零零后的小吴已经是一家电商公司的老板。六月份，他跟着中介来到杭州滨江区江南印象府。看中了一套一百六十多平米的房子，想要租下来。一万五一个月，房间里没有冰箱和空调。不是不是没有冰箱和那个洗衣机，我就跟但是他房子新装的，新装的有甲醛味没人住过嘛，我就跟房东协商，我买洗衣机和冰箱，然后他出除甲醛的费用，我买的呢高于这个一万块钱他除甲醛九千嘛，这样我想他也不吃亏，然后我满租的时候把家东西留下来，然后我搬出去，中介说他跟房东沟通。房东说太麻烦了，这样两个费用都我出。然后呢家电他也不要我的，然后让我出假，他呢免我半个月房租，半个月免租期我不要了。然后这个物业费你帮我包了。小吴说，当时同意了这个方案。六月十五号给中介转了五千块钱定金。中介给我发了一段文字，就是比如说他说这个叫定金协议啊就发给我了，里面是不包含家具的，就没有家具这一项，但他给中给房东签的时候呢，他注释了一下他说家电搬走之后必须要留下来，你是怎么知道他给房东发的跟给你发的不一样，因为房东后来跟我联系过。对比两段聊天记录，租期不一样。此外，中介发给房东的文字里多了一段备注。租客在租赁期间内买的电器，括号冰箱洗衣机。在租赁到期时不得搬离。按协议归房东所有。中介说他理解错了。什么叫理解错了，就他自己脑子记错了，房东在国外，房东那边还找了个代理人，是中介跟代理人沟通，我相信大家肯定对这个事情都不想发生成这样嘛，肯定中间。信息传入过程中导致了一些大家理解上的错误，那你现在还租不租这个房子？我不租啊，就现在卡在这，大家协商不一致怎么租呢？房东意思就是你这个是你中介失误，这个钱我是不退的，平白无故损失五千块钱对吧？这个东西吧，也也不太，我心里也有点不得劲。现场小吴给房东打微信语音电话，没有接通。记者发送信息后，对方回复。因为这种人不值得共情。但是我不能一直配合你维权。本来简简单单的事。因为这一出都烦死了。在陪你掺和维权，实在没精力，抱歉。小吴带记者来到德佑中介的门店，位置在飞虹路上。我不想上你们，你们要拍我。那他因为他说你跟他讲的跟房东讲的不一样。我不管。当时业务员没有接受采访。门店也没有负责人在场。第二天，德佑方面回复。经核实，己方初步达成一致后，租客支付了五千元定金。计划第二天正式签约。但当天业主重新提出异议。经纪人仅与租客口头沟通。未经租客最终核实确认，就变更了起租时间和家电补充条款。最终，双方因条款分歧未选择签约。因经纪人服务疏漏，给租客业主造成了不良体验，深表歉意。目前公司已垫付退还租客定金。未来会加强经纪人服务规范培训，避免同类问题发生。幺八幺八黄金眼记者报道。