我在这个店铺呢，已经去消费了三次，然后呢，现在呢，他们三次下来的呢，那个最终给我算下来还有八千多，然后前面三次呢，也没有跟我明确说明是。呃那个一次消费多少，只是让我们在上面划那个划一次划一次这样子，我这个消费呢，呃在他把那个单子给到我之前呢，我觉得是非常不明朗的。何女士在宁波工作，二零二四年四月份因为腰肌劳损，她去海曙区印象城负一楼一家门店体验项目。当时那家店叫宁波玉延堂健康管理中心。他先交了一百块钱做按摩推拿，他说他们老他们的技术老师有多厉害，有有有怎么样厉害，怎么样帮我改善，它是一个中药包，然后加上人的一个手法，何女士说她买了足腿经络和背部按摩推拿各三十次。一共付给店里一万零九百元，没有签合同。使用没有时间限制。体验时的那位技师按摩手法确实挺专业，但只给他按摩过两次，之后就预约不上了。后来还离职了。二零二五年他的朋友来做过一次项目，卡里还剩二十六次背部，二十七次足部。直到今年四月份，店家微信约他去感受感受，那他说那你感受一下我们现在目前的新的项目跟新的手法，是不是那个适合你，然后我说可以的，做了之后呢，回去就非常的疼痛，就是这，然后我后面去问这个老师我说。那你帮我做的这个到底是改善什么，然后他就发了一堆我根本就看不懂的那个，就是就是根本就不知道他在讲什么东西，店家发来的是如何改善亚健康的方案。肩颈无忧加颈部后枕肌淋巴加生命之源，包含肾气升阳，脾胃调理。陈年老艾命门八疗区，腰阳关加神阙穴。别说何女士觉得太深奥，记者也看得一愣一愣的。懂行的朋友可以给我们介绍介绍。何女士说她还发现。店名已经改叫道一轩。说是原来的预言堂不做了。沿用了微信号联系顾客。现在这家店算了笔账。剩余二十六次背部项目，每次二百八十元。二十七次足部项目，每次五十元，所以卡里还有八千六百三十元。没有解释定价怎么来的。他觉得一共就做过三次项目。按预言堂给的价位，剩下的应该不止这些钱。但也不想多折腾了，希望直接退掉。不同意他们说呃你要过来用呢我帮你那个就帮你服务掉，然后呢你要退呢我是不会给你退的，所以我就觉得很霸王条例，呃第一个扣费我明细我嗯那个扣费的这个呃情况我不接受，第二个它的那个。呃老师很生疏，根本就不是我想要的这么一个就是情况，何女士说，店里还拿出一张二零二四年四月四号她签过名的顾客档案。第二条提到。如果觉得是门店技术操作不当，给身体造成负面影响或者其他损失。请出示权威部门或者专家检测鉴定后方可退卡。第四条提到，如果何女士本人购卡后因搬家，出国或者后悔要求退卡，本店概不负责。道艺轩的负责人回应，他们是今年三月二十号接手的。没有上一家门店的联系电话，他的钱没交给我们，他的钱交给他上一家可以让他找上一家我给他解决不了，做项目是可以在你们这边做吗？可以做呀，没说不给他做呀，我们只承接服务不承接债务。能理解吧，呃一共是现在是花了多少次，然后如果说他要继续在你这边做项目的话，可以做几次呢，我不接受你的采访，但我没关系啊，之前玉言堂的客服留了电话打过去已停机。市场监管部门的工作人员说。他们了解到。道一轩和玉言堂在交接时签过协议，那客户原来遗留下来的这些他呃那充值的这些那个预付卡里边还有剩余的钱啊，现在这个要继续履行，预付卡这个里边的话，你真正要退结的话，那说实在的肯定还是要到相关部门去那个了。打比方去协调了。行政调解不成功的话，那只能走司法途径了，或者到法院去起诉啊！何女士打算继续向职能部门反映情况。幺八幺八黄金眼记者宁波报道。