买家质疑翻新胎,物流公司收不到货款
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陈老板在杭州经营快递网点,说是前段时间配送了一批轮胎,收货方收下了,却不结清款项。他们是要代收货款的,现在夹在中间很难受。
文字稿
陈老板在杭州临平经营顺心捷达快递站点。他说四月三十号送了八个轮胎到星桥街道博望街的美力狮汽车门店。特别的是他们需要代收货款,就是一个到付七千多块钱,就是你们把货送到之后还要问他再把这七千多块钱收过来的,对,那实际上送到之后他们是怎么做的?呃。他问。他呃他是先要验货嘛,验货,然后我们是问了那个发件网点,发件网点,然后同意验货。同意验货之后我们司机把那个轮胎给卸下来,卸下来就拿到他们店里面嘛,然后他们就开始验货,验完货之后他说这个轮胎是是质量问题,呃或者他们说的翻新胎,然后呃就告诉我们这个轮胎。他是不会付款的。我们也拿不回去。陈老板不认可收货方的做法。因为不给钱还扣下了货,商家会追究到他们头上,你你既然没有签字也没有付款,那这个东西就就应该是我们公司的东西啊。对啊,他不应该不应不应该扣留,他也没有。是把东西拿回来吗?我我们没法没法抢,他们四五个人围过来,他们说这个东西现在。只能放在这里。对,只能放在他店里。那由头是什么呢,既然既然胎质量问题为什么还要留在他们店里呢,他说质量问题,然后是因为上上一批货,上一批货呢他说是,呃也是翻新胎或者是质量问题,然后同一个老板对就是同一个地方寄过来的,陈老板说从四月三十号到现在事情陷入僵局。那首先这有七千多块钱的一个到付款。那么呃我们没没有没有拿到这个钱,我们是不能放这个货的,那如果说放了这个货,那相应的我们就要承担这七千多块钱的费用了,找到这家美丽诗汽车门店负责人说是在忙。这几个轮胎的事儿由店里的陆经理全权负责。啊,首先第一点我们是跟这个广东他自己知道的啊,这个地方。那我们本身前期。跟那个那边也有过打过交道啊,打过交道呢。呃,他发过的轮胎,那我们呢,首先第一点呢。前一批我不能说人家质量有问题,但我们已经怀疑这个事情对不对,那这是一个问题,二个问题呢,后来我们陆陆续续本身也要用轮胎,然后我们又发了发了几个,发了几个过来了之后呢。然后我们就仔细。看了一下对对,然后发过来之后一看这个轮胎是翻新胎。但是我们出的价格呢是市场的价格,就是正常价格,以前没有跟我告知,那后来就出现了这个状况,出现这个状况听我讲完,那我现在一直很简单,东西在我这边是也没毛病,确确实实也是在的啊,这个我们也承认的。首先那我们一直说叫商家出面跟我们协商一下这个方案跟我们怎么解决。那我最近我怀疑是上一批货。也有问题了,那我现在就要求上家来给我一个解决的一个方案,陆经理说关于翻新胎的问题,卖家曾亲口承认。他找出了聊天记录,说是卖家的工作人员。对方说拆车件胎便宜点给你。收货方回复,我们也不想多说什么,因为前面几条轮胎我都没在。刚好呢,路特斯是我自己的车子。那我自己肯定很仔细的。前面几次交易的轮胎,现场记者没有看到。也问了问卖家。它不是一次性像我买的。他分很多次买的,如果有当时有问题,他为什么不及时联系快递?有问题或者叫我退,或者叫。呃,快递呃。拒收还是怎么样呢?我跟你说如果是。翻新的他不会要的。那那那个聊天记录是什么情况?你可以问他们老板呐。其实他们心里面很清楚的嗯。其实。大家心里面明镜似的。如果有问题他不会装的,也不会一次一次说。像我们要货的,而且有一些是代收过去的,你觉得有问题的轮胎,他他会给钱给快递吗?他都会检查。过才验收的轮胎质量如何?双方各执一词。陈老板的疑问是?买卖双方争辩轮胎好坏跟他们物流有什么关系呢?不是,那我的意思是说,那这个东西本身是到付的一个东西,那对付了吗?钱我们没付啊,东西是假的,我怎么付啊?那相当于现在您钱没付,您为什么能把这个我没有我没有扣呀,我现在就是东东西在的呀,我要要求出面协商,最起码我发我市场的价格他发过来是三千单,那我叫他们去协商好,要么他他去联系商家,现在那按照现在货运的流程应该是你们先结钱,他才应该把才能把货给你们呀。你们直接把货压在这里了,那我没有压,这个货我没有压,现在不能,现在现在不能的原因就是很简单,就是说他去联系商家,那他发货的时候他怎么怎么没去看这个东西的呢?这位陆经理强调,要解决这事儿,得由负责配送的陈老板一方来联系发货的商家。陈老板打通电话后,几方还是僵住了。发电话电话啊。那你就打呀,你打呀,你跟他说叫他打电话打电话给他,对。对你打。那你直接跟他聊嘛,我跟他说什么你们两边才是买家卖家,那你你跟他说呀,你自己跟他说呀,那现在货是假的呀,要么就发八条真的给我。这话应该您来说呀,不是我跟他说我做不了主,我是负责的,但是最终确定还得我们老板确定呀,对不对,你叫他打电话给我们老板,不是你叫他打电话给我们老板,叫他沟通好就行了对不对。我根本就不需要沟通,我需要沟通啊,我也不需要沟通啊。买卖两方压根儿不沟通。买家的陆经理说自己做不了主。商家那边还催陈老板做出行动。你尽管把货拿走,他那里那么多监控,你怕什么呢?他会打你吗?打你就更好啊。你看到没,你看他都这样说了,那我打了怎么办呢?那你你你是怎么看待这件事情的?首先我跟他送这个轮胎,我肯定是要收钱,要不就签字,签字付完款我把轮胎我轮胎留在这里也没问题,但是现在没有签字也没有付款,那我肯定是要拿走轮胎的。我也保证我的客户的权益的对吧,那现在他是拿这件事情牵扯到之前的事情,让我去跟发件人沟通,但是我跟发件人并没有直接的联系的呀。产品质量问题也,产品质量问题也不是我们做物流的来来把控的,这东西我说了不算,不是这个东西很正常的,他要走司法程序,该走的走,这个东西没关系,货在我这边,我还是那句话该怎么走。哪怕权威的权威的部门来扣这批货都可以的,哪找哪怕说派出所来和我们公司长监管下去,对他造成的损失怎么办,那我不知道呀,那我哪知道这个东西我不关心,我不关心这个问题。陈老板很无奈,当场报了警。他后来反馈,对调解结果有些失望。呃,他说那个如果说因为因为他们扣货导致的七千多块钱的代收货款被扣。他们愿意把轮胎给我们。然后然后这个轮胎的归属可能就是我们的归属就是属于我们了。嗯。但但我觉得。我要这个轮胎干嘛呢?我也没什么用啊。我觉得这个结果。还是接受不了的。陈老板表示,后续会考虑其他途径再做尝试。记者也咨询了律师的意见,从法律上讲,他这个这批货如果说是货到付款。嗯,买家没付钱。他就没。没有权利来扣押这批货,而且如果是货是假货的。那么有权扣押这批假货的也只能是市场监督管理部门。你必须要移交给。有职权的部门,不是说你这个买家把这个货扣在手里。记者也将情况反映给了陈老板所属的平台方。工作人员表示正在积极处理。幺八幺八黄金眼记者报道。