谭先生搬出的大箱子，手提袋摆了一地，里面装的都是一种国外香烟，叫卡比龙。谭先生说，这些都是妻子彭女士买的。最早一次消费是在五月二十五号。收款方是正源名影清泰街老店，商户全称是杭州萧山某贸易商行。谭先生说，实际的消费地点是正源名影前朝路店，当时是他进店消费，然后就？跟老板说老板拿两条卡比龙，然后那个呃。店员就直接给了我老婆两条。然后他们然后我老婆一看诶。价格还挺便宜的六百。六百七一条嘛。然后他就问该店员还有没有了，然后该店员说还有，然后又拿了三条，就总共拿了五条分了两次付的。然后后面一个自称是该店的老板。然后就在员工旁边嘛，他说诶美女。你这边？下喜欢抽的话下次。如果还需要的话可以加个微信到时候。嗯，你这边联系我。谭先生的妻子彭女士说，有部分聊天记录不小心删掉了，后来因为双方纠纷，徐先生已经把她删除好友了。根据现有的记录来看，彭女士问，上次找你拿的十六条卡比龙，我姐妹老喜欢抽了。你那卡比龙都有什么颜色？对方发来了照片。现在还是这几款，实物需要提前说。记者不抽烟在记者认知里，卡比龙似乎并不主流，但谭先生说，挺火的。因为我们也是刷抖音刷到说这款烟很火，韩国那边一个那个韩国欧巴他。拍了一个电影，然后导致这个烟在我们国内也很火，也很多人购买，就包括我身边的人，他们也喜欢抽这个烟，这里还需要提醒一下，吸烟有害健康并影响他人。记者，身边有不少人戒烟。回到谭先生这事儿，他说后来妻子又来到店里消费了三次。前后一共四次。总计花了五万九千多元，购入了八十五条卡比龙香烟。第四次消费金额最大。六月十七号在微信上分两笔转了三万七千多给徐先生。第二次是买了。十六条，第三次是买了十条，第四次是。嗯因为端午节，然后我们说准备回老家。去过节嘛，然后说拿了五十四条，然后准备。回老家去送亲戚人人情走往去送礼啊干嘛的，现在我问一下您买这么多烟是出于什么想法？是是职业打假还是说我就是整自己消费的，我们就自己消费，因为身边的朋友他们也喜欢抽。谭先生说，因为端午节前这次消费量实在太大。自己就多了一个心眼。发现不同包装的香烟防伪二维码似乎不太一样。于是咨询了一位专门打假香烟的网络博主。经过辨别，谭先生觉得他买到了假的卡比龙网站，他都不对，你看到没有零七七。就显示是正品。零七七是官网吗不是。不是不是卡比龙的官网，它这个才是卡比龙的官网。这个？皮这个。是一个对这个开头它是开门红官网，然后点扫码。然后再识别对一下。看到没有？还是伪造？然后我们扫，这包是我在其他店买的。扫进去它就会显示。他是？卡比龙它是这个是官网嘛，扫进去之后再点扫码。然后再扫这个码。因为我们也是在抖音上搜了一下卡比龙的教程，然后他们博主是这样跟我们说的。这个是卡比龙的，官网显示是正品，这卡比龙官网显示正品，您这个所谓的真的是从哪儿买的？是呃。另一家店我也具体哪个店我也忘记了，反正就是当时卖卖给我们是七百八一条。小李就是那位专门打假香烟的网络博主，他在平台上有五十多万粉丝，六十六件作品收获了超过三百七十万点赞，呃第一点是这个卡比龙的一个二维码，就是他们也是一个他们官方鉴别的工具，第二点就是卡比龙这个封膜与正品是不一致的，一看就就是。很差的那种，就是跟正品的那种风格完全不一样，现在是还剩七十五条，现在是我每一个我都扫了一扫了一下，我感觉这七十五条都是有问题的。它都是不是进官网的，另外十条呢，消费完了还是怎么样，对对对，就是找不找找不出来了，我没有任何诉求，我的诉求就是退货退款，但是他们从始至终就是。呃百般推脱，然后销毁证据，谭先生说事发后他不得不把一些已经送出去的香烟向亲戚朋友又要了回来。谭先生在小李的帮助之下，找门店交涉，六月二十一号那天报了警。根据警方的记录来看，徐先生承认卖出过五十多条香烟。但不承认谭先生拿来的这些是他卖的。店内承认卖过相应的香烟，排除诈骗。小李说，现在的问题是，门店的法定代表人马女士全盘否认了售卖行为，一口咬死您没有在我店里消费过，我店里没有卖的，没有卖过卡比龙。记者采访谭先生的时候，小李提醒门店的马老板似乎正要离开，一行人赶了上去。那个那个徐先生呢，我是电视台记者，我姓张。哈哈。因为我每次本着求真务实的原因，因为烟不是我们店里出的，嗯对不是我们店里卖的，那个唐唐先生是是什么身份？是我老公。呃，我看他跟那位姑娘也加了微信，也有这个转账记录什么的。那我不知道，你可以去问他好不好？那我嗯我们的我我发我发的那发票你是什么时候开呢？但是但是你那个店里收款码的名称对应的就是你法定代表人马女士啊，不是的不是，那我们这边的在我们的天眼查都查到了呢，呃老板。还有一个问题就是。这名这名店员。马老板头也不回，骑着电瓶车离开了现场。记者拨打徐先生的电话，一直处于占线状态。那个徐朝薄荷。我每次买的时候你都在场啊，我们不接受采访，你们不要录啊。但是你跟我们有消费纠纷啊，你跟我有消费纠纷，我跟你没有，我跟你没有，你说你没有就没有啊。小李查询到，马老板名下的公司叫杭州正源名影商贸有限公司，登记的地址在前朝路，正是眼前这家门店变更前的地址在清泰街。彭女士的付款信息里，正是正源名影清泰街老店。不过商户全称的那家萧山某贸易商行的经营者姓刘，并不是马老板，最后一笔是转给徐先生，前面三笔是转给他店里，但是他店里现在把这个收款码给换了。他店里现在换了一个收款码。就是我方的委托人的收款码与他店里收款码对不上，但是前面上次的收款码。我们查得出来的公司的后面的法定代表人就是马女士。此前，小李已经投诉到烟草管理部门，记者联系了负责人葛所长。他告诉记者，目前的问题是证据无法形成闭环，消费者手上拿了这批烟，首先就是商家要认，这批烟是从我店里面买走的，嗯嗯嗯，那如果商家他不认。那就是呃，消费者肯定要去。呃，寻找相关的证据呢，能够能够证明。我这批烟是在这个店里面买的，这个品牌在国内。有没有取得这个正正常的销售资质这个品牌啊，我说是品牌，不是说这个门店啊。啊，这个您方便采访解答吗？其他几个省份我不知道，目前我们杭州的确是没有。那是不是理解为在杭州地区贩卖卡比龙就是违法行为？对，就是去销售那个走私烟。葛所长提醒，消费者在购买香烟时，可以通过在门店内对商品拍照，拍视频或者让商家做记号等方式保障自身的合法权益。不过，小李表示，根据他的经验来看，很难实行。当你发生香烟有疑问的时候。只要您一说出来，商家会立马把你烟抢走，或者直接会。百口狡辩。您掉包我的烟。您掉包的烟是从你口袋里拿出来的，就是你在店里掉包我的烟，这您遇到过这样事儿，我遇到过很多种，所以说我们消费者碰到这种情况真的是百般无解，你让商家做记号。只要是真烟会做，假烟他是一定不会做的，人家说的很简单一个道理。我不认你能奈我何，那你就叫有关部门过来是吧，该怎么查怎么查，对不对？就是做法是很气人的，就是让我感觉到很无奈的，谭先生说，虽然难度很大，但他会坚持到底，幺八幺八黄金眼记者报道。