攀山鼠销售违规录积分不满公司处罚,销售:有异议
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小王是攀山鼠杭州万象城店的店员,他说店里一位老顾客不要赠品,让他把其他顾客不要的积分录给对方,自己没有从中牟利,也没有给公司造成什么损失,结果被公司告知存在违规行为,要对他进行处罚......他对此有异议。
文字稿
小王说,去年十月底,他入职了克拉特姆森杭州户外用品有限公司做销售。工作地点在钱江新城万象城三楼的门店,劳动合同当时签署的是基本工资是四千。对,然后包括里面包括了我们的销售提成,以及门店的呃呃门店补贴还有加班费。基本上在呃。正常来说,一万一万左右吧。小王说,六月九号,他收到公司的邮件,说是在今年四月至五月期间,他负责操作的门店积分系统记录中,存在多次违规为顾客录入积分的行为,涉及两位顾客共二十单,积分总额三万九千三百九十六分。公司决定扣除他五月的绩效奖金四千元,并书面警告一次。小王回应,第二位顾客是正常消费,他不知道为什么被算作违规。第一位顾客的情况是这样的,这个顾客在我这边。呃,一共买了三万多块钱东西,当时这个顾客表示。他是不要门店任何赠品的,就是想让我帮他寄一些品牌的风,因为他想换我们品牌的周边嘛。对,然后。因为其实。嗯。从。情理角度上来说,我们这个赠品换积分其实也是。就是其实是。对等的。对,但是我也没有给公司造成任何经济损失,或者我也没有从中牟利什么的,我如果事先知道有这么严重的。处罚后果的话,我是不可能给他记这么多单的。员工手册啊这些有没有体现之前有没有培训。当时这个制度的话。四月一号才实行的。然后是没有公开公司有这种公开培训,或者有着重强调过哪一条是非常严重的,当时只让就是。呃,要求签字,当时签字的时候只有一张。确认知晓通知单是没有文件原件的。小王说,他把其他顾客不要的积分录入给了这位顾客。他提供的管理规范中有这么一条细则,严禁拼单,店铺必须按实际销售主笔录单,每笔系统单只可对应一张商场小票,严禁合并录单。对涉及人员扣除奖金两百元每单。六月九号下午,公司人事告诉小王,领导考虑到他平时工作表现出色,业绩也很好,这次积分的事儿也是出于维护客户的角度,情有可原,最终决定扣除五月份绩效两千元,小王还是不接受。我十七号当天给公司发完那个异议函之后,他下午。人事就微信通知我说要给我解除劳动合同。可能应该是一第二天意识到了这个可能单方面是违法的吧。第二天到下午的时候他突然撤回了,当天晚上他就给我发了呃这个。居家?培训的一个告知书。这份通知书上说。自六月十九号起,小王被暂停到店工作。居家参加为期一个月的线上培训,必须在每个工作日按照考勤打卡上班,并提交学习记录,基本工资调整为三千六百元每月。即每月减少四百元。小王说,十九号他还是正常上班了,被领导知道后,二十号就不让他进门店了。我的诉求是,我主张公司返还这个扣款的两千。就如果。我实际存在违规行为,那希望公司根据我实际的违规项进行合理扣款。然后并且在工资单里面明细注明。对,然后希望公司恢复我正常的这个工作安排。对,停止我这个居家培训的一个,以及还有我这个底薪。啊减少百分之十的这样一个。厨房。这个是要跟公司去进行了了解这边的情况,因为我们这边是门店,对。像这个制度你们有进行培训吗?呃,这边可能要具体对接公司。记者留下了联系方式。现场小王打给人事和市场部负责人,没能接通。为了向克拉特木森杭州户外用品有限公司核实情况,记者也通过小王的微信发送信息留下了号码,并给小王提供的公司邮箱发去了邮件。当时还在端午假期,记者多等了两天,到工作日发稿前还没有收到公司方面的回复。小王反馈,公司那边也没人联系他。幺八八黄健记者报道。