计划六月三号和朋友一起去印尼玩，然后我在五月十三号也就是上周三晚上十一点，十一点十三分左右订购了，从在去哪网平台订购了一张。从上海飞往泗水中转香港的航班。然后出票后我发现。这个乘机人的信息完完全全不是我。就是姓名护照号，包括他的一些出生年月日和护照有效期都全部不是我。不知道，是一个我完全不认识的陌生人，小王买的这张机票价格是一千七百四十一元。乘机人信息显示是另外一位王女士。护照号em开头。小王的护照号是e二开头的。他说买机票的时候相关信息是自己一个字一个字手动输入的，刚办的护照，所以我当时我是他是手动添加成绩的嘛，就是在我的历史晨间信息里面是没有我也没有这个陌生人的，只有一个我的朋友姓何，是不是你们俩的信息有点像呢。完完全不像，我们只有一个姓氏，姓氏和性别是像的，其他就是一样的，其他都完全不一样啊，然后我就问平台，平台的意思就是说，嗯是我自己输选择了这个成绩人是我自己支付的时候。嗯我也我也是自己买了给他买了这张机票，那请问我为什么要给陌生人买一张机票呢，那你下单的时候有没有看一下这些信息，下单的时候我看了我只当时只注意了姓氏，只是确认一下不是我朋友，然后我又是跟朋友一起约好订的嘛，所以我就是主重点核实了一下我的日期。然后我的航班号，小王的去哪儿旅行应用后台的常用信息里有那位王女士的信息。包括名字拼音手机号，平台就说这个信息，呃，他们说他们查了后台说是我二零二四年三月十号自己。就已经添加在自己的这个常用的信息里的。啊。但是我完全不认识这个人，而且如果是我自己手动添加过这个常常用人常用人的信息，那为什么我在一开始订机票的时候，他的信息没有出现在我的历史成绩人里呢，那二四年那会儿是不是你的账号别人在用啊不是二四年。二四年那一年，二四年年初，我还在去哪网平台买过机票，就这段时间一直都是我自己用的。小王说，他刚开始想申请更改乘机人信息，平台没同意。后来想申请全额退款，不过要扣除一千多元的手续费，他没答应，打给航司，航司就说，嗯按照你这个规则的话，我们是不能干涉平台，因为如果是退票什么的，他说钱是不到他们账上的，平台都是打电话来通知我，就一天又一天。打电话来跟我说换不同的客服跟我说啊先说理解再说抱歉再说没有办法，我现在已经被他们就是搞的这个行程已经没有办法继续了呀。对啊因为现在，现在大大情况也是机票什么都比较贵，然后我也只是个学生，我没有很多的预算去再买一张机票。小王说这是他的毕业旅行，原本已经跟朋友们做好了详细的攻略，现在只能放弃了。他联系了那位乘机人王女士，想问问到底是怎么回事，可是我没有买过这辆车，跟我有什么关系啊，我我这辆ktv我从去年开始我都卸掉了，怎么可能是我买的，那你有在呃去哪网平台上，呃买过机票或者怎么样吗？呃之前有买过怎么了之前是哪一年啊去哪是二四年买过，二四年几月份呢。啊六六那个六月份去泰国的，我下我下载一下看一下啊，哦你的姓名你的护照号，然后你的生出生年月日和你的手机号码。在我的这个账号上都有。可是不是我买的呀，对，那你有没有提供过别人，然后可能跟这个。我登了我的账号，我现在看一下，就只有我上次飞泰国买过啊这边。代出行也没有，代出行也没有订单啊。因为订单在我这儿，那你要不也跟去哪儿网问一下你你或者你跟你这个这个女孩子之间有没有什么共同的好友啊什么的，有有有可能当时我都不知道，没有啊，你你你平时都在哪个哪个城市呢。我我在绍兴的呀，对啊我都没有去过绍兴。小王联系了去哪儿网的客服热线，希望全额退款。我们个人肯定相信你的，但是我们后续在系统里查询你下单的时候的界面。那您就是看到的话，它核对页面。就是我没有提示到您是需要再再次核对，所以的话这个情况平台是无法帮您。承担损失的。后来，去哪儿网的工作人员回复记者。他们做了页面复现。乘机人信息是二零二四年三月十号二十二点三十四分二十七秒。用户在app上自行添加的。只有用户自己才可以在app自行添加。今年五月十三号用户购票时核对过乘机人信息才下的单。不存在平台给用户出陌生人机票的情况。下一步怎么办？小王还在考虑。幺八幺八黄金眼记者报道。