我有三个孩子。多大了啊，六岁四岁还有一个一岁半啊，我们是老大在这里培训。对但是我们家姐姐她不太喜欢打篮球。啊然后我们就让妹妹来上。但一开始这个机构他不同意，这家儿童篮球培训机构叫也有一颗球，在杭州萧山印象城商场里有一个门店，现在已经空空荡荡。还留着几个篮球架。黄女士说，二零二四年给大女儿在这里报篮球课，交了将近一万八，最后没有上几节课。去年四月想换成二女儿来上课，机构说课包不能换人使用。但他还是觉得这里挺不错，推荐了其他家长。今年六月门店推出了团购会活动。朋友们也想参加，根据规则，他当了特惠活动的团长。帮他们就是领取这么一个福利，那当时我们也参加了，然后妹妹是通过这个渠道。来这里上课。啊对我们家的妹妹。黄女士说，最后十人组团，每人付了两百九十八元，包括八次精品课。还送台灯等福利。赠品还没有拿到。体验课去上过几节，他也是事后才知道。所谓的团购会，就是机构先打出低价宣传，吸引顾客到店。再把包装好的套餐以正常价格出售。一般要七八千。他带的团里大伙没有买正价套餐。大女儿的课包还有一万多的余额，快两年没有使用了。按约定扣除相应费用后可以退。考虑到跟机构老板老早就认识，之前一直没有申请。嗯我们是在会理上学的。啊但之后呢，因为我们去生孩子了，然后出国了，所以我们之后就退学了，但我们之后也大家都保持着联系。啊，那么这两年我我们因为大家都认识，所以我就把课时放在这里啊，我儿子是我们家老三。生孩子生我们家老三三妹。啊我们去北美。黄女士提到的惠利是一所民办国际化双语学校，学费不便宜。说回正题。他直到七月二号才向一位李教练提出退掉一万多余额。对方说由公司法务按流程处理。四号客服突然告诉她，二女儿也可以用大女儿的课包了。可是又过了几天。客服凌晨发公告，说是因为行业竞争加剧，场地租金和人力成本压力等，以及股东之间的矛盾，导致门店运营资金链断裂。决定闭店。正在梳理学员未销课时明细，并提供相应的转课方案，上面留了善后人员的电话。嗯按照我买的课包六十六个课时来说是两百六十七块钱一节课。按他的算法我还剩七千，七千多块钱，他应该退我一万多，目前我的工作就是给学员查询他还有多少课，然后帮他去做。后续的转科的对接。这就是我的工作，其他的我现在我也没有办法跟您。说太多讲太细，目前的话方案我们都已经分别的发给这些学员了，什么方案呢，转课的方案嘛，就是转到周边的机构去上课嘛，啊目前的话。因为目前因为这个店后续他可能会要走脱产清算的路，我没有老板的联系方式，我只是一个客服，现场还有其他家长不太愿意接受采访。黄女士说，大伙的余额一万三万的都有可能，还有更高的。现场拨打李教练的微信语音，对方没有应答。记者通过黄女士的微信留言，希望了解情况。发稿前没有收到回复。现场已尝试联系机构负责人贺女士，没有成功。根据店内营业执照。运营方是杭州奥野体育文化发展有限公司，企业信息公开平台显示注册地就在这个商场。所登记的手机号码不是没人接，就是提示空号，您好，您拨打的号码是空号。来到萧山印象城客服中心，工作人员留了记者的电话。晚些时候，商场管理方回复，店铺没有提前告知闭店。双方的租赁合同要二零二八年到期。最近商户出现租金延迟支付，拖欠保证金的情形，商场现已向职能部门报备，协同推动商户尽快妥善处理退款及转客事宜。并为消费者提供必要的协助与支持。黄女士计划看看各方的反馈结果。记者从点评网站查询到。也有一颗球，在拱墅区天阳第三二商场还有一家店。最新的一条评论说这家店也关了。还有很多感叹号，表示这家兴趣班里的爱马仕辜负了家长和小朋友的信任。真的难以置信。幺八幺八黄金眼记者报道。