想要“羊绒灰”“胡桃木色”,为啥收到“星空灰”
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宁波的罗先生找了一家公司做全屋定制,他说第一版效果图出来后,感觉颜色太暗,就换了别的颜色。现在板材送到家,他怀疑设计师还是按第一版效果图下的单。
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因为我们当时定的颜色只有一个羊绒灰和一个胡桃木色嘛。那对鸭绒白色的这个天白色的这个板材,然后胡桃木色的话,呃刚才我效果图给您也看过了,这个有点偏原木色啊,那种深色原木色嘛。罗先生说,在效果图中,餐边柜,透明柜门里的柜体以及卧室的梳妆台等体现的都是胡桃木色。可三月中旬收到的板材颜色是星空灰,第一版的话应该是六月九号出的,嗯。然后六月九号出的时候,当时我们觉得这个颜色太暗了嘛,有点像出租屋。就。所以不是很满意。所以我们在后续又让他去更改,然后他第二稿效果图是在七月份之后才完成的。然后是。就是改成了我们的羊绒灰加上胡桃木色,当时定板定了之后,我们不是线下他选了板材嘛,就是一块胡桃。胡桃木色还有一块羊绒灰色的板材,选完之后我们才当天呃七月十八号才交了过程款两万九。两万九千多嘛,然后交了之后他们才去安排生产嘛!记者把罗先生提供的第一版效果图和第二版效果图做了对比,前后两版在颜色上的确有变化。他的房子位于宁波海曙区璀璨长乐小区,九十平米。样板间专用购销合同中产品清单,包括封窗,定制柜,家具套餐等等。总价款七万五千八百八十八元。对方叫苏州工业园区一品莫客空间设计事务所。罗先生说,当时这家公司在售楼处设有驻点。从我们刚才看到两稿设计图的话,可以看出第一稿肯的确是深色系的,就是我的意思就是你现在说到的这这版这就是这些板材的话。是第一个效果图,呃就第一个效果图里面设计方案里面的东西,对对对颜色。然后那现在公司怎么解释这个事情?嗯,他们公司的话现在就是。也也抱也没有说抱着我完全拒绝沟通,沟通也是在沟通,但是。沟通的进度很慢,现场联系设计师,对方没接电话,罗先生提供了微信群聊记录。设计师表示当时效果图柜体是星空灰。顾客选择的时候,柜体是按照效果图走的,包括主卧,当时虽然选的是木纹色,但柜体选的是星空灰。我们签合同的时候,我们所有的方案和颜色都在合同的附件清单里面。这是第一,第二是嗯他们。昨天前天还在跟我们沟通,就说怎么装。呃,哪里要不要给他们更换,因为我们也想着说在那边做了那么多项目嘛。他说镂空部分原来设计师给他们设计的有镂空部分怎么怎么样,我们还想着给给他怎么处理,知道吧?我们从来没有回首先我们没有什么错。第二次我们没有回避任何的问题。罗先生说,魏总说的附件清单其实是一份深化图,去年九月份提供的。里面并没有标注柜体柜门的颜色。当时他还在群里问过,定制柜是不是已经在安排生产了。设计师告诉他大板已经裁好,工厂目前没有按封边。但今年一月份签合同时,对方出具的生化图里,柜体标注了星空灰。柜门则是羊绒灰。设计师现在跟他沟通的颜色,设计师沟通的颜色是不会错的,知道吧?因为我们每一家怎么会错这个颜色嘛。我们也做了几十年了,不会做这个颜,不会不会折腾到这个做这个颜色上。我不可能说因为我给你换个色,我自己给自己找事儿呀,我又不多加钱又不少钱的东西,现在客户的意思就是有没有可能设计当时下单的时候把颜色下错了。呃,我跟你这么说嘛,这个事情不是因为他们找。没找你们之前找我们的沟通过,包括昨天包括前两天还找我们开,我们一起包括我们的几个。我们公司的老老总销售那个我设计师我们都参与知道吧,都把情况都把那个在包括他们都说了,我们把这个时时间线流水线都都说了。罗先生后来反馈,魏总愿意继续沟通协商,最终方案还没有敲定。幺八幺八黄金眼记者报道。