杨女士介绍。二零二三年生完孩子，在杭州临平的爱思怡月子中心富邦店坐月子。后来又买了这里的产康项目，去年的六月份的时候二十号。二十二号。我过来做完产康之后。项链落在这里了，是蒂芙尼的一个爱心形状的一个项链，是在那个万象城买的，就是工作人员告诉我说已经保管好了。之后是七月份的时候。我又过来做，然后因为他们这边富邦店的这个人力不够。他们给我协调到那个皇冠店去，那我是接受了的，那在我理解来说他们应该把我遗了，呃就是遗忘的项链应该是给我主动拿到皇冠店去让我带走的。但是他们没有给我拿过去。那到八月份的时候。我又去了皇冠店，然后皇冠店的产康师告诉我他没时间没过来拿。就没有拿到四月份的时候应该是，呃隔了一个星期我再去。皇冠店的时候，皇冠店告诉我，我的东西都还在富邦店。回到了富邦店来找。复方店就告诉我说找不到了。杨女士回忆，当时是为了做肩颈项目，把项链摘下来放在了盒子里。去年六月二十三号下午，工作人员在微信里说收起来了，你下次过来做的时候来拿吧。杨女士说，自己平时比较忙，加上工作人员答应帮她保管，就没有特地去拿。那到底是谁丢的，呃他们自己内部不清楚，我们也报警过，没有办法处理啊，他们愿意赔偿。但他们说他们赔偿只能赔偿我产康项目。但对我来说这个没有什么意义，我就我是希望他们能够就是尽心的去给我找回这个项链。我只是想要要回我的项链，因为对我来说它是有纪念意义的。呃，那如果说他们实在没有办法了。那我我也是希望就是至少比如说能够等价或者一定折扣之后赔就是还给我，我承认我自己在这件事情上有一点责任了，因为就是我没有非常及时的回来拿。对，所以我自己这部分承认责任我愿意担，但我觉得主要责任是在他们。杨女士说，这条项链是丈夫送的节日礼物，花了八千五百五十元。事情已经过去一年，项链还能找回来吗？一行人来到爱思怡月子中心杭州临平富邦店。店长说自己是今年五月份才得知项链这事儿。然后当时说是在五号房对不对啊？然后呢，嗯。顾问是叫恒恒，然后呢你联系他，他之后呢，他找了一下，然后给你回复说给你放好了，后来就再也没有说过这个项链的事情，因为恒恒的手机聊天我也翻过，我为什么刚才去前台拿这张纸，就是这个从就是我们舒婷把项链落在我们家到现在为止，我们离职的有二十个人。然后现在在职的话还有十三个人，人家都会说时间这么久了。我不知道，我不记得那最后经手的是谁，咱们有记录吗？没有记录啊。因为他他说放好了，恒恒这个手机说放好了，嗯，那这个恒恒怎么说呢，最后。不知道到底是哪个狠狠，因为有好多狠狠啊，因为他是一个工作机你知道吗，他见过的狠狠都有两三个了，你说最后一次讨论到这条项链的时间是七月份。对，但是七月份的时候没有项链没有照片，六月份的时候是有照片，六月二十三号的时候他们也拍了照，但是后来在讨论的时候就没有了。因为七月份的时候可能舒婷有让聪聪帮忙拿，他们说这个项链在哪里，但是呢。再后来几个月没有提到过这个项链，那还在咱们店里吗？不知道啦，聪聪他说他没有，所以我们就是很难去。追查？杨女士觉得，不管人员怎么变动，她确实在项链遗落的第二个月就委托机构工作人员拿项链。那时候并没有人跟他说项链找不到了。如今一年过去了，监控难以追查，项链更是踪迹难寻，他希望机构能够进行一定赔偿，现在因为我们请了媒体嘛，我们老板的意思就是我传达一下，就是那通过法律途径该怎么样就怎么样。如果说我们私下协商是没有问题，但是如果说就是那你想要通过媒体或者想要干什么的，我们都配合，但是呢就是那按照法律途径来就看你自己。如果说你想跟他达成一致的话，那就私下协商，杨女士表示会考虑通过法律途径解决。最后，记者问了一下店长，现在对顾客遗失的物品怎么处理？我们这边现在流程就已经很理好了呀，贵重物品我们应该怎么保存，那他最后一个给他服务的经手人是谁那签字呀。幺八幺八黄金眼记者报道。