网购德国进口轴承,发现Made in China
⏱ 4:34▶ YouTube ↗
郑先生是一名IT运维工程师,他说家里的东西坏了,他喜欢自己去学习、琢磨后自己维修。前几天家里洗衣机坏了,他看着视频现学现修终于大功告成,可他发现,之前买的一个“德国进口轴承”,包装盒上却写着“Made in China”(中国制造)。why?
文字稿
看了一些视频觉得它比较简单,然后我就自己修了。你还挺专业的嘛,就自己也判断出有问题,然后还打算自己修啊对。经常这种东西是不是坏了都要自己修?呃那也不是吧,看看什么东西,因为有的东西,呃可能会就自己修,有的东西那个比如说修过什么,比如说电脑吧,那个都自己修。郑先生介绍,自己之前是一名it运维工程师,现在做跨境电商卖笔记本电脑,他这次修的是一台洗衣机。算是解锁了新领域。他说当时发现洗衣机脱水时的声音不太对劲。记者注意到,郑先生的网购订单里有不少配件和工具。他说这些基本都是为了修洗衣机买的,呃辅助工具嘛,它它比如说你光靠手它拆不开啊对吧,那那比如说要买拉马呀,那个其他用到的螺丝啊或者那个。顶针那些东西嘛,就是拆卸的辅助工具,那你为了修这个洗衣机大概花了多少钱花了多少时间?买工具花了两百来块钱吧,然后买这个轴承就是还有其他些工具,大大概花了一百块钱不到吧。啊那你有没有问过比如说维修师傅他们上门来修,他们上门的话我问过他们说是最低三百五十块钱。那你也花了快三百?啊,对对对对,如果就是算上人工成本加这个我买的东西的成本,那肯定是不划算的,但是我当时已经把它拆开了。那我就想那我就索性把它修好吧啊。不可能不可能,我我这个人是这样的,我觉得不可能半途而废吧啊。瘦了多久啊?修了差不多前前后后有一个礼拜多吧。六月十三号,郑先生在这家ina旗舰店买了一套fag轴承,花了六十五元。他说,因为一个多星期没洗衣服,到货之后着急把轴承装上,后来才发现轴承的产地有问题。产品名称里写的是进口轴承。参数界面标注了产地德国,拿上盒子一看,耶,它这个不是。中国生产的嘛,这个meaning china嘛,轴承上刻的产地也是中国。郑先生找过商家客服,他们说产地是来自不同的国家,他说像有什么瑞典的或者或者其他国家生产,中国那个也也有生产,中国也有他们。授权的有资质的厂家了,唉,对对对,但但但是他们页面描述并没有告知消费者,聊天记录里商家客服说fag中国工厂已经量产,都是进口材质。国际统一标准生产产地不影响质量,区别在哪里,就是我觉得他我花了这个钱他写的是德国,我觉得他就必须给我发德国的东西对吧,影不影响暂时那是看不出来,因为这这个。这这个钢材这个东西又不是别的东西,你一碰就碎,他他觉得我就是我我我觉得我们中国产可能也用用的时间蛮久,但是我花了这个费用。我我买它的就是买要德国产的买它这个品牌,因为。它这个品牌就是。德国旗下的一家大公司的品牌吗?记者用郑先生的账号向ina旗舰店的客服表明采访意愿。对方回复,产地不是他们能做主的。保证原装正品,不要呃这种欺骗消费者,你上面写着。呃,德国产地就是德国,中国就是中国对吧,英国就是英国,美国就是美国,你要你要标注成清楚,你不要这么。呃,糊弄消费者,欺骗消费者。然后呢我那个天猫客服我我跟他提出是我说我要求呢是按照消费者退一赔三,反正我也是真实用的,也不是说去买他这个东西,像那种专业打假的来更何况。我装上去了,然后他他那个客服一句让我拆下来就让我退回来,但是我要拆下来我还要再装一次,你说那我这个人工成本这些东西找谁要?记者又仔细看了商品详情页,采访时没有找到关于产地的说明,但发现图片里的产品标注的产地。既不是德国也不是中国,而是韩国平台这边毕竟不是属于司法部门,我们没有办法强制到商家给到您说的退一赔三的这个赔付,除非您这边提交的那个。如果以假货这边处理的话,提交那个比如说品牌方的假货鉴定证明,或者是工商部门行政处罚决定书,或者是商家承认售售假的证明,关于商品描述的问题,客服表示会反馈给相关部门。当天晚些时候,郑先生反馈,他下单的商品链接已经失效。商家新上的链接里,产地改成了其他海外地区。至于之前提到的退一赔三诉求,他说不在意了。幺八幺八黄金眼记者报道。