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姑娘称体验0元拍照最后消费1万2,双方争论“诱导消费”

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小方姑娘反映,她在网上看到杭州一家相馆的帖子,说要招募素人肖像体验官,0元体验一次。她没打算“白嫖”,原本就计划1000多的预算,可等选完照片买单,花了12000元......店家表示,他们没有诱导顾客消费,反倒是提醒过对方可以多删一些照片。

文字稿
这肯定是不止这一万二的,毕竟一张照片两百块非常的贵。嗯然后。你说他们后期付出的,呃修片的时间成本肯定是没有多少的,因为他们当时导片三十分钟就立马进行了一个。呃ai初修,杭州滨江区元朝科创园里有一家有礼肖像。小芳说,起初在网上看到商家发的帖子,提到了零元体验装造全包。五月六号跟商家客服微信沟通。对方告诉他,这次活动招募五十名素人肖像体验官,零元体验一次。本次素人改造可享受两套服装定制拍摄。定制造型两组。两位摄影师同时服务。赠送主机位商业级精修一张,电影机位精修一张。除了赠送的两张照片之外,其他照片一张两百元,后期也有优惠。第二天,小芳去了店里。他有没有提到你选照片的话?有。照片的限制最少要选多少张?呃,没有,就是他当时。入店的时候说啊我们没有强制消要求顾客选大几千大几万的照片,当然我们也有顾客是这么选的,也有消费大几万的,我当时是觉得我想要留的就可以留下,我也愿意付额外的照片,如果好的话,本来你自己预算下来这次要花多少钱,呃大概就是一千一千五这样子。肯定是加几张对加几张,毕竟人家有付出,人家有劳动,我肯定。不可能说真是靠纯白嫖来的。小芳说,整个拍摄持续了四五个小时,拍了两百八十多张照片。经过两轮选择,挑选出了六十三张,这六十三张都是你满意的吗?我其实不太清楚我剩了什么照片了已经。就是因为它全部都是乱序的,两套造型打乱以及没有缩略图,我根本看不到我剩了什么照片,当时选择是你自己在电脑上操作还是怎么样。不是他们有一个选片是完全不让我碰电脑和鼠标,以及不让我看任何的,呃小图,最后收费之前他有没有跟你讲还剩。六十三张照片要收多少钱?说了。转账记录显示,五月七号,小芳向杭州有礼文化传媒有限公司支付了一万二。当时他为什么同意付钱呢?就是没有任何沟通价格上的优惠,他只会送东西。呃相册以及。一开始。是说让我再加两千多,下次再来拍一次,然后送我一些照片。但是后面我就是一直犹豫,他又给我把那个两千多的直接就送给我了,就直接就是一万二再送我一次拍摄,我当场是因为我真的很赶时间要去上班,下次拍摄价值多少他说是说两千五百八十八,然后是十张照片,然后他说再送我五张。然后包括他说下次如果再选那个摄影师还要再加三千块钱也给我免掉,两本相册给多少钱。据他们描述是四千,小芳说,考虑到商家赠送的相册和第二次免费拍摄,她本来打算就这么算了。可七号收到选片师发来的照片之后,觉得很不满意。他从第一次收到的照片里挑出了几张给记者展示。一个是这一张和。这张其实就相差一两秒距离,这张是这么一张这么个造型,然后跟哪张比较重复呢?跟这张。然后后面还有一张。付完钱之后,我当天我空下来之后看了一下照片,我发现。太多重复的照片了,甚至大概有个三十张左右,我就立马和那个选片师沟通,能不能说这些照片不进行精修或者说。呃退掉这一部分钱,我所有的剩下的都按原价付,以及包括下次摄影我也按原价付,但是就是没有任何沟通的余地,底片是当天他就发给我了然后。精修图是?前两天发给我的,七号晚上七点多,小芳说我刚看完所有的,选了一下还剩三十张,其他可以不要了吗?还是有重复的?选片是答复,但是我们当时讲了不退不换的,这个还特地跟你讲过了。风格重复给你做相册才好看,但是一定是不一样的照片,所以先给你做个大优惠,光两本相册的价格都八千了。小芳说。跟这家有礼肖像门店谈了好几次,因为它还涉及到下一次拍摄,我就不想拍了,要么就是退一半六千,我可以对摄影师选片师装造师就是进行一个他们的劳动所得,就是正常的价格收费,嗯而不是说这种高价的,他们的答复就是。呃我是要为自己的行为买单,我说那我为自己的行为买单可以,但是我要有选择权,当时选片的选择权就不在我自己手中,呃在最后付钱之前,工作室有没有跟你讲过,你是必须要选到这个数量,还说可以再筛选。他没有跟我说必须,也没有说可以再筛选,但是我提出再筛选的时候,他们都是拒绝的。小芳姑娘怀疑自己被商家诱导消费,找到杭州元朝科创园这家有礼肖像门店。一位店长表示,店里没有诱导顾客消费,当时自己还建议小芳多删一删照片。时间的话也帮他跟确,就帮给就给这个。对客人呃对客人确定了一下,然后就带上楼上化妆了嘛。但是她呢第一次拍,那第一次拍的话呢,我们会有专业的化妆老师或者专业的摄影摄影师,会推荐一些适合她的风格,那风格的话也是根据这位女士去选的,因为我们家没有收收取任何的一分拍摄的费用,那你顾客来了我们也提供所有的该有的。享受的服务也好,或者是整体的拍摄流程也好,而且没有任何产生的其他的隐形消费,这一点的话也是ok的对吧,那无非的话呢就是后期你喜欢照片的话加选的话是两百一张,因为肖像的话整个市场的话你也可以看一下我们那个价格表。就是呃二五八八起拍,然后整个市场的话也是大概的话加选的话是三百到五百一张,但是我们是为了让更多人了解一下香香跟写真的区别,所以我们后期加选的话才是二百块钱一张,然后这个的话也是在她拍摄化妆之前。来到门店之后倒杯水之后,也是跟这位女士讲的非常清楚。记者问了问身边朋友,写真照兼顾服装,道具和背景,肖像照更注重拍人本身。店长拿出合同,上面有公司公章和有理肖像的抬头,费用是一万二。六十三张照片中有六十张是后期加选,还写了商家赠送的项目,五张以上的这个选片的数量有没有限定的。呃没有,就是因为因为就比如说我们是这样子的,呃,有的时候摄影师他拍照的话,就比如说这个客人,嗯表现力好,那我们可能会少拍一点,但如果说客人表现力比较。差一点对吧,那我们肯定会多拍一点,因为我们也怕他选不出来好看的是不是,那打开大门做生意,那我们肯定是以盈利的一个标准,那我也希望你拍的好的话,下次再来或者介绍更多的朋友过来,但如果说以这样的一个形式觉得我们诱导消费或者怎么样的话,那就好比你去理发店对吧,理发店说诶帅哥你的头发我觉得。可以染一下或者烫一下了是不是,我觉得这只是建议,它不能说存在于诱导消费,关于当时能不能第三轮筛选照片,店长和小芳的说法不太一样,怕他说太贵了,我说太贵了,我说你再筛一筛,我说过这种话吧。是不是?我说我们没有,对我说我没有强行行,我说不行我再带你删一遍,我再带我带了他看了两遍,他说我删的不多了,他说能不能便宜点,我说行,我说实在不行的话,那小姑娘我也直接一点,我说我是北方人,我不我不喜欢打那种价格战,我说行的话那就一万一万二整,因为他照片的话就已经是六十三张了,嗯嗯。相当于我还多送了她一张照片,然后的话我又免费给她了一个正常我们二五八八元套餐内容,我我也跟她说了,我说你到时候的话,你别到时候拿回去的话容易后悔,我说你照片可以多看一看,多多多删一删都可以,但是这位女士也说我着急走啊或者怎么样的我可以。但是呃没有说没有像她说的键盘不让她去操作呀,或者怎么样,是我自己提出来,我说我想再删一下照片,她说那你删的不多也没有删的必要,就没有再给我接着删,然后我带这个女士又看了两遍,我说删的多的话那你就再删一删,删的不多的话那你就按照这个优惠来。然后这位女士的话也认同,那行那就这样吧,允许他再删一轮儿也可以,百分之百,如果说我要是没有说这句话的话,我以后这个店不用开了,然后一个就是我没有办法操控电脑,我没有办法看缩略图,我没有办法。呃就是去对比我的照片,那如果说我进行第三轮对比,我肯定会对比出来相似重复的照片。这位店长告诉记者,小方曾经提出全额退款,店里肯定无法接受。小方回应,这是他向市场监管部门反映情况时才提出的要求,最初是这样跟店里协商的,上面第一次写的是我申请,就是说把重复的去掉。包括我这次的。我选的那三十张照片六千块钱,以及下一次他赠送的那个二五八八的套餐我也正常付钱,包括加送的照片五张我也正常付钱,其实一开始协商的退费大概只有三千块钱左右。没有说是全额退,然后后面是说我下一次也不想来了,那我觉得我不存在诱导消费,因为首先我没有任何的欺诈,因为首先我来的我我聊天记录所有的聊天记录都在,然后的话你也可以看一下,包括我们小红书上的一些推广的话都是根据。那你后续的话你喜欢你就留,那我们也有客人只挑两张呢对不对,六十三张当中大概有三十张他觉得还是有重复的这个倾向的,他说至少要退一半的费用嗯。就这个方案他跟您说过吗?嗯也说过,但是我们没有采纳,就是如果说大家都是这样的一个退费的一个借口的话,你说我这个店还要不要盈利了,关于退款这一点,您和咱们店里老板。是怎么个考量呢现在,嗯这个的话我只能说向上反映一下,这次双方还是没能谈拢,幺八幺八黄金眼记者报道。