美容院那边跟我说我脸部项目要过期了。然后说带我过来做脸的，当时我不知道做其他的，到了以后叫我把眼睛鼻子都做一下。吴女士住在嘉兴海宁，去年十一月十三号，她在杭州萧山瑞恩医疗美容机构做了切开重睑成型术。内眦赘皮矫正术等项目，费用一万五千多元，全切的一个双眼皮，我之前是八年前的一个埋线，埋线的话是内双，术后出现用眼功能有问题了，这个就是睁眼疼痛，只要往上睁，拉扯感很强，很痛很痛。特别痛，就是你们能看到我这个。不自觉的在抖动，皱眉。就是。里面那个神经。感觉很难受。到太阳穴这边都很痛。吴女士提供了去年十一月十七号和今年五月二十号的两份医院就诊记录。诊断都是结膜炎，他说眼部不适的情况已经持续半年多了，嗯因为当时他给我设计的那个方案我也是不懂的，他们说跟我说要内眼角。加去皮去脂加提肌啊，加上翘睫呀，下肢啊，什么都要做，他就是。在我不懂的情况全都给我弄。后来我了解到，像我这个眼睛的情况，提肌也根本不需要做。他就是因为做了这个提肌导致我这个。就是牵拉感很强，针也很疼痛，扯着神经没办法正常的。睁开眼睛说三个月恢复期，那我也等了。然后我也去查了网上说半年已经稳定了啊，然后找到当时做手术的医生，他就说你这个做的没问题。你去鉴定吧，就这么一句话。反正也不管我了。吴女士还带来了滴眼液等几样药品，她说，目前医药费花了一千多块钱，后续还要去做修复，卫建委呀，市场监管呀，医调委都找过了，他们都是拒绝沟通的状态。而且我都没说，呃就是一开始说你要退钱怎么样，我就好好的说你给我弄好，我不想就是每天这么痛苦因为。我我这个人现在精神已经很崩溃了，他们既然。不找人给我看，那就把我手术费退给我。我这个修复问了一下要呃一万七千八上海那边的，是要做一个松解嘛，就是它提肌的时候可能是要么缝的太紧了还是怎么样，就是要把它弄松一点，可能会好一点，瑞根医疗美容机构在萧山区萧少东路上，吴女士和记者走到门口时。原本开着的店门被关上了。我一次一次跟他们好好沟通，你赶紧给过来，直接把门都关上。那你之前来门关吗，之前来我是好好跟他们说的，因为他们已经不回复我了，你去敲一下，你去敲一下看看。这在处理事情呢，还开门。你们有顾客，麻烦开一下门啊。你好。一位前台工作人员走了出来，一行人在店门口进行了沟通。怎么他一来门关掉？不是，我们不是关他。是我们这边摄像。看到没，摄像禁止入内，我们老板要求的不是说灌汤，这个事情我们已经全程对公已经在处理了，而且我们已经全程在配合他了，后期有任何的问题的话，我们，对后期我们有任何的问题的话，我们律师会跟他沟通的好吧，还有今天的话我们负责人不在，也拒绝采访。记者留下了联系方式，发稿前没有收到回复。吴女士后来反馈，瑞恩方面愿意调解，前提是新闻不播出。幺八八黄建记者报道。