七月十二号早上。我姐夫回来的时候，然后就发现了，诶门一打开怎么发现地上全是水，刚开始我们第一反应以为是玻璃哪里有进水了，但是其实不是这样子的。我们去发现漏水的地方是在厨房，打开那个柜门，净水器嘛，净水器它那个上面那个滤芯那个地方它滋水。那个水。支出来都已经冒到那个燃气灶那个上面，林女士一大家子都住在台州玉环楚门镇，由她带姐姐两口子接受采访。林女士介绍，净水器是二零二三年在苏泊尔净水器旗舰店买的，花了一千七百九十九元，就装在厨房的水池下方。事发那两天，因为台风巴威来袭。姐姐一家住在了别处，没住在这套高层房屋里，十一号。下午大概四点多是回来有看过的，然后看过家里是没有问任何问题的，我们出门总闸没有关，因为人不可能那出去一下就关总闸也不现实嘛。对吧，然后反正回来当时这个水就是这个情况，然后包括家里就是整个客厅。家具踢脚线墙纸刚好就是脚背那个位置被淹掉了。然后尤其最严重的位置就是现在这个小孩子房间，找师傅赶紧修，把下面那个撬开了一板看。整个下面的积水。这么深，因为我们这边有一点高低嘛，下面积雪它就是有这么深。我们赶紧找师傅就全部卸掉了，然后找了人找了六七个人过来，赶紧把那个水全部舀掉。因为楼下已经给物业打电话了。他说我们楼下已经发现了，他说有渗水的情况，采访时那台净水器说是已经被厂家拿走检测了。林女士的姐夫当时拍了视频，能看到净水器的面板上有水流出来。怎么样？地上全部都是水了，游到我这个。房间里边你看。这边往这边流，大厅，这是大厅的。打开里面全部都是纸。采访时，林女士姐姐家的儿童房已经腾空，翘掉了地板。客厅的墙面踢脚线有反碱的痕迹，我们已经找了那个过来评估的。呃装修公司，然后他给我们的预估的话，这一边全部包括踢脚线墙纸。所有的这种家电什么的话，我们这边大概楼上加楼下的维修费用大概是在。二十三四万左右，厂家现在说给我们三万块钱。我收了三万块钱你给我弄什么呢？我这边当时全部都是实木的。地板然后全部都是全屋定制，都是有品牌的，你可以去查的，我们也不会说。去对吧，说说夸大事实什么的，反正他们厂家是来了好几次的，嗯，反正也谈不出什么东西来，那故障原因呢？净水器里面的那个什么芯还是那个什么，他没有跟我们特别具体的去说明，但是肯定是他净水器的问题。滤芯那个地方。呲的水，浙江苏泊尔股份有限公司的工作人员告诉记者，经过他们的检查，漏水是因为净水器的复合滤芯开裂了，复合滤芯呢，它等于是外面是一个塑料，里面呢，那有一些不同的材质起到不同的，呃过滤作用，因为外面是塑料嘛，可能会老化。像ppc像它这个机器里面ppc的滤芯呢，我们建议一般是在安装使用之后的。六到十二个月左右就更新一次，就更换一次。它这个机器呢，呃二三年装完以后呢到目前。这他没有给我们报过，那个按应该是没有更换过的，他的那个用水环境。那当天的白天测试呢，它的水压达到四公斤以上。啊这个水压是比较偏高的。然后因为用户家里是在二十二层，到晚上用水高峰的话可能压力会更大，那通常这种情况下呢，我们是会建议用户安装一个就是加装一个减减压阀，但这个呢总归还是我们就是。是我产品。滤芯的这个出现了问题。所以我们当时有个用户讲就是我们是。会给他就我们会承担这个这个用户对对用户家庭使用漏水啊，这些造成的这些损失的这些。赔偿。李女士告诉记者，姐姐这套房子不经常住，所以没有更换滤芯，当初也没安装减压阀，但是就是现在就是具体金额这块呢？啊有有有点出入，大家差的可能稍微多了一点。所以我们也跟用户商量，就是说由第三方或者由保险公司上门评估定损以后，那我们再来跟他协商，看看到底怎么样来做这个事情。李女士后来反馈，保险公司的人员已经上门评估过。正在走定损流程。幺八幺八黄金眼记住报道。