我这个是在拼多多百亿补贴那个买的，是小米扫地机器人六max，刚刚上市两个月，然后我感觉它比较新，就是心仪的这商品，然后有很多新呃新的功能，之前小米产品买的多吗？买的多，我也是算是小米的米粉嘛。四月二十一号张先生下单买了这台米家扫地机器人，花了四千四百九十八块钱。他说收到以后扫了外包装上的预约安装二维码发现了状况，这个是我当时显示的，就是说呃扫码之后就出出现该商品已经在售后中，不可再申请呃后售后了。张先生觉得，还没使用就提示已在售后中，无法操作预约，似乎不太对劲。目前设备还没有安装。现在我可以再试一下给你看一下。现在可以，现在我怀疑他这个就是说二次销售的产品，他是后台把这个码抹掉了，现场这次扫码能够进入预约页面。可以填写上门地址和时间。张先生说他也不明白为什么。四月二十三号他曾把疑问告诉商家客服。对方回复。本店所售卖的都是正品，全新未拆封产品。平台的答复是产品出库。自动根据收货信息生成的安装单，不需要单独预约安装。当前设备sm已有安装单，所以显示该商品已在售后中。因为当前工单未完结，所以无法重复下单。张先生回忆，确实有师傅联系过他，问什么时候上门。当时因为心里还有问号，他拒绝了，如果是这个用户呢，呃对这一个产品的，嗯就是怀疑是这个二手产品的话，我们也可以让师傅上门做一个检测。诶检测一下这个产品它是否是一个二手的，或者是一个其他的一个呃就是非小米产品，这边我们给您正在出分儿处理啊，如果您这边四十八小时内不给到您答复，我们要求商家这边去那个提供。平台客服提供了商家的电话号码，现场打过去无人接听。您拨打的号码暂时无人接听，请稍后再拨，晚些时候平台方回复。经核实，相关商家品牌资质属实，平台正积极协助消费者和商家沟通，妥善解决相关售后问题。张先生反馈，已经跟商家协商一致，退货退款后再补偿他三百块钱。幺八幺八黄金眼记者报道。