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家有200台小米设备,“米粉”不满手机售后

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绍兴的小陈在家装了近200台小米设备,说是“比小米之家还小米之家”。这次因为手机的问题,他跟小米售后产生了分歧。小陈说,他很喜欢小米“真诚热爱”的价值观,但现在他想问,“热爱在我这,真诚哪去了?”

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小陈是绍兴人,家边上就是鉴湖景区。走进小陈家里。记者,被他家的格调吸引住了,都是小米的,大概有多少个?大概有近两百个吧。两百个?是的。这么多,那基本上家里的电器都是的,是的,你看我这个。空气炸锅,我那个微波炉。放电饭煲灶台啊,这些都是,然后还有洗碗机,这些全部都是,净水器啊,什么都是,还有呢。呃还有我这洗手台啊,书房都是。大到电视机,冰箱,空调,小到音响监控,牙刷,只要是目之所及的地方,小陈都安装了小米设备。喜欢小米的智能化,喜欢小米的生态化,诶,我也喜比较喜欢它的那个性价比,对我来说比较好。它生态是比较完整的是吧?对它生态比较完整,比较完善,所以你们家整体相当于也是一个小米之家啊,比小米之家还是小米之家,再给我们展示一下,ok没问题,我现在这个有个小米拍的是ultra,然后我打开米家给您看一下,这也是最新款式啊,这是的。这是我们这个。一些的那个能够联网的设备,这是一些能够联网的设备。有好几个页面,对对对对对。那怎么?智能。怎么智能呢?我现在播一下语音,小爱同学。诶,打开窗帘。正在打开。等等。哦小爱同学。关闭沙发灯。好的关喽。小陈给记者展示了小米的智能家居。他还把记者带到了阳台,他说自己有个小爱好。就是喜欢收集小米的包装盒。小米之家都没有这个权哈哈哈哈。这个花了多少年?呃近两年时间差不多花了近二十万吧,我比较喜欢小米,所以买了这么多产品。我有我看有速七的车模,唉,是的,那车买了吗?车还没买啊,因为因为。对我来说身身身材比较好。Hello.做不进去啊,啊是的是的,试驾过吗?呃还没。然后就反正最近几天那个sky norman,呃那个来联系我需要试驾,后面说我先说先把今天今天这件事情先完成掉再说。就那个是更大大型的车,对对对更大的型的suv。小陈说,眼下需要先解决小米手机的事情。一月份,他花了八千多块钱买了一只小米十七ultra徕卡版手机,七月二号,手机摄像头里的密封条脱落了。小陈告诉记者。如果手机有质量问题,可以享受只换不修,他把手机寄到了小米官方的寄修中心。结果对方表示不能享受这项权益,他提供了一段录音,说是在和寄修中心的工作人员通话,外观类的问题和软件的问题是用不了这个权益的。它不是外观面前,它是密封圈脱落。这个也是属于外观类的一些问题,这很明显就是里面有密封圈脱落了,嗯,这怎么可能是外观和软件类问题呢?明眼子脑子想想就知道了。小陈说,后来售后又联系过他。说手机屏幕有热损的情况,还给他发了照片。可以看到屏幕在黑屏的时候。右上方有一块绿斑,工作人员画了圈。写了热损两个字。说是让小陈自费九百多块钱换屏幕。小陈给记者提供了手机寄出前的视频。因为保护膜顶端有气泡,很难看清那个位置有没有绿斑。小陈又提供了一张七月二号拍摄的照片,是视频拍完之后拍的。那些气泡都被它挤掉了。同样在黑屏的情况下,相同位置并没有看到绿斑,他跟我说。照片和视频有反光。和角度问题也不对,他说不能作为一个证据来使用,现场小陈拨通了小米汽修中心的电话,之前说我那个后盖密封圈。脱落问题是属于外观和软件的问题,现在我想问一下你们是不是这么觉,还是这么觉得呢?我看这边的话应该帮您建单处理了,目前的话应该是还没有再次去检测,要不您耐心等待一下,呃您说屏幕热损,其实我其实我寄出去前前是没有问题的,我现在就是怀疑是。或者是在寄出的过程中,可以在你们那里进行一个。进行一个损坏。我怀疑是你们热风枪或者是别的东西加热导致的。我当时提供让你们提供视频,你们也说是因为内部资料和商业机密拒绝提供。那您说这个情况的话,我先帮您反馈一下吧,可以吗?我只换不修能不能进行,这个权益能不能进行,只能先帮您反馈,我这边没有办法保证,先帮您反馈可以吗?产品的话我们要以实物检测为准,这边的话应该是帮您重新建单去处理了,要不您耐心等待一下,截止发稿手机该怎么处理?能不能享受只换不修,急救中心那边还没有给出方案,我也想跟小米说几句话,呃米冲高米冲高。小米冲击高端?靠的不是手机上的疯狂堆料。靠的不是发布会上花天乱坠的ppp图片。靠的是。我们这些用户的。呃手机体验小米有四个字我很喜欢真诚。热爱。热爱在我这儿。真诚哪去了?幺八幺八黄金眼镜周报道。