张先生的新房在杭州西湖区的杭铁合营云著。他介绍，房子是三年前买的，一百一十五平方米，花了约三百五十万。上个月底要交付，他们去现场看了一圈没有收房。电梯厅和地库它的高差已经超过了。超过了那个一米。旁边的无障碍通道是一种九曲十八弯的形状，就是我们走上去可能需要绕绕很长的一个路程才能走到电梯厅。在张先生单元楼下的地下车库，要走七级台阶。或者是通过旁边的无障碍坡道，中途拐一个弯才能步入电梯厅平台。他形容这是九曲十八弯。类似的情况其他楼栋也存在。有的楼栋无障碍坡道拐了两个弯才到电梯厅平台。呃买房的时候是都是为了自住的，也不是说投资什么的，所以。呃买这个小区有很多。就是带带老人或者带小孩的业主父母，他们可能需要把儿童车给从台阶上抬上去，老人的话因为他腿脚不利索嘛，所以他走台阶的话也也有也有也会增加那个摔倒的风险。嗯带了一大堆的大包小包，然后上去的时候我们可能也会增加自己的那个劳动量。张先生表示，当初购买时还在施工，他们看不到这个情况。关键是没人告知过，这个应该是个比较重大的不利因素，这个售卖前是完全没有告知业主的。所以我我认为这个这个是他们。呃，航铁销售的一个比较大的违规的地方，张先生强调小区还存在其他问题。由于时间关系，他只是举一些例子，这个铜玩区就是一个是存在的油漆味非常重的问题。就是感觉还有一个就是它这里面有存在很多安全隐患的问题，这个小猪它的尾巴是那种尖尖的，可能会对小孩子。嗯，造成一些划伤，还有这里面有很多金属的事故，是希望就是这个。违规的这个地库。高差问题有一个。比较合理的解释吧。呃开发商能够在别的地方对业主呃予以一定的补偿。张先生表示。项目方已经停止和他们沟通，他们此前查询过建设条件须知。关于无障碍环境是这样要求。当住宅地下室功能为机动车车库时，地下室电梯厅地面建筑标高。已与地下车库地面标高一致。当条件限制确有高差时，高度不应大于三百毫米。且应用坡度不大于一比十二的无障碍坡道连接。记者和小区现场工作人员进行了沟通，对方记录了相关问题，我不是媒体发言人，然后后面的话我们有媒体对接人，如果你们要采访什么的话，到时候我们会有人给你们回复。对于张先生反映的问题，杭州市西湖区住房和城乡建设局此前回复。和应援助项目地块开发建设时，地铁三号线已开通并实际运营。项目开发建设必须满足地铁运营安全要求。鉴于项目车库地面和电梯厅地面之间实际存在高差。我局已约谈航铁开发集团。要求其重视购房群众诉求，主动回应购房群众提出的问题。依法依规进行提升完善。截至发稿，记者还没有收到项目方的回复。幺八幺八黄金眼记者报道。