飞利浦电视不保修工厂称有白色粉末,是洗衣粉?
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大概2年前,王大姐花了1200元买了台飞利浦的电视,前段时间电视机坏了,她说联系售后师傅上门维修,对方怀疑是洗衣粉或蚊香导致,她有个大大的疑惑,这两件事物和电视机能有什么关联性呢?
文字稿
王大姐住在宁波余姚,二零二四年八月,她在当地长乐路上的华联家电买了一台飞利浦彩电。原价两千四百九十九元。优惠后实付一千两百元。四山村。这个价钱肯定是便宜的,但他是因为就为了呃贵重,开奥运会预备的这个这个黑线黑黑的线,黑黑线的呢,能放吗?放能放,就是呢这个人就是好像人多了一个。问题是今年四月份出现的,王大姐当时拍了照片。电视屏幕上的黑线面积不小,几乎把人脸都挡住了。他联系门店。维修师傅上门检查过。他第一次拆开就是说外壳抹掉就这个洗衣粉,我说哪里的洗衣粉,我说洗衣粉会到这里去,我怎么呃呃我发发神经病,我说这个洗衣粉包我说可能是那个液体流出来的,他说去申请去。嗯,去检查去检查是没有报废,但就第三次打电话打过来就说报废了,我给他报售后嘛,是吧,售后上门的师傅是飞利浦那边的,是售后是吧?对对对。然后呢?就是我让他出鉴定单。怎么样是吧,我们是按照接订单的,我们按正常流程来的。张经理给记者看了一张飞利浦出具的产品服务单,上面写着。平漏液构机超十五天。该机器有不明液体,异物或腐蚀痕迹。不能正常保修。整治一年评三年,鉴定单出来了,如果你再不相信。我们双方都可以做鉴定师,你也可以去请我们呢,反正已经出来了,那阿姨不同意,便宜这么多没有我们。本身就是我们本身就是有零售价的,可以打折的,最高也不能卖的。电视机目前放在店里。机身上没看到生产日期。张经理说,虽然打折的力度不小,但当时卖给王大姐的是新机,质量不会有问题。而且按照王大姐的说法,电视机是正常用了一年半多。到今年四月份才出现这个问题的。平时有磕到碰到啊,诶他说他也说的都碰到碰到,我说这个绝对没有的,后来嘛被我嗯气死了,我说他儿子跟我到消费者协会里去投诉去,那天去了他说。你可能是我个呃,他们检查口里是就呃这个。蚊香点的我说更加厚了,我说我哪一家蚊香不点的,他说你家有没有抽烟,我说我家抽烟也不抽的,我说有什么关系,我说他那那边他们说你就打官司吧,我没听到过,但是至于售后给他怎么说我是不知道的。之前一直对接的售后零工已经把王大姐删除微信好友了。记得通过张经理的微信联系对方,一直没有接通。但林工文自回复说,他不是上门师傅,只是个客服。也不愿意提供上门师傅的联系方式。只说可以打飞利浦热线了解情况。是什么东西腐蚀我们是检测不出来的。我们只能根据您现在机器的一个,一个故障,然后去检测,检测到这种是否属于机能故障问题,是否属属于这个保修范围,这个的话我们是按照就是站点的那个检测结果为准的,就是你自己我修好就好了,平米我只敲九百块。呃误工费好像是两百块,反正学期里交一千一百块,反正这电视机等于麻古等于没没有了,既然是我们店里买去的啊,他们不处理我会处理的,我出六百块钱,他出六百块钱,这里四十三寸拿一个去,他工商所里同意的。嗯我们都签过字的,那后面怎么又不同意了,那他后来不同意我我咋知道呢,是吧,我们都签过字的,孙主席有见过,哎,那我是不同意的吧。现场双方没能协商好。发稿前,记者还没有收到飞利浦方面更新的回复。幺八幺八黄金眼记者报道。