旅客称南航晚点3小时就给饼干气泡水 客服:非航司原因
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周先生是一名冲浪教练,他说前段时间要去一趟巴厘岛,打算从杭州出发到广州中转,转机过程有一个半小时,按理说不影响航程,结果南航晚点了3个小时,接下来的整个行程都被打乱......航空公司就发了一盒奥利奥的饼干和一瓶气泡水给他,他觉得非常离谱。
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发来了一盒奥利奥的饼干,一个气泡水,我觉得非常离谱,周先生是一名冲浪教练,前阵子请了年假去印尼的巴厘岛度假。他说按规划去乘的航班是五月二十三号下午两点三十五分。从杭州飞往广州中转。当天下午六点半再从广州飞往巴厘岛,计划在二十三号晚上十一点四十分到达。呃转机的那个过程它是有一个半小时,如果按照准点的飞机准点来说不影响行程的。但是他整整晚点晚了三个小时,呃,我是。晚上才到广州吧九点多,我有点忘了平台上的航班信息显示,杭州飞往广州的南方航空cz六五六八次航班到达时间。从原本的下午四点五十五分变动为下午的六点十五分。不过周先生从广州飞往巴厘岛的登机牌上显示登机时间是二十四号的凌晨一点五十五分,到巴厘岛已经是二十四号早上的七点二十多分,那你当天的行程还能展开吗?呃肯定展不开了呀,因为我们作为会冲浪玩海上运动的。我们对那个涨潮退潮都是有要求的,那么现在晚等于说是晚上的一个飞机才飞出去。那么我们第二天早上才落地,就是等于说一点都没休息,我不可能出去玩的呀,就关键是前一天。因为国外的酒店都是。下午三点入住。早上啊中午十一点退房,那我这样的话等于说我七点钟到了酒店。我十一点就要退房,也就是我这八十美金就是白用了。周先生说,航空公司一开始通知飞机延误时,他就向南方航空的客服询问过,等到延迟到两个小时的时候,我们去问了之后,然后他们才说这个飞机就是说因为第三方的占用。它什么时候起飞他们也不知道,那南航有没有针对这些损失给你们进行一个回复呢?有,但是那个补偿就对我们普通人来说都比较可笑的。发来了一盒奥利奥的饼干,一个气泡水,我觉得非常离谱,我觉得这个能赔的话那最好,我只要八十美金的第一天酒店钱给我赔掉就行了,当时是延误了多久呢?这家这这这个航班这边显示是当时的航班起飞时测量档时间是十八点。零四分杭州广州这一段。然后到达时间是二十点二十六分到达,确实这个是飞航师原因延误,非常抱歉,这个确实没有补偿,他说给他赔偿了一盒奥利奥,啊这边我看到是现场那边是说十五点四十分有点心饮料发放给旅客,遇到什么样的情况?航空公司会对就是这个行程的变动做出一些。补偿呢?我们假设问题做不了回复,很抱歉,幺八幺八黄金眼记者报道。