娃娃和饮料引纠纷?老板怀疑白吃白喝白拿的顾客打差评
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唐老板在嘉兴开了一家海鲜餐厅,他说前几天店里搞了“霸王餐”活动,结果收到了一条差评。根据评价的内容,他有个怀疑对象,这位顾客曾向店里提出“多送一个娃娃、多送一瓶饮料”等要求,期间虽然服务员拒绝过,但最终都还是送了,他觉得自己“快被气笑了”。
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姓唐,那这个店怎么叫蟹老板呢,呃因为我们一直以螃蟹卖螃蟹为主的海鲜大海鲜类的产品嘛,所以叫蟹老板,因为我们要海鲜大咖之类的嘛,啊我之前店的东站嘛,就霸王餐,我们其实在东站那边放了几百份了,五月二号我们大概门口排了七八十桌,但我就开直播拍,比较人比人气比较旺嘛,然后我发了几个霸王餐,他正好中奖了。然后是五月五号过来核销的,唐老板的店开在嘉兴海宁许村,靠近杭州临平,他介绍霸王餐送的是两到三人餐,标价一百六十八元。他现场做了一锅,里面有生蚝,扇贝,鱿鱼,明虾等海鲜,另外还有小菜。他强调餐具打包也不额外收费。何教授因为我们有个福利群嘛,就比如说你只要进我们这个群,我们针对老顾客的啊,就说你以后每次过来,果粒橙啊,可乐雪碧三选一,米饭打包全免费,这很对很正常对不对是吧。然后我们也送了一瓶给他。说明他他可能觉得一瓶可能不够,又不够喝或怎么样,可能就想再贪一瓶嘛,我们也给他了。一百多成本的霸王餐我们送了。一第一遍国内是送的,我不差这几块钱我就送了懂吗,他看到娃娃比较他就能帮我打两个评价,送娃娃给他我觉得。也能送,因为我们但是我们一桌现送一个是没毛病,对不对?他拿了一个娃娃之后他朋友也在嘛,他还要一个,但我们服务员跟他讲就说娃娃我们一周只能送一个,哦这个也很正常嘛,但是呢。但是我其实我跟顾客我跟服务员他们讲过,我说真的碰到那种。很很贪便宜很那个顾客,我觉得没事也给他无所谓,就不要因为这个东西有争议啊,我们还对顾客好一点,那我们所以我们娃娃也给他送掉了,他觉得烧吃了这个生蚝之后觉得口味比较好。就他又拍了六个,然后叫我们核销,我们服务员当时打了个电话给我嘛,说能不能核销,说我们这个东西本来就亏本了是吧,操我说不能核销,但是后来想想还是给他核销吧,后来他那个生蚝还打包了,又打包了回去等于说。不能用的也给他用了,打包费我们一分钱一分钱没有收。那他们两个吃得了这么多吗?呃吃不了。啊,就是饮料也喝不了,但他就想。再拿一瓶嘛,你懂吗?就怎么讲呢。就能不拿,能办的就白拿,唐老板找出那个乳山生蚝的链接,商品名称是薅福利乳山生蚝,每桌每次可用六个,他说这家店从年后开始试营业。正式开业还没多久,店里活动不少。监控显示这桌客人最后拿了两个娃娃,桌上有两瓶大瓶果粒橙。当时给我们抖音打了两个好评嘛,然后我们昨天过来的时候天塌了真的。就是抖音两个好评删掉了,给我们打个差评,但是他在打差评之前我看他转店里转了两圈。可能真的找不出毛病了就是。说我们海鲜池里有几个死虾没捞出来,这真的是没有理由认的,因为我们。不可能说我讲句实话我们不可能二十四小时盯着海鲜吃吧,我挂了一个下忙挂,就我们我们这种小店做不到这一点,很不可思议很就是很,就哪有这样的人懂吗就是。白吃白喝白拿,就是还要回头给你打打个差评,就是一共沟通才两两到三分钟,而且全程没有一点点争议,点评软件上唐老板这家店有一条五月六号的差评,写着评价活动服务员百般阻碍。评价好了说一桌只能一个人领公仔,整体服务态度很差。虾池有几只死掉的没捞出。不过显示是匿名用户留下的,没法联系对方。唐老板说,据他推断,就是五月五号用餐的那位顾客,就为了拖霸王餐让大家过来。尝一下鲜,就感受一下我们这个东西怎么样,给我们的意见对不对,说放这霸王餐让更多人认识我,我是这么想的才放这个霸王餐,而且直播间我觉得是能认识很多门人嘛,而且我们。后来我通过霸王餐确实认识的很多朋友,老顾客他们吃完霸王餐之后真的会一直带新顾客过来,我觉得这个是挺我挺还挺感动的,开了七年没遇到这种情况,所以我觉得好奇葩你懂吗,就是气笑,昨天真开的时候我就真的气笑了,这样啊。你现在的诉求是什么?呃我现在诉求就是其实差差评无所谓,我真的无所谓,我就想真的想曝光一下这样的人,留下差评的匿名用户和那位核销霸王餐的顾客是不是同一个人,目前无法核实。唐老板说自己并不是玩不起,但希望顾客薅羊毛的同时也能尊重店家。幺八八黄建记者报道。