他当时呢是自称是非常有这个维修的经验跟资质的，给我列出了一个需要维修的清单。包括我的变速箱和底盘的避震，我就也有犹豫嘛，然后他就给我展示了自己的抖音跟小红书的截图，宣传呢是有维修避震的一个资质，并且他是向我声称。杭州很多其他的修理店都是他这边出去的学徒，或者说跟他们有合作外包关系。呃总之意思就是说你在别的店修，最终也是到我们这里来，就不如直接跨过中间商直接找他。汤女士有一辆保时捷七幺八是二零二四年买的，她说去年年底感觉后避震不对劲儿。在车友群里经人介绍找到了杭州上城区同学路三百八十八号的车剧社检修。采访时，这家店关着卷帘门。汤女士当时付了五千四百多的维修费，报价清单上包括skf水泵油底壳，水泵电磁阀等等，还写着品牌配件，质保一年。汤女士说，不到半年，修过的地方又出了问题。今年六月，她通知了店家，我在日常通勤开这辆车的时候，出现了严重的顿挫，以及车辆不升档不降档，不敏很很不敏感的一个问题。我就觉得变速箱可能出了问题，然后我就付费到另外一家保时捷专修店进行了检查。然后他们那边的工人拍了照片，并且向我指出了。因为油底壳安装不当，所以变速箱一直在漏油，并且漏掉两升油，另外我的右后避震是一直在漏油的一个状态，商家就开始对我撒谎，首先他把之前约好的质保一年篡改成了质保一次话，必须要加交一个一千块钱的押金给他们，然后后续呢又要我付一个什么两千九百的费用才能保证永久修好。我觉得这一切都太离谱了！汤女士没有付这两笔钱，她还查到这家店的注册名称叫杭州市上城区车剧社汽车用品商行，经营范围中没有汽车修理与维护。现在她已经自费在保时捷专修店修了变速箱。国家对汽修行业是有一些要求的，比如说要有交通运输局的备案，以及要有合理的营业执照，从业人员要有汽修工的资质和证书。这些他们都是没有并且不提供的，汤女士反映给了职能部门，店家关着门就是因为正在停业整改。经过消保委协调，店家赔了一千四百八十元零件费用，让汤女士退回了换下来的油底壳。剩下的四千元必须要开具合规的增值增值税发票，第二个就他无资质。拆修我的车，并对我的车造成一件一些破坏这个事情。他到现在是没有进行任何的一个回应跟。呃，跟那个道歉，在停业整改期间，他仍然在抖音从事这种。呃推销。呃营销他的这个汽车修理服务，我觉得是非常不合理的，我有其他的车友私信了他，发现这家店还在诱导他消费，并且还是在宣传具有维修资质的。看没法看出来，因为我们那个。因为店里面事情我们关店了嘛，账户没法开，没法开通呀。最后查封了呀，解封就可以了，客户的意思是他觉得我们没修好，那我们肯定是不能说。不是我们的问题对吧，我们肯定是第一时间要考虑我们换的变换的油底壳。是不是有问题是吧，然后如果客户愿意换，我们是首先免工时免材料。更换。如果客户不愿意。是退材料的费用是退给他的，这是没问题吧？他说你们本来答应的是质保一年啊，怎么又变成了质保一次，还要他交什么一千块钱押金啊什么的。嗯，首先这个材料我们是从通过平台上购买，旧的要退给他，要不然你新的你买了旧的你到时候也不退也不退给他，那他肯定亏的呀，是吧。然后质然后质保是这样的，假如这个品牌是zf，如果zf这个坏掉之后，第三次还会再给你发个zf吗？第三次它就会。跟你商量不会再给你发这品牌了，让你要么加点钱。换原厂，要么就是他给你发一个差不多价位的，同其他品牌发给你做质保，要不然他。这个配件商那边也会持续亏损的，店长表示免费质保一年肯定是有的，只是可能会更换零件的品牌。对于唐女士所说的无资质经营，店长也进行了回应。首先我们是我们是有营业执照，但是它这个三类的铜牌我们没有进行备案，这个运输运输管理局已经要给我们过去。谈话，然后进行给我们进行整改了，已经下了整改通知单了。呃，我看你们现在门店也是关着的，呃，但汤女士跟我们说在这个关着的期间，你们抖音还在对外宣传。因为有人向你们咨询说能不能修车什么，你们也说可以的。那我们肯定说可以的，不能说我们店关了，那我们就。抖音上他们都不不进宣传了呀，这项的类别的资质能下来吗？我们就正常营业吗？下不来。换的，然后再进行给我们再收二次韧带。你的这个违法违规拆卸我车子，你打算怎么负责？呃。退你他的诉求，他刚开始跟工商的诉求是赔偿，要我们赔偿两千。就是。我抵税差一千四。百八十以上。再加个两千七。嗯然后额外再赔偿他两万块钱，因为我在新的这个店修好消费了两千七，然后我说对我车大概造成了两万块钱的损失，这个也没有问题，因为我的那个右后避震在四s店的定损就是两万元左右，当时聊天就是说我说你那个避震已经在上一家维修部，那么我们。没有一一个不敢保证能不能修好，所以我们费用是没有收的。关于赔偿，汤女士表示会走法律程序解决。随后，一行人找到栈桥市场监督管理所，工作人员在系统中查到，七月六号，企业在经营范围中增加了机动车修理和维护的内容。杭州市交通运输行政执法队上城执法大队回复记者，经核查，车剧社汽车用品商行此前未按规定备案，接到投诉后已于七月七号向企业下达责令改正通知书。目前，该企业已于七月十号将全套备案材料提交到市道路运输管理服务中心。备案申请正处于受理审核阶段。依据机动车维修管理规定第四十九条规定。从事机动车维修经营业务未按规定备案的，执法部门先责令改正，拒不改正的，处三千元以上一万元以下的罚款。后续若企业拒不改正，逾期未完成备案，交通执法部门会作出相应行政处罚。关于双方的纠纷，企业已明确不接受调解，建议汤女士通过诉讼等合法途径维护自身权益。幺八八黄建记者报道。