四月二十九号，胡女士在杭州萧山万达中路一个城堡一样的地方办了婚礼，这里的门头上面一行写了粉红城堡，下面一行写了新尚未宴会中心。胡女士说，她总共花了八万多，购买的是一站式服务，不仅有二十桌酒席，还有全套的婚礼流程。所有的东西都包给他们了，不管是，呃车队也好还是说婚礼现场的布置，呃海小到易拉宝的制作全是包给他们的，除了摄影摄像跟化妆师是我自己找的。其他的都是给他们弄的，现场的典礼流程，主持人也是他们的。嗯，是是他们找的。对所有的司仪团队，嗯播放音乐的人。胡女士说婚礼定在当晚十八点十八分开始，在这之前现场会循环播放婚纱照。他的亲友发现这里面居然夹杂了陌生新人的照片。胡女士提供了亲友现场拍的照片，她说投影上这两位根本就不是她和丈夫。当晚十八点零八分播放的照片里，依然有这对陌生行人。呃男的是别人的老公女的是别人的老婆，呃然后其中最重要的是我觉得是亲友提醒过不止三到四次跟他说这个不是。呃，本人的照片都我爸爸妈妈都提醒到工作人员一直也不会说把这个照片删掉或者说。呃，停止播放也好，就是没有任何的解决措施，一直播放到了我老公出场前五分钟，要登场前五分钟。候场的时候，我老公看到的照片都是别人。当时备注为新上位粉红城堡副总彭女士的工作人员在群里说，真的非常抱歉，您现在什么都别想，先把这场婚礼顺顺利利完成。等婚礼结束一定给您一个交代。胡女士说，当时非常生气，但是为了婚礼顺利进行，她强压住了怒气。因为没办法呀，婚礼要开始了，我肯定要调整心态。四月二十九号晚上结束之后她说。请我们吃一顿饭一桌饭，然后我当时就觉得很荒谬，谁说的？彭女士吗？对当面说过一次，然后第二天给到的解决方案没变，还是这样子，又电话里也说了一次，因为他给我的反馈就是这个是呃。员工个人的失职与公司无关。胡女士说，更离谱的事情还在后面。第二天，她刷社交媒体发现有人发帖对婚宴大厅大加赞赏，使用的照片正是她和丈夫。呃四月二十九号也就是我婚礼已经出事的时候，他找了一个陌生也就是素人这样子的一个身份去写好评，用了我的照片，虽然给我的脸部打了一个小贴纸，但是明显就是我的衣服我的老公我的场地，然后同时我也把我一个。有脸的照片直接发到了群里，我问要不我给你提供一个我自己的真实照片，你去写这个好评呢，然后完了之后他们。呃一句话没回，然后把立刻把那个小红书删除掉了，这事发生后洪女士在群里发了很多条信息，一直没有人回应。六月十六号，他在群里发了杭州新尚味粉红城堡餐饮有限公司减少百分之九十五注册资金的截图。依然没有回应。甚至不知道什么时候，那位彭女士已经退群了。胡女士说，她一气之下投诉到消保委。店家给出的回应更让他难以接受，反映说这个播放婚礼现场照片是赠送项目，但是我订的一站式是包给他们的，本身就有，他们有义务播放这个。他给消协的回答说要请我吃一顿价值四千九百九十九元的一顿饭。粉红城堡的小门开着，记者和胡女士走了进去，里面的场地很大，有多个宴会厅，但是现场一个人都没有。胡女士给记者指了指，当天她就是在五号厅办的婚礼。旁边有一个运营中心。隔着玻璃看到地上扔了不少垃圾，窗台上积了厚厚一层灰，看起来不像是日常办公的地方。胡女士拨通了一位张总的电话。呃我不清楚，因为我平时不在那边，方不方便小姑娘现在跟你讲一下当时那个事情的经过呢。嗯，我现在不方便，我现在开会。你们现在是在城堡吗，呃我在城堡这边，呃因为现场没人嘛。呃，因为他还他还是希望能够跟您做一个沟通的，我们是电视台的，我是电视台的记者。然后这个是号码是那个消费者胡女士的啊，我具体不是太清楚，我不方便沟通啊，我我这边联系一下工作人员。她知道的，她一定知道。胡女士说，张总的电话号码是另一位要维权的消费者提供给她的。此前，他通过手机号码搜索了张总的微信，申请好友的时候，在备注里大概讲了事情经过。根据这个微信的昵称来看，他就是新上位的法定代表人，个性签名是允许一切发生。视频号主页发的似乎是其他门店的宣传，留了预定电话。就是胡女士刚才拨打的那个。胡女士联系了对接她的销售员张女士，补一点补偿，就是请一顿饭啊什么的。那我我这个是我知道的，然后后面有再沟通再去说，其他的我就不知道了，因为我有我有我有把新娘的一些要求也说转交给领导过。此前，胡女士在微信里对庄女士说，把饭钱折成四千九百元。庄女士回复，我没办法左右，我也只是一个打工的，呃，说实话你你赔给我，其实我也不在乎这个。五千块钱，我所以我我现在就是很气愤，现场等了一阵，没有工作人员前来对接，记者用自己的手机联系了张总。嗯，今天的话晨报没有婚宴，有可能他们都没上班，嗯没事这电话沟通一下，因为他也说了前期跟咱们那位。呃，彭副店长沟通过，他应该有我们那个苏总的电话的吧，找我们苏总就好了，苏总我没有。我把你的这个号码那个吧，把你这个号码发给苏总吧，嗯，很快记者接到了一个电话。不是的，我姓彭，婚礼上放错照片了，这个呢我还要去问一下门店里面的情况嘞，这个呢我还是没有汇报到我这边，这位彭总说是张总让他来对接的，不过他表示具体什么情况他还不了解，另外他也不能接受采访。现场，洪女士又口述了一遍事情经过和自己的诉求。一般的话，呃，五到七个工作日给一个回复吧，到时候要。法法务的话调查清楚这个情况。然后以那个我在想还是这种情况，还是要以书面的文字形式，到时候短信记者明确告知新闻具有时效性。同时建议彭总和胡女士互留一下电话。方便后续沟通，彭总拒绝了这个建议，把我的电话给他，我也不会，我又我又骚扰不到他呀，他只是要给我一个答复就好了。没有任何的还是没有任何的结果，我觉得就是还是想要逃避，我个人看法就是还在逃避责任，等彭总调查清楚了，我们也会及时跟进报道。幺八幺八黄金眼记者报道。