优姿瑜伽虫行招商花园城店位于杭州临平，张女士说，这家店一月份开业后，她第一次去，体验并不好。他们的销售拉住我说明天再给我安排一个好一点的老师，再让我再来体验一下，第二个老师是晨曦，我签的时候那个字的时候我提前问了一下，我说我办卡之后我说这个老师给我上的，我说确定是这个老师吗，他说是的是的。根据协议，张女士花五千八百八十八元买了十一节私教课加三十二节小班课。不过没有把指定哪位教练落到纸面上。格式条款里有关于教练变更事项的加粗提示。张女士说，直到二月二十六号准备开卡，她才知道私教课要通过门店的主理人来预约，对方是合同上杭州优姿瑜伽的于老板。四月七号前，她多次想约晨曦的私教课，总是被告知对方去外地培训了，还没回来。没有遇到这个老师，然后是在这边上课吗？没有没有这个老师，对，因为那时候我我有打电话问一下这个这个就当时的那个销售嘛，他说这个老师是上海的，不是这边的，是当时他们开业过来帮忙的，所以他们当时就存在一个欺骗的这样的情况。就按照这版消法你们的单次的充卡也只能是五千，您是五千八了，要么我给你留个电话，是讲事实它没有事实依据，如果说有能够证明我们当时承诺给你哪个老师上课的话。我们会按照百分之百给你退款。那你要不要听一下他的这个语音，可以啊，他是不是跟你们一样都是那时候过来帮忙的，就根本不是这种老师呀，我们是有一些老师是从上海过来的，我以为他会那这样那个就他对这个老师也不算熟因为。嗯是店里老师说是他自己在这家店，我以为他也不在这家店。哦，对啊，你们可能你们这样是属于欺骗我嘞，这个这个销售是哪个销售呀？我有他微信，现在先打过的，我都没有他的微信，那就是现在你也能确认这个销售是承诺过这个消费者的了，对不对？我不承认我不承认，那刚刚我们听到的人是。对他听的内容他也没有，他他他也没有说他是。他是承诺过那个老师给他上课。张女士没有销售的电话，记者通过她的微信给对方留了言，发稿前还没有收到回复。张女士认为，她办卡的前提就是由指定的私教来上课，店家没兑现属于单方面违约。是我们优质瑜伽的员工，毕业后呀，他是有在这边上过课的，如果这个老师以后就是能够回来到这里上课，你愿意这边继续吗？我不愿意了，因为前期我跟他们沟通，他们的态度很那个，我现在已经不信任他们了。那老师我我我也不相信他们会给我上课，他后面会的，因为我们有经常就是从上海那边过来，老师会过来上课，相信我不信任这个店家的。张女士还没上过课，她要求全额退费，双方此前没谈拢，记者也想问问私教晨曦到底是怎么回事儿？我主要是不接我电话，他们要求扣百分之三十的一个手续费，说因为他们当时就是有跟什么，呃给了员工提成什么销售提成，然后我不认可，因为这是他们内部的经营成本，跟我消费者没有关系，这家公司他就拒绝跟我沟通。就把我踢掉了，然后我跟他沟通是他不跟我沟通，我们聊天记录都有，我一直在跟你们沟通，因为这部分是关于这个人，把他踢出群的，我也被踢出群了，我们的群就全部关掉了，幺三五调解员他一直打这个于海。老板的电话一直打不通，嗯他可能是就是五一期间，因为我五一期间刚好休息，我休息了快十天的时间一直在外地。于老板表示，退卡扣百分之十五的违约金就是他们公司的最后方案。张女士表示，她会走司法途径解决纠纷。他们办卡的时候态度很好，然后呢就就跟我说他们有他们的法务，让我尽管去找法务，让我尽管去告他们，我想提醒广大消费者，以后遇到这种易充值长期的这种合同啊那种。课程之类的大家一定要谨慎，而且合同上要仔细看，一定要把所有东西标注出来。幺八八黄金眼记者报道。