林溪路开了八年，嗯到这里来是两年，开我店是这里做生意有两年了，一月份开始到到五月份，我发现啊，每一个月我生意这么好，怎么结到你手上都没有。金阿姨的馄饨店开在杭州滨江区的星耀城，她点开外卖平台里几个日期的账单详情，四月二十三号，十六笔订单的价格是一百五十五点三八元，扣掉推广服务费九十七点八五元在内的各项费用后，账单金额是四十三点八六元。五月一号四笔订单的价格是六十五点零二元，扣掉推广服务费十四点四一元在内的各项费用后，账单金额是四十四点九六元，后来我不懂嘛，叫他们给我打开看一下，他做泰国寿面，他说做泰国寿面，把我截图基本上扣了。也如果做了七八十块钱，他起码给我扣了。七十块六十块钱，我说儿子来来给我看了看，我看太空上面咋。炸至排骨上面给我扣起来。我是从来没有叫人家做泰国股金阿姨说，五月十六号，儿子在平台客服的指导下关闭了推广服务，现在打开账单详情，五月二十七号这天有六笔订单，一共扣了六块钱的推广服务费，从一月份开始扣的。扣到五月份扣了四千七百。四千七百八十几块，儿子跟他聊的时候他怎么说呢？跟他聊的时候，他说这个钱是不退的，不退儿子给他。这个推广又是怎么来的？这个太空我又不知道怎么来的，订单还是一样的，没什么变化。金阿姨的儿子方先生告诉记者，他联系客服后了解到。他们的网店在二零二四年十月份开通推广服务，直到他今年五月十六号关闭推广服务，他现在拉出了账单，说是推广费有九千多块钱，你看这这里啊。这里它。参加这个推广服务费完全是不合理的，你看。比方说我随便点个账单，四月二十七号的。实际我们做的是八十六块八毛九。然后实际的到到手是有七块七毛二。全部是扣了他的这个推广服务费七十二块一毛七。至于为何关闭服务后还在扣费，方先生说他也不太了解，之前客服告诉他开通推广是经过商家同意的，但问题是我们商家也没有同意啊，如果说理想不达标，我们早就退出了呀。我们不可能是自己去开通，我们在不知情的情况下面是。被是被开通了呀，就没有别的诉求。就把这个九千五百九十七块零一做个退还处理，方先生联系了平台客服，在客服指引下联系上了区域经理，联盟推广活动我们没有开通过呀。是谁帮我们开通的？是啊老板你你这个有点长诶，你这个时间跨度，我看了一下你是那个。二四年十月十七号被报名了一个神犬嘛，对啊就是我们那个叠红猫嘛，对啊被报名了，你也说被报名了，我们自己不会去开通这个东西我们。主要是以堂食为主，那个每天的。每天的外卖只有那个两三单五六单。我们没有必要去报名这个东西的呀，经理我想问一下这个开通的话谁有权限啊，账户的问题到时候我会跟他单独去单独去核对。这边这边，他时间跨度太长，需要单独处理。平台工作人员回应，经核查，商家在服务商指导下于二零二四年十月报名参与平台推广活动，并于今年五月十六号退出活动。对于商户的反馈，目前平台已沟通相关服务商，对方表示愿意配合与商户处理，协商解决。工作人员表示，他们有内部录音，一位女士报名参加平台的推广活动。那么，为什么关掉服务后还在继续扣推广费？工作人员表示，这是因为商户在今年三月初开通了全站推广。费率是每单一元，店铺推广那肯定是。首先呢，肯定是要肯定是要取消的，他没有录音证明说是女老板开的。录音里面是一个女士，那肯定不是我们店里面的开通的，我们不会去主动去联系她去开通的。方先生说，他考虑联系客服拿到录音，也愿意和服务商继续沟通。幺八八黄金眼记者报道。