张先生住在金华，前几天他在张小泉刀具的旗舰店。买了一把斩骨刀，原价一百四十九元。优惠以后是一百零三元，我当时是看看到链接是闽江系列的，收到以后。就是。大跌眼镜呢，我发现是新敏锐系列的敏锐啊，然后这里还有一个新敏锐字，包装上标注新敏锐三个字。张先生的商品链接中写着张小泉名匠厨房菜刀。有三个规格可以选择，分别是切片刀，斩骨刀，以及切片刀和斩骨刀组合。选项里没有标注新明锐。张先生说。店铺里面还有一个名将系列的购买链接，有两个规格。斩切刀的短款和长款。岷江它是没有砍骨刀的，它只有斩切刀，但是这个斩切刀它贵，它是基本上两百的定位，岷江系列是。呃偏向中高端的，它也就是说。它的用用料更好。价格也更贵。啊但是这个新敏锐系列呢，它基本上是入门级，价格也便宜点。店铺里也有新明锐的链接，除掉优惠，两个系列的差价在四五十块钱左右。张先生制作了一张对比图。名将系列没有斩骨刀。只有斩切刀，而且两者的货号刀型规格和重量都不同。之前沟通时店铺客服解释。新明锐砍骨刀是名将系列的砍骨刀。如果张先生不接受可以退货。要注意的是。这里的星明睿是明天的明。张先生后来选择仅退款。平台显示商家已拒绝退款。下方的拒绝说明提到。经过核实，张先生购买的商品是名匠系列中的一款新明锐斩骨刀。包装商品与订单编号无误。名将是系列的名字。新明锐砍骨刀是刀具的名字。订单详情均有显示。店铺支持七天无理由退换货和一年质保。商品已经签收，暂不支持仅退款。张先生不认可。他觉得按照店铺的购买链接，几个系列的区别已经很清楚了，反正各种借口，刚开始说是我买的就是这一款。然后呢，又说是闽江的它的子系列，后来呢又说我已经签收了。这个不能不能退不能退，既然他发错货了，货不对版，是不是其实就是以。以次充好。啊诈骗？消费者的行为嘛，那该怎么样就怎么样，是不是？我们有法律的是吧？按照法律来就行了嘛，具体的就是退一赔三嘛。现场在查看商品详情的时候，张先生发现自己买不了店铺里的商品了。我今天发现这个店铺里真的也很搞笑的，我居然买不了东西。也就是说我成了他们的他们店铺的黑名单，而且我去他们的那个。直播间也进去过了，发现我已经被禁言了，我们有话说话有是吧，该该怎么样？就怎么样嘛，你们既然商家出现了一些问题，那就积极解决，积极面对，是不是？怎么能这么。这用这种卑劣的这个给消费者黑名黑名单的这种卑劣的行为呢，我要维护我自己的消费者的权益，记者通过张先生的账号给店家留了言。等到发稿前，对方没有回复。你好，张小泉官方热线服务时间为工作日上午八点半到下午五点。目前非人工客服上班时间给您造成不便，非常抱歉。感谢您的理解。五一假期品牌方人工客服不在线？记者上张小泉官网查询，能找到名匠系列的刀具。没有看到新明锐或者新明锐的刀具。张先生已经把情况反映给了职能部门，幺八幺八黄金眼记者金华报道。