杭州拱墅区秋霞街上有一家盐界门店，门头写着。Spa,头疗等项目。刘女士留了一头长发，在这附近上班。第一次来消费是去年十月，我一般都在外面洗头，我是有这个消费习惯的，当时呢就是让我充值两千块钱十七次的洗护套餐，我觉得服务挺好的。然后呢当时我就冲了。那一直到今年三月份，三月十号又让我充值了一个，呃开年的套餐，然后是二零二六，加在一起是四千多，刘女士提供了两次付款记录，第一笔付给了法尔曼，第二笔付给了水木禅，她说之前店铺门头一直是水木禅。六月份收到了店家的消息，说他们店要装修升级，七月九号的时候就过去了，过去之后结果发现同一个地方换了门头，同样的员工，同样的服务，然后突然告诉我。说老板换人了，如果我要继续消费，继续消费我原来的套餐，我得充值一笔钱才行。刘女士提供了几张照片，说是当天店里提供了她做项目的记录。两千元十七次的洗护套餐还剩十次。两千零二十六元的套餐还没用过，他算下来余额有三千多元，老板接店肯定是不想他去亏本的，也是想赚钱的对不对，只是说让客人愿意成为这边的会员，那充一个可以不愿意充的话没关系的，价格的话之前还没用过嗯。因为跟我们没有太大的关系，像他这个情况看他做的项目洗头的呀，全是才洗的呀，他全部是洗头。就成为我们家会员两千块钱，两千的话是你放在那里，你如果想去重新办这边的会员，那就重新给你办会员，就是以后你做什么都可以，我现在的诉求其实一个就是退款，我已经对他们店没有信任了，更加令人质疑的是。他去年十一月份已经在同样的地地址注册了，如果他是新老板如果他是新店，为什么在去年的时候就以同一个地地址相似的品牌名注册了？所以我非常质疑这个究竟是新店转让还是说换一个壳去。抛掉老会员的这些债务，刘女士提供了店家上传到团购平台的营业执照，是一个叫水木禅的个体工商户。经营者姓胡，注册日期是去年十一月十九号。詹店长解释，信息可能没更新，在国家企业信用信息公示系统查询，水木禅在五月九号变更法定代表人。六月三十号名称变更为严介。刘女士第一次充值的收款方，法尔曼也多次变更过经营者，他换了好几个老板，不是说换了我们一个，就是他的钱的话，有可能不是充在上一个老板，有可能是充在上上一个老板的，我四月四月二十五，今年的四月二十五号签署过来的，像他这样的之前的顾客的这些债务，你们是怎么约定的？所以我在问你这个情况嘛。我跟之前在为什么签约定的。啊，我先问你一个问题，很简单，我四月二十五号转过来之后到现在，他目前为止，他中间来没来我们店消费过？刘女士说那段时间比较忙，没来过。胡老板告诉记者，店里的员工的确没换过，但他强调跟上一任老板没有任何关系。他把他的资料报给我们，我来找他们以前老板，退钱给他就行了呀，谁给我退呢？你管谁退，给你退干嘛？你把你的资料递过来之后，我会找人给你退。刘女士把资料给了店员，打算等等胡老板的反馈。幺八幺八黄金眼记者报道。