小周在杭州读大学，课余时间兼职送外卖，发生事故后车子还能正常骑行。就是右侧多处受损。出事时他戴了头盔，人没有大碍，呃因为家里嘛那个条件不太好。就是靠我自己一边。就是骑这个车送外卖挣点生活费，然后如果不够的话可以问我家里再要一点点。要个一二百块钱，然后然后过一个星期嘛。你自己跑能挣多少钱？一百多？一天嗯就是下课之后跑一百多就跑到晚上回学校。小周说这辆电动摩托车花了四千多块钱买的。续航能有一百多公里，最高时速七十公里左右。平时主要在余杭区接单。按照法律规定，这样的车子属于机动车。小周考取了驾驶证，给车子上了嘉兴牌照，买了交强险。五月十三号他骑着这辆电动摩托车送餐出事儿了，呃，我接了这一单之后，从那个村里取完这个货。选完之后出来有一个弯道嘛，我可能开的有点快，开了六十多码吧，然后弯道有盲区。弯道出去之后发现来了个车，然后我紧急刹车避让嘛，避让它之后。就是打滑了，然后就滑到对面那个车道去，然后撞上去了，交警判定小周逆行承担事故全部责任，事故责任认定书中也明确。小周的车子是普通二轮摩托车，小周说，现在理赔陷入困境，他的电摩和那辆被撞的奔驰都没有买商业险。都是交强险暂时。对方车主定了多少钱啊？五万多块钱，你为什么不买？我我不知道。现在买上了吗？嗯，买上了，已经买上了。买了个什么险？呃三者责任险，三十万的保三十万，小周说奔驰车定损五万，他看到四s店的定损单人都懵了。出事后他想起来。在美团平台上，骑手每天会付二点五元购买保险，他赶紧申请理赔，结果被驳回了。理由是保险责任不成立，说说是有五万块钱的三者误损可以赔修车钱的，但现在这个保险公司他说拒赔，他已经出具了那个拒赔通知书，我们骑摩托车是不给赔的。五月十四号，中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司理赔部发函称。根据相关的保险条款，被保险人使用机动车辆造成的人身伤亡或财产损失。保险人不负责任赔偿。小周说，骑手客户端的保险页面上根本没有这个约定。保险公司的工作人员在微信上表示。骑手页面有一个蓝色的网址链接。点进去以后可以看到很多保险条款。其中，网约配送员意外伤害保险附加第三者责任保险条款约定使用机动车辆不在理赔范围。霸王条款啊！嗯，因为他那个条款我们这边看不到。小周打开了骑手客户端，直接点击这个蓝色网址，跳转的是营业执照和保险中介许可证。点击保险公司工作人员发来的网址，跳转的是一系列保险条款。可以确定这两个网址是相同的。记者拍了一下小周的骑手页面。通过文字识别这个网址链接，再点击打开。跳转出来的是保险条款。同样的网址，在不同的页面上点击，跳转出不一样的结果。在小周看来，无论如何，对于交通工具的约定，应该有更加醒目的提醒。骑手客户端的蓝色网址为什么和直接输入网址后跳转的内容不一样？记者把情况反映给了美团平台。小周说关于理赔的事儿。此前还问过骑手客户端的ai。他当时还拍了照。他问，保险摩托车保吗？Ai回复，骑手您好，保险摩托车是保的。现场记者让小周又试了一下。呃我骑摩托车送外卖。然后出了事故，其实我保险是否能给我理赔。他现在一直是这个教你怎么报保险，这一次ai的答复是发来了在线报案的流程，看来ai的答案也只能作为参考。在小周看来，保险公司把相关条款藏得这么深，本身就不合理，因为他们很容易能找到，我们费半天劲才找得到，然后后面他们又来一句。是我们不符合这个条款规定，然后就不给我们赔嘛。小周说他气不过就投诉到保险公司的主管单位。过了几天，对方回应，又能赔了。但是金额一直没有谈妥，他只是说因为我这个已经出示拒赔了嘛，他要上报。一开始是定的五万多，他说根本报不了，然后后面我跟车主协商嘛。呃协商协商说然后订到三万块钱嘛，然后我自己交养险出两千，他们保险公司出两万八就可以了。嗯，然后现在又是。昨前两天又给我打电话说扯皮不给不行，现场小周联系了此前的理赔专员。这个金额其实在昨天就是跟您。呃，我昨天跟您说的是一样的呀。只现在就是九千九。对，呃您好，我这边是浙江电视台的记者，小伙子说之前给他发了个理赔意见函说拒赔，后来说您又跟他接洽说可以这个商量理赔。所以我们想问一个，问一下到底是什么情况？嗯，好的，您这边方便留一下您的这个电话吗？先生，记者留下了联系方式，截至发稿没有收到保险公司方面的回复。美团平台回应，骑手反馈的页面展示问题已经修复。在平台的督促下，保险公司已与骑手就相关理赔事宜达成一致。小周告诉记者，保险公司和他商量好赔偿了，他还说以后再也不敢骑快车了。幺八幺八黄金眼记者报道。