当时店员给我们看的是九点九克左右的黄金，嗯然后就给我们孩子戴上了，我们去打算给它换一个实心的，因为变形的很严重了。给它换一个实心的时候，发现这个黄金只有四点九克。就是跟我们当时的九点几克是完全不符的。池女士一家住在嘉兴，她说，宝宝五个月大的时候，婆婆想把金耳环和金戒指合计七点二三克的黄金拿到金店里置换成金手镯给宝宝戴。去年十月二号他们来到桐乡吾悦广场的中国黄金门店，哦，是我是我婆婆的旧金。然后是也是他们中国黄金买的。然后当时店员看了这个logo之后就给我们烧了，我就想想凑个十克左右，但是他们店里找去找来也没有十克的手镯。比十克低一点点，然后我们就选了那个，当时应该是九点三克左右，这是我们大概模糊的记得，相当于它一口价和。和这个克重呢是放在一起的。你分不分不出来，完全分不出来它到底哪一个。才是它所标注的一个金金额的价格，池女士说当时店员复称过其中的几个手镯都在九克多，他们又挑选了一下。最终选的是克重大的手镯，他最后拿拿给我们的时候应该是没有付称，他就直接给我们孩子戴上了，他没有过我们大人的手直接给孩子戴上的。这中间我们也没有取过这样子，池女士手里有张质保单，里面提到销售足金手镯，实际金额九千一百五十七元。回收黄金换五g足金旧料七点二三克，金价每克九百四十六元，减去六千八百三十九元，合计两千三百一十八元。陈女士说，他们加了两千三百一十八元买了这只手镯。店员只告诉过他手镯是九点多克。但没有把手镯克数写在质保单上。不过，记者注意到，上面写的五g。这是什么意思呢？等会儿会说到，应该是在今年的二三月份的样子。嗯，发现这个黄金手镯变形确实有点严重了，然后他的爷爷就说。要不我添点钱再给它换一个实心的吧，我们想想可能是空心的它容易变形，要不给它换一个实心的好了。结果拿去复称的时候。才发现它才四点九克，跟我们当时记得的完全不对的，池女士带来了宝宝戴的这只金手镯，整体有多处变形，她说之前来找过门店销售，她现在就是卖给我们的就是四就是四点九克的一口价黄金，然后这个金金是五g的工艺，这个工艺它就值这么多钱，我完全不认可。因为呃当时我我公公。呃，我我婆婆我老公我们三个清楚的记得是九点几克，因为我们不可能用一个。七点二三克的黄金加。补足的两千三百一十八块钱去换一个四点九克的黄金，我现在的诉求就是。把我们的旧金拿回来。呃然后把他们这个一口价的这个黄金还给他们。具体中间。要补要补多少钱的手工费？大概在一千块钱左右，我们可以接受。一行人来到门店，碰见一位顾客沈女士，她说自己拿着二点一九克的黄金到门店做置换，也碰到一口价的问题。我想以克换克，她是按昨天他们店里的金价给我回收的。两千六百二十三，然后它是按一口价的，金戒指。换给我的后，我昨天也让他上那个秤给我称了，但是他们说他们那个这个上秤称可以，但是不能摘吊牌。他带上吊牌。一点五克多，我原本以为是一点五，一点五多，我昨天在那个外卖上面买了一个精度秤。精度秤的话称出来带它的那个小珠子一共是零点九八克，它一克都没有，就是要么把昨天的旧金退给我，要么就是按我的这个两克左右的金子给我。重新换成两克左右，我在正在给他找按克的。因为毕竟因为一口价的说说实话，光是我们家有，整个市场都有，它存在肯定是必然的对不对？这也不是说我们销售上有有任何问题。只能说顾客他接受不了这个一口价的东西。一口价当时有没有提前跟他们讲过啊，说这个是一口价的，我们是带标称过了，带标称的，带标称能准吗？后来一位范店长来做了回应，说是半年多前五g工艺制作的四点多克金手镯，卖九千一百五十七元是正常价格。店里会和二位顾客做进一步沟通协商，并让记者留下了联系方式，我问我们当时接待的那个销售人员啊。他是这么说的就是。美女上次换的时候。相当于挑了，比如挑九克多的一个手镯。但是九克多的那个手镯补的差价太多了。他后来没有选。他可能自己去的时候。就是继承他换了九克多的。那说实在的，我们也没有。这个胆子说你换了一个九克多的，我给你一个四克多的！池女士不认可店长的说法。不过，她和店家后来达成一致，付了一千八百三十一元的折损费和六百六十五元的加工费。挑了只七点八克的金手镯。而沈女士加了不到四百元，换了一个二点三四克的金吊坠也解决了。幺八幺八黄金眼记者嘉兴报道。