桌人”因为老乡很多，所以“业务”开展得挺不错。二房东表示，他没有挖走对方的“带桌人”。

挂壁炉少装配件业主称被功能不全，安装师傅拿走了？

邢先生在装修房子时，选择安装了挂壁炉。她说装好发现一个配件被安装师傅给拿走了，要回来之后，他发现也没有办法安装，这让他没法使用设备的一项关键功能。

分期认养约克夏怀疑是泰迪杂交，商家：显性基因一定是约克夏

王女士反映，她通过杭州六毛宠物管理有限公司分期认养了一只约克夏犬，据说狗不花钱，但她每月要花699元充值积分，一共24个月，总共要付一万六千多。养了一段时间，她觉得小狗“不纯”，怀疑是跟泰迪杂交的，想解约。采访时商家说，王女士“变老赖了”。

AAA建材王哥做推广吐槽视频太粗糙，传媒公司老板逃停车费？

你有没有叫“AAA建材王哥”的微信好友？有一位在杭州做建材生意的王哥反映，他找杭州深一里传媒有限公司做短视频，花了3500块钱，结果收到了30个粗糙的视频，这种质量他儿子都能做......他之前就犯嘀咕，因为他看到这家传媒公司的老板，逃了他们园区的停车费。

酒店开启净化设备对面业主说吵闹，如何判断“噪音扰民”？

黄女士住在嘉兴嘉善陈家浜小区，她说家对面的酒店装了一套后厨油烟净化设备，正好对着她家这边，距离也不远，一但这个设备开启，她家就会被吵得没法正常休息......酒店回应，他们加装过隔音，职能部门还来做过噪音测试。

杭州同城包裹，怎会“流浪”西安

小吴是一名摄影师，也会在二手平台出租服装、道具。他反映，前段时间出租了一套工作服，因为是杭州的同城快递，以为一两天就能到，没想到快递中途“流浪”去了陕西西安，添了不少麻烦。

买车一年多才知“破车”没补贴，前销售“惹了麻烦”

郑先生去年在杭州买了一辆吉利豪越L，他说买车时专门让销售看过他的“破车”——一辆厢式运输车，销售明确表示能享受置换补贴。一年多之后，他才发现那辆旧车根本不符合补贴申领条件。4S店表示，那是他们“离职的员工，走的时候惹了蛮多麻烦的”。

因为养了“德牧”，租客价值百万物品被困住？

谭女士在杭州租了一套房子，138平方，月租7500元，6月2号开始算租期。因为养狗的问题，6月8号，她发现门锁密码被改了，据说价值百万的物品被锁在了屋内。谭女士告诉卢记者，租房前中介明明说好可以养狗的。

四年前的医美款，现在应该找谁谈

绍兴的金女士反映，4年前经过一位美容院老板娘推荐，她到杭州的“联合丽格第六医疗美容医院”充值了8万元，说是可以终身使用。今年她再去，对方却说没有收到钱。记者注意到，金女士那8万元，收款方叫“上海瑆通医疗科技有限公司”，她说之前确实去上海做过项目。

网购德国进口轴承，发现Made in China

郑先生是一名IT运维工程师，他说家里的东西坏了，他喜欢自己去学习、琢磨后自己维修。前几天家里洗衣机坏了，他看着视频现学现修终于大功告成，可他发现，之前买的一个“德国进口轴承”，包装盒上却写着“Made in China”（中国制造）。why？

车主已经付尾款，3.9折买停产路虎卡在购置税

王先生反映，他在杭州一家4S店买了一辆路虎极光L，因为停产清库存，指导价将近43万的车，他16万多就拿下了，差不多是3.9折。王先生说，也正是因为价格优惠比较多，购置税这一环出了岔子。

特斯拉在路口“飙到110km/h”，车主称踩下刹车反而加速

浙江绍兴，秦先生有一辆特斯拉Model 3，说是前段时间在路口踩了一下刹车，没想到速度不降反升，“最高飙到110km/h”，最后他的车报废，另一辆车要花9万多维修，尴尬的是，当天新买的保险还没生效......秦先生说，他用的是双踏板模式，记者通过监控，观察了一下刹车灯的状态。

2万元买“喜德盛”，到手才知“组装车”？

柴先生反映，他在杭州一家喜德盛门店买了一辆AD8公路自行车，总价两万，到手后感觉刹车有点不对，这才发现买到的是组装车。他强调，买车时明确说过“要的是整车”。门店负责人朱老板说，柴先生知道这辆车是组装的。

理发店套餐做完后能全额退款，竟有此等好事？

贺先生反映，他在家附近的一家美容美发店买了套餐，一共花了2万多块钱，说是做满36次就能全额退款，真的有这样的好事吗？理发店老板回应，退款需要满足一些条件。

女子因产生共情借给男子70多万，“阿峰”怎么看？

金华的冯女士反映，几年前认识了一位卖烧烤的男子“阿峰”，对方称被同行拉去赌博，输了很多钱，搞得家破人亡、妻离子散......听到这些遭遇，她产生了共情，陆陆续续借给对方70多万。现在出于一些原因，她想把“阿峰”还没还的40多万要回来。

女子称进美容店体验后去医美花9万多，做完项目嘴歪了？

李女士反映，她在一家美容机构里买了张18块8的护肤体验卡，最后去了宁波一家医美机构，花了9万多块钱......具体做了些什么项目她不太清楚，但结果是她的嘴歪了。本来这事对方退了一部分钱，双方已经协商好，但后她脸又出了问题，她觉得还得再谈谈......

买在“春风十里”，业主称装修新房发现承重梁歪斜

胡女士在金华的建投春风十里小区买了套房，她说前段时间打算装修，师傅上门测量后，说她家客厅、次卧还有厨房的大梁都是歪的，她担心房子存在安全隐患......

智己交付时天窗已碎裂，智己的问题还是自己的问题？

五月份，周先生提了一辆智己LS9，他说开了20多天，打开后排遮阳帘发现天窗碎裂，他印象里这段时间没有发生过事故，报警后，几经周折看到了监控画面，发现提车那天开出用户中心时，天窗就已经碎了，警方的《接报回执》能证明。

桌板是深灰店家坚称是黑色，你怎么看？

刘大哥网购了一个汽车桌板，他说店家有黑色和灰色两种桌板，为了跟车适配，他选了黑色，结果收到货后他觉得桌板应该是深灰色，不是他要的那种黑色......店家表示，这就是黑色。大家可以一起来看一看，这到底算是黑色还是灰色？评论区说一说你的观点。

老板网购配件被送到冤家手里，双方都说对方欠钱

杨老板在绍兴诸暨做汽车租赁生意，经常在一个叫“开思”的平台上购买汽车配件。他说最买了一个空调泵，结果东西被送到跟他有矛盾的汽修店，东西没拿到手，还闹得不愉快......平台回应，商家按照订单地址发货，交付环节没有问题。

女子称参加相馆超模秀花2万5拉票，店家：已退大部分钱

姜女士在绍兴轻映记摄影工作室拍过写真，她说后来接到销售电话，邀请她去领取礼品，到了后对方建议她参加一个活动，叫做“绍兴赛区第二届俏佳人超模秀——寻找300位国风佳人”，她报了名，在销售的一番操作下，她花了25500元“拉票”......她觉得销售的这番操作是在“道德绑架”，让她“骑虎难下”，虽然已经退还了一些钱，但她觉得剩余的部分也要退。

租客刚要续租中介已跟其他租客签约，提到“优先承租权”

王先生通过“我爱我家”租了套房子，他说租期快到时，中介问他是否续租，还告诉他有新的租客在看房，可能会签约，他提出一个新的价格，中介表示会去询问，后来中介说价格下不来，他马上回复对方还是会续签，结果中介告诉他已经和别人签了合同......他觉得自己的“优先承租权”被侵犯。

别墅装特灵空调业主称开冷变热，“美国特灵”不灵了？

蒋女士住在金华武义，房子是一套联排别墅。她说2021年装修时，花了19万多装了空调和地暖，去年夏天开始，空调出了故障，明明开了制冷却变成了热的......今年的盛夏即将来临，她希望能赶紧解决这个问题。

定制门窗升级后业主称货不对版，变成了“大杂烩”？

黄先生在杭州萧山有一套新房，他说最近在集体包阳台，他研究一番后，打算在小区团购方案的基础上进行“升级”，这要多花5000到10000块钱，可等装好之后，他发现很多地方“货不对版”。

从太原飞到杭州，近6万做医美嘴角抽搐笑不出来

小杨姑娘是一名网络主播，她说自己为了变美，专门从太原赶到杭州做医美，花了将近6万元后，嘴角却笑不出来了。后来去公立医院检查，被诊断为“肌无力”和“注射操作并发症”。

微瑕跑鞋退货，被指新增瑕疵

浙江杭州，韩师傅反映，他通过“95分”平台，花800多块钱买了一双耐克跑鞋，显示为SS级、未使用、极轻微瑕疵。到手后他觉得瑕疵没法接受，把鞋退了，平台说是出现了新的瑕疵。

两万多的玻璃，因为一句话想退

刘女士打算跟人合伙在杭州开一家美容店，5月份定了玻璃，总价两万多，说是整个过程不太顺利，后来因为玻璃公司老板的一句话，她要退款。

奔腾开了一个月提示严重故障，4S店：车子没有问题

5月份，李师傅在杭州一家4S店买了一辆奔腾悦意03，花了11万元左右，开了大概一个月时间，里程数是9772公里。李师傅说，6月16号，车子提示电池系统严重故障、动力系统严重故障，可4S店的工作人员告诉他，电池没有问题。他到底是该听车的，还是听4S店的呢？

宠物店“全包”装修，总价8万3被要求加价3万

余女士打算在湖州安吉开宠物店，跟一家工作室签了总价八万三的全包装修合同。她说工期快结束的时候，对方突然停工，要她加三万多块钱。

“途观”变速箱故障，如何维修才合适？

潘先生有一辆大众途观，上个月15号，变速箱出故障了。他希望更换机电单元总成，但4S店表示，“目前得到的服务政策都是更换传感器”。

家里有帝舵、劳力士、欧米茄、万国，他想说说帝舵的问题

章先生3年前在杭州一个专柜买了一块帝舵手表，花了一万五千多。说是买回去一周，手表就出现了走时误差。章先生说他喜欢收藏手表，手上的劳力士就没这个问题。现在他希望商家退一赔三。

苹果手机货款无法提现，因为订单涉诈被查扣？

浙江杭州，方先生反映，他今年3月在网上卖了一部全新的苹果17Pro Max手机，货款一直无法提现。客服告诉他，是因为订单涉嫌诈骗，包裹被警方查扣了。方先生说，自己没有犯任何错，可现在既没有手机，也拿不到钱。

连锁店因收入下降想退出，品牌方：她把钱截留了

浙江宁波，小吴加盟了一家化妆品连锁店，说是之前每个月有十几万营业额，但去年下半年以来，她感觉入不敷出，现在不想继续合作了。品牌方负责人向记者展示了好几段录音，还说收入下降的原因不在公司。

“丰田陆放”维修跑了三趟，4S店拒送一次保养

徐大伯住在宁波余姚，2024年在鄞州区的4S店买了一辆丰田皇冠陆放。说是因为中控屏偶发性跳动，今年跑了三趟4S店，每一趟来回要两百公里，他希望4S店赠送一次保养，被拒绝了。

“中沃”补贴出错，“桂沃”能否善后

2024年，黄先生在杭州买了一辆沃尔沃汽车，他说4S店工作人员帮他申领补贴，自己左等右等，等来的却是资料出错的消息。尴尬的是，他买车的那家店，换了一个经营主体。

婚礼仪式前大屏播别人的老公和老婆？ 她：8万块的“一站式婚礼

4月底，胡女士办了婚礼，她说婚礼上播放的视频里面，居然穿插了别人的老公，别人的老婆！而且后续的经历，更让她觉得商家在敷衍、推脱。记者帮忙询问，找了张总，找了销售员，找了彭总……