← 返回

交了1万美工费,认为“套图”和敷衍

⏱ 6:15▶ YouTube ↗

陈老板创业做宠物用品,找了杭州一家公司帮忙运营线上店铺,交了1万元美工费用,做出来的效果,他实在看不下去。公司一位王总表示,一些客观的错误,美工收到反馈后都及时修改了,陈老板提出来的有不少都是主观上的问题。

文字稿
陈老板创业开了一家公司,主要做宠物用品。五月份,他跟杭州云周惠信息技术有限公司达成合作,共同运营网店。就是代运营的第一个要抽百分之十的点,第二个呢他们会要求我们去驻场,那如果我们没有时间他可以提供一个一万块钱的美工的一个费用,这个费用呢是为期两个月。陈老板介绍,他之前做建筑设计,店铺的美工一直都是自己在负责,因为创业要忙的事情有很多,实在没时间去云州会驻场,只能交一万块钱使用对方提供的美工。这个呢是一开始我做的图,当然我把我的详情页发给他,过了三四天之后,他给我反过来的图是这样的,你看两个有什么区别。换了个背景色。嗯。然后里面的文字都是一样的。都是一样的,有什么区别?嗯没有区别的。你们本来希望他们的美工比如说可以做哪些优化,比如说把我们的文字精简一点,然后把整个排版的逻辑更顺畅一点,站在这个消费者的角度去排版,因为我们这个图的转化率其实很低的,我们后台数据能看到的,那你作为专业的美工你肯定知道客户。这个价位的客户他想要的是什么?但实际上他就是套了我们的图。陈老板觉得对方公司的美工在很多细节问题上比较敷衍,他给记者举了一些例子。这个是文字写错了,描述性错误。嗯然后这个是排版不对,为什么我是三等分,为什么要突然改一下我的我的东西呢,然后那你看这个黄突然摆一个黄色的东西上去,你不觉得很突兀吗?然后少少字呢,专利的专,这个是其他产品的一个图片,你能看到的这个产品是不一样的。他把其他的产品图片是你们家的吗?对都是我们的图片混在一起用了,我们的产品是全部文件夹分好的,里面是怎么样的?都给它分好的,它不看嘛,这样放它就是倾斜了嘛,对不对?那如果我产品我倒扣过来。倒扣过来它就是一个平行模式啊,无非就是这样子一个倒扣一个正扣,然后他他理解就是我们的产品它是旋转的。它是角度旋转的,但这个这个这个问题它是不应该犯的,因为我们所有的图片包括我以前做的详情页面都有点点到这一点,这种会被平台判定为ai的。这ai生成是吧,对啊,这个小猫怎么会这样呢?关于详情页的风格,字体大小,排版等等,双方也有过不少分歧。六月五号,云州会的工作人员在群里说,目前详情页面已经多次调整修改,反复改动会不断拉长整体制作周期,原定交付工期没办法按时完成。麻烦您这边统一汇总全部修改意见,定稿后不再临时微调。从一个六十分改到了一个五十分四十分,但是我们也站在对方的角度想,呃人家是第一次改我们的图,先保证有再保证优,或者是先保证对再保证好,后面也是陆陆续续的。改不好。陈老板说,美工的表现他们实在不满意,做出来的东西也没有用上。第二个月刚开始就跟对方提出要暂停合作。基础性的工作做不好,更别说你把东西做得好看了,第一个月呢你做都做了,那五千块钱先给你,第二个月反正没开始。那先退给我,但是整个店铺的合作是继续的,他也是在混淆视听呢。混淆视听了,说我们因为停止了这个。美工导致他们整个小组都工作不了了。杭州云州汇信息技术有限公司在拱墅区启梦跨境祥福园区里采访时,公司里没有人,陈老板联系了当时跟他签合同的王总。首先对于满意来讲这是个人因素,我们也不是为了让他满意,那如果说一个。合作方一直挑毛病,然后一改再改三改四改,最后。然后把皮球踢给我们。服务方你觉得合适吗?好,我改多了你也觉得不行,我改少了你说我没做事,那我想问一下你什么叫好里面的很多问题在我们看来它并不是一种问题。王总表示,一些客观的错误,比如错字,漏字,画面重叠等,美工在收到反馈后都及时做了修改,但陈老板提出来的有不少都是主观上的问题,不存在绝对的标准。我们跟他的签的是合作合同,不是服务合同,我们给他相应的方案去推,我们我们做这个运营是按照数据说话的。那数据放上去都不测,然后他们以主观意识你要改,那行吧,我们。因为我们是乙方,我们可以弱势一点,我们不给你改。改了之后你不满意,然后也不给时间去测,然后反正就是。Pass掉就是一言堂不行,你那个不行,那我不我想问一下凭什么你会说不行,改完之后呢,他们说可以了上架。好,上完架第三天。我们不满意啊,你给我退钱,好,虽然我说了,但是我让你是改两个产品图,实际上你只上架了一个产品,而且那个图片也全部都是这个角度也是一样的,你把我的模型图直接挪上去用,你让我说什么呢。我只能说你的文字没有错误了,但是你的东西我跟你说,你就按照我给你的标准你们去做。那我们现在做的是不是按照你给的标准,那如果我们去私自改一下你的角度,你就说那个尺寸不对那个规格不对,你是不是又会这么讲呢。陈老板提出退费后,六月二十六号,云州会的对接人在群里列出了几点声明,并表示由乙方调配美工,两月合作周期,并非按月拆分可随时暂停的单项服务合同无中途退费条款,公司无法审批退款。我说那就这一次做完,如果不行给你协商退款,这个话我说过,然后做完了之后他们说行可以,那正常是不是就代表着正常走。然后过了两天他说那我们第二个月不做了,我当时都懵了,然后我去跟公司讲,我说人家满意也不做,因为公司没有说满意啊,王总你把你记录拿出来,没有说满意啊,我知道这个这个可能是个人认知的问题啊,个人认知的要开始公司沟通说。那这个事儿就上交到公司吧,公司说让我不参与了。王总答应会再向公司去申请,后来陈老板反馈云州会已经退还了五千块钱,之后双方也不再合作了。幺八八黄简记者报道。