11200元古驰童装买完发现打五折,商场年消费100万会员不满古驰道德绑架
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“六一”将至,林先生反映,5岁的女儿收到了儿童节礼物,一件价格为11200元的古驰连衣裙,可后来他发现,这件连衣裙老顾客可以打五折 ,送礼物朋友是杭州大厦粉钻会员(年消费达30万元),林先生的妻子是蓝钻(年消费达100万元),符合打折标准。更让林先生不满的是,门店把责任推到店员身上,要店员买下来送给他们,他觉得这是在道德绑架。
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林先生有个五岁多的女儿,他说,五月二十四号,妻子跟女儿的干妈带着孩子,三个人一起来到杭州大厦b座的古驰门店购物。一共买了三件童装,总价一万九千元,干妈付的钱。其中有件一万一千两百元的红色连衣裙。干妈给他买的过六一的一件礼物吧,回去之后呢。在路上我发现这件衣服是在他们这那个推文里面是打对折的。打对折的是星期四的时候,也就上个星期四的时候,他们,对买之前他们就说这件,对有推文里面说明确的表示这件衣服是打对折的。聊天记录显示,五月二十一号,销售给林先生的妻子发送了活动信息,门店针对老顾客有年终福利,部分小朋友的衣服可以打五折。其中就包含这次买的连衣裙。包包啊,什么鞋子啊这种都有,那我们也不会仔细去看,那后来你老婆怎么又在推文里发现了这个打折的内容,对就刚好去看了嘛,就看了一下,翻了一下之后耶翻到这件衣服了耶,这件衣服不是也是打对折的吗,销售员的意思就是说是这个是他们的系统很久没有用了,所以说跳不出来是对折,这么大的奢侈品店那可能。是比我们更专业吧,我们买的衣服是不是打折的,你们更更应该清楚啊,如果我们自己没发现呢。是不是就是我们自己要去承担这个钱了。李先生说,他们是杭州大厦的常客,妻子是蓝钻会员,女儿的干妈是粉钻会员。记者查询了一下,成为商场的粉钻会员,年消费需要达到三十万元,蓝钻会员年消费需要达到一百万元。店长还是经理,然后给我们打打电话了,然后他的所有的责任就是推脱到销售员身上,说是销售的操作失误,第一个。解决的问题是。把衣服的差价退给我们。这是他应该做的,其实也不是说他能提拿出来的处理的诚意,后来说是加附附加一个送一个玩具不接受之后呢,他后来说是给我们衣服退全款,然后衣服让销售买下来送给我们销售员。说是工资低也可怜,就是以人道就是有道德绑架的这种意识来处理这件事情。林先生告诉记者,并不是想要赔偿多少钱,大可以直接把衣服退了,但门店始终没有拿出处理问题的态度。此前消协已经介入过,没能沟通好。衣服退给他们或者说是退差价,对他们店是没有造成一点损失,凭什么就是说是一一句话就带带过说是销售的责任也好或者是怎么样也好,您留下联系方式,我们会我们部门公司会联系到您的。发稿前,记者还没有收到品牌方面的回复。当天下午,林先生反馈?门店最后给出的方案是退还一万一千两百元,且不用退货,损失由门店承担,不会影响到销售人员,他接受了。幺八幺八黄金眼镜周报道。