18张保养券没用完4S店换老板,使用规则变了?
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屠师傅在杭州开出租车,车是他自己买的。他说去年在4S店买了23张保养券,还剩18张没有用,就发现4S店换了老板,用券的规则也和之前承诺的不一样,这样一来,券没法正常用完。
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这个车子已经买三年半左右了吧。当时为了生计嘛,你想着出租车这个行业能赚钱嘛,买的时候是十十万零五千,就在这里保养嘛,做保养就是一直买券。呃买了。买了第一次卷儿套餐。一千两百多买了十一次,用完了之后。就是我又买了一个套餐,一百一千九百九十九就是二十三次。但是我们才用了五次。在来保养的时候已经换老板了。怎么发现的呢?在这里保养的时候,里面都是生面孔嘛。涂师傅五十多岁,他说自己开出租车已经二十来年了,现在这辆车是在杭州康华路上的吉利四s店购买的。买保养券的合同他已经找不到了。支付记录显示,去年三月九号,涂师傅向杭州之江汽车销售有限公司支付了一千九百九十八元,以前买那个券就是。之前那个老板就是你可以一直用。嗯,就是过期不过期就可以一直用,现在换老板之后这个券嘛就是。过期作废有效期。就是二八年三月份平均两个月一次十八次。要三年多了,我也算算就是。到时候能用九次还能那九次作废。就是太亏了嘛,自己花钱买来的。你这个是不是要提前给我们退掉?涂师傅介绍,据他了解,车队里和他一样买了保养券的司机不少,自己第一次买的保养券。有部分就是过期后继续使用的。不过之前的承诺是销售口头和他说的。这家四s店的工作人员介绍,售卖保养券的是杭州之江汽车销售有限公司。四月份开始这家店由杭州东嘉汽车销售服务有限公司接手了,这个券呢,我们也是。做过这个沟通的,比如保养套餐这些啊,他在销售的时候呢,都是著名的这个。有效期?啊,有的有效期呢是一年。有的有效期呢是三年。然后在这个活动里面,我看他也注明了就是。保养套餐。一经售出呢是概不退款。我们。自从承接了他们业务之后,有效期范围之内的卡券。我们都是统一给他兑现的。采访时,涂师傅也尝试联系过之前的销售,不过对方电话关机了。目前的四s店工作人员也没有提供之前那家公司的联系方式。涂师傅说,如果按照有效期算,他不太可能用完,当时就不会购买套餐了,正常来说应该不会。原因是什么呢?因为他发给我的这些这个。销售的时候的这个宣传的这个。物料上面都是写明了有效期。啊,就是当时他说口头给他们承诺过,过期了也能用二十三次的保养三年他。一般来说是做不完的,因为他这个车呢性质比较特殊,嗯,呃基本都是营运车或者出租车,嗯。那么常规来说呢,他这个如果这个这个跑的多的话,特别业务量大的时候呢。他可能半个月左右时间可能就会需要做一次,因为按里程数来说时间到的话就需要做这个保养,我也会把这个情况呢向我们的这个,这个公司领导做一个汇报,嗯然后呢也会跟原来的这家销售公司叫杭州之间的相关负责人沟通一下,嗯看看有没有这个合适的一个方案能够。协调的处理好。晚些时候,涂师傅反馈,四s店有工作人员联系了他,说是会试着申请,看看能否延长保养圈的有效期。幺八幺八黄金眼记者报道。