徐女士现在用的小米十五手机是去年四月三十号。在金华义乌贝村的小米门店买的。花的三千八百九十九元，徐女士说买手机时店员说手机号能折现，她跟我说，呃姐让我看一下你的号码可不可以折现。号码还能折现？对，怎么个折法呢？就是他需要我从移动公司携号转网，转到电信公司里，每个月保底消费一百九十九块钱。徐女士说，当时店员告诉她，她的手机号能折一千五百二十四块钱。他就同意携号转网了，我跟他明确说过，我的移动也是两百多个g，我转网哈。我必须也要要必须要达到两百多个g才够用的，他说可以，这个没关系的，平时流量用的比较多啊，对，因为我有两个小宝，他们手机是两个副卡，一个是读大学的，一个是读小学的，徐女士说这几个月的流量超了。前几天他拨打了中国电信的客服热线，你这个号码不是主号，没有主号授权的话，我没办法给我给我查到详情的那个就是说资料，嗯那我当时纳闷了，因为我转网的时候我必须就是强烈告知过。我幺五八必须是主号，幺幺九零那个是主卡，那幺幺九零前面是多少？是幺五八是还是幺七三？最前面的那幺五八是什么？你这个是副卡呀，流量多少？套餐里面一共的话是六十个g啊，就你几个号码共享嘛，一共是六十个g啊。徐女士解释，携号转网前，她的电话卡一共有三张副卡。这个幺七三开头的号码是她丈夫在用，采访前一天，徐女士找到了店里。当时的那个销售已经离职。其他店员跟他进行了协商，我的诉求就是说。幺五八必须。我的主考因为是他们承诺过我的，那为什么一定要幺五八呢。因为我要对自己负责任，也要对他们负责任，因为我我承诺过的是我是做生意的，我是。信誉放第一。但是你们承诺我的东西你们为什么不兑现呢？并且承诺我两百七十个g。我还有我额额外超出的流量，你们。就是说补给我，他说。没得商量，我的要求达不到。找到小米金华义乌贝村店，负责人刚好在店里。他说前两天去外地培训了。他先向徐女士了解了情况，产生误会的话是这样子，是我们呃当时老板娘买手机做了购机优惠的，那优惠呢，那直降完了以后呢，去年刚好我们在那个四月三十号呢，有个员员工刚好离职了，所以优惠就忘记添加了，那确实我是我们工作中的一点小瑕疵，我刚跟老板娘也解释了一下啊，那现在呢，我跟老板娘加了微信。我把它这个后期的这个优惠没有添加的，我把它添加好，那在这之前老板娘产生流量超出的一点话费呢，大概两百多块，两百多块我给老板娘给反冲进去，那确实是我们的瑕疵，那我们该给用户承担会承担好的，包括主副卡的变更，那我也后期走申请，把用户全部弄好。负责人表示。徐女士来店里协商时体验不好，她也会追究员工的责任，我们每个用户的背后都有整个客户的市场，对不对？需要我们自己去跟进的。成交只是一个开始，服务才是我们最终的终点。那这个我们对员工态度问题，那我们后期也会加强的啊，在这里也跟老板娘说一下，抱歉，非常感谢，谢谢老板娘哈，幺八幺八红舰记者金华报道。