硬盘一键“铺货”,被判定“容量虚标”
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严先生住在湖州南浔,副业是开网店卖数码产品。他反映,自己使用了平台的“铺货”功能,给网店上架了三款移动硬盘,明明是“一比一复刻”,却被判定“容量虚标”,没赚到钱还被罚了款。
文字稿
副业的话其实是从今年的四月份开始的,现在效益的话也啊也并不好,这几个月下来也就。暂时赚了几十块钱这样子。严先生住在湖州南浔,当做副业的网店主要卖数码产品。五月二十八号,平台判定三款移动硬盘商品违规。原因是描述或品质不符,涉嫌存在内存容量虚标问题。平台删除了商品,扣违约金一千两百元。闫先生提供了商品界面,推测可能是名称里的etb。四tb跟图片不一致。被判定违规。记者发现,商品的其中一个容量选项为十六到五百一十二gb,是范围?而不是固定数值。另外,五百gb容量的价格八十八元,十六gb容量的却要一百零八元。严先生说,他的本职工作跟数码产品无关,之前上架的产品都是些蓝牙音响之类的。这还是第一次接触移动硬盘,没注意到这些问题。或是直接从幺六八八平台铺到自己店铺的。他演示了操作流程,我就点了这里就是啊,这个立即铺货。嗯,然后这里勾选一下。然后。哦。对。他说什么三方工具请求失败。呃,可以在那个嗯工作台这里能够看得到的,我们验证失败,嗯,这里的话呢。他说货源详情图片不符合淘宝平台要求。啊,所以的话它这里是限制我这个上。上架了,但是我当时的时候啊,它这个。呃并没有跳出来,你有没有选,你可以那个加到购物车里面的,具体它的款式容量,我这边铺货过去的话啊其实。呃就是一比一的一个复刻。嗯就是说像这种规格的话其实,嗯在我的淘宝店里面客户也能去选的,嗯就幺六八八上面的商品是怎么样的,那我那边的也是怎么样的,只是呢我价格会稍微提高一点,严先生说这个差价就是他能赚取的收益。采访时他没铺货成功,手上没有产品。说是如果有买家下单,可以由幺六八八的卖家直接代发货。对方是一家深圳的公司。商品页面显示移动硬盘容量最高三十tb。括号里备注了扩容。扩容后容量不同,但价格一样,严先生拨打了供货方工作人员的微信电话,呃,这些规格的话,嗯基本上都是能够生产出来的啊。可以啊,可以生产出来啊,可以生产出来。啊,但是但是像有些。呃这个这个这个。啊,我看啊,你们那个幺六八八上面上架的那些啊,这个明细比较多嘛。像那种啊,像那种特别大的那种啊,像啊这个五t啊,十几个t的那种啊。三十个t啊,啊这种的有没有那个种现成的一种产品啊。有但是跟你说一点就是这个都是小容量升级上去的,就不是说足容的,市面上没有说十t二十t三十t这么大的,一般外面。有的话也很贵,可能价格几万块钱都能达到,然后而且市面上很少,你要的话我们可以反复做,因为我不是工厂,然后再有跟严先生说我说。我说我们这个都是虚标的,就是实际容量我这里有sk有写的很清楚啊,六十四g扩容。一tb两tb之前都有写的很清楚了。那是指按照这个括号里的六十四gb扩容?会。标准是吧?嗯,实际上还是六十四gb。那这十六tb是是什么意思呢?为什么?差距这么大,主要区别就是。旁边写的呀,六十四g扩容啊。这怎么扩呢?哈哈,这个都是我们的技术问题了,被判定违规了,那他认为是你们这个源头提供的这些信息有可能有问题吧。他们会平台会会因为这个原因来判定吗?啊,淘宝的事情我不太清楚啊,电话那头突然不说话了,记者通过严先生的微信留了联系方式,发稿前没有收到进一步的回复,严先生希望平台撤销处罚,啊,就给我一个啊修改图片的机会,产品是这个一件。啊,这样复刻过来的,然后那个就是对于幺六八八平台的话,他们也没有起到一个啊审核的。啊,这个责任从上架到下架被处罚呢,这个区间呢,没有任何成交零销量。就是也没有对消费者造成实际损害什么的啊,具体是什么意思啊?我这个不是很明白,内存虚标,什么叫内存虚标?哦。它这个因为具体的话没有具体的话一个指出来,但是目前的话您这个。就是申诉的话已经不通过了。记者想了解所谓内存容量虚标,到底是商品名称和图片不符,还是容量选项有问题?平台方面表示,业务部门正在排查处理。对于所谓的扩容,记者找到了广东消委会。在去年发出的。防范扩容盘的消费提示,援引了一位消费者的真实案例。供货方提到的扩容技术具体怎么实现的暂且不得而知,但是大家在购买时可以根据消费提示多加识别防范。幺八幺八黄金眼记者湖州报道。