我老公就发现这个板材，嗯跟我们去看见的板材不一致，它这个拼接原木的话不可能像那个小料这么拼接的，我们去看的时候我们是没有这个外面你看这个皮这个感觉就是像是。嗯，是不是像那么工艺板一样的。跟他们那个给我的，给我看的那个样品，嗯就是样品的话我感觉还是不对，这块板材的边角料从截面来看分成三层，中间这层比较厚，上下两层要薄很多。记者看到，餐边柜的活动层板上有一张标签，上面有松木心，新西兰松木原木的文字。除了部分柜门还没装上，家里这批柜子基本都装好了。板材到底是不是松木？胡女士还有疑问。萧山新翠里小区这套一百三十多平方的房子，是两口子花三百多万买的，去年精装修交付。为了定制这批柜子，他们对比过好几个品牌。最后选择了杭州名匠家居。照片显示。销售向胡女士展示的板材样品是整块儿的，看不到里面的具体结构，我老公啊他是医生，他是要对个板材这个。呃环保上面要求比较高一点，他一定就跟我说他要做个原木，哪怕柜子做的少一定做个原木环保一点，那我就问那一个品牌大品牌的他们原木不做，那我就正好问到他家他说做原木。那我就跟着他销售就接触上了，那我也过去看了销售关于他们家这些柜子啊，呃这个板材用原木他是怎么跟您介绍的。他就是说他们家的这个原木是做的，嗯，我也是到他店里去看的。但是他把我那个那个样块给我看了，我觉得那个样块嘛，好像是像原木，这份木作合同是胡女士女儿和杭州名匠家居有限公司去年十月底签的。价格是七万三千多。上面约定了分批付款的时间，但没有注明使用哪种实木板材和相应工艺。照片上这张定金收据没有公司盖章，只有销售的签名。收据上有松木原木柜体加松木原木烤漆柜门和樱桃木开放格的手写文字，一个玄关柜，嗯啊一个餐边柜，嗯。或者我女儿房间的衣柜，嗯我次卧的一个衣柜，嗯还有一个小房间的一个衣柜，但是我女儿想做一个电竞柜，这个是减掉了，减掉之后还有六万三，因为人家想弄原木的嘛，但是为什么不带合同，这个这个因为我们就是不懂呀，胡女士说。六万三的货款已经付清，商家派人上门量尺寸，出了设计图。后来把柜体和柜门运到他家。三月上旬安装师傅上门组装柜子。家居公司还拉了一个服务微信群。三月十五号，胡女士在群里反映板材不对劲。一位尹经理解释说。这次用的三层叠压工艺。它的核心目的是保证板材的长期稳定性。防止以后变形开裂。这个工艺的成本其实比普通原木工艺还要高一些，他跟我说是材质是没有变的，只不过是工艺变了，我说你工艺变的情况下你为什么不跟我沟通，为什么订货的时候你为什么不跟我说，我说我接受不了，那么后来老板给的解决方案是什么呢，他解决方案就是我看到的那个。嗯，以前的那个样板给我去做打过两次样，嗯，第一次的话它它是工艺是什么宽边工艺，因为。这个房子是我女儿住的啊，我女儿当时的话她就是跟设计师沟通好长时间，她就是要这种啊这个样式的，唉变窄一点她她那种显得老气她不要的。第二次的话它后面是那个插销什么什么呃燕尾榫工艺，燕尾榫工艺的话，我女儿她也不接受，胡女士说。那位尹经理给过另一个解决方案，他还是没法接受第一次的这个材料是吧，他说安装上去再给我们补六千块钱。这个方案我是接受不了，因为为什么因为我定的是西南元素木的那个价格，肯定跟这个价格是不一样的，我就是说你把这个不符合板材的这个地方，你你把钱退给我，我把这个。板门板什么的我还给你，我再在外面重新去找店。杭州名匠家居有限公司在萧山新街一幢写字楼里办公。工作人员表示自己无权接受采访。记者留下联系方式之后，一名男子走了过来。但是您这个意思能不能表达清楚呢，没有什么好表达的。就现在不接受采访是吧，咱们公司现在不接受采访是不是？考虑到尽可能争取听到当事另一方的回应。记者按照网上查到的电话，再次联系了杭州名匠家居，我不接头这个事情，我把你电话留给，嗯跟我跟我们负责人那边说，后来说他不接受采访。这个人是谁？这个就是管销售的严经理，先要想办法鉴定这个板材。如果不是我。开始要求的新西兰松木原木。或那个。呃硬桃木的话，那我要求他这个板材给我全退掉，我我可能也到别的地方去订购。截至发稿前，记者依然没有收到杭州名匠家居的回复。胡女士已经向市场监管部门反映情况。按照省市场监管局和省家具行业协会二零二三年联合发布的。浙江省家具定制合同示范文本？家具定制清单中要填写原材料的名称，品牌，规格，数量和单价。实木要写清楚是实木聚材还是实木板材。而在合同履行过程中，如果生产厂家进行工艺更新，导致定制家具在规格，尺寸等方面和合同约定不符。商家要征得顾客的书面同意。如果您和胡女士一样想购买定制家具，跟商家签约的时候一定要留意这些细节！幺八幺八黄金眼记者报道。