因为那个想过去看看。未来的儿媳妇嘛。啊，儿子女朋友是的。那那个对方女方。在杭州还是在迪拜？在迪拜的周大姐一家住在杭州桐庐，她说女方的哥哥也是本地的，就这么给儿子牵上了线。女方在阿联酋迪拜做旅行社方面的工作。不忙的时候也会回国，双方处了一两年了，去年他们想去迪拜探望丈夫，有事走不开。母子二人就在去年六月二十二号买了两张机票。计划六月二十五号从杭州出发。七月二号从迪拜返航。但后来行程取消了因为那个。每日。有战事发生嘛，但是那个地方这么不不安全，所以就，然后他们呢也有航空管制就不敢去了，记者大致查了一下，去年六月底。那片区域的局势不太稳定。平台上的机票订单显示航空公司是国航。两人往返合计约八千元。周大姐说出发前儿子联系过平台客服，去年六月二十五号出发，那么大概几号就是在这个。差不多的时间里，呃客服就是说要核实落实一下情况，后面嘛也就没回复了，订单显示机票有效期一年，也就是到今年的六月二十二号。周大姐说，她跟儿子原本打算改时间再去，在这个一年时间内，如果你还是想要去，还可以去。感情啊。呃应该就是改签吧，因为这些东西我们一个普通老百姓哪里懂这么多呢，那改签你需要额外花钱吗？那肯定要的，哪里有这么好的事情的，但不巧的是去年年底儿子跟女友分手了，本来今年三月份的时候我还想去，因为毕竟。嗯那个地方嘛，也原来的时候怎么说呢。嗯，大家都说这个地方怎么好，我们也想去看一下。周大姐说儿子联系过平台，被告知不能全额退机票。记者在用户界面找到一条去年十一月的工单记录，另外他们在三月份也联系过航司，他们好像是说是哪个。你在携程上下单可能要找他们，因为这个钱不是在他们那里付的，就是要退票了，你你就想这样想，现在各大平台就比方说我买一件衣服都可以七天无理由的退他的，为什么不能这样做呢。然后我这个又不是说是这是国际形势，那我们也没办法对不对，您这个信息的话有反馈过，然后我们也有嗯有领导呀。去跟航空公司都有沟通过，但是我们最终核实下来，航司那边他还是坚持是按照原来的退改政策执行，他无法去进行减免这个费用，记得注意到。中国国际航空公司官网在去年六月二十五号发过公告。对于六月二十四号至三十号期间涉及迪拜的航班。如果在六月二十五号前购票。在六月二十四号后申请变更或退票。可以免手续费。周大姐说，之前没注意到这个公告，现在退票的话，我看他之前也有来电反馈过，我们只能按照客票规定去退。记者向国航客服告知了他们官网上的相关政策。久等了啊，我看了一下他这个二十五号的是符合，但他回程的话他是不符合的，回程就是要按照这个客票规定呀先生，他符合的可以找售票地做申请，不去怎么有回来呢。这个也得联系出票地反馈啊先生，客服说会将问题上报，当天晚些时候给记者回了电话，去程是符合中东航线的，我们的退票政策也是下发到各个渠道的，不会说是。我们航司不给乘客退，如果乘客他回程这一张想要申请退票的话。只能乘客去乘杭州迪拜，联系他的买票平台，申请退票之后。再联系我们申请退回程的，就是如果说去程退掉了，能能退回程的吗？可以也不会扣手续费之类的。是的，携程平台给了文字答复，大意是说他们接到周大姐这边的首次来电是在去年十一月，向航司核实后告知用户。退票要扣每人三千五百三十七元。这回接到反馈后再次进行了核实，发现去程机票是符合航司退票政策的。也就是可以免手续费，现已协助提交退票申请，回程的起飞时间不符合全退政策，因涉及往返程但分开预定，向航司申请后告知可以全退。由于过了改签有效期，无法直接操作，需要航司反馈给上级代理处理，七个工作日给回复，平台会协助用户跟进回程票的退款事宜。周大姐的儿子告诉记者。他去年六月。向平台在线客服发送过要退票的消息。应该也打过电话。不清楚为什么没生成工单，目前他们已收到去程机票的退款，可以接受平台和航司的处理方案。幺八幺八黄金眼记者报道。