小钟的新房位于宁波慈溪的杭州湾新区，他找了附近的索菲亚世纪金源店。原本只想做柜子。后来一位姓韩的店长说店里能做整装，我想既然用了索菲亚的柜子，再加上他们自己的整装，那肯定。效果是最好的，包含拆气。水电？木工瓦工？还有一些集成吊顶啊。木门，索菲亚的柜子，护墙板。这些你就买点家具就好了。对，就相当于就买点家具，就相当于全包，装修公司的全包嘛，小钟想着省事，跟对方签了索菲亚装修工程施工合同。发包方是小钟。承包方写的是杭州湾索菲亚。一百零四个平方，工期一百二十天。工程造价十六万，分四期支付。水电已经验收。小钟已经交了十二万八。收款方是宁波市领袖建筑装饰工程有限公司，上周我打电话给那个木工，因为我看。活没怎么干嘛，打电话给木工，然后木工说他没有拿到工钱，小钟这才知道门店已经关门。他联系了韩店长。对方也去过他家，他说这两天会在这边登记这些业主的信息，然后他说会发给那个大区的经理。大区经理会给我们兜底，他说索菲亚会兜底。采访前一天，小钟见到了大区经理，对方也给出了处理方案。但他不接受，索菲亚那边说是他们不干水电，但我们又不知道。我们消费者我们进索菲亚的店里，店里的人说他们做整装。那我们不知道的呀。那我们肯定就相信了，因为这家本身是授权店，像我们这种它就是。嗯，要补齐尾款，嗯，三万二补齐，因为我们柜子只有五万块钱，相当于花了十六万做了五万的柜子。现场，记者拨打了那位韩店长的电话，您拨叫的用户暂时无人接听，请您稍后再拨。记者给韩店长发了短信。截止发稿也没有回复。找到索菲亚世纪金源店，门口围了不少人，有些是顾客，还有些是工人，这位大哥是泥工。之前给小钟家砌过墙。索菲亚有水电的吗？嗯他们就是说现在就是说他们这边有个店长嘛，店长韩正奎找的我，以索菲亚的名义找的，因为店长的头像微信头像也是索菲亚。我们工地上面就是说干活就是。入户门的广告招牌打的也是索维亚的。泥工师傅告诉记者，去年十月份，韩店长找到他，让他帮忙做泥工。但工钱一直没结，差不多有十家十家的活。大概多少钱？大概的话光差不多都在一起的话有。有个。三四十万是有的吧。就没结都没结对，像这些工程都都没有结嘛。那现在这个人联系得上吗？联系不上了。记者联系了索菲亚浙江区域的负责人，对方表示，公司正在开会商议此事，稍后会联系记者。这个经销商经营不善，存在一个比如说资金链断的问题，现在我们也在联系他，联系不到。负责人表示。事发后，他第一时间赶到慈溪，也见了韩店长。双方约定第二天到门店统计顾客的订单数据。结果第二天失联了，也是刚刚才回电话，他给我来句话，他已经到哈尔滨了，我说昨天晚上我跟你说好的，我们要来处理事情，我们厂方。一分钱没收到，我们都都可以过来协助你来处理这个事儿，你作为一个作为一个职责直接负责人，你直接跑。有这么做事的吗？然后后来后来后来他就没说什么，电话给挂了。再到后来，就再也联系不上了。这位负责人了解过不少信息，比如门店所在的商场。算算账也有情况，减去三万七，三万七八的押金，他还倒欠人家十二万的房租，等于说人家商场方现在也要起诉他，这位负责人表示，他们公司的法务。督察等几个部门都介入了。已经有初步方案，内部高层已经在处理这个事情了，就是针对客户这个板块儿，只要你是订我们索爱的柜子，你交了钱，我们索爱确实是一毛钱没收到，我们也会。把客户完成交付，但是目前中间存在一个问题呢是什么，我们索菲亚是做全屋定制的，但是他们接的那些硬装的订单，跟我们是没有关系的，因为他自己是注册了那个。领袖什么装饰公司，他们付款的时候付付给的都是那个什么叫领袖装饰公司的。像小钟这种情况，负责人说还是需要小钟补齐尾款。他们会完成索菲亚柜子的交付，他有资格来做这个硬装，我们也管不到他，他只是代理我们索菲亚定制的品牌，他已经交了十二万八了，我们公司一毛钱没收到，他整个合同是十六万，剩下尾款补齐之后，索菲亚这个板块我们全部给他。呃负责到位。负责人表示，索菲亚没有硬装的业务。但记者发现。合同上用的是索菲亚的抬头，他签的那个合同我也发现了。他们用的合同是违规的，我们公司后续也要起诉他。它存在一部分诈骗的因素在里面。至于工人们的工钱，负责人表示，这得找宁波市领袖建筑装饰工程有限公司结算。小钟表示，顾客们已经组建了维权群。到时候也会考虑走法律途径。幺八幺八红舰记者宁波报道。