寻找“健身者联盟”善后,现场得知“1+11”?
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小应是宁波海曙区一家“健身者联盟”的会员,说是前段时间门店通知要倒闭了,如今钱没退回来,人也找不到了。记者联系上一名工作人员,对方表示,大部分会员的卡虽然可以使用12个月,实际“性质属于单店激励月卡”。
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四月份就有人在说了,健身房就是已经人心惶惶,有人在说这个健身房要倒闭了,里面本来是有前台的,两三个前台应该是店长还有什么员工之类的,然后没想到就是五月份的时候左右的时候他们已经全部都不在了。这家健身者联盟在宁波海曙区高新广场四楼。门口贴着一张闭店善后通知。大概内容是因经营调整,门店将于七月一号起正式闭店。六月一号到六月三十号期间购买的会员卡。按合同及实际有效期折算残值退费。四月一号及以后购买的会员卡。按公开营销方案折算残值。等额兑换品牌商品。不在上述范围内的有效会员卡可以转到其他门店继续健身。小英告诉记者,她的会员卡属于最后一类。也就是转到其他门店继续健身。但可供选择的两个门店都离家太远。他不接受。维权群里的大部分会员也都不认可门店提出的方案。也没什么用的呀,就一件t恤啊,谁要啊?按照内部统计差不多有两万元左右的一个金额,差不多呃六七十个吧。主要还是想让他把我们这些会员的钱给退掉,然后也去联系过,但电话一直始终无人接听。采访时健身房的门开着,里面没看到工作人员有会员在健身。小英拨打了通知上门店善后专员的电话。我不处理任何事情,我只传达现在都没有人负责,我还欠两万三的工资呢,月底不给我结,不给我结钱我也要起诉他了,你们不行就起诉嘛,这不得天天给我打电话。通知上还有一个总部客服专员的电话,打过去没有人接。门店的营业执照上公司名称是宁波兴盟健身服务有限公司。记者在公开平台上查询到了一个电话号码。对面乐课开了,我们也是违约的,我们赔了七万多呢,八百平方米器械全面升级,我们怎么营业,我们前期也投资了很多钱,四月一号以后我们就开始,没有任何的营收,支撑不了啊,整个收支平衡不了,我们租赁合同没有到期。我才刚刚两年都不到,我装修的成本都损失很大的,上面有所有退费规则的呀。可是你们退费规则我们不认可啊。那我们的用户协议都是这么签的呀。健身房的工作人员告诉记者,包括小英在内的大部分会员。购买会员卡时的价格都是六百九十九元。性质,属于单店激励月卡。每一个月激励十一个月。可以使用十二个月。但不是年卡。我们每个月都是运动好了以后打卡三次再做下个月三十天的经历,他们每个月都必须要来锻炼,不锻炼的话它那个就不能自动生成,都是一直在练的。对那你因为你有你有打卡呀,所以他不需要你基地了呀。不需要人工干预了呀,但是你们冲的时候没这么说啊,就是不是在忽悠我们吗?我们所有的产品的定性就是这样子,否则不可能那么便宜啊。我们标准银行两千九百九十九啊,我们在用户协议还有那个告知墙,还有所有地方我们都是这么告知的,就产品告知的。现场还有其他会员,他们都表示不知道什么一加十一,一直认为六百九十九元买的就是年卡。没有看到过这个牌子倒是挂了吗?上呃之前挂是挂着的是六九九是年卡。应该是年卡。我看到是年卡的上面没有,现在变成了。可练一年了,现在怎么仔细一看是可练一年,就没怎么注意,唉对当时是年卡的说的是年卡,销售嘴里也是说年卡就是因为价格比较性价比比较高。所以说第二年又续了一年,我说锻炼多少钱一年,他说六六六九九激励制啊什么就这种,没有没有没有没有,是的没有,我还寻思高新广场停车免三个小时,这不很省钱吗?他现在想要退卡,他永远说他不知道,我们明明都有报纸的,你说一个人。那一个人弄错,那么多人都弄错吗?那他们不承认呀,跟他们利益相关,他们能承认吗?工作人员表示,门店无法满足会员们的诉求,只能按照通知上的方案来处理。我们正常的年卡可以按年退的,月卡赠次卡,周卡,双周卡各种产品线,他们要买极致性价比的产品,又不肯承担这个风险,怎么可能?会员们已经把情况反映给了职能部门。幺八幺八黄金眼记者报道。