徐女士报名的是爱达魔都号邮轮旅行。七月十四号从上海登船出发，途经冀州，釜山，最后再回到上海，五天四晚，同行的有三个人，每人三千八百元，总共交了一万一千四百块钱。第二天到济州岛之后呢，就是可以吃海鲜大餐，去沙滩玩，可以感受到当地人民的热情，去牧场啊，农农牧场啊，去玩什么的，挺开心的，就一天就这样玩的，实际我到了之后他就带我去看了一下树。而且总共行程是四十分钟，爬一个树跟公园就二十分钟，之后就是让我们去便利店买东西，说那边什么特产让我们去购物，然后就很急匆匆的买了之后就上了大巴去，去到达了免税店。徐女士告诉记者，当天他们去了两个免税店。因为时间很赶，逛的也不是很尽兴。济州的行程比较失望，本想着第三天去釜山能好好玩一番。结果一大早就出了问题。准备好了，下船的时候就是导游领队给我们打电话说我们下不了。我觉得很奇怪我说为什么我们下不了呢，他说是因为就是韩国那边抽查到我们了，就是有一定的概率也就是一千个人里面有四十个人是下不了的，这个也没办法是移民局那边的原因。徐女士当初是在绍兴柯桥银泰一楼的亚都旅行报的名，团队出境旅游合同也是和浙江亚都国际旅游有限公司签的。岸上观光的这些行程哈，全部都是那个船公司安排的，这个出行通知也是他们做的吗？对。这都是他们的，那你们就转载一下，对我们的供应商就是浙江光大，第二天的这个问题，因为之前没有人来反映过这个问题，然后呢，我现在也不能够确定客人说的，啊跟实际去的是否是一致，我需要跟领队和其他上船客人进行沟通，第三天的话釜山大概有三十几个人吧。然后其实其中就是我们的客人没有下到这个船，因为韩国它这个是需要做一个观灯的，就是观光名单表的一个登记，韩国的移民局啊那么。否认了这一个就是没有把这些客人都上上去，那原先这个东东西是通过的吗？因为船跟其他的是有一个有一个区别的啊，船船的话就是说我报备上去以后，上船的时候可能他这个还没有报备下来，因为上船第一天。并不是我马上就要进到这个韩国的釜山了嘛，对不对，他有可能是在我船上船的时候才会知道这个事情是这样子的，所以说他们这几个字没没有没有那个获得这个登陆许可。王经理说韩国那边没通过的具体原因他不清楚。按照以往的经验，这种事情发生的概率非常低。游客下不了船的情况，他们也是第一次遇到。意外既然已经发生，他们之前也给出过方案，每位游客补偿四百元。都花了四五千出去玩了，说实话对不对，你赔个四百打发谁呢，对不对啊？司机都不认可，对，本来没有网，这这没有网的，后来他说因为有很多人都反意有意见嘛，他说那网给我们打开，然后网是有，但是很差，那天我们妆都化好了，只能拍一点照片在船上，再加上。昨天是我生日嘛，是我本来想好好的玩一下的，然后让我心情很糟糕。呃旅行作废的话能全赔是最好的，如果实在不行那我也认那就退一半嘛，四百人民币的赔付是根据旅游质监所的这个文件来进行赔付的，那么其他的消费者都同意了，但是我们开始没有同意，然后呢，呃据我了解我们的这个亚洲旅游公司呢。就我们这个陈经理他又个人补贴他们两百块一个人，但是他们没有接受这个认可，那这样的话呢目前就没有谈拢。记者也联系了爱达邮轮的四零零服务热线，发稿前还没有收到相关回复。王经理表示，公司会先去核实一下信息。在和客人沟通处理方案，幺八幺八黄金眼记者报道。