宝妈称月嫂不专业致孩子呛奶窒息,机构提供“证据”
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梁女士在杭州爱悦阁母婴护理之家坐月子,她说因为月嫂不专业,导致孩子呛奶两次,甚至到了需要抢救的地步,希望机构能给个说法并进行赔偿。机构回应,婴儿吐奶是正常现象,没有看到窒息的相关记录。
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我们的孩子因为他的原因造成了就是。嗯,两到两次至少两次就是。嗯就是窒息了,因为奶和鼻鼻子和嘴巴里面奶都喷出来了,进行了两次紧急的医医院的抢救,他们说后面给处理,但是后面就是说。嗯,就开始推卸责任。梁女士说,孩子五月中旬出生,他们四月份就预定了杭州爱月阁母婴护理之家的服务套餐。月嫂先在医院服务三天,之后转到月子中心继续服务二十五天。总共花两万三千元左右。她说月嫂在医院的服务过程中,多次出现让她焦虑后怕的情况,就出现了一次窒息,鼻子和嘴巴里面全都喷出了奶。嗯那个保那个月嫂就把我们孩子直直的崩抱起来了,我的老公就很很已经很着急了,就去叫护士,护士过来了紧急的做了一下那个。就是那个。嗯抢救嘛。就跟抢救差不多,后面那个医生来了之后就说要侧着让他的奶从鼻子和嘴里面流出去。梁女士说,宝宝出生三天就出现了两次类似的紧急抢救。医生护士都赶来了,把他吓得不轻。他认为这和月嫂的不专业相关。三天后也就是五月二十一号下午,她回到月子中心向工作人员提出更换月嫂,好像两天之后三天之后他们的。他们的那个老板娘才联系,就是联系我们微信说我们跟你聊一下。他说如果是这样的话就是操作是不正常的,我们也觉得他态度挺好的,就说给我们换月嫂,后面会给我们一个满意的答复。梁女士说。后面换的月嫂,把宝宝和自己都照顾的挺好。而机构那边对于之前月嫂的操作给出的回复让她有意见了,她认为就是说。嗯,第一就是说呃呛小孩呛奶或者溢奶很正常,目前没有出现任何的小小孩还还还是。还是好好的。第二个呢就是他的月嫂,就是用他的话来说就是大概意思就是我如果没理解错的话,就是他们月嫂只是看护的。我们自己或医院应该也要就是。更用心让我延期一天,本身你给我换月子月嫂的时候,他已经是两天和三天之后了,我不接受呀,他只给我就按他给我换的这两天,也不止只给我赔偿,就给我给我给我给我赔偿两天吧。诉求的是我也不要求多嘛,赔偿个三五天或者是赔偿两千块钱,小孩就是说等于小孩买个奶粉了。爱月阁负责人周经理回应,之前的那位月嫂现在有新的工作在忙,不方便联系。新生儿出现呛奶情况是很正常的,新生儿下来他的胃胃胃的括约肌是。功能发育不全的。他吃了东西以后容易反上来。就是一个吐奶。那个吐的。呃不巧的话它它刺激到上颚的鼻腔这一块的话,就鼻腔里都会喷出来它。说造成了窒息。我们在出院小结里面没有看到任何的。出窒息的字样,周经理说,梁女士出院的时候,有医院出的包括诊疗过程在内的记录,里面没有窒息相关内容,只有我自己的记录,没有宝宝宝是紧急被紧急抢救了一下嘛。人家又不是去就医,他是紧紧急抢救嘛,我也跟他说过,你可以提供的证据可以提供。对不对?而且。这个不构成的话。还有一个月嫂只是一个生活照。他住在医院里出现这种情情况的话,你不能归结到一个陪护的人身上去的。月嫂她觉得她你说她照顾不当她是不承认的,周经理说只要客户提出不满意要换月嫂,他们是会配合的,首先一个现在责任不明确的情况下,不存在什么赔偿问题。赔偿是在有要有相关的证据收走正规渠道。司法途径判下来我们才会有赔偿。沟通出现的。我们最多出一个公司对待员客户的关怀,给一个人道主义关怀。梁女士表示不接受周经理的回复,打算先把身体养好了再去协商。幺八幺八黄金眼记者林安报道。