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闭店之后提退款,“女王”要等三个月?

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宋女士反映,她在一家机构买了60节课,才上了十几节,机构就关门了,14400元买的课,还剩12000多。对方答应退款,但说是最多要等三个月,她觉得不太靠谱。

文字稿
杭州新塘路这家天虹购物中心里,有一家女王普拉提。记者采访时,店门一直关着,门上还贴着好几份公告。杭州黛青健身服务有限公司发布的公告提到,因为经营不善和长期亏损,门店五月三号起停业,会员可以联系工作人员完成相关信息登记。而商场五月三号张贴的公告中提到,这家商户存在一定的经营风险,不排除存在随时撤店可能性。商场后续会追究商户的违约责任。宋女士说,去年十一月七号,她在这家店购买了三十节私教课和三十节小班课,一共花了一万四千四百元。课程的有效期是一年,我一开始是一周两次,后来因为老师他们私教老师排课排的很紧,就很难约上课,后来就基本上一周一次这样,因为小班课我是都在上。赠送的课三十节小班课,相当于是他我买的话,呃对一节都没有上,然后三十节私教课我是上了差不多十几节。宋女士说,她和部分顾客是五月一号才知道这家店停业的,事后经过微信沟通,门店客服给她发了一张照片,照片里是一份盖着公司公章的承诺书,其中提到?一万两千元,剩余课费在八月一号前完成退款。我肯定不接受呀,因为这个三个月就像好像是忽悠我们的,然后我也跟他说让他退我一万,他也说不敢保证。宋女士告诉记者,杭州滨江也有一家女王普拉提门店,目前也关门了。通过国家企业信用信息公示系统进行查询,杭州黛青健身服务有限公司是去年八月十八号成立的,目前公司还是存续状态。宋女士说,他们已经拉了一个顾客维权微信群,大概有三十多个人,你们算过吗?大概涉及到费用有多少?我们设计费用有二十多万,二十四万,嗯派出所那边统计说有一百六十一百多万,对你们希望是多久。我们希望一周内,这一周内要退我们钱,宋女士通过电话联系上了一位瑜伽教练,就是他就是通知我们说五月放呃就是劳动节就是放假五天这样子。那你们老板当时有没有说过这个店不做了啊?那肯定没有说过啊,你们事后是什么时候知道店里不做了?我们也是会员跟我们讲,这个门店还欠你多少钱呢?呃四四月份的工资还没发,一万多。老板他就说还没到发工资的时间,因为我们是十五号发底薪,二十五号发就是课时费,现在老板把我们微信都拉黑了。商场工作人员表示不便接受采访。杭州黛青健身服务有限公司发布的公告中,有一位王经理的电话。记者现场拨通了这个号码啊,那我这边帮老板反馈一下,天虹中心这个门店和滨江那家门店,这两家店都关了吗现在?呃那边应该也是关了,这两个门店闭店是什么原因呢?经营不善。我是负责登记这个退款的,不参与门店经营管理的会员。退款的周期都是八月一号之前吗?对的,按照登记的先后顺序。对于王经理的答复,宋女士和几位顾客表示难以接受,他们已经向属地街道和辖区派出所反映情况。幺八八黄健记者报道。