材料是什么时候送到家里的？呃是六月十号，那本来应该是什么时候给你们装好板材送送到家里，我就咨询他因为十三号是周末，他说周末能不能安装，我说可以，呃他说那你把最后的尾款给付了。还有百分之二十的叫叫全屋定制的尾款给付了两万块钱不到，我说那我付了你我再跟你确认一下，我付了你能喊师傅过来安装吗？他说行没问题的，那付完钱之后他对方怎么说呢。啊，他又扯到了，应该微信聊天记录显示六月十二号，小马问什么时候过来安装柜子，售后人员回答，公司制度就是尾款结清，财务才让安排师傅的。小马发了一张转账一万九千多的截图，这位售后又说，吴总说还有硬改的两万二还没付，请付一下。公司现在跟我说的就是硬装款不结不能安装。记者采访时，这批带着包装盒的柜门和柜板堆在客厅里。安装付清全款的柜子，为什么要牵扯到装修费用呢？先来听听小马的说法。小伙子告诉记者，杭州萧山桂月云翠园小区这套一百三十九平方的房子是去年十二月精装修交付的。当时他找到了杭州康森家居科技有限公司，局部装修和全屋定制都是跟对方谈的。康森家居向他介绍了一家邦胜装饰，负责新房的局部装修，现在不是流行无主灯吗？然后改了一个顶，然后加上三方的一个墙体，做了一个拆除，做了个衣帽间，当时怎么想到找这个做全屋定制的公司来来谈这个硬改以及呃全屋柜的事情。我先说一下为什么找到这个康森吧，就是因为我们这幢的邻居有找到康森，康森男的就互相推荐嘛就去了。临平的这个康森，康森过后呢，我们家里因为需要硬改嘛，我跟我对象想的呢是。装修嘛是一个主体，那我觉得找一家公司去做我有保障，我不管是柜子也好还是硬改也好，我都可以找到这个老板，装修合同上只有杭州邦胜装饰工程有限公司的名称和公章，没有小马的签字。工期从一月八号到四月八号，工程款四万四，分三期支付，前两期都是一万七千六，第三期是八千八，费用差不多在四万三千块钱。就比合同约定的要稍微少，对要少一点，对，因为我们有一些那个减项，我们一共付了前期的第一期，第一期的款项一万七千六百块钱。呃给到了康森，他们大概做了多久？呃做了三个月做到四月份，什么地方你们觉得不满意。全程没有沟通，而且这三个月当中。我们经常来房子里基本上看不到人，三个月差不多就来了十次，还有家里的我需要留的一些东西，可以完完全全拆下来的，他就把全都给敲掉给卖了，比如说，呃我们有个移门，有一个，呃厨房的移门给拆了，拆了我说带回老家。然后呢，他给收废品的叫上来直接拆了，把那铝材全部给卖了，在这些主项上面，他的服务有什么问题呢？呃，做的非常的糙，没有家里没有做任何的保护，对啊，后面后面就跟他中。终止了吗？我跟他又不扯的。在结结清了呀，那咱们这个当时砸墙啊，包括做顶啊，有些活呢，做的工艺比较粗糙，道理怎么说呢，一个人有一个人的道理。嗯，好像他们家里有个移门啊，本来他想留下来的，然后说被咱们工人师傅。呃请那个收垃圾的给卖掉了，当时建好结清的时候建议退他了五千块钱，我就问物业这个门开发商买过来多少钱，他说是五千两百块钱，我就跟帮上的老板说，我说这个门是五千两百块钱，你要么赔我钱要么赔我门，后来就是第一份合同终止的时候。过来来到家里说这个事情的时候，我把这个事情也挑明了说一下，他说我做了两万一千块钱的活，然后我付了一万七千六百块钱嘛，他意思说那个移门的钱就直接从里面扣了，哦一万七千六百块钱就ok了，没有退给我钱，小马说邦胜装饰撤除之后，局部装修还有六成的工程量没完成。另外，他希望客厅吊顶要返工重做。四月份他赶到杭州崇贤的康森家居办公室，跟公司负责人吴总谈了一次，我说这门给我留着，我说还挺贵的，还挺好的质量，他给我悄悄给我喊收收收废品的上去给卖了，卖也卖不了几个钱，对呀我就想他干这个是干嘛呢，嗯唉哟这人真的，他可能都忘记掉了还是怎么。要不嗯就那个硬改接手看对一下那个那个反正那边费用什么我们来出嘛，然后我说家里硬改改的非常的差，嗯然后我要终止合同，我说只是既要终止硬装的也要终止这个对软装的啊因为是他们是一个主体嘛，捆绑在一块的嘛。然后我我觉得就是喊他给我个解决方案，要么我就直接给退了，就是他的答复是什么呢？说后期的所有的费用。就是我理解，就是不让我来付了，小马说第二个装修团队是四月下旬进场施工的。为了重做吊顶，他还单独支付了七千块钱，局部装修的收尾工作也是请其他人来做的，就是总合同的百分之四十吧，就是对两个差不多完成百分之八十你满意吗？呃我还是比较满意的，还是比较负责任的，那么既然满意的话，为什么最后这百分之二十他们没做完呢？呃因为康森老板对于他说的话，吴总说的话觉得就有点。吃亏了就不愿意付那个硬改的钱，喊我们来付家里硬改这剩下百分之二十的量，你们然后我托朋友找朋友过来做的啊，又花多少钱又花了不到两万，我跟康森这边是要了两万二的。因为他那有那么多东西呢，呃那咱们在他们家大概是做了哪些内容您还记得吗？我跟康森这边对接的是我只做那个。厨房吊顶砖，卫生间砖防水拆砸，包括我们的辅料都都包括在内的康森。和业主我们三三方都碰头，然后第一次见面的时候是这样子的，他吊的顶他不太满意，当时就问如果说。呃旁边就是悬浮吊顶周圈。然后拆掉重新做的话因为它是。小板子拼接的他不太满意嘛，他问我一怕以后会裂缝，我说我会给你双层处理，但是他说我想拆掉什么的，就是双层石膏板吊顶。最后他这个费用增加了，给他算了一下大概是七千块钱，这个是他自己付的，本身我们没有提出退出，后来因为他们之间有资金问题，然后那个导致呢这个乳胶漆呢一直没送到我我只能。等对不对，我不可能垫钱给你做啊，后来呢就是业主呢自己找的呃油漆工刷的漆，这个我是不知道的。小马觉得局部装修这件事情确实闹心，本来想等柜子安装完再跟康森家居沟通，没想到因为硬改费用的问题，全屋定制的柜子没法安装了。按照小马和杭州康森家居科技有限公司签订的整装定制销售合同，总货款是十三万五，分笔支付。合同备注中对柜体，柜门的材质以及封边工艺有明确约定，产品预计制作周期是四十五天。公司负责人吴总在微信群里表示，小马应该支付第二家装修团队的费用，水电工和设计师画图的钱都由自己来付。你把硬改的钱付了，我们就安排师傅。实际上我们做了一些减改，最终的合同是十二万不到十一万，大家里哪些柜子，呃橱柜衣柜衣帽间，吴总的意见也是喊我意思讲他们的工人不能白做，跟他之前讲的话就是完全。相斥了，那我觉得是一个公司的一个负责人所说的话，我觉得是有一些的公司的代表性的，那我觉得当时我们拿着合同过去是为了解除合约去。找的这个老板他给我的承诺是后期的硬改费用不让我来出，我觉得这个解决方案是非常的好，也得到我跟我对象的满意，那我觉得才让他继续下去的，现在反回头来再找我要这份钱，我肯定不愿意啊。康森家居在杭州崇杭街一幢商务楼里办公，记者陪着小马找到这里，公司负责人吴总出面接待，他首先解释了自己公司和邦胜装饰的关系，然后那顾客要求他就是说要一定要硬就是硬改给，嗯。定制柜一起打包，一定要一家来做，然后我们才接了这个，呃邦胜公司跟咱们是合作伙伴吗，嗯他是我我弟弟，后来为什么就是。没没没做好呢，没有做到最后呢，嗯但是因为嗯小年轻嘛，他可能其实像我们，嗯弟弟家帮衬他是做这种排屋别墅，我们整栋楼都在做的，做毛坯房的嘛，现在也在一直做毛坯房做了。有二十多年了吧，可能每个人的要求可能有的不一样，其实我感觉这样是可以没有问题做下去，那他那小伙子小年轻就说，嗯就是好像不行这样。关于如何找到第二家装修团队进厂施工，吴总是这样介绍的，硬装是我们付我付出去的，他因为跟前面一个帮，现在解除合同又叫我来做了嘛，他本来那时候解除合同外面自己做一点事情都没有了，他又回过来一定要叫我们做。然后我说那怎么办，我又给他介绍了一个木子，就是说口碑做的还可以，嗯然后那我说叫木子来来来接这个住嘛，因为房东自己没找找不好嘛，然后就当时唯一的问题就是可能您没有组织双方再签一个合同，唉对就是吃亏就在这个地方嘛，部分包括吊顶的部分啊，重重做嘛，这里又多了。他还他是另付七千的那个我们第二份我们有报价发群里的，他是另外贴钱他愿意本来是不用拆的他呃本来我们就是掏了几个洞就是修复就可以了哈。那他他老婆跟他那个丈母娘还是谁在那里，他说我不舒服你给我拆掉，这个费用我自己付，第一个帮衬给我们家吊顶吊的非常的差，我们大面吊顶。他用的是木轮毂，那专业的人他也知道用轻钢轮毂，然后呢第二个呢是缝隙特别的大，他说后期不会炸线不会开裂，那我也问过也咨询过装修公司也好还是。一些专业的人士也好，都是说了后期一定会炸裂，因为掉的就不牢，我问你修修补补它是不是还是有没有一张板掉下来，您跟木子打电话他也说了中间是。可以修修补补，他说是小板拼接的，他木子这边呢是一个做一个大板拼接的啊，那这样的话对于我来讲的话，后期的风险是不是变小了？吴总表示自己从来没有说公司承担剩余六成的局部装修费用，而小马表示装修合同上的工程款是四万四，分成三期支付。自己支付过第一期的一万七千六，收尾工作是自己找人做的，所以第三期的八千八也不用他付。剩下这一万七千六，扣掉赔偿厨房移门那五千和重做吊顶的七千，自己最多支付五千六。具体金额要等双方核对工程清单以后再定，那我想可能那件事理解错了，我的意思就是按照那个以前的合同价，然后就是说呃走。然后就是说超出的部分我说费用我来付嘛，我叫了两天两个电工过去，就是付了两天的钱，还有吊顶本来全部都吊好的，他一一下子全部都拆掉了，我又叫了硬装的曹老师又去画图纸，又画了图纸，我说这个费用都是我来承担，我说呃。反正木子这个钱我说工钱我说你肯定是要付的，我不太认可为什么呢，因为他让我付的这两万二里面有他第一个帮衬做的一些做返工的活，让木子来做了，那这部分钱为什么要我来承担呢，那我现在我能接受的费用就是。木子为我们家做了个防水，做了一个卫生间贴砖，然后刮了一层腻子，其他的我其他一概不接受。小马认为局部装修的纠纷是一件事儿，全屋定制是另一件事儿。康森家居不能把两件事情放在一起处理，而吴总坚持自己的想法，站在我们这个角度上就是他肯定就是直接否认，一分钱都不付了，应该这不是两千块钱，我都说算了，那我们做生意你现在也知道我们也也不容易，因为。后面他本来是十三万多，后来他把所有的灯带，所有的五金配件全部自己买了，但柜子我们还打了个八五折，其实利润是很薄很薄，没有钱赚了，然后我还要贴这个硬装的几万块钱，我做做亏本的买卖，你真的是，确实是吃不消，已经超过提前了啊我。前天是刚好四十五天结束，他现在已经算违约了。啊，就是我我今天请到您这边过来呢，就是为了协商，要不继续履约的话，那ok，那我会保护我自己业主的权益。这在法律上站不住脚的，因为他跟你签订的全屋定制合同是一个独立的法律关系嘛，业主已经按照合同付了全部的价款，那么。那个公司就应该按照合同。旅行，然后给他提供安装服务嘛，最后双方没有达成一致，小马表示，如果康森家居没有解决问题的诚意，他准备通过法律途径处理此事。幺八八黄建记者报道。