湖州安吉有个沁园小区，二零二二年罗师傅在这里买了同一层的两套房子。每套一百零七平方。算上车位一共花了两百万元左右。他说小区二零二四年交付后，发现物业服务存在多项问题，今年小区的真正的消控是在这个位置啊，但是它长期无人值守的。有人吗？有人值班吗？没有，根本没人知道的。哦，那大哥你平时有过来多多来几趟尝试过吗？万一就是今天没有，我们这将近一个月的时间每天来拍啊，不同时段都是这种状态，无人值守啊你他没人在。消控室里面没有人回应，门也打不开。罗师傅说，他去了解过销控室的人员和值班安排，有硬性规定。每班工作时间应不大于八小时，每班人员应不少于两人。四月份他联系了住建局。工作人员核实后出具了物业整改通知书。指出德清新城物业存在销控无证，销控台账不全，销控人员不齐，门岗没有立岗。地下消控室未使用以及公共收益不明确的问题。要求物业方整改。罗师傅说，几个月过去了，问题依旧没有解决。此外还有地下停车场的问题，呃潮湿积水啊，呃地上已经有明水了，但水是怎么来的呢？它这个是没有通风，当初开发商没有安装通风呃设备，除湿设备，冷凝水啊，空气湿度很大，造成地面积水。露水一样的这种感觉。就是说黄梅天平时好点，就是黄梅天这几个月，嗯那个车根本就不能停的，采访这天放晴，但地下空间里不少地面都有些湿滑，还有大面积的积水。罗师傅说，去年也发生过这种情况，同样没能根治。去年是社区强压着他们去开的那个消防用的通风设施，开了两到三天。或者解决的问题我们就删了，到今年又弄，今年我们找他呢，他就是说这个是不能用的，罗师傅说巡逻保洁等方面也有问题。他指出前期物业合同上写明提供的是一级物业服务，一级物业在我们湖州市区市市内来说它是最高等级的，嗯收费我们这里收费是物业费是一块八一平方。但是它的服务年二级三勉强达到三级二级达不到的，那这个东西，因为我们作为小区业主来说，我们最注重的是安全消防安全一个小区，再就是还有就是它那个物业上面签订的物业合同跟收费情况要自驾相符。找到小区物业，王经理回应，一部分原因是有人员离职。这个前期是有有部分原因啊，然后离职离职了。没吃饭，对什么时候没吃饭。呃是这个月。四月份的时候好像就有住建局的人过来查过这个事，那那段时间我们一直在招聘。那个送给别人，前期他们那个整改期间我们一直在招人，后来招到了是吧，招到然后就就职。救治以后，然后因为地下室有一些工作，那个环境比较恶劣，知道吧。人死不掉然后就离职了。物业的王经理说，此前因为无人值班的问题，他们受到了处罚，目前也在紧急招募新的值班人员。至于地库的湿滑地面和积水，家是没有设计通风系统啊，这个是事实，罗先生说的是事实。呃前期呢我们是保洁人员呢，就是比工作重心，像入围的时候我们工作重心都放在地下室比较多，然后呢也是跟公司申请设备了。但是呢，目前就是我们。就是物业费收缴纳收缴率比较低，这个财政支出呢比较困难，所以呢。设备没采购？然后包括他们之前业主提的提出的就是说加装什么通风系统啊这些。我们该开发商。因为我们前期物业嘛，我们跟开发商该报备也报备了，我们能及我们目前能处能处理的就是说呃。加加派人手就是我们现有的人知道吧。就是重心往下面就是多放一点，汪经理表示在物业范围内的工作，他们愿意尽量改善。业主提出的物业费，属地社区进行过调解。咱们这个政府给我们定的标准是一级物物业服务标准，但是呢，他当时测评过来就是物管局当时测评的时候是按照二级二级物业服务。来定的那个价。所以它本身它就有矛盾。那咱们这边能提供的服务到底是。一级是达不到的，咱有话直说，然后呢，请求社区牵个头。呃拉上政府人员啊，包括开发商。然后我们前天做组了一个那个座谈会，然后呢，我是最后结果是就是。社区政府。呃，要就是要求我们的啊，如果说想继续。继续做下去啊。嗯，就是按照我们。自动呃我们自己再提，就是提一个服务标准，定个价，做个相匹配的服务标准出来。啊。然后呢，我们就答应那个社区跟政府是月底或者月初给他们方案。属地白云社区告诉记者，他们先后组织过多轮沟通，并向上反映过。六月二十五号组织各方座谈，约定在七月一号前就能否按照一点六元的物业费单价出具服务方案。以及能否对销控室进行整改作出答复。也会根据情况进一步开展后续工作。罗师傅希望物业能够说到做到。幺八幺八黄庆远记者湖州报道。