冯女士说，母亲七十六岁了，年轻时找人打过金手链和金戒指。最近发现两件首饰有点发黑。就想去金店测测纯度。啊，烧掉要要要验过的，这个我们反正也接受的。验完之后，呃有问题吗？没有那个没问题，它显示是三个九，烧之前还是和和烧之后啊，全是一样的，三三点六二，当时店员就是。推荐我老妈就是。换掉以旧换新嘛。他们也在搞活动，他给我加个小号。后来我去选了一下。多少分量我不知道，我只只知道那个三万八千多，说他年纪也是比较大的，然后他们骨子里就是认为以旧换新那是应该是以克换克。然后就是你要加工多少，加工费我按克换给你，老人去的是绍兴洪滨路上的金大福袍江店。店里提供的单据上有两行商品信息。第一行是三d工艺的足金手镯。价格，三万八千两百五十八元。第二行写着足金九九九回收。店铺支出了三万七千九百二十三元。这两个项目有三百三十五元差价。是冯女士母亲支付的。他换到手镯是。十七点三九，它虽然没有明确要求。就是以课换课，但是他们骨子里就一直老老辈子存下来就是这种方式，我认为他问题出在没有跟他解释就是这个学这个是一口价课是不一样的，要么就是按照我老妈一开始的想法以课换课然后我们。补他们那个加工费。要么就是你把我一开始拿过来三十三点六二你还给我。那不管你你用何种形形状的那个金还给我都可以的。冯女士觉得老人用三十三点六二克的金首饰。换了十七点三九克的金首饰。还补了三百三十五元的差价。这显然不合理。金大福袍江店的负责人不在，记者联系上了对方。阿姨进店拿她的一个黄金，就说让我们来给她看一下辨别真假，第二她说她这个旧金呢，她有一个想要去把她旧金卖了，想买我们新金的一个这样的一个意向，我们验出来之后呢，可能那个纯度也没有那么高，可能达不到那个三个九的纯度。但是呢，当时我们也是。给他回收过来，按照我们当日的金价。给他回收过来之后，然后他又去买我们的新品，他说是什么以以旧换新是什么活动吗？呃不是，他的那个旧金就相当于是回收给我们了，他的那个单子上面打的也是回收的单子上还写着足金九九九。负责人的意思是纯度没那么高？但他们还是按克重和金价进行了回收。有没有监控能还原当时的情形？负责人表示。不方便提供。这个手镯呃明确的说了它是按件销售的，因为这个手镯的话工艺相比较而言会好一点，它的硬度要高一点点，它的卖价肯定是要相比较而言。比普通黄金要高一点点，我觉得我们销售人员已经进行了很清晰的解释了，但是阿姨也点头了的，也说嗯我明白了的，你实体店销售的东西，一般黄金没有含金量问题的话，它是没有说七天无理由去。退货的，那我也说了，我这边的话去向公司给他申请一个双方都能够接受的一个方案，记者给店家留了电话，冯女士同意再等等看。幺八幺八红金眼记者报道。