顾客称看到2小时免费未超时被收费,B1和B2搞错了?
⏱ 4:12▶ YouTube ↗
陆女士去了嘉兴一家商场,她说商场内部、门口都写着停车“2小时免费”,结果她停了40分钟,出来时要她交10块钱......商场回应,B1才是他们的停车,陆女士停在了B2。对此,陆女士说,她停车时B2扶梯口也有“2小时免费”的标识。
文字稿
整个星河里面内部的空间里面,包括门口是写着两个小时免费,如果是会员的话是三小时免费,然后我停车停了四十分钟,他要求出来的时候收我十块钱。嘉兴南湖区有一个星河coco city商场,陆女士家就在附近。孩子在商场报了培训班。七月十三号晚上他开车来接小孩。从花园路的地下车库入口进入。把车子停在了负二楼,这里有扶梯可以进入商场。那你当时车停在哪里呢?就就这门口。对。啊然后你就上去,然后然后两天前啊就两天前这个地方有一张标签啊,就在这里,两个小时免费,这个我报警的警察有备案。哦哦哦,这里写的很听得很清楚,两个小时免费。采访时,扶梯口已经没有陆女士说的两个小时免费标识。巡逻的保安告诉记者,负二楼的停车位属于台升国际广场写字楼,花园路的这个入口直通负二楼,没有办法到负一楼。入口倒闸有收费公示,半小时内免费,半小时到六小时十块钱。墙上用黄色稍大的字体写了b二抬升停车场。用白色稍小的字体写了b一星河coco city停车场。陆女士说她进来的时候没有太注意这些。是按照路牌的指示一路开到商场入口的。陆女士还提出,在负二楼的另一个入口,有一个星河商场两小时免费停车的灯箱。我没看到有滴滴啊,我只看到停车两小时免费,他们那边有个有个手机号码的,那么我联系他了,我说你这个是不是不对,我是不是你没有把我的车扫到,你不应该收的这个费啊,那么我要出去了。他说不行,这里就是收费的,我说那你这收费收费是不对的,他说那你报警处理,你们这个商场是不应该收这个费的。如果是我一辆车十块钱那是小事,如果你一天是一百辆呢,一千辆呢?那一个月呢?一年呢?如果你认为这个地方不让我停可以,那么你标签写着啊,这里非qq实体停车场,停车要收费。你写清楚,写醒目,那么我觉得我可以交这个费,我认。陆女士说,她之前开车来商场也停过负二楼,不过时间超过了两个小时。付费的时候也就没有在意商场对外经营,比如说打出了这个就是要优惠的活动,或者是说,呃那个,那你应该找到商场去啊,因为商场的停车区域跟我们的划停车区域是有有有划分的,但他那个牌子贴在你们的区域里面呀。那那就是这样的,那我们也要找到星河去了相当于。可能就是说我们工作的工作的疏忽,在我们区域里面我们没有发现他们就是说打到了,呃,在我们的区域里面也做了这个。呃告示。嗯,之前没有顾客跟你们反映过吗?啊?没有啊!星河coco ct商场的工作人员告诉记者,杜女士在负二楼看到的灯箱是他们之前用的旧版本。服务台有一个新版本的广告牌。用红色字体提示了停车权益仅限b一停车场使用。工作人员还打开了商场的小程序,说是免费停车,领停车券的时候会跳出来一个温馨提示。写着b二层停车场无法享受商场会员权益,这块牌匾这块广告是没有任何问题。但是说可能就是这块没有更新,没有给它标一个。B一,然后刚刚路过我也看了一下,如果走的是我们现在目前所有的货梯,所有的客梯,然后我们现在是有已经更新过。就是最新版的,嗯这里写了个b一,今年二六年已经全更新过,但这个没更新,就是这种负二楼,因为是抬升的,我们还是这个逻辑可能是。二四年或者二五年上画的,我们没有巡检到位,没有及时标注,我们一楼您现在可以看一下,然后一二三四五第一都是更新过的,记者在二楼和负一楼看了看,电梯里确实有更新过的停车提示。不过,二楼客梯的外部,负一楼停车场的柱子上还有好几块牌子,是旧版的。陆女士说,她不是在意十块钱的停车费,还是希望商场和写字楼能有更明确的停车提示。幺八幺八黄金眼记者报道。