小店我没敢找，然后去了这个我们附近比较近的商场里面，正好就碰到这家了，他说他厂子做的比较大，我说大不大，反正你在这也不能跑了，我当时是这种想法，李先生老家在东北，来杭州工作十多年了，他这套房子在临平广厦天都城天水苑。是几个月前买的二手毛坯房。三室两厅两卫，一百三十平方左右，花了一百六十多万，七公里外有个江南家居商场。三月十五号，他和里面的商户凤凰门窗签了订购合同。做客厅，三间卧室。餐厅卫生间和厨房的窗户总价三万一。他按合同先付两万五定金。二十个自然日到货后再付尾款并安装，四月五号到十号应该你就是把这个门窗交给我了，但是四月九日晚上七点左右吧，突然给我发了一条信息，管我借一千块钱，当时我就觉得这个人怎么这样啊，是不是跑路了还是怎么样，呃他说他那个什么。号被别人登录了就群发了，得有五百条吧。然后还截了个图给我，我觉得不好笑，李先生说对接人是凤凰门窗的彭老板，聊天记录中。四月二十号，他催进度，对方提到师傅都忙到起飞，安装班组都忙不过来。四月三十号，李先生又问起进度。对方说。我在催呀大哥。李先生回复你是我大哥呀，我每天监督你一次，越催越不对，催的过程中。他都以这个这工人排污不开，还有就是说我那个有个圆弧的玻璃没做，我说不行我就要去你们那里了。然后他就是最终就是敲定那个四月二十八日上午八九点钟。把所有东西拿来。十点左右还没来。然后我给他打个电话，呃当时没接啊，李先生说商场也没联系上彭老板，他在民警的帮助下才打通电话。对方说工人排不开。还在建德给别人家装窗户，我说你做没做好，你给我一句话。你没做好钱退我，然后他也不正面回答，怎么说呢，遇到这种事啊，本身装修房子是一件很开心的事啊。还遇到这种事儿。呃嗯，确实是挺那个啥的啊，李先生说四月二十八号彭老板写了一份协议书，大概意思是会在五月八号前安装完成。否则立即退款并支付两千元违约金。上面还有双方的签名画押，采访当天是五月十号。李先生家的窗户还是没有安装，打电话还不接，找到了没有？呃没找到。然后我去的同时啊。另外还有几户是从，呃从临安跟萧山过来的，也建了一个什么凤凰门窗维权这个群，大多数都是类似这种。就是说钱交了。联系不上人群里一共有二十名成员。有人说一颗螺丝钉都没有，半个窗户都没给我们做。还有人说反正外面有好多人都是没有做的。包括窗框都没做，李先生想把付了的钱追回来，他和记者拨打彭老板的电话都没能接通。合同上乙方是安徽凤凰信息工程杭州分公司。公开平台上没有留联系方式。总公司的法定代表人也姓彭，留的号码也没能接通。再找到商场。三楼的疯狂门窗店没开灯也不见人。商场的杨经理告诉记者。这家店是去年十一月入驻商场的，那这家店啊还在正常经营吗？嗯，应该是好像是三月份。前期都是很正常经营的，这两天的话好像没有，我们联系不到他，保证金这边的话有的。一万块如果遇到这种纠纷的话能动用吗？我们是对这个商户的质量问题，呃可以比如说通过我们市场统一收银的，那要是质量问题我们要征求跟商户联系好。那这边的话我们可以通过。协商沟通可以的，按照杨经理的意思，李先生的钱付给了商家。他们能做到的就是积极联系彭老板。第一时间向李先生通报信息，促进协商，你不要说那个捣浆糊啊，你跟你们那个什么赵经理一样的。他跟每个客户都说还有一两个，还有一两个，到底有一两个有几个一两个。对不对？现在有二十家二十个以上你知不知道？嗯，那这个我们这边记录的话，确实他跟我说是两个至三个，我们这边已已经在积极来处理。记者向彭老板发送了短信，截稿前还没有收到反馈。李先生已经联系了警方。幺八幺八黄金眼记得报道。