他说他们公司有很多高端的让我们过来，我们这个年龄了找不到育儿嫂的单，让我们干养老护老，工资挺高的，七千五到八千五，这个单子挺多的，你只要过来学了，我就可以给你派单子。五十三岁的田大姐以前做过一段时间的保姆。这几个月，他经常在网上刷到杭州何故家家政服务有限公司的视频，加了工作人员的微信沟通。最近对方建议他去公司学习护老技能，并提到以后接高端护老单。早上报名交了两千三百八十块钱，让我选高端家政，下午又对我说，说学了这一样不好接单子，你再学一下。养老护理有两个证，然后可以接高单了，可以接到八千五以上。唉我就我就又交了一千二百块钱，七月十四号的早上他说哦我又忘了一件事情，办了后公证跟办了后养老证，你可以进高端养老院。他说给我们把家政换了，换成养老跟护工啊两样啊，护工是两千三，后老是两千五百八，加起来一共是四千八百八，补齐差价就行了，家政再不用学了，三笔转账都有电子凭证，田大姐说，按照工作人员的要求，十三号和十四号这两天。他一共在手机上完成了三份课程服务协议的电子签名，当时没有拿到书面合同。记者注意到，他手机里收到过几条短信，点击里面的链接，就能看到课程服务协议的电子版。田大姐说真正让她起疑心的是十四号签完第三份儿课程服务协议之后，说让我们进高端养老院，三个月最低不不低于一万八千块钱，如果低于这个价钱会归给我们，补齐的就业就业协议单拿过来是。钱的事时候又变卦了，让我去护理那个半自理完全不能自理的老人，我说你这跟你说的差别太大了，我不接受你给我退钱得了，我课也没上。只交了钱了，他马上就翻脸了，说只退这七月十四号交的这一千三百块钱，七月十三号交的两笔钱一分不给你退。田大姐说，因为她提出反对意见，工作人员当场收走了就业协议单。都没来得及拍照留证，他把几份电子版的课程服务协议打印出来了，上面的退款规则都一样。自乙方报名缴纳全款之日起七个自然日含之内未进行任何形式的课程学习，在充分沟通情况下，可以申请退费，退费金额为缴纳费用的百分之七十。田大姐希望公司能全额退款，她说，公司钱已经交到总部了，没办法给你退了。七个自然日之内不学课程能退多少？这些你们在事前签合同时候你们知道吗？不知道的，完全不知情的情况下，等我们交了钱就手机拉过来说。你写你自己的名字吧，你照着写上就行了，签约的时候有没有给你们看过书面的合同。没有呀，那现在您跟我展示的这些合同都是什么时候才看到的。就是昨天我们翻脸之后他才拿出来合同说我们签过合同了，钱不会给你退的。只退昨天下七月十四号下午交的一千三百块钱，以前的钱不会退，应该全额退款，呃护老的只上了下午一个小时。田大姐说，回头再看这次交费学习的经历，有个细节确实让她防不胜防，她承诺当初承诺的挺好的说。你们会进高端养老院的，那里环境挺好的，挺轻松的，不用做饭不用搞卫生，然后实际上您看到那个就业的合同时候就哎马上就更不一样，就业的合同他他跟我念了我也没仔细看，他说是可以照顾半自理的，完全不能自理的老人，我说那个那个条件我不接受了。和田大姐一样，从湖州赶来的方女士也做过保姆。她说，自己原本是到杭州合顾家家政服务有限公司应聘的。经过工作人员的劝说，最后也交了钱学习技能，才过了一个晚上，他就觉得这事儿有问题。方女士说，自己四十五岁，做过几年保姆，今年三月在网上看到杭州何故家家政服务有限公司的招聘信息，跟工作人员加微信后聊了好几个月。对方告诉他，公司可以介绍很多高薪工作，比如保姆是每月六千到一万，月嫂每月八千到两万九千八，而公司的办公室岗位当中。职业规划师和讲师的每月收入都是八千到三万。六月二十八号方女士赶到合顾家公司参加面试，她说那要呃过来上班的话要先考证，嗯我我就说我有那个育儿证，她她她说你现在要做那个，呃她有好几种工作类型嘛。嗯我就选的是那个，嗯霍克斯还有营养，嗯育儿师我这我有的，然后他说你这个要交，呃六千八，嗯一个月可以拿八千多一万多不等，一年十几万二十几万，然后我当时就心动了嘛，就交了六千八百块钱，我说反正交六千八一个月就挣回来了嘛，我就这么想的。当时怎么会才您从一个应聘者又变成了在他们这儿交钱学课，他说就在他这边找工作要在这里学的，您当时没觉得这个说法有问题？不知道呀，我们因为也也不是，也没有什么经验，他们话术都很高明的，然后他们说啥我们就信啥。方女士说，她把六千八通过微信转给了对接人员。这份家政获客师会员服务协议是他和四川一家科技公司签的，服务费六千八。退费规则中提到，支付后二十四小时内且未进行任何课程观看，包括拓展技能课程，可申请全额退款。支付超过二十四小时的不予退费。另一份课程介绍服务中介居间协议是方女士跟何顾家公司签的，要求她在四川那家科技公司的平台上完成课程学习，通过考核并持有家政或课师结业证书之后，帮何顾家公司向意向人员介绍培训课程。方女士表示这两份书面协议都是公司在签约半个多月后才给她的，呃钱交了以后，她就拿了三本很厚的合同让我签上自己的姓名。嗯，按上手印儿就是这合的合同的内容我也一点都不懂，也没看也不知道，也不知道里面什么内容，他只翻到需要签名字的那个地方。啊，让我签上自己的名字，按上手印儿就这些，然后他现在给我的合同。嗯跟之前的合同不一样不一样，方女士说公司安排的宿舍，她住了一晚就觉得不对劲儿，他们那个住的地方是上下铺，六个人一个房间，我去的我住了一个晚上，就不太喜欢，然后第二天他们，嗯那个上课的老师也没来，也是在那玩，就是感觉。呃都很很松散的那种，没有什么，这上课是线上课程还是线下授课，线下老师有老师教的，嗯然后手机上也下载的课程，我也看了一会儿，感觉不是很喜欢，就要求他们。嗯，退款我说不想学了，想回家不，您当时提出退款是还在二十四小时以内吗？是的，那公司怎么答复您呢？他们说嗯那不可能退的，就是已经嗯。嗯，那钱给转到公司了。方女士说，她向辖区职能部门反映了问题。前后折腾了半个多月，何故家公司给出了一个解决方案，只退百分之五十，然后让我在家里可以上班，就是嗯介绍人。让我介绍人到他们这里来，他们自己会谈，让我们拿提成，就是让我那三，让我那一半的钱还可以挣回来，他们这么帮我我没接受，您的要求是什么呢？我的要求是把我的学费退给我。田大姐和方女士告诉记者，杭州河顾家家政服务有限公司在环艺城五幢办公。这个地址听着很耳熟！一月份，幺八八黄建记者采访一家名叫和合顾家的家政公司时，就跟这家合顾家公司打过交道。当时工作人员说两家公司没有关系。这回又找到何故家公司的办公室，工作人员表示现场不便接受采访，会跟田大姐和方女士单独沟通。四十多分钟后，两人下楼告诉记者，已经收到全额退款。对于他们提到的情况，公司的于主管在电话里进行了回应，是，我们都是先电子的合同。发到手机上，手机上当时签约的，然后另外一个就是纸质合同是到第二天。在第二点就是说。刚才那个不是说去那个二十四小时内退费的事情吗？我们当时的时候也是跟他沟通在退费的过程。有一个是昨天要求退费，我们从昨天晚上一直都是保持联系，他原先开始起先是学的一个家政跟护老，然后后面。他又呃改成把家政改成护工。可能在这个里面他有有一点就是说理解没那么透，出现了有一点问题，但是我们也积极的在跟他协调，到后面他就是。直接走你们的，那么我们现在也已经处理完毕，他签完那些培训的学习合同以后呢。咱们公司还要好像要跟他签一个什么就业的一个。服务合同还是服务协议，说他们以后呢，要为那种没有自理能力的。老人或者没有一半自理能力的老人啊，要去呃服务的，没有签这个协议，根本就没有签，就是不让我们看合同。让我们签字，签了字然后有问题的时候再把合同甩出来说你已经签了合同的，我们合同上面确实标注是二十四小时之内不选，我们是可以全额退款的。但是呢那个。方大姐过来以后呢，我们也是积极的跟她聊，我说你考虑好了我们就给你找合同，后来她自己说她说要不她先回家休息两天，就是我们也一直跟她沟通的，你什么时候。比如说要退，那我们再给你继续给你办理，因为这两个人我们一直都是在处理中，没有间断过，没有我不是不是不是这样说的，是我交钱了，我我交钱转账的这个人，我要我坚持要退款，他不肯退，然后我转账的这个人他说。嗯你要不你先回去，嗯过两天给你，他这么跟我说，然后我就回去了呀，幺八八黄金眼记者报道。