贺先生介绍，杭州临平东海水景城附近原本有一家百生美容美发店，二零二四年年初，店员在小区门口推销，他去消费过几次，又被推荐买套餐服务，满三十六次以后，这个钱全额全额退还给你，就这么简单。其他就没有了啊，就就就这么讲，我发给我的这个好朋友，包括我家属他们都相信吗？啊他们就说是比较疑惑，但是呢他们呢可能工作忙。啊也没有来看，贺先生说二零二四年八月二十四号，他在百生花九千八百元买了一个套餐，包含推拿头部按摩，敷面膜等项目共三十六次。两天后又花一万两千元买了另一个套餐，也是能做三十六次项目，不过他手头没有具体项目和次数，以及所谓满三十六次全额退的书面凭证，消费体验是非常糟糕，我告诉你是为什么。因为一开始呢，他呢。呃。每次去他呢就是不停在你耳朵耳朵里面说，诶你应该可以诶接着买另外的套餐来的，诶这个手法相当不错，推拿呢也是就是。哎，就是让人感觉就是很不舒服，贺先生说，大概是在二零二四年十月，他平均一周去做一次项目，每次做完第二第三天就感觉肚子不舒服，后来我把这个事情去投诉上报了，后来就来查了，跟这个有什么关系啊？这是他们店里面，呃就是给我做服务的这个员工投的这个毒，他们呢因为员工的话呢，可能也是想，呃可能把。就是说顾客尽量少来，他们可以轻松点或者怎么样的，各种各样的，当然我只这个这这这几句话是我的猜测，投毒那个事情有立案吗？呃被带走了，被抓走了是。啊，不是当地派出所，是上面有人来抓。记者听了有疑问，贺先生说，更具体的他不能多说。后来他仍继续去店里做项目，却发现开始频繁更换员工，体验更不好了，每次去你必须要跟这个。呃，员工跟他说清楚，我这个比如说我这个是我不需要服务的，呃，一月份的时候。我去的时候已经。不能扶了，他说我这个。呃店里面这个员工现在已经更换店员，我这店面已经呃缺员工了，你改天再来。或者说是我现在在忙，没有时间。贺先生说，那时起就没再去做项目了，直到去年十月发现门店搬了，打听后了解到百生的胡老板在附近开了一家美容店。招牌换过了，现在这家店老板就是说是按照我之前消费次数扣掉之后退还给我部分，没有给我详细。呃数字广我不接受啊，因为当时店里面员工给我推荐的是。消费之后。全额退还给我的。那你现在的话扣完次数之后，也就是说等于我是正常消费，没有这种。呃，当时承诺的这个。呃为了做引流。全额退款的这种这种这种说法，交钱的时候没给你下个协议吗？出出面的问题。嗯，协议我字是签的，签了这个字以后这张纸就。收走就就就他们可能拿走啊，去看了一下就就后来就不见了，里面有说满三十六可以退吗？啊有有有有肯定是有的，贺先生说他买的两个套餐使用次数加起来不到二十次，虽然每满三十六次，但是他有自己的想法，你说过去时间这么久了，并且你这个店服务态度这么糟糕。那么。还不如说是提前就是说是直接把这个钱全退给我，那我也不再去他们店里面服务了，那不是大家不是更加更加省事吗？贺先生反映的情况还有不少需要核实的地方。来到他所说的博生老板新开的门店，对方不在，贺先生拨通了电话。胡老板，我现在在你店里面，能不能过来这个。呃，协商一下，并且那个浙江电视台的这个。呃采访记者也在呃你店里面，那你那你现在什么意思呢？我们前上个星期五也到派出所去了，沟通后的结果是怎么样呢？那你去问他呀，他说他之前是在百胜那边付的钱是吗？啊你我告诉过你，你说你如果想了解一些情况，你到南苑派出所去。经过沟通，胡老板表示可以讲讲情况，百盛确实是他开的，后来经营状况不佳，换到附近的铺面重新开了店，原本那些套餐退款，有条件需要客户在一年内做满三十六次项目。才可全额退款，做完情况下如果说你能看我们别的项目，这是比如说你付了一千块，那就是一千块钱可以抵这一千块钱，如果说你看不中别的项目，那你把它做完我们该退退。听得懂吗？员工从来没有说过说有一年时间中间的服务你要有东西给我。对你中间的频繁的更换了这个店里面的员工，并且店里面的员工在，呃在我那个喝的水杯里面投毒啊什么的这些事情你根本就不知道中间发生过很多事情。我我不知道你有没有去详细了解，你你以为你理直气壮说的很详细，那个贺先生你说话这个这个信息量太大了，我我有冤枉你吗？我有冤枉你吗？我有胡说八道吗？首先我首先我跟你讲。如果说我冤枉你，我你胡说我胡说八道，你可以报警对不对？他挂掉了。记者请店员帮忙再次联系了胡老板。胡老板说，按照贺先生在百生的消费次数，套餐里所有项目基本都做过了，一个做了六次，一个做了八次。还有一个做了五次。还有一个做了三次六次六次，那现在我叫你拿东你也提供不出来，你光跟我讲我承诺频繁更换员工的事情，有有没有这回事呢？我换员工怎么了，这不很正常吗？你哪次来没给你做过或者我不服你，来这边服务的这个员工非常的不专业，并且态度非常差，并且我多次吵架并且。呃，店里面的店长跟那个老员工全都是知道的，我跟你这样讲，现在是法治社会，如果不是法治社会，他打你的心都有。胡老板表示，贺先生现在要全额退款，他做不到，只能按实际消费次数扣费后再退款。民警到场后，贺先生表示不需要去派出所协商。胡老板还提到一个情况，说是贺先生经常到店里来，他也试着沟通过店里面员工，什么给客人投毒，中间下来有人把你们店带走，你知道吗？我说我说我还真不知道。啊，这么大的事你都不知道呀，我的妈，我说我说我真不真不知道，我都我都我说难听话我都不敢跟他，就是讲话过激。属地派出所表示，五月底他们协助政府部门组织调解没有成功。对于贺先生提到的投毒问题，他自述怀疑与店内饮水有关。此前没有报警也没有就医，公安机关将进一步调查。至于贺先生询问的员工被拘留一事，因无法提供具体信息。且该事项与贺先生本人无直接利害关系，涉及公民个人隐私，警方依法不予披露。幺八幺八黄金眼记者报道。